H IN TA 8, 90 € 4/ 20 19 H EN KIL Ö ST Ö JA A SIA KK A AT Timo Kiuru Luovan johtajan tunnustukset Empaattinen johtaminen edellyttää rohkeutta Henkilöstön tyytyväisyys valuu viivan alle Paasitorni satsaa yleisötapahtumiin Hyvästi sirkustemput – nyt on aidon vastuullisuuden aika AMMATTILEHTI: TAPAHTUMAT I KOHTAAMISET I ELÄMYKSET 4/2019 eventolehti.fi
SIIPI 200 + 40 + 21 + 7 = 97 % Uuteen tutustuminen, hämmästyttävien kokemusten etsiminen, kasvokkain kohtaaminen ja arjen yläpuolelle nouseminen ovat SE juttu. Talomme vaikuttavat tapahtumat, valloittava uudistunut kokousja ravintolamaailma sekä tapahtumahotelli luovat jännittävän uuden keskipisteen ympäri vuoden ja vuorokauden. Olemme 110-prosenttisesti hiilineutraali tapahtumatalo vuonna 2029, jolloin Messukeskus täyttää 110 vuotta. Luodaan yhdessä lisää timanttisia tarinoita! Messukeskus Siipi | p. Jatkuvasti uudistuvassa Messukeskuksessa järjestät jännittävimmät yritystapahtumat. Lue lisää talostamme ja vastuullisuustavoitteistamme messukeskus.com TAPAHTUMA AMMATTILAISTA KOKOUSTILAA RAVINTOLAA JA KAHVILAA HALLIA ASIAKASTYYTYVÄISYYS LIITY ONNISTUJIEN JOUKKOON. 040 450 3251 sales@messukeskus.com messukeskus.com/siipi Mikä on sinun tilasi. Tapahtumien järjestäminen on hiottu huippuunsa – haluamme tehdä tapahtumien järjestämisestä innostavaa ympäristömme huomioiden
Tapahtumatoimistot tilinpäätössyynissä Eventon teettämä analyysi paljastaa, että tapahtuma talous on vakaalla pohjalla. Pohjalukemista kärkisijoille Scandic Hotelsin henkilöstötyytyväisyyttä on kasvatettu kunnianhimolla. 3. Kuuntele hetki tosissasi Empatiataitoja voi kehittää kuuntelemalla toista aidosti. 30 34 46 38 46 63 20 20 38 4/2019 . Nyrkkeilyhanskat naulasta! Paasitornin tuoreeseen tarjontaan kuuluu nyrkkeilyä ja dekkareita. KANNESSA 4/2019 Luovan työn myytinmurtaja Timo Kiuru ei noussut alansa huipulle hymistelemällä. Reilua kohtelua ja fiksua taloudenpitoa Vastuullisuus on muutakin kuin ympäristöarvoja
Scandic-hotellien hauska ohjelmatarjonta, upeat juhlatilat sekä osaava henkilökunta mahdollistavat onnistuneet juhlat ympäri Suomen. _______________________ 49 Pykäläviidakko: Mitä kiusaaminen on – ja mitä se ei ole ___________________________________________ 50 Eventon koulutukset: Työhyvinvoivassa ryhmässä kollegaa autetaan paremmaksi versioksi itsestään ____________ 60 Kahvilla: Eckerö Linen henkilöstöaamiainen tehostaa luottamusta ja avoimuutta ________________________ 70 Todistetusti pätevä: Sertifioitua ilmapalloosaamista __________ 72 B2Bhakemisto __________________________________________ 73 JA A N A VA IN IO 8 70 42 TYÖKEIKALLA Suunnitellaan yhdessä juuri teille sopiva kokonaisuus, ota yhteyttä! +358 300 870 888 (0,26 €/min + pvm/mpm) tai meeting.fi@scandichotels.com Tähtiartistit, huippuviihde ja ensiluokkaiset tarjoilumme takaavat mieleenpainuvat pikkujoulut ilman järjestelystressiä. Toimitusharjoittelijat heitetään kylmään veteen tositoimiin, suuria vastuita sysätään heti syliin ja uimaan opitaan, kun on pakko. 4. ________________________________ 66 World Education Congress Torontossa inspiroi ammattilaisia _____________________________________ 68 VAKIOT Pääkirjoitus ________________________________________________ 7 Ajassa ___________________________________________________ 14 Kolumni: Tapahtuma on interventio _________________________ 27 Parivaljakko: Lähetystössä isännöivät kokki ja suurlähettiläs _____________________________________ 42 Kolmen kopla: Tapahtumien asiakastyytyväisyys, mitataanko sitä. Minttu Kokko kuvajournalistiharjoittelija PINNALLA Messukeskus Helsingin Anni Vepsäläinen: Messujen onnistuneisuus selviää vain mittaamalla _____________ 8 Avita Expo virittää avammattilaisen oikealle taajuudelle _______________________________________ 53 Stand up koomikko Kristiina Salminen rakensi roolihahmonsa ujoudesta, lapsuuden aikaisesta vilpittömyydestä ja itsensä häpäisystä ______________________ 56 Eventon katsaus tapahtumaalan kasvunäkymiin _____________ 63 Tapahtumien järjestäminen kiehtoo monia, vaikka ala on yksi stressaavimmista. Vastuuta annetaan ja uusia juttuja saa kokeilla ja oppia, mutta samalla pidetään huolta siitä, että pärjään niiden kanssa. Mitä ominaisuuksia alan ammattilaiselta vaaditaan. Minua on sitä vastoin kohdeltu täällä kuin kukkaa kämmenellä. Aloitin toukokuussa oman harjoitteluni kuvajournalistina, lehtikuvaajana, tai miksi tätä haluaakaan kutsua, Eventossa, Aromissa ja Shakerissa. Toiveidenne mukaisiin juhliin voit yhdistää kätevästi tiimikokouksen ja majoituksen saman katon alla. Osa opiskelijatutuistani on kuvannut harjoittelukokemustaan venäläiseksi uimakouluksi. Kesän aikana työnkuvani on venynyt kuvaamisesta kirjoittamisen puolelle. Tähänkin lehteen olen saanut kynäillä muutaman jutun. Ensimmäiset viikot ahdistutaan ja itketään, kunnes opitaan talon tavoille. 4/2019. Anna palautetta: toimitus@eventolehti.fi eventolehti.fi facebook.com/eventolehti eventolehti SISÄLTÖ 4/2019 KESÄ merkitsee Tampereen yliopistossa toisen opiskeluvuotensa selättäneille journalistiikan opiskelijoille työharjoittelua. TUTUSTU PIKKUJOULUTARJONTAAMME SCANDICHOTELS.FI/PIKKUJOULUT PAREMMAT PIKKUJOULUT ODOTTAVAT Huom! Uusi palsta
Anna palautetta: toimitus@eventolehti.fi eventolehti.fi facebook.com/eventolehti eventolehti Suunnitellaan yhdessä juuri teille sopiva kokonaisuus, ota yhteyttä! +358 300 870 888 (0,26 €/min + pvm/mpm) tai meeting.fi@scandichotels.com Tähtiartistit, huippuviihde ja ensiluokkaiset tarjoilumme takaavat mieleenpainuvat pikkujoulut ilman järjestelystressiä. Toiveidenne mukaisiin juhliin voit yhdistää kätevästi tiimikokouksen ja majoituksen saman katon alla. Scandic-hotellien hauska ohjelmatarjonta, upeat juhlatilat sekä osaava henkilökunta mahdollistavat onnistuneet juhlat ympäri Suomen. TUTUSTU PIKKUJOULUTARJONTAAMME SCANDICHOTELS.FI/PIKKUJOULUT PAREMMAT PIKKUJOULUT ODOTTAVAT
Puheluiden hinnat 0300-numeroihin: 0,49 €/min + pvm/mpm Evento_230x297_0819.indd 1 13.8.2019 13.40. PALKITA HYVÄLLÄ OLOLLA holidayclub. MAJOITUKSEEN | KYLPYLÄÄN HOITOIHIN | HERKUTTELUUN AKTIVITEETTEIHIN Muista henkilökuntaa lahjakortilla ja palkitse samalla koko perhe. /lahjakortti Pidätämme oikeuden muutoksiin. Ota yhteyttä niin kerromme lisää Tapio Honkamaa, 040 534 6299 tapio.honkamaa@holidayclub
Onnistuneita juhlia sinulle ja työyhteisöllesi! Heli Koivuniemi vastaava päätoimittaja TILAUSHINNAT Jatkuva säästötilaus 12 kk / 75 € Määräaikaistilaus 12 kk / 95 € Irtonumero 8,90 € Eventon voi tilata diginä! eventolehti.fi/digilehti Irtonumeron hinta 4 € ja 12 kk 22 €. Ei välttämättä. Näin kritiikin toivotaan vaimenevan. vuosikerta Tapahtuma-alan ammattilehti Aikakauslehtien Liiton jäsen KUSTANTAJA JA JULKAISIJA Mediatalo Keskisuomalainen Oyj Aikakauslehtiryhmä Nina Harlin, liiketoimintajohtaja, 0400 629 400 TOIMITUS Mediatalo Keskisuomalainen Oyj Aikakauslehtiryhmä / Evento Mäkelänkatu 56, 3. Henkilöstöjuhlat ovatkin peittelemätön mittari työyhteisön ilmapiiristä. Käännä kaikki ylösalaisin. Perusteluksi ei riitä se, että ne järjestetään, koska on aina järjestetty. Sellaisia, että tekosyyt jäädä pois unohtuvat. Anna villeille ideoille tilaa. Älä sorru olettamuksiin tai helppoihin ratkaisuihin. Demokratia on jaloa, jos auttaa saavuttamaan juhlalle asetetut tavoitteet. Varmista, että juhlista tulee positiivisesti ikimuistoiset ja että niistä puhutaan vielä vuosien jälkeen. Eri henkilöstöryhmien ja sukupolvien tarpeet ja arvostukset poikkeavat toisistaan paljon, mikä ei helpota tapahtumanjärjestäjien taakkaa. Nyt on aika kirkastaa juhlinnan tavoitteet, mikäli niitä on edes määritelty. Yksi kysymys on, vastaako henkilöstöjuhla kokoonpanoltaan enää nykytyöelämän realiteetteja. Perustetaan juhlatyöryhmä, ja äänekkäimmille järjestelyvastuu. Vakituisen henkilöstön supistuessa ulkoistetun ja vuokrahenkilöstön joukko kasvaa. Pikemmin se vesittää hyvän tarkoituksen. Onko järjestämisvastuun sysääminen summittain valitulle ryhmälle kuitenkaan järkevää. Pitäisikö heidätkin kutsua paikalle. Lampén, Mari Mohsen, Tiiu Pohjolainen, Timo Porthan, Terhi PääskyläMalmström, Eeva Suutari ja Helena Wallo TOIMITUSNEUVOSTO Paula Blomster, Juho Hiidenmaa, Petri Hiltunen, Krista Keränen, Leena Krekola, Päivi Lehtonen, Wille Niinistö, Mika Okkola, Maarit Rapp, Pauliina Reinikainen, Sari Viljamaa ja Wille Wilenius ILMOITUSMYYNTI JA MARKKINOINTI Merja Calton, myyntipäällikkö, 040 503 8027, Anja Moilanen, myyntipäällikkö, 040 537 4272, MarkeRiitta Knuts, projektipäällikkö, 040 546 7906, Jonina Korander, tapahtumakoordinaattori, 040 844 4448, Niko Torniainen, markkinointi, myynti ja tapahtuma assistentti, 040 673 2883 Hinnasto pyydettäessä. Osallistamisen ajatellaan lisäävän vaikutusmahdollisuutta ja sitä kautta tyytyväisyyttä. Osallistu juhliin avoimin mielin. Ulkoasu: HannaMari Jaakkola Kannen kuva: Eeva Suutari Kirjapaino: Painotalo Plus Digital ISSN 24899380 Tähän lehteen käytetty puu on peräisin kestävästi hoidetuista metsistä, valvotuista kohteista tai on kierrätettyä. Luo juhlista place to be -tilaisuuksia. Jos olet vieraana juhlissa, vastuu on myös sinulla. Kerran vuodessa tai harvemmin järjestettävä juhla räjäyttää ilmaan arjen pettymykset, hiljaiset toiveet ja odotukset. Minkälaista fiilistä itse luot. Arjessa patoutuneet kismat ja alakulo oksennetaan työkavereiden ja johdon syliin – syyttömienkin. Kirjoituksia ja kuvia saa lainata vain toimituksen luvalla. Ruoki henkilöstön intohimoa osallistua. Jos se pahimmillaan on painajainen osallistujille, sitä se on myös järjestäjilleen. 8. Vallalla olevan henkilöstö ensin -johtamiskulttuurin pitäisi ulottua myös henkilöstöjuhliin. Jos työilmapiiri on kehno, alkoholilla marinoitujen pirskeiden seuraukset voivat olla karut. 4041 0089 EE RO KO KK O Yhden juhla, toisen painajainen ”Minä en ainakaan halua…” ”Miksei meillä koskaan…” Jos joku, niin henkilöstöjuhla herättää kohderyhmässään tunnemyrskyn. Juhlan järjestelyvastuut herättävät usein kiihkeitä keskusteluja. Minkälaisen juhlan työyhteisösi ansaitsee. Niinpä niiden soisi olevan olennaisena osana organisaation strategiaa. 7. Mitä sillä tavoittelet. krs., 00510 Helsinki etunimi.sukunimi@eventolehti.fi eventolehti.fi facebook.com/eventolehti Heli Koivuniemi, vastaava päätoimittaja, 0400 133 955, Jaana Vainio, toimituspäällikkö, 040 671 9722, Maaret Launis, toimittaja, 040 757 1356, Miia Manner, toimittaja, 040 530 9141, Juha Peltonen, toimittaja, 050 554 6426, Mia Weckström, toimittaja, Minttu Kokko, kuvajournalistiharjoittelija TÄMÄN NUMERON AVUSTAJAT JussiPekka Aukia, Jari F. Tartu hetkeen ja anna rakentavaa palautetta, kun on sen paikka. Eikä ihme. Kun järjestät henkilöstöjuhlia, päästä mielikuvituksesi valloilleen. Mallia onnistuneista henkilöstötapahtumista voit ottaa Evento Awards -finalisteilta tai menestyvistä yrityksistä. Lehti ei vastaa tilaamatta lähetetyn aineiston palauttami sesta, eikä painovirheiden aiheuttamista taloudellisista menetyksistä. TILAUKSET (09) 273 00 200, evento@media.fi PÄÄTOIMITTAJALTA 4/2019
Messukeskuksen toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen saa kansainvälisiltä tapahtumajärjestäjiltä paljon palautetta, jonka mukaan Pasilaan on helppo tulla. ”Onnistumisen mittaaminen on oleellista.” 8. 4/2019
TEKSTI JUHA PELTONEN KUVAT MINTTU KOKKO Kohtaamisten tarve kasvaa I tsenäisen Suomen ensimmäiset messut järjestettiin kesällä 1920 Johanneksenkirkon kentällä. Nykyisin elämyshakuisuus korostuu. Menestyksellinen messuaminen edellyttää näytteilleasettajilta omaakin panosta, ainakin tavoitteiden asettamista ja niiden toteutumisen seurantaa. Nykyisin Kohtaamiset ovat messutapahtumien ydintä. Niistä saa vinkkejä, miten messuista saa kaiken hyödyn irti. Helsinkiin tuli ympäri maata yli 120 000 messukävijää, melkein saman verran kuin kaupungin tuolloinen asukasmäärä. Elämyksellisyyttä odotetaan myös ammattitapahtumista. Messumedia on muuttunut sadassa vuodessa paljon, mutta kohtaamiset ovat yhä sen ytimessä. – Messuja tapahtumamedia vaatii eri otetta kuin muut mediat. Puolen päivän setit ovat asiakasyrityksille maksuttomia. Ammatillisissa tapahtumissa halutaan vahvistaa verkostoja oman alan toimijoiden kesken. Aiheesta on tehty messualan ensimmäinen väitöskirjakin, osittain Suomen Messusäätiön rahoituksella. – Toisaalta projektinjohtamisen peruskäytännöt riittävät; huolellinen suunnittelu ja valmistautuminen sekä oman markkinoinnin synkronointi messutapahtuman markkinointiin. – Meillä on hyvin erilaisen profiilin tapahtumia, joista voimme tuottaa kävijädataa näytteilleasettajille. Siksi olemme satsanneet paljon asiakkaiden valmennukseen. Vepsäläisen mukaan messumedian käyttö vaatii omanlaistaan osaamista. Kohtaamistarpeen kasvaessa painottuu myös vaikuttavuuden vaatimus. 4/2019 . Suomen Messut Osuuskunta, joka on edelleen alan suurin yritys Suomessa, perustettiin edellisenä syksynä. Ammattimessuiltakin haetaan elämyksiä Elämysten hakeminen on ollut oman aikansa kontekstissa mukana messujen alusta alkaen. Hän käyttää matkailuun keskivertokuluttajaa 40 prosenttia enemmän euroja, suosittelee usein uutuuksia lähipiirilleen ja ostaa kestokulutustavaroita 600 eurolla vuodessa enemmän kuin kuluttajat keskimäärin. Sen parissa tekevät töitä kaikki messualan toimijat, myös me, Vepsäläinen sanoo. Messukeskuksessa pyörii jatkuva asiakasvalmennusten sarja. 9. Ammattilaisille ja kuluttajille suunnattujen tapahtumien ero on kaventunut. Vuosittaiset 65 messutapahtumaa sekä 1500 kokousta ja kongressia tarkoittavat, että Messukeskuksen 1,2 miljoonan kävijän profiilejakin on suuri määrä. Sadassa vuodessa varsinkin vaikuttavien kohtaamisten tarve on kasvanut. Käytännössä kaikki messualan kansainväliseen järjestöön UFI:iin kuuluvat messutalot odottavat liikevaihtojensa kasvavan. Elina Koiviston väitöstilaisuus oli viime vuonna. – Onnistumisen mittaaminen on oleellista. Messukeskus Helsingin toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen iloitsee, että digitalisaation myötä tarve laadukkaille kohtaamisille on vain noussut. Liikkeellä on oltava riittävän aikaisin. 46 prosenttia messukävijöistä on himosisustajia, jotka ostavat keskimääräistä useammin vastuullisia tuotteita. Yritysten markkinointipäättäjät odottavat yhä enemmän vaikuttavuuden mittareita, tuloksia ja dataa. Tyypillinen messukävijä on vastuullinen himosisustaja Messukeskus on satsannut asiakastutkimukseen, joten tyypillisestä messukävijästä tiedetään paljon
Aurinkopaneelit messuhallien katoille on jo asennettu. Oma aurinkovoimala vahvistetuille katoille Vepsäläisen mukaan merkittävän muutoksen toimialalle ovat tuoneet ympäristöasiat, joihin Messukeskuksessa on satsattu jo pitkään. kuluttajatapahtumissakin on heimoutuneita kävijäryhmiä, joille on yhtä tärkeää vaihtaa näkemyksiä samaa harrastavien kanssa kuin tutustua näytteilleasettajien tarjontaan. Lisätty todellisuus on alan merkittävimpiä kehitystrendejä. – Täytämme vastuullisuustavoitteemme vähentämällä energiankäyttöä, kasvattamalla uusiutuvan energian osuutta ja hyödyntämällä hiilineutraaleja vaihtoehtoja. Opastus ja hallikartat, joiden avulla messukävijä voi rakentaa oman messupolkunsa, ovat kaikki digitaalisia. Messuilla halutaan nähdä uutuuksia, ja vieläpä aikatehokkaasti, eli saman toimialan eri toimijoiden uutuudet yhdellä kertaa. Myös tekoäly ja koneoppiminen tekevät tuloaan messuhalleihin. Kaikkiaan 1589 aurinkopaneelin asentamiseksi messuhallien kattorakenteita piti vahvistaa, jotta ne kestävät myös lisääntyvän elämystekniikan ripustamisen. Messukeskus on kiteyttänyt ympäristötyönsä tavoitteeksi olla 110-prosenttisesti hiilineutraali tapahtumatalo vuonna 2029. B to b -asiakkaille ostamisen ja asioinnin on oltava helppoa. Messukeskuksella on asiakasneuvojiensa joukossa tekoälyyn perustuva chatbot. Käytössä on myös kaukokylmä, ja uusimpana aluevaltauksena oma aurinkovoimala, joka on maan suurimpia. Messukeskus näytti suuntaa vuoden 2017 matkamessuilla, joilla hyödynnettiin maailman ensimmäisiä kaupallisia lisätyn todellisuuden palveluja. Se sai 14001-sertifikaatin ensimmäisenä suomalaisena messuja tapahtuma-alan järjestäjänä jo vuonna 2009. 4/2019. Kaikkia tekoja emme vielä tiedä, mutta isoilla loikilla jatketaan, Vepsäläinen lupaa. Messukeskuksen 58 000 neliömetrin hallit lämpenevät maalämmöllä. Moottoripyörä-, veneja kirjamessut ovat esimerkkejä sellaisista. Myös Messukeskus tavoittaa asiakkaitaan lähes yksinomaan digitaalisesti. Se on viitisen prosenttia Messukeskuksen energiankulutuksesta. Kilpailijoina muut Pohjoismaat Ympäristöasioiden ohella Messukeskus kiinnittää huomiota myös taloudelliseen ja sosiaaliseen vastuullisuuteen. – Ympäristöasiat ovat tärkeitä, koska meillä on suuri kiinteistömassa ja sitä kautta energiantarve. Syyt tulla messuille ovat kuitenkin tuttuja jo sadan vuoden takaa. Digitaalisuus näkyy Messukeskuksessa konkreettisesti erilaisten näyttöjen paljoutena. Toimialalla kehitetään tutkimusmalleja tuloja ”Messumedian käyttö vaatii omanlaistaan osaamista.” 10. Voimala valmistuu näinä päivinä, ja sen vuosituotoksi odotetaan noin 445 MWh energiaa vuodessa. Messukeskuksen ravintolamaailma on Suomen suurin, joten kertakäyttöastioista luopuminen siellä on merkittävä ympäristöteko
Viime aikoina Messukeskuksessa pidetyt kansainväliset kongressit ovat järjestään tehneet omia kävijäennätyksiään. 11. Kansainväliset asiakkaat ovat Suomelle tärkeitä myös siksi, että he käyttävät kongressikohteessa enemmän rahaa, keskimäärin 1800 euroa per henkilö. Meidät tunnetaan maana aiempaa paremmin, ja tunnetaan jopa täällä olevia kaupunkeja. OHJAUS Ilkka Laasonen / ENSI-ILTA 4.9.2019 LIPUT 45 € / 42 € / 28 € / la peruslippu 51 € hinnat sis.palvelumaksun Syksyn ohjelmistossa myös: NELJÄNTIENRISTEYS • ISÄ • AARRESAARI Varmista parhaat paikat ryhmällesi! Etu yli 30 hengen ryhmille! 4/2019 . Visit Finland tekee ansiokasta työtä. Maamarkkinointiin käytetyt eurot tulevat moninkertaisina takaisin. työllisyysvaikutusten mittaamiseen. Jo tässä ajassa olen huomannut, kuinka Suomen vetovoima on noussut. Kansainvälisissä kongresseissa ja yritystapahtumissa kilpailu on täysin globaalia. Helsinki on tehnyt erittäin hyvää kaupunkimarkkinointia, mutta Suomi-tasolla voisi toivoa vielä lisää. – Minulla tulee nyt viisi vuotta toimialalla. – Kovin kilpailu meillä on muiden pohjoismaisten toimijoiden kanssa. Lippumyymälä 0600 30 5757 (1,53€/min+pvm) Ryhmämyynti (03) 752 6000 / Väliaikatarjoilut (03) 7826 474 www.lahdenkaupunginteatteri.fi • www.lippu.fi Alan Menken Glenn Slater Cheri ja Bill Steinkellner NUNNIA JA KONNIA Taivaallisen hauska musikaali Nunnaluostariin piilotetun laulajattaren ja nunnien joukko on lyömätön ladatessaan ilmoille soulin, gospelin ja discon tarttuvat sävelet. Sama pätee messutapahtumiinkin, Vepsäläinen sanoo. Jos otetaan huomioon, miten messuilla tehdään kauppaa, yhteiskunnallinen vaikutus on isompi, mutta mittaamiseen ei ole vielä toimivaa tutkimusmallia. Se on suunnilleen viisinkertaisesti Messukeskuksen oman liikevaihdon verran. Vepsäläinen toivoo päättäjien näkevän, että maamarkkinointiin kannattaa satsata. – Luvussa ovat mukana suorat vaikutukset. Messukeskuksen kumppani sillä saralla on Haaga-Helia, joka on laskenut Messukeskuksen tuoneen ympäröiville elinkeinoille eli hotelli-, matkailuja kuljetusaloille viime vuonna 282 miljoonan euron talousvaikutuksen
