TYÖTILAT TARPEEN MUKAAN Lukijasarjojen finalistit selvillä! Kiusaaminen – ohjeet kierteen katkaisuun Mansesta Milanoon Minna Mäkelä. HINTA 13,50 € 1 2017 HR TAPAHTUMAT VIESTINTÄ eventolehti.fi 1/ 20 17 TY ÖH YV IN VO IN TI Arvojohtaja Tomi Lantto Kiinalainen asiakkaana TAIVAS RÄJÄHTI Suomi 100 Minäkö työppö
Päiväkokouspaketti ilman hyttiä.. Paras merikokous tarjoaa hyödyn ja huvin samassa paketissa, saman katon alla. Olipa ryhmänne ja toiveenne pieniä tai suuria, kaikki kokoustiloista ruokailuihin ja majoitukseen hoituvat kätevästi yhdellä varauksella – kaupan päälle saatte inspiroivan merinäköalan, laivan viihdepalvelut ja mahdollisuuden edullisiin tuliaisostoksiin! Kerro meille toiveenne, me hoidamme loput. 34 € /hlö Kokouspaketit sisältävät hytin, aterioita ja kokoustilan. 129 €/hlö, A2-hytti 23 tunnin Helsinki–Tallinnaristeily ryhmille Kysy tarjous! Vuorokauden merikokous Turusta, Viking Grace Alk. Sydämellisesti tervetuloa! Helsinki–Tallinna-päiväkokous Alk. Parhaat palaverit Punaisilla laivoilla Varaukset: Helsinki 09 123 571, Turku 02 333 1332, ryhma@vikingline.com Pidätämme oikeuden muutoksiin. 29 €/hlö Helsinki–Tukholma-kokous Alk. 63 € /hlö, Inside Two -hytti Piknik-päiväkokous Turusta, Amorella / Viking Grace Alk
36 54 1/2017. 48 KANNESSA 1/2017 Perheyhtiön inhimillinen vetäjä Tomi Lantto johtaa arvoilla. Kiinalaisten incentive-matkat kasvussa Kuinka kohtaat kiinalaisen. 3. 100-vuotisjuhlat Daruden tahdissa Suomen juhlavuoden startista tuli esikuva maailmalla. s. Kiusanhenki työpaikalla Kuusi askelta kiusaamisen kitkemiseksi. 20 34 38 54 48 20 ”Kiinalaiset metsästävät elämyksiä.” Työpön jalat hapoilla. Työ vei Minna Mäkelän Milanoon Tamperelainen Hilton-ketjun johtotehtävissä. . 8 Tietotyö haastaa toimistot Ankea työympäristö häätää kotisohvalle
?1/2017. Sivu 66 4. Sivu 27 Ku va : Th in ks to ck 34 8 38 Lukijasarjojen finalistit selvillä! Jukka Kuronen Viime vuosien finalistista tämän kevään tuottaja. Vapaa-ajallani luen, kokkaan tai matkailen. Hotellielämä on ollut intohimoni lapsesta asti; voin matkustaa ulkomaille vain kiinnostavan hotellin takia. Päätyönäni autan asiakkaitani viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa omassa viestintätoimistossani. TÄHÄN numeroon kirjoitin tarinoita kiinalaisten matkailusta ja kulttuurista sekä tein Tutkassa-palstan jutun. Tanja Holmberg freelancer-toimittaja, viestintäkonsultti 66 Evento Awards: Yleisösarjan finalistit tiedossa 72 Evento Date: Ketterä myynti ja minimalismi kohtasivat VAKIOT 7 Päätoimittajalta 13 Tarjottimella: Laatikot vakuuttivat tapahtumaväen 14 Ajassa 27 Kolumni: Sani Leino kehottaa hymyilemään 41 Kolmen kopla: Syynissä henkilöstötapahtumat 44 Kahvilla: Mari Mohsen ja työelämän karikot 47 Tutkassa: Kalle Ström inspiroituu ilosta 68 Uutta 71 Nimitykset 73 BtoB TYÖHYVINVOINTI 29 Inspiraatiota