Työhistoria pääasiassa seminaarien, konferenssien ja tapahtumien maailmassa. Vuosina 2006–2012 Hagelstam toimi maailman suurimpiin puhujatoimistoihin kuu luvan CSA Celebrity Speakersin Pohjoismai den kehitysjohtajana ja hoiti usean vuoden ajan maailman huippupuhujia Suomeen pu humaan ja valmentamaan yrityksiä. Otin keväällä yhteyttä MySpeakeriin ja huomasimme, että meillä on sama intohimo ja palo: tunnistaa tulevaisuuden haasteet, mahdollisuudet ja muutostarpeet yhteistyös sä edustamiemme kotimaisten ja kansainvä listen asiantuntijapuhujien kanssa. Kun sitten näin viime syksynä uutisen, että puhu jabisneksen kovat ammattilaiset Johan Sjöstrand, André Nöel Chaker, Susanna Suorsa, Sebastian Wardi ja Olli Bergman perustivat yhdessä MySpeakerin, tiesin että haluan pa lata takaisin – ja juuri näiden tyyppien kans sa. Kansainvälistä kokemusta Uransa aikana Susanna on muun muassa tutustunut astronautti Neil Armstrongiin, tuonut CIA:n entisen panttivankineuvotteli ja George Kohlrieserin Suomeen ja pelannut shakkia lajin suurmestari Garry Kasparovin kanssa. Hagelstam painottaa juuri oikean asian tuntijapuhujan valintaa. Puhuja kruunaa tapahtuman Tapahtumassa puhujalla on tärkeä rooli. Voimme en tistäkin paremmin auttaa pohjois maisia puhujia pääsemään kansainvälisille estradeille, Hagelstam päättää. Esimerkiksi johtoryhmädynamiikan kehittämi sessä henkisen panttivankitilanteen simulointi on ollut todella menestyksekäs malli ja tuonut loistavia tuloksia, Hagelstam kertoo. – Tämä tarkoittaa sitä, että meillä on oikeat kontaktit ja kanavat korkeatasoisiin, kansainvälisiin huippupuhujiin asiakkail lemme Pohjoismaissa. Kohlrieser puhui muun muassa siitä, miten ihminen voi asettaa itse itsensä henkilökohtaisella tai ammatilli sella tasolla "panttivankitilanteeseen". 14. Kokemukseni kansainvä lisestä puhujabisneksestä on pitkä, ja tunnen tämän alan lainalaisuudet. S-ryhmässä HOK-Elannon 80 ravintolan markkinointipäällikkö vuosina 2013–2019.. Työskennellyt tapahtumien parissa muun muassa Management Eventsilla Suomessa, maailmalla Lontoossa, Pariisissa ja Buenos Airesissa kansainvälisillä seminaarija konferenssitoimijoilla. Maailman johtavan puhujatoimiston CSA Celebrity Speakersin Suomen ja Pohjoismaiden kehitysjohtaja vuosina 2006–2012. 4/2019 SUSANNA HAGELSTAM MySpeakerin asiakkuuspäällikkö, kansainväliset puhujasuhteet. MySpeakerilla Hagelstam jatkaa työtä kansainvälisten huippupuhujien kanssa. MySpeaker solmi elokuussa yhteistyösopi muksen CSA:n kanssa. Vaikuttava ja onnistuneesti valittu puhujasisältö herättää uusia ajatuksia ja parhaimmillaan saa aikaan muutoksen kuulijan toiminnassa. – Jouduin muutamia vuosia sitten he vosonnettomuuteen ja jouduin jättämään hetkeksi matkustamisen ja tapahtuma ja puhujabisneksen. – Yksi kiinnostavimmista tapaamisista oli juuri Kohlrieserin kanssa. – Haluan löytää asiakkaille oikeanlaiset puhujat, jotka sopivat yrityksen tavoitteisiin ja tarkoitukseen. Myös hyvillä suh teilla ja kommunikointiosaamisella on tässä liiketoiminnassa suuri merkitys. Puhujien tulee myös olla riit tävän hyvin tietoisia tapahtuman sisällöstä ja siitä, mitä heiltä odotetaan, jotta sekä asiakas että puhuja kokevat tapahtuman onnistuneen tavoitteiden mukaisesti. Sellai sessa tilanteessa ihmisellä kuin ihmisellä lop puu keinot päästä tilanteesta yli ja eteenpäin. AJASSA TEKSTI TOIMITUS KUVA AKI RASK Tämän tietää MySpeakerin Susanna Hagelstam, jolla on pitkä, kansainvälinen kokemus puhujabisneksestä. – Osa ammattitaitoani on löytää juuri oikea asiantuntijapuhuja asiakkaan sen het kiseen tarpeeseen. Näiden välivuosien aikana, joina työskentelin Sryhmässä ravintoloiden markkinointipäällikkönä, haikailin kuitenkin takaisin tälle äärimmäisen mielenkiintoisel le alalle, joka oli vienyt sydämeni täysin
Työperäinen matkailu muodostaa noin puolet Helsingin matkailusta, ja vuonna 2018 rekisteröitiin yh teensä 4,17 miljoonaa yöpymistä Helsingissä. Hotel lin on arvioitu valmistuvan alkuvuodesta 2020. Se vertautuu myös maailmal la yleisiin kunniagallerioihin eli Hall of Fame museoihin, mistä juontuu tulevan museon englanninkielinen nimi Finnish Music Hall of Fame. Helsingin etuina ovat sujuvat palvelut sekä yhteistyö paikallisten tapahtumaalan toimijoiden kanssa. Kuten aiempinakin vuosina, kongressimaiden kärkikolmikossa olivat Singa pore, EteläKorea sekä Belgia. Galleriaan valitaan vuo sittain joukko suomalaisten rakastamia ja kun nioittamia muusikoita. Alakerrassa palvelee mu siikkipainotteinen teemaravintola. 0400 666 654 visa.heinonen@royalresorts.fi www.royalresorts.fi KIELORANTA BOISTÖ 10–30 HENKILÖN KOKOUKSE T JA VIRKIST YSPÄIVÄT. 1,2 mrd € Tripla-hankkeen hintalappu.. Kapasiteetiltaan myös Suomen suurimpiin kuuluvassa Original Sokos Hotel Triplassa on 430 huonetta sekä kokous ja juhlatiloja. Tila soveltuu esimerkiksi ilmaiskonsertteihin ja teematapahtumiin, ja sen katolle rakenne taan esiintymislava. Original Sokos Hotel Tripla rakennetaan Platinatason LEEDympäristösertifikaatin mukaisesti. Modernista sisustuksesta vastaa suunnittelutoimisto Fyra. www.kieloranta.fi Royal Resorts tiedustelut: Visa Heinonen p. UIA:n (Union of International Associations) tilastoista selviää, että Helsinki on suosituin pohjoismai nen kaupunki kongressien järjestämiselle. Lisäksi museo tarjoaa nostalgisia aikamatkoja soiviin muistoihin sekä yleistä musiikkitietoutta. www.boisto.fi Helsinki on Pohjoismaiden johtava kongressikaupunki ENNÄTYSMÄÄRÄ kongresseja valitsi Helsin gin tapahtumapaikakseen vuonna 2018. Fame on osa pohjoismaisten musiikkimu seoiden ketjua, johon kuuluvat muun muassa Ragnarock Roskildessa Tanskassa, Rockheim Trondheimissa Norjassa ja ABBAmuseo Tukholmassa. Museo on varattavissa asiakas ja yritystilaisuuksille. Hankkeen suunnittelun lähtökohtana on ollut ympäristöystävällisyys ja energiatehok kuus. LE O JO H N SO N Helsingissä järjestettiin viime vuonna 329 kansainvälistä järjestökongressia. UIA:n tekemässä maailmanlaajuisessa ver tailussa oli mukana yhteensä 167 maata ja 1 197 kaupunkia. AJASSA ETELÄ-SUOMEN UPEIMMAT KOKOUSKOHTEET 10–100 HENKILÖN KOKOUKSE T, JUHLAT JA TILAISUUDE T. OSANA Triplan kauppakeskusta ovensa avaa Famemusiikkimuseo kunniagallerioineen ja tapahtumaalueineen. Hel sinki nousi kokonaistilastoissa sijalle 14 jättäen taakseen muun muassa Tukholman, Kööpen haminan ja Oslon. Helsinki on maailman toimivin kaupunki myös kongressijärjestäjäl le, sanoo Helsinki Marketingin myyntijohtaja Leena Lassila. Helsinki tunnetaan luotettavana ja toimiva na kongressikaupunkina. – Tämä on tiiviin yhteistyön tulos ja hieno saavutus koko alalle. YIT TRIPLA TÄYDENTÄÄ PASILAN TAPAHTUMAJA MAJOITUSTARJONTAA LOKAKUUSSA valmistuva massiivinen Tripla hanke tuo Helsingin Pasilaan Pohjoismaiden suurimman ostoskeskuksen ja uudistuneen rau tatieaseman ohella hotellin ja tapahtumatiloja
Jyväskylän Messujen tapahtumi en mukanaan tuoma tulovirta pelkästään hotelleille ja ravintoloille oli vuonna 2018 yhteensä 18 miljoonaa euroa. Tutkimus perustuu Suomessa vuonna 2018 järjestettyihin tapahtumiin. Messuilla on myös merkittä vä vaikutus työllisyyteen. Marskin avajaisnauhan leikkasivat yhdessä Helsingin pormestari Jan Vapaavuori, Scandic Hotelsin toimitusjoh taja Aki Käyhkö ja Marskin hotellinjohtaja Jouko Puranen. Messu ja tapahtumakävijät sekä näytteilleasettajat käyttävät ra haa muiden muassa ravinto loihin, hotelliyöpymisiin, kahviloihin, matkustami seen sekä asioivat ahkerasti alueen kau poissa. Tapahtumamarkkinointi on nosteessa myös globaalisti: jopa 71 prosenttia markkinointi päättäjistä uskoo, että kokemuksiin sat saaminen on kriittistä brändien menes tymisen kannalta, Rahko jatkaa. Joutsenmerkitty hotelli noudattaa tiukkoja vaatimuksia energia ja vedenkulutuk sessa, kemikaalien käytössä ja jätteiden lajittelussa. 0400 490 314 • myynti@cf-telttavuokraus.fi 12 % enemmän rahaa messumediaan vuonna 2018 edelliseen vuoteen verrattuna.. Hotellissa on useita omaleimaisia ja yllätyksellisiä sisustusyksityiskohtia, jotka viittaavat suomalaisuuteen ja Helsinkiin, sanoi Käyhkö. – Haluamme olla tyylikkäästi ja rennosti suomalaisia, katsoen samalla uteliaina ulkomaailmaan. – Nämä seinät ovat nähneet elämää, sillä Marski on tunnetusti ollut Suomen poliittisen eliitin ja Suomen kan sainvälisen lehdistön kohtaamispaikka, sanoi Vapaavuori. Tulo ja työllisyysvirrat laskettiin työ kalulla, joka on kehitetty suomalaisten messujärjestäjien yhdistyksen Messu ja tapahtumajärjestäjät ry:n ja Haaga Helian yhteistyöllä. Viime vuonna siihen käytettiin Kantar TNS:n tekemän selvi tyksen mukaan 12 pro senttia enemmän rahaa kuin edellisenä vuonna. Kyseessä on ketjun Signaturehotelli, eli Marski on interiööriä, muotoilua ja ravintoloita myöten uniikki kokonaisuus. Näyttävät teltat ja kalusteet juhliin, tapahtumiin, messuille ym. puh. Messut ja tapahtumat ovat aidosti Suomen sosiaalisin media. Avajaispäivän kruunasi Marskille myönnetty virallinen ympäristömerkki, Joutsenmerkki. M ER JA H U O V EL IN MESSUILLA ISO TALOUDELLINEN MERKITYS JYVÄSKYLÄLLE JYVÄSKYLÄN Messut oy:n tapahtumat toivat Jyväskylään viime vuonna koko naisuudessaan lähes 55 miljoonan euron tulovirran. 25 V. Lifestylehotel lin ytimessä on Finnfulness, joka korostaa joillekin ehkä outoakin suomalaisuutta, ja juuri moderniin suomalaisuu teen ja helsinkiläisyyteen Marski tarjoaakin monta kontak tipintaa. Jyväskylän Messujen toimitusjohta ja Juha Rahkon mukaan kohtaamisten merkitys kasvaa sosiaalisen median aika kaudella koko ajan. Avajaispuheen pitänyt pormestari Vapaavuori kiitti Scandicia Marskin palauttamisesta Helsingin keskeiseksi kohtaamispaikaksi, jollainen se aikaisemminkin oli. Luomu ruokaa ja juomaa sekä kasvisruokaa on tarjolla joka päivä. AJASSA Marskin pyöröovet käynnistyivät kesäkuussa MARSKI by Scandic avattiin kesäkuun alussa juhlalli sin menoin torvisoiton säestämänä. Luottamus luodaan kasvokkain tapaamisessa. Marskissa on 363 huonetta, kokouksiin sopivat tapah tumatilat, ravintola Kuusi Palaa, Marskin baari, kahvila 7:01, sauna wellnessosastoineen sekä yksityinen pysä köintihalli. – On ilo todeta, että esimerkiksi messume dian merkitys kasvaa koko ajan. KOKEMUKSELLA, ASENNETTUNA. – Messuilla ja erilaisissa yritys tapahtumissa ihmiset kokoontuvat muutamaksi päiväksi samaan tilaan ja siellä syntyy valtava määrä merkittä viä kontakteja. Välitön työlli syysvaikutus on 483 henkilötyövuotta ja kokonaistyöllisyysvaikutus 737 hen kilötyövuotta
W A LT TE RI W A H LR O O S/ RA JU PA JA TULEVANA syksynä Vallilan konepajan alueel le perustettavassa The Train Factoryssa jär jestetään konsertteja, kokouksia, seminaareja sekä muita tapahtumia. THE TRAIN FACTORYSTA SEMINAARIEN JA KONSERTTIEN KOTI Bruce Oreckin isännöimän The Train Factoryn alueelle Helsingin Vallilaan on syntymässä kulttuurin, taiteen ja tapahtumien keskus, jonka ensimmäinen uusi toimija on Pop up Corona Baari ja Biljardi. Ensimmäinen tulokas on Kultttuurikeskus Andorra, joka on etsinyt uusia tiloja viime syksystä saakka. AJASSA ETELÄ-SUOMEN UPEIMMAT KOKOUSKOHTEET 10–100 HENKILÖN JUHLAT, KOKOUKSE T JA TILAISUUDE T. – Maailmalla on vastaavia vanhoihin ra kennuksiin suunniteltuja kulttuurin ja tapah tumien keskuksia. Bruce Oreck uskoo The Train Factorin toimivan kiihdyttämönä modernille ja luo valle kaupunkikulttuurille. 0400 666 654 visa.heinonen@royalresorts.fi www.royalresorts.fi TOLKKILAN KARTANO BILLNÄS 10–80 HENKILÖN KOKOUKSE T, JUHLAT JA VIRKIST YSPÄIVÄT. – Suomen EUpuheenjohtajuuskausi tuo ison lisän pääkaupunkiseudun kan sainvälisten kongressien ja tapahtumien määrään. www.tolkkilankar tano.fi Royal Resorts tiedustelut: Visa Heinonen p. Vuonna 2018 kansainvälisten tapahtumien ja kokousten osuus oli arvion mukaan noin 15 prosenttia, mikä oli hie man suurempi kuin edellisvuonna. Yli 86 prosenttia vastanneista yrityksistä arvioi, että tapahtuma ja kokousmyynti tulee kasvamaan vähintään jonkin verran vuonna 2019 verrattuna vuoteen 2018. Tilai suutta kohti liikevaihtoa kertyi keskimäärin 1 635 euroa. Ravintoloitsija Mika Kaurismäki pitää Kone pajan miljöötä sopivana alustana yrityksensä tapahtumien järjestämiseen. MaRa toteutti keväällä 2018 ensim mäistä kertaa tapahtuma ja kokousalan kyselyn ja kuluvan vuoden tiedustelu on jatkoa sille. Suomen maine erinomaisena kongres sien järjestäjämaana näkyy kansainvälis ten tapahtumien ja kokousten suurena osuutena. – Olen alusta asti nähnyt, että Konepajan kauniit vanhat rakennukset muuttavat Helsin gin uudenlaisen eloisan energian keskitty mäksi.. Vuonna 2018 tapahtumien ja kokous ten liikevaihto (myynti ilman arvonlisäve roa) oli noin 271 miljoona euroa, jossa oli kasvua edellisvuodesta 5 prosenttia. EUkokouksia pidetään noin 90, ja niiden odotetaan tuovan Helsin kiin vajaat 20 000 kokousvierasta ja noin tuhat median edustajaa, Finlandiatalon toimitusjohtaja ja MaRan kongressi ja tapahtumatoimialatyöryhmän puheenjoh taja Johanna Tolonen arvioi. Alan yritysten odotukset kuluvan vuo den kehityksestä ovat hyvin myönteiset. Tilaisuuksiin osallis tui 6,6 miljoonaa henkeä, mikä on vajaat 6 prosenttia enemmän kuin vuonna 2017. Kevään 2019 kyselyn kohde joukkona olivat lähinnä hotellit ja kong ressitalot sekä messutalot. Haluamme luonnollisesti olla mukana kehityksessä Helsingin osalta. Alueen pitkäaikai nen kirpputoriperinne on saamassa myös jatkoa. www.billnas.fi Tilaisuudet ja osallistujamäärät vahvassa kasvussa MARAN jäsenkyselyn mukaan kongressi ja tapahtumatoimialalla järjestettiin vuon na 2018 noin 166 000 tapahtumaa ja ko kousta, mikä on 12 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Samaten uudet tilat Coronan, Café Moskovan ja Dub rovnikin maineikkaalle ravintolaryppäälle ovat löytyneet The Train Factoryn alueelta, aluksi Coronan pop up version muodossa
Nauti runsaista alkupaloista, lämpimien ruokalajien liha-, kalaja kasvisvaihtoehdoista, suussa sulavista jälkiruoista sekä hintaan sisältyvistä hanajuomista. Pikkujoulut miniristeilyllä Kuuden tunnin iltaminiristeily luo takuuvarmat puitteet onnistuneille pikkujouluille. Paluumatkalla herkuttelet Buffet Eckerön jouluisessa Juhlapöydässä ja pistät jalalla koreasti huippuartistien tahdissa. Joululahjat merihinnoin Eckerö Market & Parfymeria sekä PopUp Shop ovat täynnä joulun tunnelmaa ja parhaita lahjavinkkejä. Risteilyaika on kello 9.00–14.15. Pakettia voi täydentää myös etukäteen ostettavilla drinkkikupongeilla, jotka toimivat maksuvälineenä kaikissa laivan baareissa ja ravintoloissa. Arttu Wiskari 5.12. Stig 19.12. Huolettomat pikkujoulut m/s Finlandialla Parhaat pikkujoulut varataan nyt. 36 €/hlö www.eckeroline.fi Ryhmäja kokousmyynti 09 2288 540 Huippuviihdettä Itämerellä 7.11. Virallisen ohjelman jälkeen on aika heittää vapaalle ja siirtyä herkuttelemaan joulun parhailla mauilla katettuun Buffet Eckerön Juhlapöytään. Kotimaisista raakaaineista koottu kattaus notkuu joulun perinteisistä herkuista ja uusista, yllättävistäkin makututtavuuksista, joista 80 prosenttia valmistetaan käsityönä laivan omassa keittiössä. M/s Finlandian pikkujoulupaketti sisältää matkaliput kuuden tunnin miniristeilylle, Juhlapöydän jouluherkut Buffet Eckerössä ruokajuomineen sekä laivan monipuolisen viihdeja ostostarjonnan. Samalla nautit kokouspakettiin kuuluvista aamupalatarjoiluista. Joulukoristeiden ihmemaahan sukellat sisustusmyymälä Shishissä, jonka upean myymälän löydät Noblessnerin vanhalta sukellusvenetelakalta trendikkäästä Pohjois-Tallinnasta. Bon appétit! MAINOS MAINOS Tallinnan joulu Euroopan parhaaksi valittu Tallinnan joulutori avaa porttinsa marraskuun puolivälissä. Eini. M/s Finlandian pikkujouluristeilyillä viihde, ruoka ja hyvä seura löytyvät helposti yhdestä osoitteesta – mukaan tarvitset vain passin, tonttulakin ja juhlamielen! Koko päivä yhtä juhlaa Aamulla laivalle, illaksi kotiin! M/s Finlandian Päivä Tallinnassa -risteily alkaa herkullisella meriaamiaisella ja jatkuu aina hurmaavassa Tallinnassa – seitsemässä tunnissa ehdit nauttia Raatihuoneentorin perinteisistä joulumarkkinoista ja aimo annoksesta kaupungin muuta tarjontaa. Laivalta löydät joulun laatujuomat, suosikkimakeiset, tuoksuja kasvohoitopakkaukset sekä muodikkaat asusteet ja pehmeät paketit. Eckerö Linen edullisista hotellipaketeista löydät aina sopivan vaihtoehdon. Ressu Redford 21.11. Täällä ei tonttujen tarvitse stressata, vaan pukinkontti täyttyy käden käänteessä! Joulun makuja Buffet Eckerössä Buffet Eckerön Juhlapöytä on katettu 13.11.2019–8.1.2020. Mikäli seitsemän tuntia ei riitä, voit sukeltaa Tallinnan joulunalustunnelmaan vieläkin perusteellisemmin. Elonkerjuu 13.11. Tarvittaessa ehdit iltapäivällä vielä paketoimaan työpäivän toimistolle. Risteilyaika on kello 15.15–21.00. Hovimuusikko Ilkka 14.11. Älä unohda myöskään supersuosittua Piparkakkumanianäyttelyä, jonka kaikki taideteokset on valmistettu piparitaikinasta. M/s Finlandian merihinnat ovat aina edulliset, ja joulun alla laiva on lastattu lukuisilla erikoistarjouksilla. Lisää jouluvinkkejä: www.visittallinn.ee Pikkujoulut iltaminiristeilyllä alk. Neumann Duo 28.11. Nina Tapio & Vallu Lukka goes Abba 27.11. Polkaise juhlat käyntiin työpäivän loppumetreillä ja palaa kotiin Kympin uutisille. Jouluinen palaveri ja joululounas Vie asiakkaasi joululounaalle tai pidä jouluinen palaveri kuuden tunnin aamuminiristeilyllä. Jiri Nikkinen Beatles Tribute 12.12. Aloita m/s Finlandian Kokouskeskuksessa yhteenvedolla päättyvän vuoden tapahtumista ja suunnittelemalla tulevaa
Mikäli seitsemän tuntia ei riitä, voit sukeltaa Tallinnan joulunalustunnelmaan vieläkin perusteellisemmin. Älä unohda myöskään supersuosittua Piparkakkumanianäyttelyä, jonka kaikki taideteokset on valmistettu piparitaikinasta. Risteilyaika on kello 15.15–21.00. Pakettia voi täydentää myös etukäteen ostettavilla drinkkikupongeilla, jotka toimivat maksuvälineenä kaikissa laivan baareissa ja ravintoloissa. Pikkujoulut miniristeilyllä Kuuden tunnin iltaminiristeily luo takuuvarmat puitteet onnistuneille pikkujouluille. Kotimaisista raakaaineista koottu kattaus notkuu joulun perinteisistä herkuista ja uusista, yllättävistäkin makututtavuuksista, joista 80 prosenttia valmistetaan käsityönä laivan omassa keittiössä. Laivalta löydät joulun laatujuomat, suosikkimakeiset, tuoksuja kasvohoitopakkaukset sekä muodikkaat asusteet ja pehmeät paketit. Samalla nautit kokouspakettiin kuuluvista aamupalatarjoiluista. Aloita m/s Finlandian Kokouskeskuksessa yhteenvedolla päättyvän vuoden tapahtumista ja suunnittelemalla tulevaa. M/s Finlandian pikkujoulupaketti sisältää matkaliput kuuden tunnin miniristeilylle, Juhlapöydän jouluherkut Buffet Eckerössä ruokajuomineen sekä laivan monipuolisen viihdeja ostostarjonnan. Jiri Nikkinen Beatles Tribute 12.12. Joulukoristeiden ihmemaahan sukellat sisustusmyymälä Shishissä, jonka upean myymälän löydät Noblessnerin vanhalta sukellusvenetelakalta trendikkäästä Pohjois-Tallinnasta. Bon appétit! MAINOS MAINOS Tallinnan joulu Euroopan parhaaksi valittu Tallinnan joulutori avaa porttinsa marraskuun puolivälissä. Arttu Wiskari 5.12. Elonkerjuu 13.11. Nina Tapio & Vallu Lukka goes Abba 27.11. 36 €/hlö www.eckeroline.fi Ryhmäja kokousmyynti 09 2288 540 Huippuviihdettä Itämerellä 7.11. Eini. Jouluinen palaveri ja joululounas Vie asiakkaasi joululounaalle tai pidä jouluinen palaveri kuuden tunnin aamuminiristeilyllä. Joululahjat merihinnoin Eckerö Market & Parfymeria sekä PopUp Shop ovat täynnä joulun tunnelmaa ja parhaita lahjavinkkejä. Hovimuusikko Ilkka 14.11. Risteilyaika on kello 9.00–14.15. Virallisen ohjelman jälkeen on aika heittää vapaalle ja siirtyä herkuttelemaan joulun parhailla mauilla katettuun Buffet Eckerön Juhlapöytään. Huolettomat pikkujoulut m/s Finlandialla Parhaat pikkujoulut varataan nyt. Täällä ei tonttujen tarvitse stressata, vaan pukinkontti täyttyy käden käänteessä! Joulun makuja Buffet Eckerössä Buffet Eckerön Juhlapöytä on katettu 13.11.2019–8.1.2020. Eckerö Linen edullisista hotellipaketeista löydät aina sopivan vaihtoehdon. M/s Finlandian pikkujouluristeilyillä viihde, ruoka ja hyvä seura löytyvät helposti yhdestä osoitteesta – mukaan tarvitset vain passin, tonttulakin ja juhlamielen! Koko päivä yhtä juhlaa Aamulla laivalle, illaksi kotiin! M/s Finlandian Päivä Tallinnassa -risteily alkaa herkullisella meriaamiaisella ja jatkuu aina hurmaavassa Tallinnassa – seitsemässä tunnissa ehdit nauttia Raatihuoneentorin perinteisistä joulumarkkinoista ja aimo annoksesta kaupungin muuta tarjontaa. M/s Finlandian merihinnat ovat aina edulliset, ja joulun alla laiva on lastattu lukuisilla erikoistarjouksilla. Nauti runsaista alkupaloista, lämpimien ruokalajien liha-, kalaja kasvisvaihtoehdoista, suussa sulavista jälkiruoista sekä hintaan sisältyvistä hanajuomista. Tarvittaessa ehdit iltapäivällä vielä paketoimaan työpäivän toimistolle. Stig 19.12. Polkaise juhlat käyntiin työpäivän loppumetreillä ja palaa kotiin Kympin uutisille. Lisää jouluvinkkejä: www.visittallinn.ee Pikkujoulut iltaminiristeilyllä alk. Neumann Duo 28.11. Paluumatkalla herkuttelet Buffet Eckerön jouluisessa Juhlapöydässä ja pistät jalalla koreasti huippuartistien tahdissa. Ressu Redford 21.11