korteista 30 Tupruttelusta miljardimenot 32 Saarijooga irrottaa arjesta 34 Katkaise kiusaamisen kierre 36 Työppökin tarvitsee lepoa 38 Tietotyö haastaa toimistot HR, URA & VIESTINTÄ 8 Tomi Lantto johtaa arvoilla 20 Bisneslounaalla: Minna Mäkelä hotellibisneksen näköalapaikalla 42 Digitalisaatio kasvattaa tiedon arvoa 64 Markku Vierula yhdistää markkinoinnin ja viestinnän TAPAHTUMAT & MATKAILU 48 Kiinalaiset kiinnostuivat Suomesta 54 Suomi juhli uutta vuotta näyttävästi 58 Kaapelitehtaalla sykkii käsityöläishenki 61 Tšekin tavat tutuiksi Tekijä Savuna ilmaan 30 Sisältö Anna palautetta gizlo.com/eventolehti Uusi kolumnisti Sani Leino aloittaa hymyllä
Tilaisuudet esim. 49 €/hlö sis. miniristeilyn, kokoustilan, Loungetarjoilut ja buffetaterian ruokajuomineen. 09 2288 540 tai ryhmat@eckeroline.fi Bonusta laivaostoksista.. Ei ihme, että meillä seilaa Tallinnan-reitin tyytyväisimmät asiakkaat*. Kun astut ovesta, löydät elävää musiikkia, notkuvan Buffetpöydän sekä oivalliset ostosmahdollisuudet. VIELÄ VIIHTYISÄM MÄKSI TILAISUUD EN TEKEE, KUN NÄET SEN HINNAN. eckeroline.fi/ ryhmat N I M E S TÄ Ä N H U O L I M AT TA S U O M A L A I N E N Ryhmämyynti: puh. 8–110 hengen kokoontumisiin löydät tilat, tekniikan sekä runsaat tarjoilut ja osaavan palvelun Kokouskeskus & Loungesta. Suomalaisella m/s Finlandialla voit järjestää kokoukset tai muut tapahtumat järkevään hintaan laadusta tinkimättä
020 737 0000 / professional.fi@paulig.com / www.pauligprofessional.fi. Ota siis kupponen kuumaa ja vilkaise lisää ajatuksia työhyvinvoinnista: Oy Gustav Paulig AB / Puh. Vietä aivoja kutkuttava kahvitauko Pieni tauko pitää pollan virkeänä ja meiningin kohdallaan
Nämä asiat vaativat aikaa ja ovat koko elämän mittaisia projekteja. Tässä ja nyt. Kun hälinä hiljenee ja aivomme saavat lepoa, ideoita alkaa pulpahdella. Oravanpyörässä vauhti on kiihtynyt, osa on kompastunut, vikkelimmät kipittävät eteenpäin. Hinnasto pyydettäessä. Kunnes ping! Voimat loppuvat. Ei siis ihme, että olemme onnettomia. On hyvä olla suomalainen. Olemme koukussa. Työpaikka on mörkö. krs., 00510 Helsinki etunimi.sukunimi@eventolehti.fi eventolehti.fi facebook.com/eventolehti Heli Koivuniemi, päätoimittaja, 0400 133 955 Terhi Pääskylä-Malmström, toimituspäällikkö, 050 544 1973 Maaret Launis, 040 637 5448 Jaana Vainio, 040 671 9722 TÄMÄN NUMERON AVUSTAJAT Tanja Holmberg, Jussi Koivunen, Teemu Kokko, Catarina Myllärniemi, Timo Porthan, Kirsti Sergejeff ja Jaana Villanen TOIMITUSNEUVOSTO Paula Blomster, Juho Hiidenmaa, Petri Hiltunen, Krista Keränen, Leena Krekola, Päivi Lehtonen, Wille Niinistö, Mika Okkola, Maarit Rapp, Pauliina Reinikainen, Sari Viljamaa ja Wille Wilenius TILAUSHINNAT Jatkuva säästötilaus 12 kk 75 € Määräaikaistilaus 12 kk 95 € Irtonumero 13,50 € TILAUKSET (09) 273 00 200, evento@media.fi ILMOITUSMYYNTI JA MARKKINOINTI Merja