Timo Kiurun tie Nurmijärven metsistä Marskin lounaspöytään on kulkenut läpi kansainvälisen liiketoiminnan opintojen, maailman suurkaupunkien sekä miljoonabudjetin toimeksiantojen, joiden takana ovat vaikuttaneet planeetan merkittävimmät mainostajat Samsungista Microsoftiin ja SK-II:sta McLareniin. Jos haluaisin hektisen elämän, ottaisin toimistotyön, jossa juostaan kuin päättömät kanat, Kiuru täräyttää. 4/2019. – Filosofiani on, että elämä on vähän niin kuin Super Mario: kun yksi taso on pelattu, pitää siirtyä seuraavalle. Samalla hänen tulee auttaa tiiminsä jäseniä tarkastelemaan ratkaistavaa ongelmaa monesta eri näkökulmasta sekä antaa ideoita, jotta syntyisi lisää ideoita. Sitten seuraa yllätys. Palkintopysti kourassaan Kiuru mietti, että tämä on liian helppoa – meneillään oli hänen tapahtumayrityksensä ensimmäinen tilikausi. BISNESLOUNAALLA TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVAT EEVA SUUTARI LIIKEMAAILMAN ROKKITÄHTI P itää uskoa siihen, että on maailman paras, sanoo Suomen kesässä ruskettunut naapurinpoika ja keihästää haarukallaan salaatinlehden. – Sitä äitinikin välillä kysyy, Kiuru nauraa. Luovan alan johtajuutta kansainvälisille suuryrityksille tarjoava Kiuru on reissannut viimeiset vuotensa projektien perässä ympäri maailmaa. Alansa guruksi kiitelty mies myös puhuu ja kirjoittaa tavoitteenaan luovuuden lisääminen ja uudenlaiseen johtajuuteen kannustaminen. – Minulle luova johtaminen on aina tarkoittanut suunnittelutiimin vetämisestä vastaamista ja tulosvastuuta. Mukaan mahtuu myös Kuluttajatapahtuma-kategorian voitto viiden vuoden takaisessa Evento Awardsissa. Yksi luovan johtajan tärkeimmistä töistä onkin mahdollistaa tiimin jäsenten keskittyminen käsillä olevaan tehtävään. Epämääräisyyden ja keskeneräisyyden johtaja Abu Dhabi, Lontoo, Toronto, Soul. Millaista on olla luovan alan kansainvälinen superstara ja miten sellaiseksi ponnistetaan pystymetsästä. Nurmijärveläinen Timo Kiuru on työskennellyt viimeiset kymmenen vuotta luovana johtajana maailman tunnetuimmille brändeille. Referenssejä tarkasteltaessa sen voi sanoa olevan saavutus, johon ei moni pysty. 20. Suurkaupunkien nimet vilahtelevat Kiurun puheessa kuin Alepat ja Tokmannit nurmijärveläisessä arjessa. Mutta mitä Creative Director Kiuru konkreettisesti oikein tekee. – Elämäni saattaa näyttää hektiseltä, muttei sitä ole. – Jos on koko ajan reaktiivinen, ei pysty aikaansaamaan mitään ainutlaatuista. – Loppujen lopuksi muut määrittävät, kuka on paras, mutta jos itselleen ei anna mahdollisuutta, eivät sitä anna muutkaan. Kyllästyn nopeasti, joten saman tason pelaaminen uudelleen ei ole koskaan ollut vaihtoehto. Kiurun mukaan arvio ei voisi olla enempää pielessä. – Yhdysvaltalaisen luovan johtajan Stephen Gatesin mukaan suurin osa luovan johtajan työstä kuluu epämääräisyyden ja keskeneräisyyden johtamiseen. Yleisen stereotypian mukaan luova johtaminen on sitä, että yksi ihminen haaveilee ja kaikki muut toteuttavat. Idean ja lopputuotteen välissä on pitkä matka, jonka aikana johtajan pitää pystyä kontrolloimaan työtä ja sietämään epävarmuutta, näkemään keskeneräisyydessä valmista
21. 4/2019
4/2019. – Kaikkien alojen asiantuntija ei voi olla, mutta kaikista aiheista pitää pystyä keskustelemaan riittävällä tasolla voidakseen olla mukana projektissa. Jos on oikeasti tyytyväinen, pitää kehua kolmella eri tavalla. Sitä itseään on myös kaikkien miellyttäminen. – Olen huono sietämään tekopyhyyttä, minkä vuoksi olen sanonut hyvinkin suoria sanoja. Se, että luovat projektit pitäisi muka aloittaa puhtaalta pöydältä, on bullshittiä. Ruotsalaisten suosima ”bra jobbat” ei pohjaudu mihinkään konkreettiseen, eikä siksi myöskään tunnu miltään. Silloin palaute menee varmasti perille, ja koska se on selkeästi kohdistettua, sitä myös arvostetaan ympäripyöreitä korulauseita enemmän, Kiuru tietää. Kiuru näyttää helposti lähestyttävältä joka äidin toivevävyltä, hänestä pidetään ja hänen asiantuntijuuttaan arvostetaan, mutta omien sanojensa mukaan hänellä on myös kusipään maine. Johtajan pitää olla hyvä unelmoinnissa. – Kun aloitin, olin 10–15 vuotta muita nuorempi ja jouduin toden teolla miettimään, mitä annettavaa minulla on tiimille. – Luovan alan työntekijät ovat kunnianhimoisia ja heiltä myös vaaditaan paljon. He voivat sitä paremmin, mitä enemmän he pääsevät haastamaan ja kehittämään itseään. Samalla täytyy hyväksyä myös se, että välillä on ihan pihalla ja joukosta löytyy aina joku itseä parempi, Kiuru sanoo ja toteaa hyvän johtajan olevan itsevarmin epävarmana. Tällöin kriteereitä vastaamattoman työn kritisointikaan ei tunnu henkilökohtaiselta hyökkäykseltä. Yhtä oikeaa ratkaisua ensimmäisen palan laittamiseen ei ole. Monesti olen ottanut vastaan työn, jota en ole osannut, ja oppinut vasta tekemällä. Samanlainen ikivihreä on myytti luo vien työpaikkojen ainaisesta hauskanpidosta Coca-Cola-automaattien ja pallomerien katveessa. Koska työtä tehdään sydänverellä, menee palautekin usein tunteisiin. Raskaan sarjan generalisti Luovan johtajan työ on generalistin työtä ja kokemuksellisen markkinoinnin luova johtaminen on Kiurun mukaan markkinointiviestinnän raskainta sarjaa. – Ei luovilla työpaikoilla ole koko ajan kivaa, Kiuru oikaisee. – Tärkeintä on määrittää kriteerit, jotka antavat luovalle työlle suuntaviivat, mutta jättävät toteuttamista varten riittävästi vapauksia. Jos heti alussa seu22. Toisaalta olen kantanut niistä myös vastuuni. Tärkeintä on visio. – Minä en johtajana usko geneeriseen palautteenantoon. Tekopyhyyttä sietämätön kusipää Kiurun lautasella kutsuvana höyryävä kalakeitto on suomalainen lounasklassikko. Luovaa työtä tehtäessä kaikki voivat olla väärässä ja vain aika näyttää, kuka lopulta oli oikeassa. – Oma auktoriteettini syntyy yritysjohdon silmissä liiketoiminnan ymmärtämisestä, kipupisteiden nopeasta havainnoinnista ja kokemuksen tuomasta varmuudesta, hän analysoi. BISNESLOUNAALLA ”Elämä on kuin Super Mario: kun yksi taso on pelattu, pitää siirtyä seuraavalle.” Kiurun mukaan hyvän johtajan kunnianhimo ja draivi tarttuu koko tiimiin. Muussa tapauksessa luovan ihmisen sydän kärsii. Pelkällä tittelillä positiota ei kuitenkaan lunasteta. – Luovan johtajan täytyy tiedostaa, että jokaisen projektin alku on kuin palapelin kokoaminen
4/2019 . 23
Tämä rokkitähti on nautintoaineille niin herkkä, että kello kahdentoista jälkeen juotu kofeiini pistäisi pakan pahemman kerran sekaisin. Kiuru on elänyt vuositolkulla asiakkaidensa tarjoamissa kalustetuissa asunnoissa lähes kaikissa maanosissa. – Olen kyllästynyt perusbisneskirjoihin. Siksi moka ei Kiurun mukaan ole lahja. Ainoa tapa tietää, toimiiko jokin asia, on kokeilla. Joskus varmaan asetun aloilleni, toisaalta vuosikymmeniä ulkomailla asuneiden expatien esimerkki osoittaa, ettei paluu entiseen välttämättä ole helppoa. – Luovat suunnittelijat havainnoivat maailmaa usein samalla tavalla ja elävät hyvin samanlaista elämää kulttuuritaustoistaan riippumatta. Joskus se elämäntapa on myös hyvin juureton. Tapauksesta opittiin, ja jatkossa kulttuurien kirjoittamattomiin sääntöihin kiinnitetään huomiota entistä varhaisemmassa vaiheessa. Mustavalkoisesti yhteen opettajaan uskominen annetaan meille koulussa, kun meidän päinvastoin pitäisi ajatella kriittisesti. – Toivon kirjani tekevän yritysjohtajista vähän luovempia ja luovista ihmisistä vähän parempia johtamisessa ja liikeelämässä. World Economic Forumin raportin mukaan lähitulevaisuuden työtaitoihin kuuluvat ennen kaikkea monimutkaisten ongelmien ratkaisu, kriittinen ajattelu ja luovuus. Korealaislähtöiselle yritykselle suunniteltu auringonnousua kuvaava toteutus muistutti asiakkaan silmissä liikaa Japanin lippua ja alleviivasi kiusallisella tavalla maiden ongelmallisia suhteita. Päiväkirja luovuudesta ja luopumisesta on kokoelma vuosien varrella muistiin pantuja tarinoita, jotka kertovat, millaista on työskennellä maailman suurimpien brändien parissa, millaisia uhrauksia luova työ vaatii ja miten innovatiivisuutta ruokitaan eri ympäristöissä. Uuden johtamisen sanansaattaja Tämän jutun ilmestyessä ilmestyy myös Kiurun uusi kirja. BISNESLOUNAALLA ”Tulevaisuuden yritysjohtaja on luova johtaja.” raa loputtomasti dataa ja syy-seuraussuhteita, projektin eteneminen lamaantuu saman tien. Tulevaisuuden yritysjohtaja on luova johtaja, Kiuru kiteyttää. Ne ovat harvoin tarinallisia, joten halusin itse kirjoittaa sellaisen, Kiuru perustelee jälkiruokarooibosta siemaillessaan. Kiurun tiimikin on epäonnistunut. 24. Useampi kokeilusuunta hajauttaa riskin. – Liiallinen guruajattelu kuuluu menneisyyteen. Kansainvälisistä työntekijöistä koostuvissa luovissa tiimeissä kulttuurien yhteentörmäyksiä ei kuitenkaan juuri tapaa. Raamattuna ei hänen kirjaansa kuitenkaan tule pitämän. Lähtökohtaisesti kukaan meistä ei halua epäonnistua. – Matkustaminen, aikaerojen kanssa taistelu ja väärässä paikassa oleminen kuuluu globaaliin liiketoimintaan. Diversiteettiä tarvitaan eri taustoihin, mutta myös erilaisiin elämäntapoihin. 4/2019. Ylijärkevyys kadottaa magian, jota elämään kuitenkin haluamme. – Yritysjohto on perinteisesti ollut resurssien johtamista, mutta tulevaisuudessa se on entistä enemmän ihmisten johtamista. – Johtajan pitää silti ymmärtää, että epäonnistuminen on mahdollista, ja keskustella siitä tiimin kanssa. Se kaikki kuitenkin sopii tämänhetkiseen elämänvaiheeseeni
MISSÄ. Mitä syötiin. Timo Kiuru, globaalisti työskentelevä luova johtaja, kirjoittaja ja puhuja. Kirja ilmestyy samaan aikaan myös englanniksi nimellä The Lonely Creative – True Stories That Will Help You and Your Business Grow. • Green Market salaattipöytä • Kermainen lohikeitto • Kaffa Roasteryn appelsiinichilirooibostee • Lounasjuomana nautittiin vettä 4/2019 . Työskennellyt muun muassa Samsungin, Googlen, McLarenin, Microsoftin ja Minin projekteissa. Lounasajan ulkopuolella Kuusi Palaa palvelee à la carte ravintolana. Harrastaa laitepilatesta, crossfitia ja kävelee paljon. Julkaisee elokuussa toisen kirjansa Päiväkirja luovuudesta ja luopumisesta. Kotoisin Nurmijärveltä. Arkisin tarjoiltavan lounaan hintaan sisältyy runsas salaattipöytä, lämmin annos kahdesta eri vaihtoehdosta sekä leipä, kahvi ja tee. Tanssin koko nuoruuteni, enkä pystyisi elämään olematta fyysisesti aktiivinen. BISNESLOUNAALLA KUKA. 25. Kuusi Palaa Kesän alussa uudistuneena avautuneen Marski by Scandic hotellin ravintola liputtaa puhtaiden suomalaisten raaka aineiden ja yhdessä syömisen puolesta. Ravintolan nimi alleviivaa suomen kielen omaperäisyyttä: nimellä on kielessämme peräti yhdeksän eri merkitystä. Palkittiin globaalilla 40 under 40 -palkinnolla Yhdysvalloissa vuonna 2016. – Kun saan briiffin, lähden kävelemään. Helsingin ydinkeskustassa sijaitsevan Marskin tiloissa toimivat myös legendaarinen Marskin Baari sekä Kahvila 7:01, joiden listoilta löytyy lisää vaihtoehtoja rennompaan syömiseen
1.-2.10.2019 WANHA SATAMA Ilmoittaudu mukaan vierailijana tai näytteilleasettajana osoitteessa: www.meetingsevents.. Meetings & Events –tapahtuma on dynaaminen kohtaamispaikka alan ammattilaisille. Samanaikaisesti järjestetään Esimies & Henkilöstö –tapahtuma.. Mahdollisuus, joka inspiroi, kehittää ja tehostaa yritysten kokouksia ja tapahtumia
Kolmanneksi poimin yksittäiset esitykset tai puheenvuorot. Oleellisinta ei ole se, mitä mieltä osallistujat tapahtumasta sinänsä ovat. Esimerkiksi, kuinka kutsuprosessimme toimi ja toiko se halutun määrän juuri oikeita ilmoittautujia ja osallistujia tapahtumaan. Hoitiko kyseinen interventio tehtävänsä ja saiko se aikaan halutun vaikutuksen. Tältä pohjalta pilkoin tapahtumaprosessin viideksi eri interventioksi, joista ensimmäiseksi valitsin kutsun. Tapahtuma on interventio Kokonainen aarrearkku avautui istuessani koulunpenkillä vaikuttavuustutkimuksen ja interventioiden äärellä. Syntyy työkalupakki, ja jälkikäteen jokaista interventiota voi tarkastella erikseen. Määrittelyn mukaan interventiolla tarkoitetaan jonkinlaista puuttumista tai väliintuloa. Tapahtumat ovat vieraiden ja isäntien välisiä kohtaamisia, joissa hyvä isäntä hurmaa käytöksellään. Ne ovat arjesta poikkeavaa. Ne ovat arjen ja rutiinin väliin tulevia tilaisuuksia ja mahdollisuuksia. Huomion voisi siirtää siihen, täyttääkö tapahtuma tarkoituksen, johon se oli tavoitteiden kautta ajateltu ja toimiko jokainen yksittäinen interventio omassa tehtävässään. Pääsisältönä niiden tulee tukea tapahtuman tavoitteita. Tapahtuman tulisi olla rutiinin rikkoja ja arjesta poikkeava VIP-kokemus. KOLUMNI TIM O PO RT H A N Helena Wallo on toimitusjohtaja, #tapahtumatohtori, MPI Finland Chapterin puheenjohtaja ja opiskelija #laureamasters. Mitäpä siis, jos tarkastelisimme tapahtumaa positiivisena interventiona. Kuinka ne kannattelevat punaista lankaa, tavoitteiden toteutumista ja haluttua mielikuvaa. 27. Neljänneksi valikoitui luonnollisesti tapahtumaympäristö, eli paikka ja puitteet, joissa tapahtuma toteutuu. Se ei ole enää sekava pullamössö, josta ei saa otetta. Toiseksi valikoitui tapahtuman käsikirjoitus. Peter Dahler-Larsenin mukaan oleellista interventioajattelussa on pohtia, toimiiko väliintulo. Tapahtuman esitteenä kutsu luo odotuksia ja sillä on kolme sekuntia aikaa luoda suhde vastaanottajaan. Onko tapahtuma käsikirjoitettu niin, että punainen lanka säilyy, rutiinit hoituvat ilman jonottamista ja jossakin on osallistujalle jotakin yllättävää. Edistäväthän he toiminnallaan haluttua ja valittua mielikuvaa sekä pyrkivät keskusteluillaan viemään tapahtuman tavoitteita eteenpäin. Viidenneksi vahvaksi interventioksi valitsin tapahtumaemäntien ja -isäntien toiminnan. Tätä listaa voi hyvinkin jatkaa ja sen voi muotoilla omaan tapahtumaan sopivaksi. Näin myös tapahtumissa. Kutsun tulee saada aikaan haluttu vaikutus eli ilmoittautuminen tapahtumaan. Ja perinteisesti interventioiden vaikutuksia myös mitataan. ”Tapahtuma on arjesta poikkeava VIP-kokemus.” TEKSTI HELENA WALLO 4/2019 . Interventioajattelun kautta tapahtumaprosessikin aukeaa syvemmäksi kokonaisuudeksi ja jokainen suunnittelun vaihe saa uudenlaisen merkityksen. Jokaisen esityksen tulisi vaikuttaa osallistujiin myös pitkällä aikavälillä
Tapahtuma-avustajat tekevät myös messuja edeltävää valmistelutyötä, kuten materiaalisalkkujen ja goodie-kassien kokoamista. – Meillä on listoilla muun muassa eläkeläisiä, koululaisia ja opiskelijoita. Tapahtuma-avustaja työt ovat keikkaluonteisia, ja ne sopivat esimerkiksi opiskelijoille. Tervetuloa messuille, tässä teille asiakaskortti … Tapahtuma-avustaja Ulla, entinen pankkivirkailija Tapahtuma-avustaja Saara, opiskelija Tapahtuma-avustaja TEKEE IHMEITÄ. Eksoottisin tilaus meille oli matkamessuille, jonne haettiin oman sarin omistavaa hindinkielentoista messuesittelijää. Seuraavaksi tällä lavalla esiintyy... Ikää pitää kuitenkin olla vähintään 18 vuotta. MAINOS MAINOS Tarvitsetko apua tapahtumiesi järjestelyyn. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen events@securitas.fi. Eniten tapahtuma-avustajia on käytössä Helsingin kirjamessuilla, jossa he muun muassa hoitivat kaikkien 16 esiintymislavan kuulutukset. Jonkun on silti otettava vieraat vastaan ja rekisteröitävä heidät, kuulutettava esiintyjät, pidettävä yhteyttä catering-palveluihin ja reklamoitava mahdollisista puutteista. Messuilla tapahtuma-avustajat saattavat päätyä jopa esittämään asiakkaita, sillä tyhjälle messuosastolle eivät oikeat asiakkaat välttämättä uskaltaudu. Sellainenkin lopulta löytyi, Alén sanoo. Entisaikaan tällaisia tehtäviä hoitivat firman omat assistentit ja sihteerit, mutta heitä on nykyään paljon vähemmän. Tilaajalle tapahtuma-avustajapalvelu antaa mahdollisuuden keskittyä suuriin linjoihin, kun samalla voi luottaa, että yksityiskohdista pidetään huolta. Securitaksen palvelupäällikkö Susanna Alén kertoo, että palvelu syntyi tarpeesta: – Meillä oli asiakkaita, jotka halusivat kaiken yhdeltä toimijalta. Securitas on tarjonnut tapahtuma-avustajapalvelua vuodesta 2017, ja sen suosio on kasvanut vuosi vuodelta. Helpompi on liittyä jo paikalla olevien seuraan. Kielitaitoa on oltava suomen ja englannin verran, mutta harvinaisemmista kielistä on etua. Tapahtumissa tehdään paljon pientä ja tärkeää työtä, joka ei kuulu oikein kenellekään
Securitas on tarjonnut tapahtuma-avustajapalvelua vuodesta 2017, ja sen suosio on kasvanut vuosi vuodelta. Entisaikaan tällaisia tehtäviä hoitivat firman omat assistentit ja sihteerit, mutta heitä on nykyään paljon vähemmän. Jonkun on silti otettava vieraat vastaan ja rekisteröitävä heidät, kuulutettava esiintyjät, pidettävä yhteyttä catering-palveluihin ja reklamoitava mahdollisista puutteista. Eksoottisin tilaus meille oli matkamessuille, jonne haettiin oman sarin omistavaa hindinkielentoista messuesittelijää. Tilaajalle tapahtuma-avustajapalvelu antaa mahdollisuuden keskittyä suuriin linjoihin, kun samalla voi luottaa, että yksityiskohdista pidetään huolta. Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen events@securitas.fi. MAINOS MAINOS Tarvitsetko apua tapahtumiesi järjestelyyn. Seuraavaksi tällä lavalla esiintyy... Tapahtumissa tehdään paljon pientä ja tärkeää työtä, joka ei kuulu oikein kenellekään. Tervetuloa messuille, tässä teille asiakaskortti … Tapahtuma-avustaja Ulla, entinen pankkivirkailija Tapahtuma-avustaja Saara, opiskelija Tapahtuma-avustaja TEKEE IHMEITÄ. Eniten tapahtuma-avustajia on käytössä Helsingin kirjamessuilla, jossa he muun muassa hoitivat kaikkien 16 esiintymislavan kuulutukset. Sellainenkin lopulta löytyi, Alén sanoo. – Meillä on listoilla muun muassa eläkeläisiä, koululaisia ja opiskelijoita. Kielitaitoa on oltava suomen ja englannin verran, mutta harvinaisemmista kielistä on etua. Helpompi on liittyä jo paikalla olevien seuraan. Messuilla tapahtuma-avustajat saattavat päätyä jopa esittämään asiakkaita, sillä tyhjälle messuosastolle eivät oikeat asiakkaat välttämättä uskaltaudu. Securitaksen palvelupäällikkö Susanna Alén kertoo, että palvelu syntyi tarpeesta: – Meillä oli asiakkaita, jotka halusivat kaiken yhdeltä toimijalta. Tapahtuma-avustajat tekevät myös messuja edeltävää valmistelutyötä, kuten materiaalisalkkujen ja goodie-kassien kokoamista. Tapahtuma-avustaja työt ovat keikkaluonteisia, ja ne sopivat esimerkiksi opiskelijoille. Ikää pitää kuitenkin olla vähintään 18 vuotta
4/2019 TEKSTI HELI KOIVUNIEMI KUVAT SCANDIC JA TIMO PORTHAN HYVÄ OLO – PAREMPI TULOS Hyvässä työyhteisössä on voitava olla rehellinen omille arvoilleen. 30. Tietoisuus siitä, mihin lähtee ja mihin ei, on oltava kirkkaana jokaisen mielessä. Toisten toiveiden tynnyriksi ei pidä, eikä ole tarve lähteä. Erilaisista näkemyksistä on voitava keskustella.