Calton, myyntipäällikkö 040 503 8027 Anja Moilanen, myyntipäällikkö, 040 537 4272 Emilia Söderholm, myynti-, markkinointija tapahtuma assistentti, 050 412 5613. Sen tiedostaminen tuo voimia ja tervettä ylpeyttä. Ammattijargonia suolletaan koneesta ulos. Se tuntuu hyvältä. Pysyvyyttä ei luoda hetkessä – viikossa, kuukaudessa tai edes vuodessa. Kaikki hoituu napin painalluksella. Elämä vaikuttaa ylitsevuotavan ihanalta, vaikka todellisuus on toista. Vähäisetkin luovuuden rippeet ovat kadonneet. Miettiä, kuka olen ja mikä minulle on tärkeää. KUSTANTAJA JA JULKAISIJA Mediatalo Keskisuomalainen Oyj Aikakauslehtiryhmä Nina Harlin, liiketoimintajohtaja, 0400 629 400 ULKOASU Hanna-Mari Jaakkola KIRJAPAINO Painotalo Plus Digital ISSN 2242-1947 6. Ilmiöt väljähtyvät ja termit kalutaan hetkessä olemattomiksi. Vastaus oli musiikkia korville – ja mielelle. Unohdat kuka olet, missä, kenen kanssa ja miksi. Pahan tyyssija, masentava paikka, vaikka meille tarjottaisiin pelit ja vehkeet. Suomen viettäessä itsenäisyyden 100-vuotisjuhlavuotta on hyvä palata juurille. Kun kapteeni on pään sisällä käskenyt, olemme juosseet, rullanneet ja klikkailleet. Toistaneet ja jakaneet muiden keksimiä sutkautuksia niin työssä kuin vapaa-ajalla. Kyse on pienistä, mutta tärkeistä asioista, joilla rakennamme ihmissuhteissa luottamusta ja osoitamme, että välitämme. Pysähdytään ja kuunnellaan. HINTA 13,50 € 1 2017 HR TAPAHTUMAT VIESTINTÄ eventolehti.fi Arvojohtaja Tomi Lantto Kiinalainen asiakkaana TAIVAS RÄJÄHTI Suomi 100 Minäkö työppö. . Stressi ajaa meidät somen ääreen ”rentoutumaan”. Kohdataan toisemme aidosti. Jätetään puhelimet pois kokouksista, lounailta ja illallisilta. Silmissä harittaa, päässä suhisee, pyörryttää. Ahmineet tietoa. Jopa ihmisten kohtaaminen tuntuu epämiellyttävältä. Algoritmit karsivat epämiellyttävät asiat näkyvistämme. 4041 0089 Päätoimittajalta Kapteeni käskee Kysyin Evento Awards -tuomaristolta, miltä tuleva vuosi näyttää. Joku on jatkuvasti askeleen, peräti pari edellä. Lähes jokainen vastasi: Pari vuotta on kokeiltu kaikenlaista. Toinen kapteeni, se viisaampi, puhuja ja markkinointiguru Simon Sinek, on kertonut harhasta, jonka some meille ja milleniaaleille luo. vuosikerta Tapahtumien, HR:n ja viestinnän ammattilehti Aikakauslehtien Liiton jäsen Ka nn en ku va : Ju ss i Ko ivu ne n Tähän lehteen käytetty puu on peräisin kestävästi hoidetuista metsistä, valvotuista kohteista tai on kierrätettyä. Kaikki muut tuntuvat tietävän, kuinka pitää toimia, vaikkei heillä todellisuudessa ole lainkaan käsitystä siitä, mitä pitäisi tehdä. Kaivelemme puhelimiamme, viis paikasta tai seurasta. Dopamiinihöyry huumaa meidät samalla tavalla kuin kuin alkoholi, tupakointi tai pelit. Muut huomaavat, me emme. Lehti ei vastaa tilaamatta lähetetyn aineiston palauttamisesta, eikä painovirheiden aiheuttamista taloudellisista menetyksistä. Nyt karsitaan rönsyt pois ja keskitytään olennaiseen. Ongelmat, sotkut ja epäselvyydet kasaantuvat – seinä tulee vastaan. Sinä valitset, mihin suuntaan kuljet – mikset olisi esimerkkinä muille. 