Työntekijöiden on koettava olonsa hyväksi, tulevansa hyväksytyiksi omana itsenään. Mattilan mukaan sellaisten töiden tekeminen on lupa lopettaa, mitkä eivät edistä yrityksen määrittelemää missiota ja valittuja fokusalueita. Resurssit kohdennetaan niin, että ne tukevat valitun tavoitteen toteutumista. He jakavat kokemuksiaan yli osastoja yksikkörajojenkin, kehuvatkin toisiaan. Muutostyön alussa voimavarat kohdistettiin ketjun alkupäähän: esimiestyöhön, henkilöstökokemukseen ja sitä myöten jälleen kerran asiakaskokemukseen. Henkilöstöä ei Mattilan mukaan voi ohjeistaa, miten asiakasta ilahdutetaan kaikissa tilanteissa. Töitä menestyksen eteen on tehty johdonmukaisesti jo seitsemän vuotta. Scandic Hotels on pitkäjänteisellä työllään yltänyt useamman kerran Great Place to Work -kilpailussa kultasijalle. Henkilöstöjohtaja toteaa, että tyytyväisyystulokset ovat valuneet myös taloudelliseen tulokseen. Siihen työntekijät käyttävät esimerkiksi Scandicin sisäistä Facebookryhmää. Vuonna 2012 henkilöstön tyytyväisyyslukemat olivat pohjalukemissa. On osattava tarttua ”Olemme kaikki luomassa ylivertaisia asiakaskokemuksia.” Riikka Mattila.. Be You, Be Caring, Be a Pro ja Be Bold ovat Scandic Hotelsin arvot. Olennaista on, että voi vertailla parhaita käytäntöjä ja jakaa onnistumisia. – Osaamattomuuden kokemus luo stressiä. Viime vuosina viisarit ovat hiponeet toista äärilaitaa. 4/2019 . Mattilan mukaan kyse on muun muassa siitä, että kaikki tietävät, mikä heidän roolinsa on työyhteisössä, ja mitä varten he tekevät työtään. Yrityksessä uskotaan, että työntekijöiden on helppo sitoutua organisaatioon, jossa on vahva, uudenlainen, yhdessä työstetty arvopohja. Päinvastoin. Toinen toistensa mentoreina Mattila kertoo, että ratkaisevaa on se, mikä merkitys arvoilla on päivittäisessä arjessa: miten niistä keskustellaan ja miten luottamusta, psykologista turvallisuutta, rakennetaan. Ja on joku, jolta oppia ja oivaltaa uutta. Arvopohja luodaan esimiestyöllä Mutta miten arvopohjaa luodaan ja muokataan. Pelkistetysti hän kuvailee sen näin: olemme kaikki luomassa ylivertaisia asiakaskokemuksia. Vertailukelpoinen tulos vuonna 2018 oli jälleen parempi kuin edellisvuonna, vaikka samaan aikaan integroitiin vuoden 2017 lopussa ostettu Restel Hotellit osaksi Scandic-ketjua. Niitä arvostetaan, ja ne saavat näkyä työn tekemisessä. Siitä alkoi muutostyö, joka on vähitellen tuottanut tulosta. Työntekijät toimivat toistensa mentoreina ja valmentajina – ja oppivat toisiltaan. Tähän uskoo Scandic Hotelsin henkilöstöjohtaja Riikka Mattila. Kaikki Restelit brändättiin Scandichotelleiksi. 31 K un on mahdollisuus toteuttaa itselle merkityksellisiä asioita, päästään huipputuloksiin. Tuntuu hyvältä, kun kollega näkee tehdyn työn ja osoittaa arvostustaan. Moninaisuutta ja erilaisia elämäntilanteita ei tarvitse peitellä eikä pelätä. Tämä on tuottanut tulosta
Palkitsemisjärjestelmäkin poikkeaa kylmäverisestä tuloshakuisesta tyylistä. ”Moninaisuutta ja erilaisia elämäntilanteita ei tarvitse peitellä eikä pelätä.”. 32. Esimiehissä pyritään vahvistamaan ominaisuuksia, jotka rakentuvat palvelevan johtamisen periaatteelle. 4/2019 hetkeen. Vuosittain palkitsemme vuoden tiimikavereita ja esimiehiä sekä asiakaspalvelussa erityisesti onnistuneita yksiköitä. Hän myöntää, että konsernissa esiintyvät myös eri Pohjoismaiden kulttuurierot. Miten voisin ilahduttaa asiakasta. Keskusteleva ja välittävä työyhteisö Yhteisölliset keskustelut luovat ja muovaavat Mattilan kokemuksen perusteella yrityksen yhteistä toimintakulttuuria parhaiten. – Ihmisellä on lopulta mahdollisuus valita, miten toimii ja käyttäytyy – myös olleessaan yksin töissä. Johtamisen ja henkilöstökokemuksen kehittäminen on osa jokaisen esimiehen ja tiimin päivittäistä työtä. Myös rekrytointipäätöksissä. – Olemme yllättäen hyvin erilaisia. Asiakaspalautteita hyödynnetään palkitsemisen tukena, mutta myös jokaisen tiimiläisen vastuulla on tuoda esiin tiimikaverin ja työyhteisönsä onnistumisia ja kertoa niistä esimiehelle, joka huolehtii jatkuvasta palkitsemisesta. Mutta miten yrityksen kulttuuri on tunnistettavissa. Tavoitteet on tänäkin vuonna asetettu edellisvuotta korkeammalle. On oltava pelisilmää ja toimittava, kun sen paikka on. – Kun fiilis on hyvä ja leikkisäkin, lopputulos vyöryy asiakkaalle, Mattila uskoo. – Palkitsemme muun muassa hyvästä työtoveruudesta ja asiakaspalvelusta. – Se on esimerkiksi sitä, että uskalletaan yllättää asiakas hetkessä. Välittäminen on Mattilan mukaan osa pohjoismaisen Scandic-hotelliketjun kulttuuria. Kulttuuri näkyy tekemisessä. Sanan varsinaista merkitystä on Mattilan mielestä vaikea edes kääntää suomeksi. Mutta missio, visio ja arvot yhdistävät. Rohkeus, mitä se scandiclaisille merkitsee. – Sen on elettävä kaikissa prosesseissa. Aidot teot kertovat yrityksen todellisesta kulttuurista. Emme pelkästään tuloksesta, Mattila kiteyttää. Mikä minussa herättää luottamusta. Mitkä asiat tekevät minusta ammattilaisen. – Ruotsin kielen sana omtanke vaikuttaa kulttuurimme taustalla. Henkilöstötutkimuksen mukaan 90 prosenttia on sitä mieltä, että eri taustoja omaavilla henkilöillä on samat mahdollisuudet kehittyä Scandicissa. Palvelun merkitys näkyy Mattilan mukaan kaikkialla. Tavoitteena monimuotoisuus ja tasavertaisuus Työpaikkana Scandic-ketju pyrkii tukemaan työntekijöiden monimuotoisuutta, syrjimätöntä kulttuuria ja tasavertaisia mahdollisuuksia. Syntymäpäiväsankari saattaa saada osakseen onnittelulaulun vastaanotossa, lemmikkipupu voi saada huoneeseen porkkanayllätyksen, flunssaiselle matkaajalle viedään huoneeseen teetä ja kurkkupastilleja, kanta-asiakkaan lempiolut muistetaan valmiiksi, festarivieraat huomioidaan koko hotellin esillepanossa. Valmiita ratkaisuja ei ole, suurin osa arvopohjaisista toimintatavoista syntyy keskustelujen kautta. Otamme oppia toinen toisiltamme. Mattila toteaa, että työyhteisön kulttuuri on yksinkertaisesti se, mitä työyhteisössä tapahtuu, kun esimies ei ole paikalla
Iällä oli erityisesti vaikutusta uralla etenemisen merkitykseen. Kehittymismahdollisuuksien merkitys vaihteli myös työn tekijöiden välillä. Erityisesti nuoremmille työntekijöille kehit tymismahdollisuuksilla vaikutti olevan suurempi merkitys. Esimiestyö, työjärjestelyt ja työympäristö, arvostus ja palaute, työsuhteen pysyvyys, vaikuttamis ja osallistu mismahdollisuudet merkitsivät joillekin työntekijöille paljon, osalle vähemmän. Osaamisen kehittämisen merkitykseen iällä ei ollut niin suur ta vaikutusta ja osaamisen kehittäminen koettiinkin useimmi ten motivoivaksi tekijäksi. Palkitsemistapoja, jotka motivoisivat kaikkia työntekijöitä tai eivät motivoisi ketään, ei tutkimuksessa löydetty. LÄHDE: SANNA HONKANEN, TAMPEREEN YLIOPISTO, JOHTAMISKORKEAKOULU: KOKONAISPALKITSEMINEN JA TYÖMOTIVAATIO – MITEN PALKITSEMINEN MOTIVOI?. Rahallisella palkitsemisella voidaan selkeästi motivoida osaa työntekijöitä, mutta osa ei koe rahan motivoivan lain kaan. Palkitsemi sen yksilöllistäminen vaatii resursseja ja vaivannäköä. IS TO C K 4/2019 . SANNA Honkasen pro gradu tutkielman tavoitteena oli analysoida kokonaispalkitsemisen roolia työntekijöiden mo tivaatiotekijänä. Tulevaisuu den suuntana voitaisiin nähdä ennemmin palkitsemisen yk silöllistäminen kuin yksinkertaistuminen. Tutkimuksen perusteella palkitseminen ja motivaatio ovat yksilöllisiä ja henkilökohtaisia asioita. Honkasen mukaan on syytä pohtia, luodaanko palkitsemisstrategia tietoisesti resursseja säästäen, vaikka se ei motivoisi kaikkia. Honka nen havaitsi, että yksilöllisyys oli yksi merkittävimmistä sei koista, joka korostui sekä teoriassa että haastatteluissa. Tutkielman mukaan palkitsemisen pitäisi mennä yksilölli sempään suuntaan, mikäli sitä halutaan tehostaa. Työn sisältöön liittyvät palkitsemistavat olivat myös yk silöllistä. 33 Yksilöllinen palkitseminen motivoi Tampereen Yliopistossa tehdyn pro gradu -tutkielman mukaan kaikkia työntekijöitä motivoivia palkitsemistapoja ei ole, sillä niihin liitetään erilaisia merkityksiä
Sitomo on keskittynyt yli kahdeksan vuoden ajan johdon valmentamiseen. TEKSTI TIIU POHJOLAINEN KUVAT HAASTATELTAVAT IS TO C K – Sekä tutkimukset että kokemus kuitenkin osoittavat, että parasta johtajuutta on sellainen, jossa työntekijöiltä kysytään, miltä heistä tuntuu. Ennen kuin Sitomo aloittaa yrityksessä johdon valmentamisen, on taustatyötä tehty runsaasti. Markkinointijohtaja Riikka Seppälä on kuullut ajan saatossa lukuisia kommentteja empatian turhuudesta työelämässä. Empaattinen pomo sitä vastoin tietää, miten saada työntekijät loistamaan suorituksissaan. Mitä se on. EMPATIA yritysmaailmassa – uhka vai mahdollisuus. Sitä hoetaan nyt kaikkialla. Onpa sekin kuultu, ettei yrityksessä voi olla minkäänlaista johtamisongelmaa tai työntekijöiden tyytymättömyyttä, kun laskutusaste on täynnä. 34. Sana syöksähtelee lukuisista liike-elämän julistuksista – digin parhaaksi kaveriksi haetaan empatiaa, uutiskirjeissä kysytään, onko empatia johtamisessa uhka vai mahdollisuus. Ei meillä tällaista tarvita, kyllä ihmiset osaavat johtaa itse itseään -lause on Seppälälle tuttu. 4/2019. Tamperelaisessa Sitomossa empatia on yksi työväline siinä missä muutkin. kykyä kytkeytyä tunteisiin, niin omiin kuin vastapuolenkin. Johdon lisäksi on kuultu tarkoin henkilöstön odotuksia. E mpatia, myötätuntoinen eläytyminen, tarkoittaa puhekielessä kykyä asettua toisen ihmisen asemaan. Työntekijöiden mentaliteetti muuttuu, kun he eivät tunne olevansa yksittäisiä koneen osia vaan syntyy yhteyden tunne toisiin. Työelämän empatia tarkoittaa kohtaamistilanteessa Työelämän empatia ei ole pehmistelyä tai toisen tunnekuohuun mukaan syöksähtämistä. Konsultit eivät marssi johtoryhmän tapaamisiin sanellen, mitä nappia painamalla yrityksen empatiapääoma kasvaa
– Me kysymme aina yrityksen asiakkailta näiden kokemuksia. Toisen kykyihin luotetaan. Huutia turhille hierarkioille Riikka Seppälän mukaan empaattinen johtaminen tarkoittaa ihmisten mahdollistamista. Mutta yksi Sitomon keskeinen työskentelytapa on asiakkaiden haastattelu. Empatia on tärkeä osa vaikuttamisen työkalupakissa. Sillä luottamuksen saavuttamisestahan empatiassa on työelämässä kyse, Uuskoski summaa. Empatiaa on jo se, että avaa omaa kanavaansa kuulijan suuntaan. Senkin vuoksi on suuri etu ymmärtää, mikä merkitys on sillä, mitä sanoo sekä sillä, miten asiansa sanoo. Johtajuutta ei kehitetä johtajuuden vuoksi. Menneinä aikoina esimies saattoi käskyttää ja määrätä tehtäviä, nyt työelämässäkin toimitaan entistä enemmän vertaisina. – Kun tiimimme suunnittelema komponentti ei olekaan vain luku katteessa, vaan asiakkaalle tärkeä ja keskeinen osa omasta työstä suoriutumista, monen suhtautuminen työhön muuttuu. – Empatia on keskeinen väline luottamuksen luojana. Sitä, että exceleiden numerot siirretään sivuun ja unohdetaan hierarkiat sekä käskyttäminen, taklataan kiire. Kollega tulee kohdatuksi, työntekijöiden vahvuudet tunnistetaan ja ne nostetaan esiin. Jos toiseen ei pysty luottamaan, miten voisi tehdä hedelmällistä yhteistyötäkään. 4/2019 . 35. – Kun pidän esitystä salilliselle ihmisiä, on aika merkityksellistä, puhunko konsulteille, henkilöstöllemme vai teknisille toteuttajille. Uuskoskelle empatia on yksi vaikuttamisen tapa ja luonnollinen osa elämää. Vasta kun väylä puhujan ja kuulijan välissä on avoin, voi käynnistää jonkinlaisen luottamuksen rakentamisen. Tiukkaa teknologiaa, insinöörivaltainen ala, kiihtyvä työn tempo, tekoälyä – mahtuuko joukkoon myös empatiaa. Tuotamme haastatteluista sekä laadullista että määrällistä dataa johdolle ja tiimeille. Seppälä näkee työelämän empatian tietoisena ja opittavana kykynä, jossa toimija ymmärtää vastapuolen lähtökohdat ja löytää tämän kanssa yhteisen taajuuden. Riikka Seppälä. Empatia on rohkeutta Hyvinkäällä Mikko Uuskoski on toiminut Beckhoffin toimitusjohtajana jo liki kahdenkymmenen vuoden ajan. Kommunikaatio sujuu. Avointa automaatioteknologiaa toimittava yritys työllistää ”On suuri etu ymmärtää, mikä merkitys on sillä, mitä sanoo sekä sillä, miten asiansa sanoo.” kymmeniä ihmisiä. Tai monen miljoonan sopimuksia. Kiinnostavaa on se, miten asiakkaan sanallistama palaute usein tuo yksittäiselle tekijälle oman työn merkityksen näkyväksi, Seppälä kertoo
– Organisaatioissa on jatkuvasti käynnissä isoja muutoksia. 4/2019. Toki Uuskoski on urallaan nähnyt myös ihmisiä, jotka eivät kykene empatiaan. Muutokset eivät ole enää harvinaisia sattu”Empatiaa on jo se, että avaa omaa kanavaansa kuulijan suuntaan.” haasteita, joihin monikaan organisaatio ei ole osannut varautua. EsimerMikko Uuskoski. – Empatian puute on usein merkki epävarmuudesta ja omien heikkouksien piilottelusta. Empatia työelämässä ei tarkoita pehmoilua tai antautumista vastapuolen tunnekuohun vietäväksi. – Esimiehenä minulle empatia taas tarkoittaa vahvuutta murtautua esiin auktoriteettimuurin takaa. Uuskoski onkin sitä mieltä, että osaavalla ja vahvalla ihmisellä on aina varaa empatiaan. Heillä ei ole yksinkertaisesti minkäänlaista kykyä asettua toisen asemaan. On ilmiselvää, että ihmiset kaipaavat tietoa siitä, missä mennään. muksia, vaan tilanteet muuttuvat ja elävät jatkuvasti. Työyhteisössä sellainen henkilö voi saada tuhoa aikaiseksi. Organisaatiot elävät muutoksesta. Kun hyväksyy toisen – esimiehen, alaisen, tiimin – erilaisuuden, on paljon helpompi myös ymmärtää, mitkä tekijät ajavat toista eteenpäin ja saavat tämän loistamaan suorituksissaan. Samaan aikaan digitaalisuus ja robotiikka nostavat päivittäin esiin aivan uudentyyppisiä 36. Empatia on muutostyökalu Työelämän tempo on koukuttavan kova. Empatiaa on kyky käydä rohkeita keskusteluja. Riikka Seppälän mukaan kyse on ennemminkin erilaisuuden ymmärtämisestä
kiksi YT-neuvottelut voivat herättää työntekijöissä pelkoa, ja pelko lamaannusta. Yksi rakastaa muutoksia, toinen kauhistuu pelkästään kahvipisteen sijainnin vaihtumisesta. Laskee kenties puhelimen pöydälle. Pienille luetaan iltasatuja; niiden avulla lapsi pääsee tutustumaan tunteisiin. Pysähtyy. – Jokainen ihminen reagoi muutospaineisiin eri tavoin. Empatian avulla, eli asettumalla toisen asemaan, näitä tunteita voidaan tavoittaa ja käsitellä – ja toimia siten, että pelko hälvenee eikä lamaa toimintaa. Suo itsellesi pysähtymisen hetkiä. ”Osaavalla ja vahvalla ihmisellä on aina varaa empatiaan.” EMPATIAA VOI TREENATA ARJEN TILANTEISSA Kiire on empatian yksi suurimmista vastustajista. Ei siten, että kuuntelee keskeyttääkseen. Eikä sitenkään, että kuuntelee ja pohtii samanaikaisesti, miten seuraavaksi heittää jonkin napakan vasta-argumentin. Kaikenlainen rohkea heittäytyminen ennalta tuntemattomiin tilanteisiin on myös keino vahvistaa omaa empatiakykyä. Antaa toisen puhua niin, että omassa päässä käynnistyy kuin tyhjä, nauhoittava kela. Aikuinen voi kasvattaa omaa empatialihastaan lukemalla kaunokirjallisuutta, jolla on samanlainen funktio. Kuuntelee kuullakseen ja ymmärtääkseen toista. Kohtaa toisen. Istahda lentokentällä hetkeksi alas, tarkkaile ohikiitäviä ihmisiä ja keksi heille taustatarinoita. Uudenlaisten ihmisten kohtaaminen vahvistaa empatiaa – heittäydy siis reippaasti juttusille vaikka kassajonossa. Se on hämmentävän simppeliä.. Katsoo silmiin. – Aito kuunteleminen on sitä, että lopettaa kaiken muun tekemisen. Yksi keskeinen empatian työväline on kuunteleminen. Kaikki on kiinni kommunikaatiosta Seppälä alleviivaa useaan kertaan, kuinka empaattiseen johtamiseen ja työelämän empatiaan kuuluu selkeä ja avoin kommunikaatio. – Toisinaan yksistään se, että uskaltaa sanoa vaikean asian ääneen, on ensimmäinen askel luottamuksen rakentumisessa. Mikäli johto ei uskalla olla avoin ja keskustella rohkeasti, se kävelee työntekijöiden tuskan tai epätietoisuuden tunteiden yli. Mistä toinen on tulossa, mihin menossa. Seppälää jopa hieman naurattaa, kun hän perkaa, miten yksinkertaisesta asiasta lopulta on kyse. Se ei ole sanelua ylhäältä alaspäin tai pakenemista työjargonin taakse
Woltti Groupissa on perehdytty asiaan kahden ja puolen vuoden ajan erittäin intensiivisesti. Me ajattelemme niin, että teemme asioita siten, että niillä on merkitystä. – Meidän mielestämme ei ole riittävää, että tehdään esimerkiksi hiilipäästöjen kompensointia. Siinä on iso ero toimijoiden kesken. Sen myötä asiakassuhteet ovat pitkäaikaisia. Resurssit järkevästi käytössä Kivikoski painottaa perusteellisuutta. 4/2019 TEKSTI MIIA MANNER KUVA MINTTU KOKKO Vastuullisuus fiksun bisneksen kulmakivenä Vastuullisen tapahtumatuotannon kulmakiviä ovat ympäristövastuun lisäksi taloudellinen ja sosiaalinen vastuu, joiden avulla liiketoiminnasta rakennetaan entistä läpinäkyvämpää ja kannattavampaa. Kun asiat tehdään oikein, sen myötä myös tuloksellisuus paranee. Minua häiritsee keskustelussa se, että pientä osaa, eli ympäristöön liittyviä seikkoja, korostetaan. V astuullisen liiketoiminnan avulla voidaan kehittää yrityksen kilpailukykyä, brändiä ja imagoa. Se on hyvä keino, mutta maailma ei sillä muutu. Se avaa mahdollisuuden myös entistä luovemmille ratkaisuille. – Vastuullisuuden pitää olla liiketoiminnan lähtökohta. Kivikoski kertoo, että Woltti Groupissa käydään aina asiakkaan kanssa keskustelu siitä, mitä vaikutuksia halutaan synnyttää. Woltti Groupissa vastuullisuus on ollut liiketoimintajohtaja Jarkko Kivikosken mukaan yrityksen dna:ssa alusta alkaen. Ympäristö on tärkeä osa vastuullisuutta, mutta meille vastuullisuus tarkoittaa paljon muutakin, esimerkiksi hyvää yhteiskuntakansalaisuutta ja kaikkien osapuolien reilua kohtelua. Kivikosken mielestä erityisesti tapahtuma-alalla pitäisi käydä huomattavasti laajempi keskustelu vastuullisuudesta, sillä se on paljon muutakin kuin hiilijalanjäljen pienentämistä. Parhaimmillaan pienemmillä resursseilla synnytetään kestävää ja läpinäkyvää liiketoimintaa, jonka tuottavuus kasvaa. Me emme halua toteuttaa vastuullisuutta tekemällä temppuja, joilla kiillotetaan kilpeä. – Ympäristöasiat ovat nousseet tapetille viime kuukausina. Kärjistyvän ilmastokriisin vuoksi myös ekologisuuden tärkeys on korostumassa. Kivikoski painottaa kokonaisvaltaista, kestävää toimintatapaa. 38. Tapahtuma-alalla kekseliäisyys on perinteisesti pyörinyt sen ympärillä, että ylöspano on joka kerta entistä hienompi. ”Paine hiilijalanjäljen pienentämiseen on todella kova.”