7 Ku va : Ti m o Po rt ha n. Mutta hei, sellaista elämä on, ihmissuhteista puhumattakaan. TYÖTILAT TARPEEN MUKAAN Lukijasarjojen finalistit selvillä! Kiusaaminen – ohjeet kierteen katkaisuun Mansesta Milanoon Minna Mäkelä TOIMITUS Mediatalo Keskisuomalainen Oyj Aikakauslehtiryhmä / Evento Mäkelänkatu 56, 3. Kirjoituksia ja kuvia saa lainata vain toimituksen luvalla. Heli Koivuniemi päätoimittaja 1/2017. Somessa elämä on unelmaa. Kärsimättömyys kasvaa
”Ihmiset eivät työelämässä kiinny organisaatioihin eivätkä rakennuksiin, vaan hyviin työkavereihin ja toisiin ihmisiin.” 8. ?1/2017
– Toimintamme perustuu neljään eri näkökulmaan, joissa asiakas, henkilökunta, yhteiskunta ja omistajat pyritään yhdistämään, Lantto sanoo. Muina erityisinä vahvuuksina pidetään palvelutarjontaa ja hintatasoa. Jotain Lantto on tiimeineen tehnyt oikein, sillä Antell-Ravintolat on tutkimusten mukaan ollut jo useita vuosia peräkkäin Suomen paras henkilöstöravintola. Myös nettosuositteluindeksi on alan paras. Henkilöstölle pyritään puolestaan tarjoamaan merkityksellistä työtä ja erinomainen työyhteisö. H enkilöstöravintolayritys Antell haluaa olla erinomainen työyhteisö. Viimeisimmän tutkimuksen mukaan yrityksen tuotteiden laatu, asiakaspalvelu, toiminnan kehittäminen ja maine työnantajana ovat selkeästi toimialan parhaat. Yrityksen todelliset arvot nousevat esille, vaikka seinälle kiinnitetyssä paperilapussa lukisi mitä. 9. Myös Työelämän päättäjien valtakunnallisen yrityskuvatutkimuksen perusteella se on Suomen paras henkilöstöravintola-alan yritys. Suomessa tuohon aikaan erikoislaatuisen, naisen perustaman yrityksen tarina on kestänyt jo 137 vuotta. Antellilla pyritäänkin tiimeittäin keskustelemaan 1/2017. Neljä tärkeää arvoa Tomi Lantto uskoo vahvasti siihen, että johtaminen perustuu aina arvoihin. . Silloin Katri Antell sai Oulun maistraatilta luvan leipomotoiminnan harjoittamiseen. Kauniita sanoja, mutta voiko yritystoiminta, jossa välittäminen, toisten huomioiminen ja merkityksellinen tekeminen nostetaan keskiöön, olla kannattavaa. > TEKSTI JAANA VILLANEN KUVAT ANTELL Arvojohtajuudella menestyvää liiketoimintaa Tomi Lantto johtaa yritystä, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1880. Hän toteaakin, että Antellin mallissa erinomainen työyhteisö ja asiakastyytyväisyys ovat johtaneet tuloksiin. Asiakkaan näkökulmasta kyse voi olla lounaaksi nautitusta ruisleivästä tai lyhyestä kahvihetkestä kiireen keskellä. Yrityksen toimitusjohtajan Tomi Lanton mukaan johtaminen perustuu neljään arvoon: välittämiseen, ratkaisukeskeisyyteen, makuun ja innostuneisuuteen. – Meidän asiakasja samalla henkilöstölupauksemme on tehdä aidosti hyvää, Lantto avaa. Great Place to Work -tutkimuksen mukaan yritys oli viime vuonna Suomen kolmanneksi paras työpaikka suurten yritysten sarjassa, ja sen kunnianhimoisena tavoitteena on olla valituissa markkinasegmenteissä laatujohtaja
Jos jotain ei osaa tai tekee työnsä huonosti, saa päälleen vihaisen asiakkaan moitteet. – Ratkaisukeskeinen henkilö ei kysy, miksi näin kävi, vaan miten ongelma ratkaistaan ja mitä siitä voidaan oppia, jotta seuraavalla kerralla vältytään samalta tilanteelta. Lantosta ratkaisukeskeisyys on kykyä katsoa eteenpäin syyllisiä etsimättä. Kun työyhteisössä välitetään toisista, annetaan myös apua. Toinen arvo, ratkaisukeskeisyys, näkyy arjen luovuudessa. Lantto luokittelee maun myös ammattitaidoksi. Hänen mukaansa aito välittäminen ei odota vastinetta, vaan on kokonaisvaltainen asenne ja toimintatapa. Apua on voitava pyytää, eikä kaikkia ongelmia tarvitse ratkoa yksin. Kun asiakas antaa kiitosta, kehut välitetään myös työn tekijälle. – Ei ole mielekästä, että työtään joutuu tekemään saamatta riittävää ohjausta. Se on tapa, jolla ratkotaan arkisia asioita, tehdään valintoja ja kyetään viemään työt maaliin. • Konserni edustaa perheyrittäjyyskulttuuria, jossa yritys kasvaa ja kehittyy sukupolvesta toiseen uudistamalla toimintaansa ja kehittämällä uusia liiketoimintasisältöjä. Käytöksen ja pukeutumisenkin on perustuttava hyvään makuun, sillä se viestii asiakkaille ja yritykseen palkatulle uudelle henkilöstölle yrityksen arvoista. Arvoista kolmas, maku, tarkoittaa Antellilla sitä, että jokaisen tuotteen on maistuttava erinomaiselta. Näin arvot ohjaavat ymmärrettävästi jokaisen työntekijän toimintaa ja näkyvät päivittäisissä teoissa ja valintatilanteissa. Kun kokki tai asiakaspalvelija on innostunut työssään ja työstään, innostus nästrategiset tavoitteet Alan halutuin kumppani ja työnantaja Erinomainen asiakaskokemus ja laatu Herkullisuus ja makunautinnot Kannattava kasvu missio arvot Välittäminen Ratkaisukeskeisyys Maku Innostuneisuus Alan vetovoimaisin brändi Paras asiakastyytyväisyys ja -tuntemus Erinomainen työyhteisö, joka on turvallinen ja terveellinen Toiminnallinen erinomaisuus Leipomon kasvu korkean prioriteetin asiat Turvallisuus Digitalisaatio Antell-synergian hyödyntäminen megatrendit Digitalisaatio Työnteon tapa muuttuu Niukkuuden aika Muuttoliike Monikulttuurisuus Polarisoituminen must-win-battles 10. Makua ei yhdistetä kuitenkaan pelkkään ruokaan, sillä myös työn täytyy maistua hyvältä. Se näkyy ulospäin peittelemättömyytenä. Jokaiselta löytyy sellaista ammattiylpeyttä, että voi illalla katsoa tyytyväisenä peiliin ja olla ylpeä itsestään ja tekemästään työstä. Antellilla todetaankin usein, että maku ei maksa, mutta mauttomuus vasta maksaakin. Innostunut asenne paistaa läpi kaikesta