Kun oma pesä on puhdas, sen lisäksi voidaan kompensoida. – Rakennamme pitkäaikaisia kumppanuuksia siten, että arvomaailmat kohtaavat. Hanna Kaartinen (kesk.) on hankkeessa mukana vastaten erityisesti tuotannollisesta näkökulmasta. – Kompensoinnin pitää olla aina viimeinen keino. Sama koskee lahjoituksia hyväntekeväisyyteen. Lisäksi resursseja käytetään järkevästi. Jos valintoja tehdään vain ympäristön näkökulmasta, niin voi äkkiä käydä niin, että rahaa kuluukin enemmän. Se on kelpo keino kantaa sosiaalista vastuuta, mutta ei voi olla ainoa keino, sanoo Löyttyniemi. 39 Jarkko Kivikosken lisäksi Woltti Groupissa vastuullisuushankeesta vastaa Johanna Joutsen (oik.), joka ajaa muutosta erityisesti isoissa asiakkuuksissa. 4/2019 . Karmivien IPCC:n raporttien myötä suuntaus on juuri nyt se, että palataan takaisin ekologisuuden tärkeyteen eli vastuullisuusajattelun alkujuurille. Hän painottaa, että vastuullista liiketoimintaa ei voi harjoittaa vain syömällä kasvisruokaa tai kompensoimalla päästöt. Ekologisuus korostuu Aalto-yliopiston kestävän kehityksen erityisasiantuntija Meri Löyttyniemi on työskennellyt tapahtumien vastuullisuuden parissa yli kaksikymmentä vuotta. Löyttyniemi allekirjoittaa väitteen. Sosiaalista vastuuta Woltti Groupissa toteutetaan kohtelemalla ihmisiä ja yhteistyökumppaneita reilulla tavalla. Reilua bisnestä Kivikoski ei halua pitää vastapuhetta ympäristövastuullisuutta kohtaan, vaan lisätä painoarvoa kokonaisuudelle. – Strategia laadittiin, jotta potentiaalisten asiakkaiden ympäristökysymyksiin pystyttiin antamaan vastauksia. Silloin vastuullisuus nivoutuu sekä asiakkaan että yhteiskunnan näkökulmasta yhteen. ”Emme halua tehdä sirkustemppuja vaan muuttaa alan toimintatapoja.”. Löyttyniemi oli mukana jo 2000-luvun alkupuolella laatimassa ympäristövastuustrategian kongressikeskus Dipolille Espoossa sekä yleisurheilun MM-kilpailuille 2005. – Hiilijalanjälki pienenee samalla. Vastuulliset teot ovat myös markkinointitekoja ja myyntiargumentteja, Löyttyniemi muistuttaa. Paine hiilijalanjäljen pienentämiseen on todella kova. – Tällä vuosituhannella on otettu haltuun vastuullisuuden taloudellista ja sosiaalista puolta
Kivikoski painottaa kokonaisuutta. Woltti Groupilla on parhaillaan käynnissä pilottihanke Helsingin kaupungin kanssa. Myös Löyttyniemi painottaa ihmisten kohtelun tärkeyttä. Tällä hetkellä se vaikuttaa toimintaamme siten, että investoimme omaa aikaamme valtavasti strategian laatimiseen ja sen jalkauttamiseen. Tavoitteena on samalla tehdä maailmalle hyvää. Esimerkkinä hän mainitsee globaalin toiminnan, missä saatetaan päätyä ostamaan palveluita toiselta puolelta Eurooppaa. Kun pakkaan lisätään vielä ympäristöasiat, niin syntyy meitä ja asiakkaitamme tyydyttävä kokonaisuus. Siihen linkittyy myös taloudellinen vastuu ja se, miten esimerkiksi tulos jaetaan: jos tapahtumassa on muutama palkattu työntekijä, satoja vapaaehtoisia ja yksi, joka käärii miljoonat, niin toiminta ei ole sosiaalisesti eikä taloudellisesti kestävää. Kyse on johtamisjärjestelmästä, jonka avulla tehdään asiat läpinäkyviksi. 4/2019 Katso vuokrattavat laitteemme tarkemmin tivolisariola.fi Kysy lisää: Ville Sariola 040 509 2949, ville.sariola@tivolisariola.fi Laadukasta LAITEVUOKRAUSTA Vuokraa meiltä huvilaite tapahtumiin, juhliin tai festareille! MAAILMANPYÖRÄSTÄ LASTENLAITTEISIIN – Me emme koskaan ota toisten selkänahasta. – Emme halua tehdä sirkustemppuja vaan muuttaa alan toimintatapoja. – Asioiden tutkiminen pintaa syvemmältä vaatii todella paljon työtä. 40. Tutkimme tarkasti esimerkiksi alihankintaketjut ja niiden eettisyyden. Olemme kuitenkin varmoja, että tämä työ tulee kantamaan hedelmää. – Sosiaalinen vastuu on ennen kaikkea sitä, että ihmisiä kohdellaan reilusti. Tulevaisuudessa ei päälleliimaajan roolissa menesty, Kivikoski kiteyttää. Woltilla vastuullisuus tarkoittaa myös sitä, että euroja ei käytetä ylenpalttisesti. – Meillä on aina ollut myös hyvä yhteiskuntakansalaisen rooli. Juuri sen vuoksi vastuullisuus on meille tapa toimia, ei markkinointitemppu. Tarkkailemme myös alihankkijoiden työntekijöiden olosuhteita ja käyttämiemme materiaalien alkuperää. Yritysten välinen yhteistyö voi olla joko tasavertaisesta bisnestä tai ostajan aseman hyväksikäyttöä. – Päinvastoin, niiden käyttöä harkitaan tarkemmin, sanoo Kivikoski. ”Meillä on aina ollut myös hyvä yhteiskuntakansalaisen rooli.” H IN TA 8, 90 € 4/ 20 19 H EN KIL Ö ST Ö JA A SIA KK A AT Timo Kiuru Luovan johtajan tunnustukset Empaattinen johtaminen edellyttää rohkeutta Henkilöstön tyytyväisyys valuu viivan alle Paasitorni satsaa yleisötapahtumiin Hyvästi sirkustemput – nyt on aidon vastuullisuuden aika AMMATTILEHTI: TAPAHTUMAT I KOHTAAMISET I ELÄMYKSET 4/2019 eventolehti.fi PSST! EVENTO on myynnissä Lehtipisteissä YMPÄRI Suomen! Osta oma lehti & nautiskele rauhassa.. – Tavoitteena on synnyttää vastuullisuusstrategia kaikkiin Helsingin kaupungin tapahtumiin. Woltti Groupilla asiakassuhteet perustuvat kumppanuuteen, joten myös asiakkaan sitoutuminen ja osallistuminen ovat tärkeitä. Hyvää yhteiskuntakansalaisuutta Kivikosken mukaan tapahtuma-alalla ei ole totuttu asioita pohtimaan näin syvällisesti
Asiakkaan laskulla kompensointi näkyy yleensä muutamina kymppeinä. Ruoka vaikuttaa Pinnioja kertoo, että Tapauksella on huomattu tarjoiltavan ruuan suuri vaikutus. 41 TEKSTI MIIA MANNER KUVAT TAPAUS T apauksella yritysvastuullisuuden keihäänkärkenä on tällä hetkellä ympäristö ja hiilijalanjäljen pienentäminen. Laskuri löytyy Tapauksen nettisivuilta, ja sitä käytetään kaikkien yhtiössä tuotettavien tapahtumien hiilijalanjäljen laskemiseen. Laskurin tarkoituksena on auttaa järjestäjiä havaitsemaan tapahtumien ilmastovaikutukset. sähköisellä aineistolla. Esimerkiksi messumatot ovat yleensä kertakäyttöisiä. Pyrimme tarjoamaan vaihtoehdoksi jotain aineetonta tai hyödyllistä. Kysehän on pitkälti myös omasta asenteesta. Haluamme pienentää tapahtumien hiilijalanjälkeä yhdessä asiakkaidemme kanssa konkreettisten keinojen avulla. Kertakäyttöinen minimiin Tapauksella kompensointia ei nähdä omantunnon puhtaaksi ostamisena. Myös yhteistyökumppaniemme kanssa pohdimme aktiivisesti ympäristöasioita, muun muassa energiankäyttöä. Tuuli Pinnioja.. Sitä kautta löytyi myös konsultti, jonka kanssa laskuri toteutettiin. Ostamme palvelut paikallisesti aina kun se on mahdollista. Haastamme asiakkaat miettimään, voiko esimerkiksi 10-sivuisen esitteen korvata Tapaus pienentää hiilijalanjälkeä Se, mitä ei voida nollata, kompensoidaan. Kokonaisuus rakentuu pienistä asioista, kuten jätetäänkö laitteet päälle. – Emme halua, että tapahtumissamme jaetaan sellaista, mikä menee roskiin. Sen jälkeen kompensoimme. Pystymme nyt helposti laskemaan tapahtuman hiilijalanjäljen ja pohtimaan, miten sitä voisi pienentää. – Pidämme huolta jo suunnitteluvaiheessa, että käytämme mahdollisimman vähän mitään kertakäyttöistä. – Aloitimme etsimällä asiantuntijaa, jonka avulla saamme suuntaviivat omalle toiminnallemme. – Huomaisimme, että emme ole näiden ajatusten kanssa yksin. 4/2019 . – Osaamme pyytää palveluntarjoajalta ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja ja tarjoamme asiakkaalle ensisijaisesti niitä. Ahdistus kanavoitui tiedonjanoksi, jonka myötä syntyi Tapauksen ilmastostrategia. Minimoimme painettavat materiaalit. – Jaamme oman henkilökunnan kesken kaikki ideat, jotta jokainen voi hyödyntää ja jalostaa niitä. Mitä enemmän asioista puhutaan, sitä enemmän niitä pohditaan. Pinnioja kertoo, että Tapauksella on pohdittu myös give away -lahjojen tarpeellisuutta. Liityimme Ekokompassiin, joka on koko Suomessa toimiva ympäristöohjelma. Pågå on hankkinut palamattoa, mitä voidaan käyttää uudelleen. Olemme itse innostuneet tästä todella paljon. Kaikkea emme voi tehdä toisin. Laskuri käyttöön Tapauksella kehitettiin oma tapahtumien hiilijalanjälkilaskuri. Tapauksen kestävästä kehityksestä Tuuli Pinnioja kertoo, että ympäristöasioihin pureuduttiin kasvavan ilmastoahdistuksen vuoksi. – Ensisijaisesti päästöt minimoidaan, sen jälkeen kompensoidaan se, mitä ei voida nollata. Vastuullisuus on meillä tietysti paljon muutakin kuin ympäristöön liittyvää, mutta olemme päättäneet nyt panostaa ilmastoon
Keittiölle vapaat kädet Kaikki suurlähettiläät asuvat lähetystöissä, sillä se ikään kuin kuuluu toimenkuvaan, mutta kaikki eivät tuo perhettään mukanaan. Syksyllä lähetystössä kestittiin suomalaisia palomiehiä, jotka avustivat viime kesänä Ruotsissa riehuneiden metsäpalojen sammuttamisessa. Siellä edistetään Ruotsin etuja monin tavoin: järjestetään työlounaita suomalaisten päättäjien kanssa, huolehditaan ruotsalaisista ministereistä, jotka ovat vierailulla Suomessa, edistetään ruotsin kielen opiskelua Suomessa ja tarjotaan promootiotilaisuuksia ruotsalaisyrityksille. Lähetystössä kelpaakin järjestää tilaisuuksia, sillä sijainniltaan se on taatusti kaupungin paras, heti presidentinlinnan naapurissa. Toinen tärkeä vierasjoukko ovat lapset, jotka ovat juuri aloittaneet ruotsin kielen opinnot. Ruotsin Helsingin-suurlähetystö jää toiseksi vierailijamäärässä vain Yhdysvaltojenlähetystölle, mutta Washingtonissa on pelkästään henkilökuntaakin viitisenkymmentä. Heidenstrauchin asuinrakennukseksi. Ruotsin Helsingin-suurlähetystön kokki Markus Karjalainen on työskennellyt Kauppatorin laidalla presidentinlinnan naapurissa jo 17 vuotta, ja nykyinen lähettiläs Anders Ahnlid on järjestyksessä hänen kuudes esimiehensä. Ylimmässä kerroksessa on lähettilään virka-asunto. Heitä varten on suunniteltu oma ohjelmansa, joka perustuu Mauri Kunnaksen kirjaan Koiramäen Suomen Historia. H. Tiloissa on paitsi toimistoja ja edustustiloja myös vierashuone, jota ainakin Ruotsin 42. Ulkoasianhallinnon koodistoon kuuluu, että lähettiläs ja lähetystövirkailijat vaihtavat asemapaikkaa tietyn jaksotuksen mukaan. Itse rakennus on valmistunut 1839–1843 kauppaneuvos J. LAMPÉN, ANDERS AHNLID JA MARKUS KARJALAINEN ILLAN ISÄNTINÄ KOKKI JA SUURLÄHETTILÄS kuningashuone on toisinaan käyttänyt Helsingin-vierailuillaan. Ahnlid on ollut Suomessa nyt kaksi ja puoli vuotta, ja hän on Helsingissä ilman perhettään. LAMPÉN KUVAT JARI F. – Lähettilään puoliso osallistuu usein tilaisuuksien järjestämiseen, mutta Ahnlid on jättänyt meille hyvin vapaat kädet, sillä hänenkin aikataulunsa on rajallinen, Markus Karjalainen sanoo. ”Tapahtumat ovat lähetystön keskeistä toimintaa.” H elsingin-suurlähetystö on Ruotsin valtion etäpääte Suomessa. Palomiehiä ja lapsia Ahnlid kertoo, että tapahtumat ovat lähetystön keskeistä toimintaa. – Suomen ja Ruotsin suhteet ovat lähentyneet viime aikoina merkittävästi, koska puolustusyhteistyö on tiivistynyt, suurlähettiläs Anders Ahnlid sanoo. PARIVALJAKKO TEKSTI JARI F. Yksi iso tehtävä on Suomessa asuvien Ruotsin kansalaisten palveleminen muun muassa passija äänestysasioissa. Siinä lapsille pidetään esitys sekä ruotsiksi että suomeksi, jonka jälkeen lapset etsivät lähetystön tauluista kirjassa esiintyviä hahmoja, ja tilaisuus päättyy mehutarjoiluun. Ruotsin valtio hankki sen lähetystökseen 1920-luvulla, jolloin se remontoitiin muistuttamaan Ruotsia ulkomailla. Päivät, jolloin talossa ei järjestetä mitään, ovat harvinaisia. 4/2019. – Esimerkiksi eilen meillä oli 40 hengen lounas, illalla piti olla 143 hengen päivällinen, ja lisäksi oli kaksi kahvitilaisuutta, Karjalainen sanoo
4/2019 . 43. Ruotsin Helsinginsuurlähettiläs Anders Ahnlid ja lähetystön kokki Markus Karjalainen
Läheltä hankitut raaka-aineet ovat niin ikään tärkeitä. Seminaarista suuntaviivat Ruotsi järjestää joka kolmas vuosi eri lähetystöjensä keittiöille seminaarin, jossa päivitetään voimassaolevaa ruokastrategiaa. PARIVALJAKKO Gastronomia on osa diplomatiaa – Diplomatiassa on kyse sekä aivoista että sydämestä, ja tie sinne käy vatsan kautta, Ahnlid filosofoi. – Kun tietyt vieraat käyvät täällä usein, voimme näin seurata, ettemme tarjoa heille samoja viinejä moneen kertaan, Eriksson sanoo. 4/2019. Eikä kirjastossa polteta enää sikareita illallisen jälkeen, Ahnlid sanoo. – Minun aikanani täällä ei ole koskaan järjestetty rapujuhlia, ja yksi syy on tietysti hinta, mutta toisekseen niiden syöminen on varsin sotkuista, eikä se oikein sovi tähän ympäristöön, Karjalainen kertoo. Alkoholijuomien käyttö on vähentynyt paljon Karjalaisen alkuvuosista lähetystössä, jolloin oli tyypillistä tarjota aperitiivi ennen ruokaa, kolme lasia viiniä sen kanssa ja digestiivit kahvin jälkeen. – Alamme kiinnittää yhä enemmän huomiota vihannesten huolellisempaan valmistamiseen, ja käytämme muun muassa lämpömittaria vihanneksille, kun aiemmin vain lihan ja kalan sisälämpötiloihin kiinnitettiin huomiota. Kansallispäivän vastaanotto pihalla Ruotsin kansallispäivää vietetään kesäkuun kuudentena, mikä mahdollistaa rennon tilai”Tarjoiluja muokataan vuodenajan mukaan.” 44. – Kotiruokaa eli husmanskostia ei täällä enää tarjoilla, vaan siitä hiukkasen hienostuneempaa versiota. Hovimestari Minna Eriksson pitää kirjaa kaikista lähetystön tapahtumista, ja mustakantiseen ruutuvihkoon tallennetaan vieraat, heidän määränsä ja tarjotut viinit. Aikaisemmin lammasta olisi ollut eri tavoin valmistettuna, ja peruna pienemmässä roolissa, Karjalainen kertoo. Ruokapöydän ääressä on mahdollista päästä vapaamuotoisempaan keskusteluun kuin virallisissa neuvotteluissa, mutta työlounailla puhutaan silkkaa asiaa. Tänä kesänä tavattiin Prahassa, jossa keittiömestari Paul Svensson opasti kokkeja kestävän kehityksen ja ilmastoystävällisen keittiön saloihin. – Snapseja emme itse harrasta, mutta jotkut yhteistyökumppanit ovat niitä täällä joskus tarjonneet. Lähetystössä tarjoiluja muokataan sekä vuodenajan mukaan että vieraat huomioon ottaen. – Uusi linjaus näkyy muun muassa tämänpäiväisellä illallisella, jolla on pääruokana perunaa kolmella tapaa valmistettuna ja ahvenanmaalaista lammasta. Mukana koulutuksissa on ollut myös Ruotsin menestyksekäs kokkimaajoukkue. Kaikkia yhteisiä perinteitä ei kuitenkaan lähetystöstä vaalita. Suomessa ruokakulttuuri on hyvin samanlaista kuin Ruotsissa, ja varsinkin raaka-aineiden hankinta on helppoa
Ruotsalainen pesto on Karjalaisen kehittämä variaatio, jossa käytetään basilikan lisäksi pinaattia ja muita yrttejä, parmesanin tilalla Västerbottenin juustoa, oliiviöljyn tilalla auringonkukkaöljyä ja pinjansiementen tilalla auringonkukansiemeniä, Ahnlid kehaisee. kautta, ja toki mukana on heidän opettajansa, Ahnlid sanoo. Pitkäsanainen lähettiläs, kekseliäs kokki Vuosien varrella tiimi on oppinut, että viivästyksiä saattaa tulla, ja siksi ruokalajeista tehdään sellaisia, etteivät ne mene pilalle pienestä odottelusta. Budjetista on pidettävä kiinni Ruotsin ulkoasiainministeriön budjetti on ollut viime vuosina vakaa, eikä lähetystöjä ole jouduttu sulkemaan, mutta törsäämiseen ei silti ole varaa. Ruotsin kansallispäivän vieraslista on vapaamuotoisempi kuin Suomen itsenäisyyspäivän vastaanotolla, sekoitus monenlaisista ihmisistä, mutta varsinkin aiemmin valtaosa vieraista oli vanhempaa suomenruotsalaista väkeä. Se tuo tilaisuuksiin tietynlaista raik– Yleensä aikataulut pitävät melko hyvin, mutta ongelmana olen usein minä, joka puhun liian pitkään, Ahnlid tunnnustaa. – Yksi tarjottavista oli tänä vuonna ruotsalaisella pestolla täytetyt tomaatit. Vieraita on hiukan alle 400 ja tarjoilut toteutetaan cocktailtilaisuutena. Isoihin tilaisuuksiin otetaan apuvoimia muun muassa ruotsinkielisestä ammattikorkeakoulusta Arcadasta. – Arvostan kuitenkin ruotsalaisissa sitä, että he haluavat käyttää rahaa ruokaan. – Vaikka kaikki ei sujuisikaan yhtä juohevasti kuin konkareilta, haluamme silti suosia nuoria. Helsingissäkin valtaosan tilaisuuksista hoitavat Karjalainen ja Eriksson kahdestaan, ja raaka-ainesekä viinivalinnoissa noudatetaan kohtuullisuutta. VOITTAJA 2019 VOITTAJA 2018. Vaikka lähetystöjen keskeinen tuote on vieraanvaraisuus, pidetään niissä silti kulut kurissa. suuden järjestämisen sisäpihalla. – Siksi teemme usein alkuruuaksi keittoa, jonka pohjat ovat valmiina lautasilla pöytään katettuna, ja sitten kun vieraat on saatu istumaan, tarjoilijat kaatavat kuuman liemen tai keiton kannusta, Karjalainen täydentää. Ruotsi myös promotoi ruotsalaisia elintarvikkeita esimerkiksi Bocuse d’Or -kilpailussa, ja se on myös menestynyt kansainvälisissä kokkikilpailuissa, Karjalainen sanoo. – Olemme ihan tietoisesti pyrkineet kutsumaan tänne nuoria ja suomenkielisiä, jotta saisimme lisättyä monimuotoisuutta
46. Syksyllä kuluttajatapahtumat, kuten Dekkarifestivaali ja Paasitorni Boxing Gaala -nyrkkeilytapahtuma, tekevät paluun. 4/2019. TEKSTI MINTTU KOKKO KUVAT PAASITORNI JA MINTTU KOKKO PALUU JUURILLE – seminaarit saavat rinnalleen yleisötapahtumia Helsingin Hakaniemessä sijaitseva Paasitorni tunnetaan suosittuna kokous-, ravintolaja juhlatilakokonaisuutena
– Haluamme tuoda nyrkkeilyn pois jumppasaleista takaisin juhlasaleihin, kuten esimerkiksi Madison Square Gardenissa tehdään, kertoo Pajamäki New Yorkiin viitaten. Tila, tapahtuma ja tulevaisuus – Punaisena lankana tapahtumien suhteen pidämme sitä, että niiden tulee istua Paasitorniin. Aikanaan Paasitorni oli myös tunnettu soittopaikka – esimerkiksi Hurriganes on soittanut siellä. (09) 258 821 | myynti@onnela.com www.onnela.com Pääkaupunkiseudun tuntumassa Tuusulanjärven rannalla Rantatien kulttuuriaarteiden läheisyydessä Kokouspaikkasi Arjen ulkopuolella Joonas Keskinen (vas.) ja Osku Pajamäki Meripaviljongin terassilla. Talon tapahtuma-arsenaalin tarjonta on jo valmiiksi monipuolinen. Suurille ajatuksille Rantatie 34, 04310 Tuusula p. Tila ja tapahtuma täydentävät toisiaan, Pajamäki sanoo. Sittemmin yleisötapahtumat saivat väistyä seminaarien tieltä, mutta paluuta juurille on suunniteltu: Paasitornin toimitusjohtajan Osku Pajamäen mukaan jatkossa elävän musiikin ja bilehenkisten tapahtumien määrää on ajateltu lisätä. P aasitornilla on pitkä ja värikäs historia erilaisten kokousten, seminaarien sekä verkottumisja koulutustapahtumien tapahtumapaikkana. Oman lisämausteensa soppaan tuo ravintola Juttutupa, joka on yksi Paasitornin yleisöravintoloista. Tapahtumat ovat nivoutuneet osaksi Juttutuvan imagoa ja asiakkaat näkevät ne luonnollisena osana ravintolan toimintaa. Rakennuksessa ovat aikoinaan neuvotelleet esimerkiksi Vladimir Lenin ja Alexandra Kollontai, ja hiljattain Etelä-Korean presidentti Moon Jae-in vieraili tasavallan presidentti Sauli Niinistön kanssa yritysfoorumissa Paasitornissa. Niin oli määrä tehdä myös Sex Pistolsin, mutta keikka peruuntui. Juttutuvassa on vähintään kolmena päivänä viikossa live-esiintyjä, eikä tapahtumissa koskaan peritä sisäänpääsymaksua. Keskiviikkoisin pyörii tuvan mainetta niittänyt Jazzklubi: se on muun muassa nimetty maailman 150 arvostetuimman jazzklubin joukkoon useita vuosia peräkkäin. Syksyn aikana Paasitornissa nähdään esimerkiksi rikoskirjojen fanit kokoava Dekkarifestivaali ja nyrkkeilytapahtuma Paasitorni Boxing Gaala. Juttutuvan Jazzklubin menestyksen avaimet ovat Graniittiravintoloiden toimitusjohtajan Joonas Keskisen mukaan asiantuntevat mu”Haluamme tuoda nyrkkeilyn pois jumppasaleista takaisin juhlasaleihin.”
Loistavat kokoustilat, kylpylä, ravintolamaailma, luonto ympärillä. – Tapahtumia järjestettäessä ei ajatella vain yhden tapahtuman hyötyjä, vaan ensimmäinen tapahtuma toimii pilottina tuleville, kiteyttää Pajamäki. Yksi Suomen suurimmista ravintolakokonaisuuksista, jossa on yhteensä lähes 6 000 anniskelupaikkaa. – Meillä on pitkäaikaiset ja luotettavat musiikkivastaavat, jotka buukkaavat klubille esiintyjät. ”Tapahtumia ei pitäisi katsoa niinkään yksittäisinä tilaisuuksina, vaan jatkumona.” PEURUNKA.FI ”SE YHDESSÄ TEKEMINEN OLI PARASTA” TULOSSA HUIKEA PIKKUJOULUKAUSI! POPEDA ANTTI KETONEN STEVE ‘N’ SEAGULLS LAURA VOUTILAINEN KAKE RANDELIN EIJA KANTOLA SAIJA TUUPANEN LAUKAA KATSO LISÄÄ: PEURUNKA.FI Parhaat tilaisuudet varataan nyt. PAASITORNI Helsingin Hakaniemessä sijaitseva Paasitorni-kokonaisuus käsittää lukuisia kokousja tapahtumatiloja, hotellin ja viisi erityyppistä ravintolaa. Ravintola Juttutuvassa järjestettävä Jazzklubi on nimetty maailman 150 arvostetuimman jazzklubin joukkoon useita vuosia peräkkäin. Musiikkivastaavat pitävät tyylisuunnan Juttutuvan näköisenä, jotta haluttu imago säilyy ja vahvistuu jatkossakin, kertoo Keskinen. Siitä on tullut niin tunnettu, ettei sitä tarvitse enää juuri erikseen mainostaa, vaan Juttutupaan osataan tulla keskiviikkoisin kuuntelemaan jazzia. Keskellä Suomea! HULLUNA TEKEMISTÄ Varaa ajoissa 500 TYHYPÄIVÄT lle 700 MAJOITUS lle 1000 TAPAHTUMAT lle Meillä vietät ikimuistoisia hetkiä isossa tai pienemmässä seurueessa.. Uusia ideoita työstetään pinnan alla jatkuvasti. siikkivastaavat sekä pitkäkestoinen suunnitelmallisuus. Pajamäen ja Keskisen mielestä tapahtumia ei pitäisi katsoa niinkään yksittäisinä tilaisuuksina, vaan jatkumona. Esimerkiksi Jazzklubi on toiminut samalla kaavalla jo 20 vuotta