tekemisestä. Vaikka tuotteet tunnetaan laadustaan, ihmisistä välittäminen on ollut leimaavinta yrityksen toiminnassa, ollut sen dna:ssa. Arvoista ensimmäisen, välittämisen, Lantto mieltää pitkäjänteiseksi ja pyyteettömäksi. • On onnistunut luomaan menestyvän yrityksen sekä hyvän ja toimivan yrityskulttuurin, jossa kannetaan vastuuta liiketoiminnan ja tuloksen ohella henkilöstön hyvinvoinnista sekä ympäröivästä yhteisöstä. Tomi Lantto • Toimitusjohtaja, Antell-konserni • Luotsaa sisarensa Annukka Lanton kanssa perheensä vuodesta 1976 omistamaa konsernia. siitä, mitä arvot merkitsevät kunkin omassa työssä. Silloin asiakkaidenkin suuhun jää hyvä maku. Kaikista ja kaikesta välitetään – asiakkaista, työkavereista, omasta työkyvystä, osaamisesta, työn turvallisuudesta ja tuloksesta. Jos jotain ei tiedä tai osaa, sen voi sanoa ääneen, pyytää apua ja ottaa avun vastaan syyllisyyttä tuntematta. Neljäs arvo, innostuneisuus, on Antellille valinta. ?1/2017.
Tomi Lantto tekeekin töitä sen puolesta, että henkilöstölle tarjotaan tilaisuuksia kasvattaa siipiä ja kehittyä omissa tehtävissään. Suomesta tai kansainvälisestikään ei löydy toista samalla tavalla toimivaa ravintolaketjua, jossa konseptiajattelu perustuu omintakeisuuteen ja ainutkertaisuuteen. Näin maku pysyy aitona ja makuhermoja kutkuttavana. – Asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen vaatii tilannetajua. Vastakohtana on ”tiedän jo kaiken” -asenne, joka estää kehittymisestä innostumisen. Lantto muistuttaa, että ihmiset eivät työelämässä kiinny organisaatioihin eivätkä rakennuksiin, vaan hyviin työkavereihin ja toisiin ihmisiin. Nöyryyttä on myöntää, ettei tiedä vielä kaikkea ja etsiä kehittääkseen koko ajan uutta. Se on vahva arvopohja, joka tuo menestystä tulevaisuudessakin. • Liikevaihto on noin 50 miljoonaa euroa. Koska me välitämme ja haluamme tehdä joka päivä ja jokaiselle aidosti hyvää, toimimme näin, Lantto kiteyttää. • Suomen parhaat Työpaikat 2016 -tutkimuksessa 3. 100 ruokalistaa Yrityksestä, jolla on sata henkilöstöravintolaa ja jokaisessa niistä oma ruokalistansa, puhutaan kansallisesti ainutlaatuisena konseptina. . Arvosta ja välitä Arvosta työntekijöitä joka tilanteessa. Poikkeus murentaa säännön ja nakertaa yrityksen hyvinvointia. – Jos yrityksen tavoitteena on esimerkiksi parantaa laatua, sen on linjattava laatu merkittäväksi tekijäksi jo henkilöstövalinnoista lähtien. Kasvata työntekijöiden siipiä Luota työntekijöihin ja anna heille mahdollisuuksia. Yrityksessä jokaisen on omassa toiminnassaan ymmärrettävä strategisesti asetetut tavoitteet ja oivallettava niiden rooli ison kuvan edistäjänä. Työntekijöitä kannustetaan kehittämään reseptejä, sillä yhdessä ravintolassa asiakkaat saattavat pitää miedommasta ja toisessa maustetummasta ruoasta, kun taas kolmannessa toimipisteessä arvostetaan vaikkapa suomalaisia