Jos tapahtuma on tehty yhteistyössä jonkun kanssa, tehdään kumppaniver sio raportista. Annika Karjalainen Aito HSO:n järjestökoordinaattori Asiakastyytyväisyyttä kysytään nettilo makkeella jokaisen tapahtuman jälkeen, oli kyseessä sitten tutustumiskäynti tai isompi tilaisuus. Tällä palstalla kolme asiantuntijaa kertoo mielipiteensä ajankohtaisesta aiheesta. Kysymme esimerkiksi, onko osallistuja saanut tilaisuudesta hyödyllistä tietoa itselleen tai omaan työhönsä liittyen. Kyselyn tuloksien pohjalta tehdään aina raportti oman organisaation käyttöön. On numeroarviointeja asteikolla 1?5 sekä avoimia kysymyksiä. Näille yhteis työkumppaneille välitetään tietoa siitä, mitä mieltä jäsenistö on ollut heidän järjestämästään tapahtumasta. Haluamme tarjota kumppa neillemme tietoa heidän palveluidensa kehittämiseen. Mittaamme kyselyillä, vastasi ko järjestetty tapahtuma osallistujien ennakkoodotuksia, ja miellyttikö esi merkiksi koulutuspäivän sisältö osal listujia. KOLMEN KOPLA TEKSTI MINTTU KOKKO KUVAT HAASTATELTAVAT Mitataanko tapahtumienne asiakastyytyväisyyttä ja miten kerättyä dataa hyödynnetään. Palautteen avulla selvitämme myös oliko tilaisuus osallistujien mielestä hyödyllinen ja vastasiko sen sisältö hei dän tarpeitaan. Ohjel ma on pätevä yrityksille, jotka tekevät yksinkertaisia palautekyselyitä. On mietitty, kyselisimmekö palautetta puhelimitse, mutta toistaiseksi kyselyt on tehty säh köpostilla. Vaikka olemmekin digitalisaation edelläkävijöitä, olemme kokeneet, et tä heti tilaisuuden lopussa jaettavilla perinteisillä paperisilla palautelomak keilla vastausprosentti on korkeim millaan. Pyrimme tuottamaan tapah tumaalalle tietoa asiakkaiden näkö kulmasta: millaista palvelua asiakkaat odottavat. EL IN A M A N N IN EN A N TT I A H TIL U O TO 4/2019 . Pyrimme lähettämään kysymyslomakkeen päivän parin viiveel lä. Käytämme tietoja hy väksi tulevien tapahtumien suunnitte lussa. ITkonsulttiyritys Talent Basen yksi lii ketoimintamuoto on järjestää koulu tuksia, ja niiden lopuksi kysymme aina kurssipalautetta. Seuraamme, millaisia ajatuksia yh teistyökumppanimme ovat herättä neet jäsenistössämme. Keräämme palautetta myös näistä ta pahtumista. Palautteet käydään huolellisesti läpi. Koulu tusten osalta hyödynnämme palautet ta sisällön laadun tarkkailussa. Datan avulla varmistamme koulutusten korkean laadun ja muok kaamme kurssitarjontaamme kysyn tää vastaavaksi. Jos tilaisuus on järjestetty kumppanin kanssa ja tämä on luvannut tilaisuudes sa toimittaa lisämateriaalia, ne ovat sa massa viestissä liitteenä. Taija Uusikumpu ToimistoSissien verkoston koordinaattori Itselläni on markkinatutkijan tausta, joten palautekyselyjä käytetään meil lä paljon. Osallistujien antama palaute on myös kouluttajille tärkeää tietoa ja auttaa heitä henkilökohtai sessa kehittymisessä. ”Palautteet käydään aina huolellisesti läpi.” ”Palaute on kouluttajillekin tärkeää tietoa.” ”Hyödynnämme palautetta sisällön laadun tarkkailussa.” Mesi Poittinen Talent Basen office manager Kyllä asiakastyytyväisyyttä mitataan. Osallistujille laitetaan sähköpostit se suora linkki kyselylomakkeeseen. Lomakkeessa kysytään mahdollisim man kattavasti, miten meni ja millainen fiilis osallistujille jäi tilaisuudesta. Kysymme mahdollisimman moni puolisesti sekä laadullisia että määrälli siä kysymyksiä. Keräämme palaut teet Surveymonkeyohjelmalla. 49. Mittaamme tapahtumistamme val taosin asiakastyytyväisyyttä, ja näin on ollut alusta lähtien. Muut asiakastilaisuu temme ovat muun muassa asiapitoi sia aamiaisseminaareja ja round table keskustelutilaisuuksia kutsuvieraille
KIUSAAMINEN TUNNISTETTAVA JA TUNNUSTETTAVA Erilaiset konfliktitilanteet ovat valitettavia, työpaikkojen arkeen kuuluvia ilmiöitä. Työpaikkakiusaamisesta on kyse, kun työyhteisön jäsen on toistuvan, jatkuvan, systemaattisen, kielteisen, loukkaavan, mitätöivän ja alistavan käytöksen kohteena ja ajautuu puolustuskyvyttömään asemaan tai häneen kohdistuu kielteisiä seuraamuksia. Mikä ei ole työpaikkakiusaamista. Mikä on häirintää tai epäasiallista käytöstä. Työpaikan häiriötilanteita voi ja pitää pyrkiä ennaltaehkäisemään, mutta osana inhimillistä elämää niitä ei voida kokonaan poistaa. Häirinnäksi ei yleensä katsota yksittäisiä asiattomia tekoja, kuten satunnaista yksittäistä epäasiallista kommenttia. 4/2019. Ahdistusta voivat aiheuttaa tavanomaiset, perustellut työnjohdolliset toimenpiteet, kuten töiden antaminen ja seuranta, ohjeet tai määräykset. Kiusaamisja savustamisväitteitä esitetään usein työsuhteen elinkaaren haastavissa vaiheissa, kuten työnjohdollisten keskusteluiden, huomautusten, varoitusten tai työsuhteen päättymisen yhteydessä. Ollakseen työpaikkakiusaamiseksi luonnehdittavaa käytöstä, menettelyn on oltava kohtuullisen vakavaa. Lisäksi oma asiakokonaisuutensa on seksuaalisen häirinnän erilaiset ilmenemismuodot, joita ei käsitellä tässä kirjoituksessa. Yhtä tärkeää kuin osata tunnistaa epäasiallinen työyhteisökäytös on tiedostaa, mikä ei ole häirintää. Useimmiten näkemyserot tai ristiriidat työhön liittyvistä päätöksistä ja niistä syntyvä ahdistus eivät ilmennä, että työpaikalla olisi syyllistytty epäasialliseen käytökseen. Tavanomaisessa työnjohto-oikeuden käyttämisessä on vain harvoin kyse epäasiallisesta käytöksestä, vaikka kielteinen palaute tai muutokset työpaikalla saattavat tuntua ikävältä. Tilanne on luonnollisesti toinen, jos työnjohdollisia toimia käytetään perusteettomasti kiusaamistarkoituksessa, jolloin kysymys on häirinnästä, johon työnantajan on työsuojeluvelvoitteensa vuoksi puututtava. Epäasiallinen käytös on tavanomaisesti sanallista, ”Työnantajan on selvitettävä tapahtumat välittömästi, huolellisesti ja puolueettomasti.” 50. Kaikki ikävältä tuntuva käytös ei kuitenkaan ole häirintää tai kiusaamista. Kynnys kiusaamisväitteiden tekemiseen perustelluissakin työnjohdollisissa tilanteissa vaikuttaa kuitenkin olevan tämän päivän työpaikoilla melko matala. K ysymys voi olla epäasiallisesta käytöksestä, häirinnästä, työpaikkakiusaamiseksi luonnehdittavasta käyttäytymisestä tai molemminpuolisesta konfliktista. On kuitenkin mahdollista, että jokin poikkeuksellinen yksittäinen tilanne voi asian erityispiirteiden, esimerkiksi osapuolten aseman, asiayhteyden tai menettelyn vakavuuden vuoksi olla yksittäisenäkin katsottavissa häirinnäksi. Työhön ja työyhteisöön liittyvien ongelmien käsittely ja ratkaisuyritykset tai ohjaaminen työterveyshuollon piiriin perustellusta syystä eivät myöskään ole häirintää, vaikka henkilö kokisi työnantajan toimet kannaltaan kielteisinä. PYKÄLÄVIIDAKKO Tässä juttusarjassa työoikeusjuristi, asianajaja Mari Mohsen käsittelee tyypillisimpiä haasteita, joihin työpaikoilla tänä päivänä törmätään
Kun selvitystyö on tehty, työnantajan on tehtävä johtopäätöksensä, päätettävä jatkotoimenpiteistä ja huolehdittava asianmukaisesta viestinnästä. Kuinka menetellä työyhteisökonflikteissa. Työnantajan velvollisuutena on suojella myös sen henkilön oikeusturvaa, jota vastaan väitteitä on esitetty. Jos epäasiallista käytöstä ilmenee, työnantajan on selvitettävä tapahtumat välittömästi, huolellisesti, puolueettomasti ja kattavasti kaikkia asiasta tietäviä tahoja kuulemalla. Häirintää voi olla sosiaalinen eristäminen, huomioimattomuus, mielipiteiden ohittaminen, kyseenalaistaminen, solvaaminen, naurunalaiseksi saattaminen, mustamaalaaminen, kielteissävytteiset tai vihjailevat viestit, väärien syytösten esittäminen tai uhkaava käyttäytyminen. Selvitysprosessia ei myöskään ole mahdollista läpikäydä, jos ilmoituksen tekijä haluaa pysytellä anonyymina. mutta se voi olla myös sanatonta ja ilmetä eleistä, ilmeistä, toimista tai asenteista. Kiusaamista voivat myös olla työnjohdollisiksi verhotut perusteettomat toimet, kuten työsuorituksen jatkuva arvostelu ja vaikeuttaminen, työtehtävien muuttaminen, sovittujen ehtojen yksipuolinen muuttaminen, kokouksiin kutsumatta tai tiedonvälityksen ulkopuolelle jättäminen tai nöyryyttävä käskyjen antaminen. Väitteet on selvitettävä, vaikka kohde itse vastustaisi asian selvittämistä. Työnantajan on muistettava, että vaikka kysymyksessä ei olisi kiusaaminen tai häirintä, IS TO C K ”Kaikilla tiedossa olevat, yhteisesti laaditut pelisäännöt auttavat työyhteisön jäseniä.” 4/2019 . 51. Ollakseen häirintää ei kuitenkaan edellytetä, että kohde olisi menettänyt terveytensä käytöksen seurauksena. Työpaikkakiusaaminen on luonteeltaan loukkaavaa käytöstä, joka jatkuvana ja säännöllisenä voi aiheuttaa haittaa tai vaaraa kohteen terveydelle
Kaikilla tiedossa olevat, yhteisesti laaditut pelisäännöt auttavat työyhteisön jäseniä epäasialliseen käytökseen liittyvän rajanvedon arvioimisessa. OHJEET TYÖNANTAJALLE Suhtaudu työyhteisökonfliktien selvittämiseen vakavuudella ja inhimillisyydellä. On olennaista, että työyhteisössä tiedetään, minkälainen selvitysprosessi työpaikalla on käytössä. PYKÄLÄVIIDAKKO. Jos konflikti käsitellään puutteellisesti eikä työyhteisön tulevaisuudesta huolehdita, työilmapiiriongelmat – samoin kuin huonosti hoidettu selvitysprosessi itsessään – voi muodostua työyhteisöä rasittavaksi kuormitustekijäksi, jonka ennaltaehkäiseminen ja poistaminen on niin ikään työnantajan työsuojelullinen velvoite. Lisäksi on tärkeää tietää, minkälainen prosessi väitteen esittämisestä seuraa. Yhtä keskeistä on korostaa, minkälainen käytös ei ole kiusaamista tai häirintää. Jos organisaatiossa ei ole asiantuntemusta pelisääntöjen laatimisesta tai selvitysprosessien hoitamisesta, käänny ulkopuolisen asiantuntijan tai työsuojeluviranomaisen puoleen. Usein häirintäilmoituksen tehneet henkilöt, jotka eivät ole tienneet käytössä olevasta selvitysprosessista, ovat saattaneet kokea prosessin jopa varsinaista epäasiallista käytöstä ikävämpänä. Työhyvinvointi ja konfliktien ennaltaehkäisy Sopimattoman käytöksen, kuten myös kevyin perustein esitettyjen häirintäja kiusaamisväitteiden, ennaltaehkäisemiseksi on keskeistä, että työpaikoilla on ohjeistukset siitä, mikä on epäasiallista käytöstä. On myös tärkeää, että asiattoman käytöksen kohteeksi joutuneella on tiedossa, kuinka prosessi käynnistyy, kuinka tämän on meneteltävä ja kuinka häirinnän kohteella on esimerkiksi velvollisuus ilmoittaa epäasialliseksi koetusta käytöksestä siihen syyllistyvälle henkilölle itselleen. Ennaltaehkäise konflikteja ja pyri luomaan hyvä työskentelyilmapiiri. Puutteellinen selvitysprosessi ja jälkihoito voivat pahimmillaan muodostua alkuperäistä konfliktia vakavammaksi työyhteisöongelmaksi. työyhteisökonflikteihin liittyy usein tulehtuneita henkilösuhteita tai väärinymmärryksiä, joiden selvittämisestä on huolehdittava viimeistään prosessin päätyttyä. Työnantajan on huolehdittava työyhteisön tervehdyttämisestä tulevaisuuteen nähden tarvittaessa esimerkiksi työterveyshuollon tai työyhteisösovittelijan avustuksella. Usein laadukkaasti hoidettu selvitysprosessi on jo osa tulevaisuuteen suuntautuvaa, työyhteisöä eheyttävää vuoropuhelua. Panosta selvitysprosessiin
AVITA EXPO Audiovisuaalisen alan aallonharjalla Av-alan ammattilaiset kerää tänä vuonna yhteen Avita Audiovisual Expo. Tuon viestin läpimenon kannalta on täysin kriittistä, millaisia audiovisuaalisia ratkaisuja sen viestin edistämiseen on ymmärretty käyttää. Avita on oppimisympäristö. Nimekkäät asiantuntijapuheenvuorot pitävät av:n nälkäisen ammattilaisen perillä alan viimeisimmistä virtauksista. – Kyse ei ole kuitenkaan pelkästään teknisten laitteiden vertailusta, vaan ohjelmaan kuuluu useita mielenkiintoisia keynote-puheenvuoroja alan johtavilta asiantuntijoilta. Tapahtumalla on aina jokin viesti, joka halutaan välittää osallistujalle. Messukeskuksessa järjestettävään kaksipäiväiseen tapahtumaan kokoontuvat toimialan palveluntarjoajat, laitevalmistajat ja maahantuojat. AVITA AUDIOVISUAL EXPO Suomen audiovisuaalisen alan kohtaamispaikka 2.–3.10.2019 Messukeskus Helsinki #audiovisualexpo2019 A udiovisuaalinen ala menee kovaa vauhtia eteen päin, ja laadun merkitys kasvaa kuluttajan silmissä kohisten. Keynote-puhujista Hiidenmaa mainitsee yrittäjä Petri Hollménin, joka käsittelee puheenvuorossaan tekniikan roolia datan kerääPOHJOISMAIDEN YKKÖSTAPAHTUMA AUDIOVISUAALISELLA ALALLA TEKSTI MAARET LAUNIS KUVAT MESSUKESKUS 4/2019 . Hiidenmaan mukaan Avita-messut ovat verraton näköalapaikka toimialan viimeisimpien vaikutteiden ja uutuuksien nuuskimiseen – ja Pohjoismaiden ykköstapahtuma alan ammattilaisten keskinäiseen verkostoitumiseen. – Audiovisuaalisen alan rooli tapahtumissa on yhä keskeisempi. Erilaisten kanavien sekä sisältöjen määrä tapahtumissa on suurempi kuin koskaan ennen. Tapahtumaa järjestävän Avita ry:n hallituksen jäsen Juho Hiidenmaa uskoo, että toimivien av-ratkaisujen rooli tapahtumissa korostuu tulevaisuudessa entisestään. 53
– Av-teknisesti saumattoman kokonaisuuden luomisessa epäonnistutaan erityisesti silloin, kun käytetään erilaisten tapahtumatilojen valmiita, auttamatta puutteellisia järjestelmiä, Hiidenmaa pohtii. Datan merkitys tapahtumissa kun on niin ikään kasvussa. Taso, jolle pitäisi päästä jokaisen tapahtuman yhteydessä. Rakennusyritykset ja talonvalmistajat. Av-laitteita, -järjestelmiä ja -palveluita ostavien yritysten, yhteisöjen, laitosten ja oppilai tosten edustajat, toimitila päättäjät, toimitusjohtajat ja muut päätöksentekijät. Kiinteistöjen, liikeja julkisten tilojen omistajat, kiinteistöpäälliköt ja isännöitsijät, hankintapäälliköt ja hankinnoista vastaavat. 019 576 0360 www.haikko.fi www.kokousraatali.fi Virkistäviä kokouksia PALKITTU KARTANOJA KONGRESSIHOTELLI • kokoukset • koulutukset • työhyvinvointi • juhlat – Kongressikeskuksen monipuoliset kokoustilat – Lisäksi upea, merihenkinen Villa Haikko 30-200 henkilön tilaisuuksiin – Majoituskapasiteettia yht. Tietohallintopäälliköt ja tietotekniikka-asiantuntijat. AVITA KOKOAA YHTEEN: Av-ammattilaiset, suunnittelijat, päätöksentekijät, tapahtumatuottajat ja -järjestäjät sekä alan merkittävimmät tuotteiden ja palveluiden tarjoajat ja organisaatiot. AVITA EXPO. Hotelli Haikon Kartano & Spa Porvoo · p. Kun sekä puhuja että yleisö pääsevät täysipainoisesti nauttimaan tapahtuman viestistä ja sisällöstä, ollaan saavutettu perustaso. Pilalle mennyttä esitystä on mahdoton paikata tapahtuman muilla osaalueilla, kuten ruokaja juomatarjoilulla. 400 henkilölle – Virkistävät oheisohjelmat – Haikon kokousräätäli apunasi nettisivuilla HERKULLINEN KOKOUS SYYS-LOKAKUUN 2019 KOKOUKSIIN herkullinen menutarjous: NORDIC-MENU erikoishintaan 62,50,/hlö (norm.69,50) misessä ja hyödyntämisessä. Arkkitehdit, sisustusja valaistussuunnittelijat. – Optimaalisessa tilanteessa kaikki kuulevat esiintyjän viestin, esiintyminen välittyy kuvapinnoilta jokaiselle ja esiintyjät erottuvat lavalta oikeanlaisen valaistuksen avulla. Hiidenmaa itse uskoo laadukkaaseen, harkittuun ja yksinkertaisen toimivaan tapahtumatekniseen toteutukseen, joka antaa esiintyjille vapaat kädet keskittyä omaan suoritukseensa. Av-alan oppilaitoksien, tapahtumatalojen sekä teatterien henkilökuntaa. Kun av-tekniikalle viitataan kintaalla, esiintyjän ja tapahtumavieraan energiaa tärvätään epäolennaiseen. Sähkö-, teleja turva-alojen urakoitsijat ja suunnittelijat
Tilaisuus on anniskelualueella, joten sen ikäraja on 18 vuotta. 019 576 0360 www.haikko.fi www.kokousraatali.fi Virkistäviä kokouksia PALKITTU KARTANOJA KONGRESSIHOTELLI • kokoukset • koulutukset • työhyvinvointi • juhlat – Kongressikeskuksen monipuoliset kokoustilat – Lisäksi upea, merihenkinen Villa Haikko 30-200 henkilön tilaisuuksiin – Majoituskapasiteettia yht. Vesalan keikkaa voi seurata näyttelyalueella 6-hallissa sijaitsevalla lavalla. AVITA AUDIOVISUAL EXPO 2.–3.10.2019 Messukeskus Helsinki. 400 henkilölle – Virkistävät oheisohjelmat – Haikon kokousräätäli apunasi nettisivuilla HERKULLINEN KOKOUS SYYS-LOKAKUUN 2019 KOKOUKSIIN herkullinen menutarjous: NORDIC-MENU erikoishintaan 62,50,/hlö (norm.69,50) ”Kun sekä puhuja että yleisö pääsevät täysipainoisesti nauttimaan tapahtuman viestistä ja sisällöstä, ollaan saavutettu perustaso. Hotelli Haikon Kartano & Spa Porvoo · p. klo 16–19. Esiintyjänä Älä droppaa mun tunnelmaa-, Tytöt ei soita kitaraaja Monta nimee -hiteistään tunnettu popmuusikko Vesala. Taso, jolle pitäisi päästä jokaisen tapahtuman yhteydessä.” -Juho Hiidenmaa W A RN ER M U SIC LIV E VERKOSTOIDU VESALAN TAHTIIN AFTERWORK-TILAISUUS ensimmäisen messupäivän päätteeksi 2.10. Maksuttomaan tilaisuuteen ovat tervetulleita kaikki messuille rekisteröityneet kävijät
En kuitenkaan vielä ajatellut, että siitä voisi tulla minulle ammatti. Hän sanoi, että monet stand up -koomikot puhuvat esimerkiksi ylipainostaan tai siitä että ovat muuten onnettomia, Salminen muistelee koomikkohahmonsa syntyhetkiä, Salminen kertaa. Siinä Salminen myös näki, kuinka raskas esiintyjän ammatti voi olla. Olin löytänyt uudelleen lapsuuteni asenteen. Perhe on jo tottunut valitukseeni keikkapäivän aamuna, että miksi olen taas lupautunut lähtemään. Tein ujoudestani huumoria ja räpläsin hermostuneena hiuksiani. – Minä sanoin, että eihän minulla ole mitään tuollaista, kun minä olen täydellinen. TEKSTI JUSSI-PEKKA AUKIA KUVA TIMO PORTHAN Myötähäpeän mestari Stand up -koomikko ja näyttelijä Krisse Salminen löysi lavahahmonsa omasta lapsuudestaan. Joku olisi voinut sanoa minulle, että hiljainen luonne ei estä esiintyjäksi ryhtymistä. Ja veli kehotti puhumaan sitten siitä. Saatoin ilman pienintäkään ilkeyttä kysyä joltain yleisössä, että eikö tämä todellakaan löytänyt yhtään paremman näköistä vaatetta itselleen. – En näytellyt tyhmää blondia vaan puhuin lasten tavoin suoraan ja vilpittömän iloisesti asioita, joita normaalisti ei sanottaisi. Tajusin, että teen juuri niin ja käännän sen tilanteen ihan päinvastaiseksi. – Vanhempiani myöten kaikki päivittelivät, miksi en tiennyt vielä 24-vuotiaanakaan, mitä tekisin isona. K ristiina Salminen eli Krisse ei ollut nuorena mikään räiskyvä hahmo. Pian kurssin jälkeen Salminen näki Jumo-jazzklubilla uransa noihin aikoihin aloittaneen André Wickströmin keikan ja vaikuttui. Salminen uskaltautui lopulta esittämään kurssin päätteeksi oman viiden minuutin esityksensä yleisönään muut kurssilaiset. Olin jo näytellyt kesäteattereissa, ja teiniaikaiset estot olivat jo vähän väistyneet. 56. Kavereitaan Salminen viihdytti sanomalla hauskoja asioita lakonisesti ja naama peruslukemilla. – Se menikin ihan hyvin ja huomasin saavani muut nauramaan. Keikalle menemistä kyllä jännitän edelleenkin, etenkin jos edellisestä on kulunut aikaa. Lavaminä löytyi puolivahingossa – Marraskuun lähestyessä pohdin veljen kanssa, millaisia juttuja sinne kannattaisi kehittää. Hän vietti lapsuudessaan paljon aikaa teatterilla katsoen samoja esityksiä uudelleen ja uudelleen. Koomikkona Krisse Salminen näyttelee itseään. – On ihan väärä ajatus, että esiintyjän pitäisi olla räiskyvä. Kerroin minulle sattuneista mokista, mutta sillä asenteella, että ne eivät olleet minun syytäni. Siellä kerrottiin marraskuussa järjestettävästä stand up -illasta, jonne halukkaat voisivat ilmoittautua esittämään kymmenen minuutin pituisia settejään. Nyt tuota osaamista oli mahdollista soveltaa lavalla. 4/2019. Lapsellinen ja salaviisas asenne syntyi itsestään ja koomikon Krisse-hahmo alkoi muotoutua. Ammattilainen jännittää edelleen – Kun alkaa tulla keikkoja, ujous karisee väkisinkin eikä ihmisten kanssa olemista enää jännitä. Se tuntui ihan luontevalta, enkä edes ajatellut mitenkään näytteleväni, Salminen kertoo. Esiintyjän ammatti kuitenkin kiinnosti Salmista. Hän kertoo olleensa enemmän omissa ajatuksissaan kuin ulospäin suuntautunut. Lopulta vuosituhannen vaihteessa yksi kaverini vinkkasi stand up -kurssista. – Myöhemmin olen katsellut isän minusta lapsena ottamia VHS-videoita, ja olen niissä juuri samanlainen
57. ”Kaikilla koomikoilla on oma valikoimansa, joka jalostuu ja kehittyy.” 4/2019
Helsinki | Jyväskylä | Tampere | Vantaa PRISONISLAN D.FI HAASTA ITSESI JA TIIMISI! HAASTA ITSESI JA TIIMISI! Evento_Prisonisland_230x146mm.indd 1 31.8.2018 15.06 TYKY-PÄIVÄT JOISTA PUHUTAAN PITKÄÄN! KUKA ON TIIMINNE TARKIN TÄHTÄÄJÄ. Vuosien mittaan se on kuitenkin luontevoitunut, ja puheenaiheet ovat muuttuneet kulloisenkin elämäntilanteen myötä. KENELLÄ ON PARAS TAKTIIKKA. Toki olen voinut työstää aihetta mielessäni jo pitempään. Usein ne ovat asioita, joita muutkin ovat miettineet. Pidän juttuideoiden kehittelystä hauskemmiksi. Huononakin päivänä on loistettava lavalla Esiintyjän työssä on haastavaa se, että on oltava lavalla parhaimmillaan,. A PP RO VE D BY THE M AN A G E M EN T OF PR IS ON IS LA N D A – Taitoja, ketteryyttä ja älyä vaativa tiimipeli. Yksi stressaavista asioista on keksiä uusia juttuja, jotka olisivat yhtä hyviä kuin aikaisemmat yleisön edessä koetellut ja hyväksi havaitut tarinat. Stand up -koomikon työssä vaikeaa on itsekritiikin jatkuva kasvu, joka aiheutuu siitä, että koomikko on yleensä oma kirjoittajansa ja ohjaajansa, ja saa harvoin ulkopuolista analyyttistä palautetta työskentelystään. Jokin hänessä panee etukäteen vastaan, mutta samalla jokin toinen osa on koko ajan tiennyt, että esiintyminen onnistuu. Kymmenen vuotta sitten saatoin vielä lähteä keikalle farkuissa, mutta nyt nousen aina lavalle tyllihameessa tai prinsessamekossa ja aivan ihanissa meikeissä ja koruissa. Yhteinen show Heli Sutelan kanssa on tuonut tässä suhteessa arvokasta helpotusta: mahdollisuuden juttujen yhteiseen ideointiin ja keikan jälkeiseen keskinäiseen analyysiin siitä, mikä onnistui ja mikä ei. Juttujen aiheet Salminen löytää tuoreista tapahtumista ja siitä, mitä hän on viime aikoina miettinyt. Olen deadline-ihminen, ja keksin lupaamani jutut yleensä vasta pakon edessä viimeisenä iltana ja joskus vasta matkalla kohti keikkapaikkaa. – Hahmoni ei ole varsinaisesti muuttunut, koska se on koko ajan ollut minä. Kaikilla koomikoilla on oma valikoimansa, joka jalostuu ja kehittyy, ja jonka tarinat korvautuvat hiljalleen uusilla. – Aiheen ei tarvitse olla mitenkään hauska, kun sen vain esittää oikealla asenteella, joka tuottaa jotain yllättävää. Yksi kaikkien kaikki yhden puolesta. SEINÄJOKI, KUOPIO, IISALMI, VUOKATTI, OULU, TORNIO, ROVANIEMI WWW.MEGAZONE.FI HELSINKI, VANTAA, TURKU, LAHTI, TAMPERE, SAVONLINNA, JYVÄSKYLÄ, Evento_megazone_240x146mm.indd 1 5.3.2019 10.27 Kun Salminen sitten nousee lavalle, esiintyminen on heti ensi hetkestä asti ihanaa – ja perhe joutuu kuuntelemaan lopun iltaa tarinoita mahtavasta keikasta. Nuorempana jopa kyselin ammatinvalintapsykologilta mahdollisuuksista löytää sitcom-komedioiden iskurepliikkien kirjoittajan työtä. – Pitäisi tietenkin istua alas kirjoittamaan eikä odottaa inspiraatiota, mutta minä en pysty sellaiseen. Huumorista on ollut Salmiselle iloa ja hyötyä myös lavan ulkopuolella. Samalla kun tyylini on jalostunut, se on taantunut ulkonaisesti lapsellisemmaksi. Asioiden humoristisen puolen näkeminen on koomikolle samanlainen luonnollinen ja välttämätön perustaito kuin kuvataiteilijalle kyky tehdä kuva, joka on mallinsa näköisen. Hyvän stand up -setin anatomiaa Koomikon ammattitaitoa ja persoonallisuutta ovat toisaalta itse juttu, jolla on oma ajoituksensa ja dramaturgiansa, ja toisaalta tapa, jolla juttu kerrotaan
– Olen kyllä ihaillut hauskoja naisia, kuten Riitta Havukaista ja Miitta Sorvalia, mutta hyvät läpät naurattavat aina, ei siinä sen kummemmin mieti, mikä sukupuoli on kyseessä. Suomalaisille stand up -lavoille on tällä vuosituhannella noussut yhä enemmän naisia. Siinä välissä voi sitten vähän improvisoidakin. VALAISTUS Koomikon esiintymiskohdan on hyvä olla valaistu siten, että yleisö näkee koomikon kasvot, eleet ja ilmeet. Klubilla voi kokeilla rennommin uusiakin tarinoita, mutta firmojen keikoilla, jonne on tilattu takuuvarma hauskuuttaja, hän pelaa enemmän varman päälle. Salmisen stand up -huumori on itsensä häpäisyä ja hölmöyden ja lapsellisuuden rajankäyntiä. Nyt aikuisena hän suorastaan viihtyy sellaisissa tilanteissa. LÄ H D E: KO M IIK KA TE O LL IS U U S.F I Huomioi nämä stand up koomikkoa tilatessa: ÄÄNENTOISTO Stand up -koomikko tarvitsee esitystä varten puheäänentoiston. Salminen vie mukanaan keikalle valmiiksi miettimänsä ja tilaisuuden mukaan räätälöimänsä paketin varmoja ja toimivia juttuja. Salminen on lavalla joka tapauksessa sellaisessa flow-tilassa, että myös valmiiksi mietityt jutut ikään kuin syntyvät sillä hetkellä uudestaan. Yksi kaikkien kaikki yhden puolesta. Helsinki | Jyväskylä | Tampere | Vantaa PRISONISLAN D.FI HAASTA ITSESI JA TIIMISI! HAASTA ITSESI JA TIIMISI! Evento_Prisonisland_230x146mm.indd 1 31.8.2018 15.06 vaikka omassa arjessa tapahtuisi mullistuksia. LAVA Esiintymiskohdan lava tai koroke on suotava mutta ei välttämätön. A PP RO VE D BY THE M AN A G E M EN T OF PR IS ON IS LA N D A – Taitoja, ketteryyttä ja älyä vaativa tiimipeli. – Urani alussa kukaan ei vielä tuntenut minua, ja ennen kuin yleisö tajusi tilanteen koomisuuden, he joutuivat usein miettimään, kuka tuo sekoileva urpo oikein on, Salminen kertoo. TAUSTAMELU Esityksen ajaksi tulee sulkea tapahtumapaikan mediaja pelilaitteet sekä rajoittaa muita häiriötekijöitä, kuten pöytiin tarjoilua. Parasta on, jos ihmiset eivät tiedä, onko esitys näyteltyä vai pitäisikö heidän tuntea myötähäpeää. Hänen teiniminälleen se olisi ollut kauhistus, nolointa ikinä. NÄKYVYYS Yleisöllä tulisi olla esteetön näkyvyys koomikkoon. Viime vuodet ovat tosin olleet kohdallani seesteisiä, joten oikean flow-tilan löytäminen ei ole ollut vaikeaa. – Jutun alku ja loppu pitää miettiä kunnolla. Salminen esiintyi aloittaessaan pelkässä miesseurassa. Salmisen keikkoihin sisältyy usein haastatteluosuus tai muuta yleisön osallistumista, jotta huumori pääsisi myös elämään hetkessä. – Kun koomikko menee ihmisten eteen, hänen on löydettävä myönteinen energia ja tekemisen ilo, jotta hän voisi tuottaa heille iloa. IS TO C K
Se vaatii säännöllistä harjoittelua, uteliaisuutta, hyväksymistä ja sitoutumista. Syy on ymmärrettävä: tietoisuus lisää mielenrauhaa. Lisäksi tehtiin luotaus milleniaalien mielenmaisemaan työelämässä. Tiedostavasta läsnäolosta elämäntapa Yksi maailman tunnetuimpia tietoisen läsnäolon guruja ja läsnäolosta ja onnellisuudesta Suomessakin puhumassa ollut lääketieteen emeritusprofessori, yhdysvaltalaisen Massachusettsin yliopiston stressiklinikan johtaja Jon Kabat-Zinn. – Stressin ja palautumisen epätasapaino on suuri ongelma, työelämän mindfulnessin asiantuntija Emilia Järvinen sanoo. Siihen tarvitaan myös aikaa. Hänen opeistaan Järvinenkin mielellään puhuu. Kuuntele mitä ja miten Workshopissa mietittiin, millainen on hyvinvointia tukeva työyhteisö. Monista kanavista ryöppyävä tietotulva ja jatkuva tavoitettavissa olo sabotoivat keskittymiskykyämme. Hyvä stressi tuo vireyttä, mutta palautusmahdollisuuksien puuttuessa ja pitkittyessään stressi muuttuu krooniseksi. 4/2019. Jokaisen pitäisi löytää omat keinot, joilla irtautuminen ja rentoutuminen on mahdollista. Muutos on mahdollista, mutta ensin on pysähdyttävä ja tehtävä tiedostavasta läsnäolosta elämäntapa. – Seuraa hengitystäsi ja kehon viestejä, aisteja ja tuntemuksia. Itsensä ja työnsä aito johtaminen edellyttää läsnäoloa. Järvinen toteaakin, että multitaskauksesta olisi siirryttävä monotaskaukseen. EVENTON KOULUTUS TEKSTI HELI KOIVUNIEMII KUVAT TIMO PORTHAN Läsnäolo elämäntavaksi Eventon koulutustilaisuudessa pohdittiin, mitkä tekijät lisäävät työhyvinvointia ja millä keinoilla hyvää oloa voi tietoisesti lisätä. T ietoisen läsnäolon taitojen uskotaan olevan tie menestykseen. Tietoisen mielenrauhan merkitys on kasvanut, koska ympäristömme on muuttunut kompleksiseksi. – Tavoitteellisuus luo tarkoitusta työpäivään, mikä lisää hyvinvointia, Emilia Järvinen sanoo. – Työ vie meitä, emmekä johda työtämme. 60
Huggin mukaan eteen päin meno on osoitus oppimisesta ja eteen päin menemisestä. Elämys syrjäyttää materian Jälleen ongelmia milleniaalien kanssa. – Todista ensin osaamisesi, ja milleniaali kuuntelee sinua. Itsensä guruksi julistavat eivät saa ylistystä heiltä. Jos on, käännä katse peiliin, milleniaalien ja z-sukupolven mielenmaisemaa yritysjohdolle ja työyhteisöille avaava Mikael Hugg suosittelee. Toisaalta he saattavat saada järkyttävästi rahaa ja pudottavat silti hanskat käsistään, jos homma ei miellytä. Puhujat olivat hyviä ja keskustelu ja ajatustenvaihto antoisaa.” Miia Antila Olin positiivisesti yllättänyt. – Ole itsellesi kiltti. Milleniaaleja syytetään usein muun muassa työpaikan vaihtamisesta. – Työpaikan vaihtaminen, shoppailu, ei ole enää punainen vaate. – Ole toisen tukena, älä keskeytä ja kuuntele hänen sanottavansa loppuun. Milleniaalit jahtaavat Huggin mukaan kokemuksia jopa järjettömiin mittasuhteisiin asti. Esimiehiltään milleniaalit toivovat avoimuutta ja tunnustusta pätevyydestä ja sitä, että he auttavat tulemaan paremmaksi versioksi itsestään. Sillä et häntä vakuuta, että olet ollut 80-luvulla kova myyjä. – Jengi jopa kerää fyrkkaa, jotta pääsee Etelä-Afrikkaan hyväntekeväisyystöihin. On oltava halu ymmärtää ja olla aidosti kiinnostunut. Hyväntekeväisyysorganisaatiot pärjäävät heidän ansioistaan hyvin. Koulutus käsitteli asiaa sopivassa suhteessa henkilökohtaisella ja organisatorisella tasolla. – Toista on arvostettava aidosti. Koulutuksen sisältö oli äärimmäisen mielenkiintoinen. Hyvä tapa on listata viisi asiaa, jotka ovat hyvin ja joista olet kiitollinen. Jos kohtelet heitä lapsina ja rikollisina, he käyttäytyvät niin. Shoppailua harrastetaan silloin, jos luottamuksellisuus puuttuu tai työntekijä ei koe itseään arvostetuksi. Hyvä otetaan usein itsestäänselvyytenä, mutta siitä on opittava nauttimaan. 4/2019 . Teot ratkaisevat Milleniaalien on koettava olevansa yksi joukossa. Puhujat olivat riittävän erilaisia ja esityksissä mentiin pintaa syvemmälle. Koulutus antoi vietävää sekä työpaikalle että kollegoille.” Anton Tuuva Koulutus oli oikein hyvä. – En tunne yhtään tyyppiä, joka laittaisi itsensä peliin mikroaaltouunin takia. – Miten itse suhtaudut heihin. – Kun päätät ajatella, että ympärilläsi on hyvää, se lisääntyy. Itsepuhelun sävyillä on merkittävä vaikutus mieleen. Tuttu tunne. Herätti todella ajatuksia.” Teppo Pesonen puhut itsellesi. – Management Events maksoi työntekijöilleen matkan Dubaihin, josta puhutaan vieläkin, vaikka aikaa on jo kulunut. Luottamuksellisuus lähtee organisaatiossa ylhäältä alaspäin, ja se lisää oksitosiinia. Elämys jyrää materialismin. 61. Hugg kertoo, että milleniaalien suhtautumisessa rahaan löytyy mielenkiintoinen ulottuvuus. Hugg kumoaa esiintyessään terävin kommentein milleniaaleja koskevia harhaluuloja. Milleniaali motivoituu henkilökohtaisista lähtökohdistaan käsin, kertoo Mikael Hugg. Oman haavoittuvuuden näyttäminen milleniaalien edessä syventää molemminpuolista luottamusta. Vahvistus siitä, että kokee olevansa arvostettu omassa ympäristössään, sitouttaa heidät työyhteisöön. Asiaan perehtymättömistä saattaa kuulostaa erikoiselta, että unohtumaton kokemus, jonka voi jakaa Instagramissa, koetaan tärkeämmäksi. Sen sijaan, että kritisoit itseäsi, kehu ja sano: vau, nyt mä tajusin! Osin on kyse myös sisäisestä päätöksestä. Positiivisesta uteliaisuudesta on apua. Milleniaalille pätevyys on todistettava teoilla ja tuloksilla. Vuorovaikutustilanteissa on hyvä kiinnittää huomiota kuuntelemisen taitoon ja empatiaan
Ylästöntie 28, 01510 Vantaa | Tel +358 400 153 281 myynti@ravintolabackas.fi | www.ravintolabackas.fi OTA YHTEYTTÄ! Arktiset raaka-aineet Tunnelmalliset kokoustilat EVENTON KOULUTUS Small Talk Big Business Yhteistyössä: Loppuvuoden koulutukset Marraskuun workshop: 21.11. Ismo Jokinen. Ossi Luoto, vastaava tuottaja, Visual45 Mikko Linnavuori, taiteellinen johtaja, Visual45 Lokakuun workshop: JUHLIEN KASVUA LIIKETOIMINTAAN Eventon seuraava koulutus "Juhlien kohti tavoitteita" on tehokas paketti tapahtumasuunnittelua, tavoitteiden asettamista ja tulos ten mittaamista sekä hyödyntämättömien potentiaalien käyttöön ottoa. Joko sinun organisaatiosi hyödyntää juhlia kokonaisvaltaisesti liiketoimintansa tukena. Kaikkiin Eventon koulutuksiin on saatu Suomen eturivin tapah tumatekijöiden caseesittelyt. Yleisön profilointi elämyksen tuottamista suunniteltaessa ja elämystuotannon räätälöinti. Case by Lataamo Group Original Long Drink – Vuoden harmain päivä, yhteisöllinen elämys Teppo Heikkinen, toimitusjohtaja, Lataamo Group Case by Bright Elämyksellisyyden luonti visuaalisen suunnittelun ja sisällöntuotannon keinoin: UMK 2019 kilpailu. Eventon Juhlien kohti tavoitteita koulutus järjestetään Clarion Hotel Helsingissä 8.10.2019 kello 8–12. Sisters Inc:in toimitusjohtaja Osnat Mangs tulee esittelemään, miten he ovat luoneet menestystarinoita tapahtumakonseptoinnin avulla. Tervetuloa! Opi ja tapaa tekijöitä! Tero Mäkinen. Maistuisiko kokouspäivän yhteydessä Vuokojärven harjus tai peuran paisti Lopelta. Koulutuksessa Harva Experiencen luova johtaja Tero Mäkinen tarjoaa kuulijoiden käyttöön osaamisensa tapahtumamuotoilun, tavoitteiden asettamisen ja mittaamisen alueilta sekä luo katsauk sen tapahtumien digitaalisuuden luomiin mahdollisuuksiin. Vies tintäkouluttaja Ismo Jokinen tarjoilee ideoita juhlien hyödyntämi seen liiketoiminnan tukemisessa ja yrityksen viestin välittämisessä. Andrei Cioanca. Niin tälläkin kertaa. Juhlat ovat oiva tapa markkinoida, viedä organisaation vies tiä ja vahvistaa brändiä. Oskari Palomäki, toimitusjohtaja, Ohjelmatoimisto Burninghill Production / Myspeaker Unohtumattomien elämysten tuotta minen tapahtumassa. Elämykset – Sitouttamisen työkaluna Jussi Viskari Kilpailuvalttina elämyksellinen erottuminen. Tule oppimaan, miten oman organisaatiosi liiketoimintaa voi daan vahvistaa ja tukea juhlimalla suunnitelmallisesti. LISÄTIETOJA JA ILMOITTAUTUMINEN eventolehti.fi/ evento-workshopit HINNAT alk. Lisäksi Andrei Cioanca ja Jyri Pylkkänen Beverage Partners Fin landilta kertovat, mitä on tavoitteellinen juomatuote tapahtumissa. 99 € / workshop PAIKKA Clarion Hotel Helsinki, klo 8–12 Osnat Mangs.. Onko Ravintola Backaksen kokouspalvelut sinulle tutut. Tar kemmassa tarkastelussa on Sisters Inc:in tapahtuma Kauppalehti Option Gaala
63. Toimialalla tämä näyttäisi olevan realismia. Käyttökateprosentit korkeita Käytetyin yrityksen kannattavuutta kuvaava tunnusluku on käyttökate. Myyntisaamisten kiertoaika oli roimasti yli alan keskiarvon. Ylästöntie 28, 01510 Vantaa | Tel +358 400 153 281 myynti@ravintolabackas.fi | www.ravintolabackas.fi OTA YHTEYTTÄ! Arktiset raaka-aineet Tunnelmalliset kokoustilat TEKSTI ANTTI SEKKI VAKAATA TAPAHTUMATUOTANTOA Eventon tilinpäätösanalyysissä vertaillaan neljän tapahtuma-alan yrityksen vuoden 2018 tunnuslukuja. Suuruuden ekonomia tuo mukanaan hinnoitteluvoimaa ja mahdollistaa ostolaskujen suhteen keskimääräistä pidemmät kiertoajat, kuten Lataamon ja Tapauksen kohdalla on nähtävissä. Vaikka kyseisillä yrityksillä ei ollut pitkäaikaista lainaa juuri nimeksikään, käyttökateprosentit olivat silti melko korkeat. Ainoastaan Idea ja Tuotanto Wolt oy:n kassavarat olivat tilinpäätöshetkellä merkittävät. Kyseisen rajan puitteissa tarkasteltavien yritysten maksuvalmius oli hyvällä tasolla, vaikka monen yrityksen rahoitusomaisuus koostui pääsääntöisesti suuresta myyntisaamisten määrästä. Muidenkin yritysten asiakkaat maksoivat laskunsa vasta 50–60 päivän päästä laskun lähettämisestä. Myyntisaamisten kierto Myyntisaamisten kiertoaika oli jokaisella yrityksellä yllättävän pitkä. Onko Ravintola Backaksen kokouspalvelut sinulle tutut. Mitä suuremmaksi liiketoiminnan kykenee kasvattamaan, sitä pienemmäksi kiinteiden kustannuksen osuus liikevaihdosta tippuu ja tehokkuus kasvaa. Idea ja Tuotanto Woltia sekä Tapausta voi luonnehtia jopa tapahtuma-alan huippusuorittajaksi. Maksuvalmius hyvällä tasolla Yrityksen maksuvalmiutta kuvaa parhaiten quick ratio. Vertailussa selviää, että kärkiyritysten talous on hyvässä kunnossa. Pikaisen analyysin perusteella syntyy ymmärrys, että toimialalla toimii suuruuden ekonomia. Se saattaa indikoida sitä, että yritykset tekevät töitä isoille yrityksille. Kyseinen tunnusluku mittaa yrityksen maksuvalmiutta vertailemalla olemassa olevia kassavaroja ja lyhytaikaisia myyntisaamisia lyhytaikaisten velkojen kokonaismäärään. Maistuisiko kokouspäivän yhteydessä Vuokojärven harjus tai peuran paisti Lopelta. Käyttökateprosentin suhteen Tapaus ja Wolt ovat toimialan mediaaniin verrattuna erittäin kannattavia. Yleisellä tasolla tätä pidetään hyvänä ja turvallisena maksuvalmiuden rajana. ”Myyntisaamisten kiertoaika oli jokaisella yrityksellä yllättävän pitkä.” IS TO C K 4/2019 . Lataamo Group oy:n kohdalla asiakkaat maksoivat laskunsa keskimäärin 79 päivän sisällä, mikä on erittäin korkea luku ja sitoo paljon käyttöpääomaa. Lataamo Groupin kannattavuus oli toimialan mediaania, kun taas Factor Nova jäi toimialan mediaanin alapuolelle. Investointi-intensiivisillä toimialoilla käyttökateprosentit ovat aina keskimääräistä korkeammat, koska tällä rahalla lyhennetään pitkäaikaista pankkilainaa. Mikäli tunnusluku on yli yhden, kertoo se yrityksen rahoitusomaisuuden arvon olevan lyhytaikaista velkaa suurempi. F actor Nova oy, Idea ja Tuotanto Wolt oy, Lataamo Group oy ja Tapaus oy ovat viime vuoden tilinpäätösten perusteella taloudellisesti hyvässä kunnossa. Tässä ei ole mitään väärää niin kauan, kun asiakkaat maksavat laskunsa, eikä niihin kohdistu alaskirjauksen painetta. Käyttökate on paras kannattavuuden mittari, koska sen manipulointi sisäisin tilinpäätössiirroin on vaikeampaa kuin nettotuloksen. Monet isommat yritykset ovat tunnetusti melko hitaita laskun maksajia ja pyrkivät siten rahoittamaan omaa toimintaansa pienempien yritysten kustannuksella. Etenkin euromääräisen tarkastelun kautta jokainen yritys tuotti omistajille hyvän kassavirran, Tapaus oy:n ja Idea ja Tuotanto Wolt oy:n kassavirrat olivat jopa huipputasoa. Sillä tarkoitetaan kokonaisrahamäärää, joka jää liikevaihdosta jäljelle muuttuvien ja kiinteiden kustannusten jälkeen
Muiden yritysten omavaraisuusaste oli mediaanin alapuolella, muttei huolestuttavalla tasolla. Jokainen toimiala kasvaa kovaa kyytiä alihankintaverkostojen hyödyntämisen toimintamalliin, ja joissain tapauksissa jopa pakkoyrittäjyyden pariin. Factor Nova Idea ja Tuotanto Wolt Lataamo Group Tapaus 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 Käyttökate (%) 3,8 3,4 11,4 11,1 8,2 7,3 10,6 10,1 Quick ratio 2,4 2,2 5,2 3,5 1,3 1,3 1,6 1,4 Omavaraisuusaste (%) 36 40 78 71 31 34 26 15 Myyntisaamisten kiertonopeus (pv) 50 52 63 71 79 54 50 55 Ostovelkojen kiertonopeus (pv) 29 19 13 24 43 19 32 46 Ulkopuoliset ostot ja palvelut (%:a liikevaihdosta) 69 68 67 69 64 62 69 64 Henkilöstökulut/liikevaihto (%) 18 19 16 14 20 21 15 6 Tilinpäätösanalyysin yhteydessä kannattaa aina kiinnittää huomiota myyntisaamisten kiertonopeuteen ja niiden euromääräiseen kokonaissummaan. ”Toimiala ei näyttäisi olevan investointiintensiivinen.” Idea ja Tuotanto Wolt oy:n omavaraisuusaste oli erittäin korkea. Tämä kertoo tyypillisesti siitä, että toiminta on sesonkiluonteista tai työmäärä jakautuu ruuhkahuippuihin, jolloin työkuormaa on riskien ja tehokkuuden näkökulmasta pakko ulkoistaa. Siksi yritysten luvut onkin hyvä suhteuttaa aina toimialan lukuihin. Ohei sesta taulukosta selviää mediaaniluvut ja keskeisimmät tunnusluvut vuodelta 2018. Eri toimialat eivät ole kaikkien mittareiden suhteen vertailukelpoisia kes kenään. VERTAILTAVAT yritykset olivat ilmoitta neet kaupparekisteriin eri toimialaluokan. Omavaraisuusasteet korkeita Omavaraisuusprosentti kuvastaa oman ja vieraan pääoman suhdetta. Yliopettaja Antti Sekki opettaa yrittäjyyttä ja yritysrahoitusta Laurea AMK:ssa. Yrityksen tase ei kuitenkaan tarjoa koko totuutta asiaan, vaan myyntilaskujen todellisen luonteen ja mahdollisten alaskirjausten määrän paljastaa vasta myyntireskontra. Millään tarkastelun kohteena olevalla yrityksellä ei ollut pankkilainaa juuri nimeksikään, vaan vieraspääoma koostui pääsääntöisesti ostoveloista, siirtoveloista tai asiakkaan ennakkomaksuista. Yleisesti 40 prosentin omavaraisuusprosentti on jo turvallinen taso. Omaa henkilökuntaa ei edes haluta pitää omilla palkkalistoilla. Tapahtuma-ala on selvästi ottanut askeleita tähän suuntaan. Henkilöstökulut pienet Tarkasteltavat yritykset näyttäisivät toimivan verkostomaisesti. 4/2019. Jokainen yritys käytti ostoihin ja/tai ulkopuolisten palvelun hankintaan jopa 64–69 prosenttia liikevaihdosta, kun taas henkilöstökustannukset olivat vain 15–20 prosenttia liikevaihdosta. 73 111 Mainostoimistot 74 901 Ohjelmatoimistot ja manageripalvelut Käyttökate (%) 6,1 7,0 Quick ratio 1,9 1,6 Omavaraisuusaste (%) 59,7 60,5 Myyntisaamisten kiertoaika (pv) 39 30 64. Tässä tapauksessa ei kuitenkaan kannata spekuloida näin radikaalista asiasta, vaan isot myyntisaamisten määrät selittänee toimialan luonne. Tulevaisuudentutkijat ovat povanneet, että 2030-luvun loppuun mennessä jopa 60 prosenttia suomalaisesta työvoimasta on yrittäjiä tai freelancereita ja vain 40 prosenttia perinteisiä palkansaajia. Toimiala ei näyttäisi olevan investointi-intensiivinen ja siksi toimialan omavaraisuusprosentit ovat keskimääräistä korkeammat, mediaanin ollessa jopa 60 prosenttia. Oletettavasti yritysten todellista liiketoi mintaa kuvaa parhaiten joko mainostoi misto tai ohjelmatoimistot ja manageri palvelut. Epäkurantit myyntilaskut alaskirjataan aina tuloksen kustannuksella, mistä syystä niiden ajantasaisuudesta kannattaa pitää aina hyvä huoli
MB hallinnoi yhteensä 0,5 miljardin euron pääomasijoitusrahastoja, joissa sijoittajina ovat pääasiassa johtavat suomalaiset institutionaaliset si joittajat. Kaupan myötä Tapaus on Pohjoismaiden suurin tapahtumatoimisto liikevaihdolla mitattuna, ker too Tapauksen toimitusjohtaja Timo Aalto. €) n 2018 n 2017 8 166 5 688 10 185 10 928 7 525 6 294 23 414 19 673 Käyttökate (Milj. Pääomasijoitusyhtiö MB Rahas toista tulee Tapauskonsernin pääomistaja. Roofin toimitusjohtaja Jani Savolasta tulee yrityskau pan myötä Tapauksen johtoryhmän jäsen sekä kulut tajatapahtumien liiketoiminnan operatiivinen johtaja. MB Rahasto jen taloudellisella panostuksella on tarkoitus mahdol listaa Tapauksen toiminnan kehittäminen. TEKSTI MIIA MANNER MB Rahastoista Tapauksen ja Roofin uusi omistaja Suomen johtava tapahtumamarkkinointitoimisto Tapaus ja kuluttajatapahtumiin erikoistunut Roof Productions yhdistyvät heinäkuussa vahvistetun yrityskaupan myötä. VUODEN 2019 liikevaihdon odotetaan yltävän yli 30 miljoonaan euroon. MB Rahas tot on vuonna 1988 perustettu johtava suomalainen pääomasijoittaja. – Kilpailuviranomainen hyväksyi yrityskaupan hei näkuussa. €) 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 Factor Nova Idea ja Tuotanto Wolt Lataamo Group Tapaus 0,309 0,191 1 ,1812 1,223 0,6176 0,465 2,491 1,983 Elämyksiä Vantaankosken rannalla Oli päiväsi täynnä asiaa, työtä, toimintaa tai rauhoittumista, meiltä lähdet täynnä uusia muistoja Ota yhteyttä: myyntipalvelu@kuninkaanlohet.com • kuninkaanlohet.com. Toimitusjohtajana jatkaa Timo Aalto. Toimintansa aikana MB on sijoittanut menes tyksekkäästi noin 40 keskisuureen yhtiöön Pohjois maissa. 25 20 15 10 5 Liikevaihto (Milj. Kaikki Tapauksen ja Roofin nykyomistajat jatkavat merkittävinä henkilöomistajina yhtiössä. Roofin johto sekä kaikki työntekijät siirtyvät Tapauk sen toimitiloihin Otaniemeen syyskuussa. Tapaus konsernin kuluttajatapahtumien osuus kasvaa kaupan myötä 30 prosenttiin
Tapahtuma-alalle havittelevat opiskelijat tuottavat erilaisia tapahtumia Events by Haaga-Helia -brändin alla, kokeneen opettajatiimin johdolla. Porvoon kampuksen restonomiopiskelijoilla on ollut keskeinen rooli, sillä he ovat rakentaneet ja purkaneet tapahtumatilat, olleet mukana asiakaspalvelussa ja aktiviteettien pyörittämisessä sekä hoitaneet erilaisia backstage-toimintoja. On sanottu, että tapahtumien järjestäminen on yksi stressaavimmista ammateista heti sotilaiden, poliisien, palomiesten ja kirurgien työn jälkeen. 4/2019. Keskeisiä askeleita tässä polussa ovat oikeat työelämälähtöiset projektit, tiimityöskentely, vastuun kantamisen harjoittelu, järjestelmällisyys sekä oikeat työkalut. Monipuolinen työskentely on antanut opiskelijoille realistisen kuvan tapahtumajärjestämisen arjesta: se on toisaalta raakaa, fyysistä työtä mutta toisaalta kansainvälisessä ilmapiirissä edustamista ja asiakaspalvelua ilman että hymy hyytyy hetkeksikään. Heille annetaan paljon vapautta, mutta myös vastuuta nähdä, kokea ja tehdä kaikkea sitä, mitä tapahtuma-ala on. Se ei varmastikaan sovellu kaikille. Miten voi kasvaa tapahtuma-alan ammattilaiseksi. Systemaattisten opintojen ja opettajien valmennuksen kautta opiskelijoille karttuu osaamista asiakasymmärryksestä ja asiakaspolun vaiheista, tapahtuman hallinnan digitaalisista työkaluista ja sosiaalisen median ammattimaisesta käytöstä sekä siitä, miten asiakkaalle tuotetaan lisäarvoa. Tätä trendiä vahvistaa myös MaRa ry:n vuonna 2018 tekemä tutkimus, jonka mukaan edelliseen vuoteen verrattuna yhdistykseen kuuluvien yritysten järjestämiin tapahtumiin osallistui 143 000 vierasta enemmän ja tapahtumia järjestettiin 4,3 prosenttia enemmän. Tuntuu, että ala kehittyy jatkuvasti ja on aina jotain uutta opittavaa. Y ritykset ja organisaatiot ovat nähneet erilaiset tapahtumat tehokkaiksi keinoiksi vaikuttaa, viihdyttää, informoida ja myydä. – Parasta tapahtuma-alalla on ihmiset ja tapahtumien tunnelma sekä se, että joka päivä on erilainen. Entä tapahtumaala. Usein on kysytty voiko johtajaksi kasvaa vai synnytäänkö johtajina. Käytännön projektit kasvattavat Hyvänä esimerkkinä Haaga-Helian Porvoon kampuksen tapahtuma-alan opiskelijoiden projekteista on jo monivuotinen yhteistyö Visit Finlandin kanssa Berliinin ITB-matkamessujen yhteydessä. ”Monikulttuurisen tiimin johtaminen vaatii monta erilaista lähestymistapaa.” 66. TEKSTI MONIKA BIRKLE JA ANTTI PETTERI KURHINEN Tapahtuma-alan ammattilaiseksi kasvamisen jalo taito Tapahtuma-ala on viime aikoina jatkanut tasaista kasvuaan. Voimakkaan kasvun myötä tapahtuma-ala tarvitsee yhä enemmän ammattilaisia, joilla on sellaista tietoa, taitoa ja sydämen osaamista, jotka siivittävät heitä luomaan yhä kilpailukykyisempiä ja luovempia tapahtumia. Tapahtuma-alalle pyrkivät opiskelijat kokevat erityisesti työn monipuolisuuden ja projektiluonteisuuden houkuttelevaksi. Näiden tapahtumien vastaavana toteuttaja on ollut Sisse ja Heidi Collanderin Kelkkaprojektiyritys, joka on erikoistunut moniaistillisiin tapahtumiin, tiloihin ja brändikokemuksen vahvistamiseen. Se pitää yllä minun motivaatiotani ja tekee alasta kiinnostavan, Kytömäki kertoo. On hyvin tärkeää, että opiskelijoille tulee myös herkkyyttä olla avoin uusille ideoille ja kykyä synnyttää jotain uutta sekä tuottaa uusia konsepteja ja elämyksiä myös paineen alaisena. Kasvupolun avulla siivet alle Haaga-Helian Porvoon kampuksella on rakennettu systemaattinen kasvupolku, jota pitkin restonomiopiskelijat voivat kasvattaa itselleen siipiä tapahtuma-alalle. Neljännen lukukauden opiskelijat ovat olleet vahvasti mukana sekä Visit Finlandin messuosaston toiminnoissa että VIP-vierasjuhlien järjestämisessä. Visit Finlandin ITB-messujen opiskelijaprojektin projektipäällikkö Johanna Kytömäki nostaa esille verkostojen tärkeyden ja näkee, että alalla pärjääminen vaatii jatkuvaa uuden oppimista. Miten sitten kasvaa tapahtuma-alan ammattilaiseksi tässä hektisessä maailmassa. Pelkkä konkreettinen tekeminen ei kuitenkaan riitä. He tekevät paljon konkreettisia, todellisia asioita naamat noessa koko opiskelunsa aikana
Innostus välittyy asiakkaalle. Siinä on varmasti meillä kaikilla paljon opittavaa. Tiimin kokoamisessa täytyy olla taitoa nähdä erilaisten ihmisten vahvuudet ja käyttää niitä hyväkseen aivan kuin rakentaisi palapeliä. Myös työpaikkojen riittävyys mietityttää: onko kaikille halukkaille töitä lähitulevaisuudessa. Yhteistyö on voimaa! Oman tiimin, yhteistyökumppaneiden ja alihank ki joiden kanssa kannattaa tulla toimeen. Hyvin keskeinen taito onkin muodostaa toimivia tiimejä. Miten yhdistää perheelämä ja työ tapahtumien parissa. Tapahtumaopiskelijat haaveilevat ihmisläheisestä työstä, jossa he saavat käyttää luovuuttaan, ottaa vastuuta, tehdä päätöksiä ja ennen kaikkea luoda elämyksiä ihmisille. – Monikulttuurisen tiimin johtaminen vaatii monta erilaista lähestymistapaa. Tapahtuma-alasta, kuten muistakin töistä, pitää tykätä. Miten olla herkkä eri ihmisten tarpeisiin ja tapoihin tehdä töitä. ALAN AMMATTILAISTEN VINKKILISTA Mitä tapahtuma-alan ammattilaiset, Kelkkaprojektin Sisse ja H eidi Collander, pitävät keskeisinä elementteinä tapahtuma-alan ammatti laisiksi kasvamisessa. Valmistaudu kuten maratoniin. Täytyy kuitenkin olla valmis heittäytymään, joustamaan ja tekemään kovasti työtä. Vuorovaikutustaidot rokkaavat. Kukaan ei pärjää alalla yksin. Tässä heidän vinkkilistansa: Kokemus on rautaa! Ole valmis tekemään kaikkia työtehtäviä. Keksi uutta, innostu, ratkaise ja sovella! Kaikkea ei voi ennakoida ja yllättäviä asioita tapahtuu. Tapahtuma-alan ammattilaiseksi voi kasvaa järjestelmällisen opiskelun ja konkreettisen tapahtumatyön yhdistelmällä. Tapahtuma-alan huolia ja unelmia Opiskelijoita huolestuttavat tapahtuma-alan stressaavuus, pitkät päivät, vaihtuvat tilanteet sekä aikataulupaineet. Jos ei nauti, turhautuu pian. Suunnittele ajoissa. Kun tapahtumaa suunnitellaan, rakennetaan ja puretaan, päivät (ja yöt) voivat olla pitkiä. 4/2019 . Kokoa toimiva tiimi. 67. Unelmia täytyy olla ja niitä on hyvä tuoda esille. Haaga-Helian Porvoon kampuksen suurimman tuotannon DigiDayn projektipäällikkö Ekaterina Kemppi nostaa esille myös monikulttuurisen tiimin hyödyt ja haasteet. Ja tämä kaikki siten, että se tuntuu hauskalta. Taitoa ja nautintoa. Opiskelijat ovat tietoisia alan haasteellisuudesta ja haluavatkin kehittää keskeisiä taitoja, kuten tehokasta ajankäyttöä, stressinhallintaa, viestintää, monialaisten tiimien johtamista sekä verkostoitumista. On löydettävä sisäinen palo tapahtumien järjestämiseen
Hän on lahjakas konserttipianisti, mutta tunnettu erityisesti rajoja rikkovista esityksistä, jossa sekoittuu Rahmaninov, Beethoven ja koskettavat tarinat. Yksi näistä lounashetkistä oli pyhitetty lähes täysin Michael Cerbellin The Hot Listille, joka esitettiin jo kahdeksattatoista kertaa. Toisinaan tuli tunne kuin olisi katsonut tv-show’ta. 68. Tässä tykityksessä saimme vinkkejä Cerbellin itse testaamista uusista alan palveluntarjoa jista. Kuitenkin vaikuttavimman esityksen loi Jade Simmons. Samalla kaupungit kisailivat toisiaan vastaan leikkimielisessä kilpailussa, jossa yleisö lopulta päätti huutoäänestyksellä parhaan. Aina se ei koske koko yleisöä, sillä kaikkia koskettava ja aisteja hipova kokemus voi syntyä parin henkilön osallistumisella, kuten nyt koettiin. Kumppaninäkyvyys Kongressin sponsorien puheenvuorot olivat suorastaan viihdyttäviä ja niistä voisi ottaa oppia suomalaisiinkin tapahtumiin. Kun matkaan lähti ”viisivuotiaan mielellä”, tuli oppia niin sisällöstä, tapahtumien järjestämisestä, torontolaisuudesta kuin MPI-läisyydestäkin. 4/2019. Ainakin kerran WEC LUMOSI JÄLLEEN Kirjoittajat Merja Hart ja Helena Wallo ovat Suomen MPI:n hallituksen jäseniä. Simmons haastaa suunnittelijat tarjoamaan tapahtumaosallistujille rajoja rikkovia hetkiä. Jo neljättä kertaa perättäin näiden tilaisuuksien emäntänä toimi Dena Blizzard. Aika harvoin yli kaksituhatpäinen konferenssiyleisö nousee seisomaan osoittamaan suosiotaan – näin kuitenkin kävi tämän täyden kympin kokemuksen jälkeen. W EC:issä oli useampikin inspiroiva esiintyjä. Jokainen kaksituntinen oli tarkkaan käsikirjoitettu ja ne sisälsivät asiaa ja viihdettä vuorotellen. Yhteistyökumppanit todella pistivät itsensä likoon ja heistä jäi aivan erilainen muistijälki kuin kalvosulkeisista. MPI eli Meetings Professional International järjestää vuosittain tapahtumaja kokousalan konferenssin. Esimerkiksi kumppanikaupungit pitivät lyhyet esityksensä räpin muodossa, panostaen niin sisältöön kuin pukeutumiseenkin. Käsikirjoitettua ja hauskaa Kongressin parasta antia ovat päivittäiset keynote-tapahtumat, jolloin koolla on koko osallistujajoukko. TEKSTI MERJA HART JA HELENA WALLO KUVAT WORLD EDUCATION CONGRESS World Education Congress #WEC pidettiin Torontossa kesäkuussa. Niissä ei ollut kankeita päälleliimattuja juontoja, vaan kaikki oli luontevaa ja viihdyttävää
WEC oli ehdottomasti jokaiselle tapahtumien kanssa työskentelevälle käymisen arvoinen reissu! ”Osallistaminen oli hyvin läsnä – Powerpointesityksiä ei ollut enää lähes kenelläkään.” 4/2019 . Tärkeimmät vuosittaiset tapahtumat: • World Education Congress seuraavan kerran Teksasissa Yhdysvalloissa 6.–8.6.2020. Jokainen pystyi itse valitsemaan luentonsa ja laatimaan näin yksilöllisen tapahtumapolun. Luentoja ajankohtaisista aiheista Inspiroivien koko tapahtumaväelle suunnattujen päivittäisten parituntisten lisäksi tarjolla oli koulutusta. Ensimmäisen kerta oli pari vuotta sitten samaisessa konferenssissa. Viisivuotiaan mielellä kun lähtee matkaan, saa paljon eväitä tuleviin tapahtumiin ja sisältöihin. Aiheita olivat muun muassa tapahtumien riskienhallinta, uudet tapahtumatekniikat, tulevaisuuden trendit, luovuus ja vastuullisuus. Epskamp kehui myös tapahtuman eripituisia luentoja. Oli hyvä huomata, että me Suomessa olemme joissakin asioissa edellä Amerikkaa, sillä esimerkiksi monet Helsingin kaupungin tapahtumista ovat jo lihattomia ja alkoholittomia, mitä ennustettiin uudeksi trendiksi! Verkostoitumista yli rajojen Verkostoituminen on yksi MPI-organisaation ydinlupauksista ja siihen oli mahdollisuus luontevasti ja vapaasti läpi konferessin. Ja erityisesti kaikki suomalaiset: ”Tervetuloa Dallasin jäsenyhdistyksen vastaanotolle”. kesäkuuta. MPI Foundation, säätiö jolta voi hakea stipendejä muun muassa konferenssiosallistumiseen. Hän kutsuu kaikki ensi kesän konferenssiin, joka pidetään Teksasissa, Grapewinessa 6.–9. Epskamp edustaa MPI:n järjestöjäsenkuntaa ja järjestää konferensseja sekä tapahtumia Euroopan ydinvoimayhdistykselle. Meeting Professional International (MPI) on perustettu 1972, jäseniä 17 000, paikallis yhdistyksiä 90, 19 eri maassa, Suomessa jäseniä 90 henkilöä. Sinne on helppo matkustaa, hän vinkkaa, sillä Dallasin DFW:n lentokentältä on vain kymmenen minuutin matka. • EMEC, European Meetings and Events Conference seuraavan kerran Sevillassa Espanjassa 9.–11.2.2020. Siellä aiheina olivat tällä kertaa muun muassa johtaminen ja yhteistyö. Hänen mielestään WEC tarjosi wow-elämyksiä ja hän piti pääesiintyjiä erittäin korkeatasoisina ja inspiroivina. Koulutusta vapaaehtoistyöstä MPI:lla on jäsenyhdistyksiä ympäri maailmaa ja jokainen niistä toimii vapaaehtoisvoimin, paikallisyhdistyksen hallituksen vastatessa toiminnasta. Tuula Westlaken kanssa tapasimme jo toistamiseen. Tuulalle tapahtuma-ala oli muutama vuosi sitten uutta ja googlaamalla hän päätyi MPI:n jäseneksi. Silloin hän kuuli suomen kieltä ja pysähtyi keskustelemaan. Westlake on suomalainen, mutta asunut ja juurtunut Yhdysvaltoihin. Tapasimme muun muassa belgialaisen Kirsten Epskampin, joka oli mukana ensimmäistä kertaa. 69. Hallituksen jäsenille järjestetään koulutusta ja Torontossa jäsenyhdistysten hallitusten edustajat kokoontuivat Chapter Leader Summittiin. on listalle päässyt suomalainen heitettävä mikrofoni Catchbox. Heinäkuusta alkaen hän on yhden MPI:n suurimman eli Dallas Chapterin jäsenyhdistyksen puheenjohtaja. Tällä kertaa Skandinaviasta oli listalle päässyt ainoastaan ruotsalainen Swedish Jam Factory. Lisäksi todellinen vuorovaikutteisuus ja osallistaminen olivat hyvin WORLD EDUCATION CONGRESS Kanadassa Torontossa 15.–18.6.2019, osallistujia 2 200 henkilöä, joista kaksi Suomesta. läsnä, eli pelkkiä Powerpoint-esityksiä ei ollut enää lähes kenelläkään
70. Kahvihetken tarjoaa Meira.. 4/2019 Tällä palstalla jututamme ammattilaista työnsä äärellä
Aktiivinen ja idearikas tiimi luo parhaan asiakaskokemuksen Eckerö Linen Katri Järvi uskoo, että hyvinvoiva henkilökunta on avainasemassa onnistuneessa asiakaspalvelutilanteessa. Kun henkilökunta on alusta asti mukana laatimassa muutosta ja uusia tavoitteita, on niihin sitoutuminen mieluisampaa. Osa muutoksista tuo mukanaan työtehtävien uudelleenorganisointia ja toimenkuvien viilaamista. KATRI JÄRVI Eckerö Linen Head of sales. Virallisten keskustelujen lisäksi kahvikupin ääressä vaihdetut ajatukset ovat tärkeitä. – Dialogi on tässä tärkeässä roolissa. Onneksi ne on helppo allekirjoittaa, toteaa Järvi.. Vastaa Suomen matkustajamyynnistä. Järvellä on itsellään myyntitausta, joten hän tietää mitä työ vaatii tekijältään. Yritys on myös yltänyt kolmena peräkkäisenä vuotena Asiakkuusindeksi-tutkimuksen kärkisijoille asiakaskokemuksen osalta. – Saan myös helpommin työntekijöiden luottamuksen, kun tiedän mistä puhutaan ja millaisia haasteita he kohtaavat. Yrityksen tarjonta kattaa matkapaketit, myymäläja ravintolapalvelut, kokousja ryhmätuotteet sekä hotellipaketit ja rahdin. Aiempiin työtehtäviin kuuluu asiakkuuksien hankkiminen ja hoitaminen, myynnin johtaminen, b to b -markkinointiyhtiön toimitusjohtajuus sekä yritysvalmennus. – Tarkoituksena on, ettei aina ole tiukkaa agendaa. 71 TEKSTI JAANA VAINIO KUVA MINTTU KOKKO K atri Järvi oli tehnyt pitkän uran b to b -myynnissä ennen siirtymistään ahvenanmaalaisen varustamon palvelukseen tammikuussa. On tärkeää kuulla tiimiläisten ajatuksia kehittämiskohteista. Tarvitaan aitoa kiinnostusta ihmisten ajatuksia ja kokemuksia kohtaan. Minun tehtäväni on myös kuunnella asiakkailta tulevia kehitysideoita sekä jalostaa ja viedä niitä eteen päin tarvittaessa. Sitä varten luomme otollisia olosuhteita ja tilanteita, joista osa on etukäteen valmisteltuja ja johdettuja, osa taas vapaamuotoisia tilaisuuksia. – Meillä on myynnissä todella paljon asiantuntemusta ja esimerkiksi kokousmatkan varaajat saavat aina henkilökohtaista palvelua. Liikevaihto on noin 100 miljoonaa euroa. – Sekä työtyytyväisyys että työteho nousevat, kun kukin saa tehdä niitä asioita, jotka ovat itselle mieluisia ja luontevia. Hän haluaa tukea yrityskulttuuria, jossa myös epäkohdat voi nostaa rohkeasti esiin. Haluan tukea yrityskulttuuria, jossa myös epäkohdat voi nostaa rohkeasti esiin. Myyminen ja kehittäminen on osoittautunut Järvelle mieluisaksi yhdistelmäksi. eckeroline.fi – Arvoistamme työn iloa ja eteenpäin pyrkivä yrityskulttuuri ovat lähinnä sydäntäni. Varustamo liikennöi Helsingin ja Tallinnan välistä reittiä. Säännöllisen palaverikäytännön lisäksi myyntipalvelu on aloittanut kerran kuussa järjestettävät aamiaistapaamiset. – Tavoitteeni on, että tiimin jäsenet ovat tietoisia tärkeydestään yrityksen arvoketjussa. Työpöydällä on nyt muun muassa yritysja ryhmämyyntistrategian päivitys. 4/2019 . Kun työpaikalla tapahtuu muutoksia, on Järven mielestä tärkeää kertoa etukäteen muutoksen aikataulu ja suuntaviivat. Tietyt asiat vaativat aikaa ja sopivan ilmapiirin noustakseen esiin. Eckerö Linella Järven vastuualueeseen kuuluvat sekä yritysettä kuluttajamyynnin johtaminen ja kehittäminen. Tuloksista kertoo muun muassa Great Place to Work -sertifiointi. Eckerö Linella panostetaan työn johtamiseen ja yrityskulttuurin kehittämiseen. Vahva ammatti-identiteetti lisää työtyytyväisyyttä ja henkilöstön tyytyväisyys heijastuu asiakaspalvelutilanteisiin. Harrastaa liikuntaa monessa muodossa ja lukemista. Eckerö Line on Eckerö-konserniin kuuluva ahvenanmaalainen yritys
Käytännön kokeita järjes tetään eri maissa ja niihin osallistuu alan ammattilaisia ympäri maailmaa. Kävin koulutuksen työnantajani kautta. Entä haastavinta. Uusien taitojen oppimisen lisäksi koulutuk seen osallistuvat pääsevät liittymään yhtei söön, jossa alan osaajat voivat jakaa toisilleen tietoa ja vinkkejä uusimmista tuotteista ja suosituimmista ilmiöistä ilmapallojen parissa, joten siitä on varmasti paljon hyötyä jatkossa. Sen jälkeen tehdään näyttötyöt kustannuslaskelmineen, jotka arvostellaan kuvien perusteella ver kossa. Olen saanut koulutuksesta lisää varmuutta työskentelyyni ja inspiraatiota erilaisten toteu tusten tekemiseen. Onko koulutuksesta ollut hyötyä työssäsi. Oman käy tännön kokeeni suhteen kävi niin, että sinä vuonna järjestettiin koetilaisuus Suomessa, joten minun ei tullut tehtyä ulkomaan matkaa sen vuoksi. Mikä koulutuksessa oli kiinnostavinta. Haastavaa oli se, että kyseessä on amerik kalainen tutkinto, joten ilmapallojen myy miseen liittyvä lainsäädäntö on osin hyvin erilainen kuin Suomessa. Oli kiinnostavaa huomata kuin ka monessa eri paikassa palloja voi hyödyntää. Kenelle suosittelisit koulutusta. Olin työskennellyt ilmapallojen parissa jo muutaman vuoden, kun CBAkoulutus tarjosi mahdollisuuden syventää osaamistani ilma pallosomistusten toteuttamisessa ja oppia lisää myös alan bisnespuolesta. TODISTETUSTI PÄTEVÄ 72. Vieraskielisen am mattisanaston haltuunotto sekä Amerikassa käytettävien mittayksiköiden sisäistäminen toivat opiskeluun myös omat haasteensa. Suorittanut tutkinnon marraskuussa 2018 Qualatexissa. Koulutus avasi silmiä ilmapallojen käytön moni muotoisuuteen. Millaista. Mikä oli palkitsevinta koulutuksessa. TEKSTI MINTTU KOKKO KUVA MARJA VANHALA Mitä hyötyä uskot sertifikaatista olevan jatkossa. us.qualatex.com CERTIFICATE IN MEETING MANAGEMENT (CMM) -SERTIFIKAATTI Evento 5/2019 AJK:N TAPAHTUMATUOTTAJAKOULUTUS Evento 6/2019 CERTIFIED BALLOON ARTIST (CBA) -SERTIFIKAATTI Marja Vanhala Evento 4/2019 Mikä Certified Balloon Artist -sertifikaatissa kiinnosti ja miksi päätit osallistua koulutukseen. Työtaustani on kaupan sekä tapahtumaalal ta. Se on helpottanut ja nopeuttanut työskentelyä niin tuotesuun nittelun kuin olemassa olevien tuotteiden to teuttamisen osalta. Kou lutus on interaktiivinen. Viimeinen vaihe on käytännön koe, joka vaatii läsnäoloa. Kaikille ilmapallojen parissa työskenteleville.. Missä koulutuksen voi käydä. 4/2019 Ilmapallojen asiantuntijat Certified Balloon Artist -koulutuksessa tapahtuma-alan ammattilaiset pääsevät oppimaan lisää ilmapallojen käyttömahdollisuuksista ja alan trendeistä. Koulutus on kehittänyt visuaalista silmää ja somistuksellista osaamista. Ensin katsotaan opetusvideot ja vastataan niiden pohjalta koekysymyksiin. Kiinnostavinta oli oppia uusia tekniikoita ja saa da vinkkejä asioista, jotka tulisi ottaa huomioon ilmapallojen kanssa työskennellessä. Sen ensimmäinen ja toinen osa tehdään verkossa ja ne suoritet tuaan voi osallistua käytännön kokeeseen. MARJA VANHALA Työskentelee Ilmapallokeskus Balloon Centerissä
TÄSSÄ VOISI OLLA SINUN ILMOITUKSESI SOITA Merja Calton, 040 503 8027 tai Anja Moilanen, 040 537 4272 TAPAHTUMAT JA TILAT TILAA UUTISKIRJE! eventolehti.fi/uutiskirje BTOB HAKEMISTO Ota yhteyttä! 4/2019 . 73 JUHLATILAT KÄTEVÄSTI YHDESTÄ OSOITTEESTA RAFLAAMO.FI
SIIPI 2 TAI 20 000 VIERAAN TAPAHTUMA, LUODAAN LISÄÄ TIMANTTISIA TARINOITA. 4/2019. 040 450 3251 sales@messukeskus.com messukeskus.com/siipi www.paviljonki.fi Tapahtumia suurella sydämellä Ota yhteyttä! TILAA UUTISKIRJE! eventolehti.fi/uutiskirje BTOB HAKEMISTO 74. P. TAPAHTUMAT JA TILAT www.ravintolakolmio.fi Yksilöllistä palvelua 40 vuoden kokemuksella paasitorni.fi/tilat Historialliset puitteet, modernit ratkaisut Mikä on sinun tilasi
Tyyliä ja tasoa yritystapahtumiin! Autamme kun tarvitset tyyliä yrityksesi tilaisuuksiin. 75 KOKOUKSET ME-HENKI SYNTYY MERELLÄ! 113€/hlö JÄRVIKOKOUS 2-PVÄ alk. Pyydä tapahtumatohtori konsultoimaan tai tilaa oma koulutus www.faustus.fi Tapahtumatohtori ® TAPAHTUMATEKNIIKKA How does your brand sound. OHJELMAPALVELUT KOULUTUS Tarvitseeko tapahtumasi uutta ruisketta. Kevään kokousetuna tarjoamme kaikkiin yli 10 hengen majoittuviin kokouksiin FlagHunt -aktiviteettiohjelman ilman erillistä veloitusta ( arvo 500€)! JÄRVIKOKOUKSET HYVIEN AJATUSTEN NIEMESSÄ! www.petays.fi Ihan lähellä! Vain tunti Helsingistä ja Tampereelta! Uutta! Petäys nyt myös Hanselin sopimustoimittaja kokous-, tapahtumaja virkistyspalveluille!. Tapahtumatekniikkaa // Ohjelmapalveluita BTOB HAKEMISTO Ota yhteyttä! TÄSSÄ VOISI OLLA SINUN ILMOITUKSESI SOITA Merja Calton, 040 503 8027 tai Anja Moilanen, 040 537 4272 4/2019
Virkistyspäivä räätälöidään aina yrityksenne toiveiden, tarpeiden ja erityispiirteiden mukaan. KOKOUSPOUKAMA Emäsalontie 152 06950 EMÄSALO +358 20 733 0000 myynti@kokouspoukama.fi www.kokouspoukama.fi KATSO TARJOUKSET KOKOUSJA VIRKISTYSPÄIVIIN SIVUILTAMME! ELÄMYKSELLISET KOKOUSTILAT JA VIRKISTYSPÄIVÄT Kokeneet elämystuottajamme ovat kehittäneet runsaasti aktiviteetteja, joilla saatte tiimin vetämään yhtä köyttä ja puhaltamaan tuulta purjeisiin. 10hlöä. Ulkoilun jälkeen rentoudutaan saunassa ja ulkoilmapaljussa sekä nautitaan oman tilausravintolamme tarjoiluja. LÄH ELLÄ SINU A, KAU KAN A ARJ ESTA . Tiloista aukeaa upea näköala merelle ja Byvikenin lahdelle. Ota yhteyttä myyntitiimiimme ja kerro ideasi! Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Lisähenkilöt 95€) VIETÄ IKIMUISTOISET PIKKUJOULUT PORVOOSSA!. 1190€ (sis. Moderneissa ja rennon rouheissa kokoustiloissa järjestyvät niin pienet tiimipalaverit kuin 200 hengen kokouspäivät. Hinta alk. VKO 2019-40 30 04 91 -1 90 4 6 414883 004910 19003 19004 PIDÄMME HUOLTA YMPÄRISTÖSTÄMME. PAL. Talvisia tiimikisailuja, lumikenkäretki, tandemampumahiihtoa tai koko laskettelukeskuksen omaan käyttöönne. TALVISET VIRKISTYSPÄIVÄT LUMITAKUULLA Haluatko olla varma, että maa on valkoinen talvisissa virkistyspäivissänne. Poukaman ”Pursimiehen pikkujoulupaketti” sisältää valinnaisen ohjatun tiimikisailuohjelman, illanviettotilan ja kattavan buffetpöydän. Kerro meille hulluimmatkin ideat, me autamme sinua toteuttamaan ne! Poukaman kokoustilat sopivat niin kokouksiin, seminaareihin kuin koulutustilaisuuksiin. Paketti on myös päivitettävissä ”Kipparipakettiin”, johon kuuluu myös tervetulomaljat, saunaosasto ryhmänne omassa käytössä sekä runsas kalapöytä illalliselle