vaihtoehtoja. – Työnantajan vastuulla on edistää ja opettaa työntekijää kasvamaan sellaisiin mittoihin, joihin tämä ei itse uskonut koskaan pääsevänsä. Anna iso kuva yrityksestä Kaikki haluavat ymmärtää, mistä on kyse ja mikä on heidän oman työnsä rooli kokonaisuudessa. Samalla henkilöstö toteuttaa yrityksen arvoa eli välittää tekemästään ruoasta. – Nöyryys näkyy loputtomana haluna oppia ja kehittyä, pyrkimyksenä synnyttää uusia elementtejä omaan työhönsä. Kun ihmistä arvostetaan, hän arvostaa myös sinua ja yritystä. Antellilla on reseptipankki, josta löytyy valmiita reseptejä joko käytettäväksi sellaisenaan tai inspiraation lähteenä. 1/2017. Joku saattaa soveltua yritykseen A, muttei välttämättä yritykseen B. Pidä ryhti Vältä poikkeuksia tekemissäsi linjauksissa. Näin valitut työntekijät viihtyvät työssään. Ruoka tehdään jokaisessa yksikössä itse ja työntekijöiksi palkataan ammattilaisia, jotka haluavat tehdä muutakin kuin vain lämmittää eineksiä. Innostuneisuus tarttuu, ruokkii innostumista ja jättää muistijäljen. Tuo sinänsä pieni ele osoitti Tomi Lanton olevan sanansa mittainen mies: vahvasti arvojen kautta johdetusta yrityksestä ja siellä toteutettavasta merkityksellisestä työstä syntyy lääke sekä hyvään työilmapiiriin että yrityksen kokonaisvaltaiseen kannattavaan kehittymiseen. Sen sisällä oli käsin kirjoitettu kortti ja viesti kiitosten kera. – Jokainen tietää mielipiteeni jopa kysymättä, sillä ajattelen aina ihmisten kautta. 4. paras työpaikka, suurten työpaikkojen sarjassa. Itse hän pyrkii tarkastelemaan asioita ison kuvan kautta ja ajattelemaan strategisesti. • Talouselämän päättäjät -tutkimuksen mukaan Suomen paras henkilöstöravintola. Muutama päivä haastattelun jälkeen sain kotiini haastattelussa esille nousseen Katri Antell 130 vuotta -juhlakirjan. 3. – Innostuneisuuteen on sisäänrakennettu nöyryys, Lantto korostaa. 11. Rekrytoi taloon sopivia ammattilaisia Huolehdi, että valitsemasi työntekijät sopivat yrityskulttuuriin. • Työllistää hiukan yli 500 ammattilaista. Tunne yrityksesi arvot ja kulttuuri ja vahvista niitä henkilöstövalinnoilla. Johtajana Lantto linjaa itsensä ennakoivaksi. 2. Esimerkiksi pinaattilättyjen rosoisuus syntyy siitä, että tuote tehdään paikan päällä ja siinä on aitoa pinaattia. Tietoisuus auttaa ymmärtämään, mitä työntekijältä odotetaan, mikä lisää motivaatiota. kyy myös asiakkaille. Hän uskoo vahvasti siihen, että ihmiset haluavat oppia uutta, ja siihen heille on tarjottava mahdollisuuksia. • 100 laatuun keskittyvää henkilöstöravintolaa eri puolilla Suomea, 7 kahvilaa PohjoisSuomessa ja leipomo Oulussa. antell.fi Tomi Lanton vinkit johtajalle 1. Antell • 137-vuotias oululainen perheyritys. Osoita työntekijöille, että välität heistä. 5. Yksi poikkeus lisää uusien poikkeusten tarvetta, mikä suututtaa heidät, joille poikkeusta ei ole myönnetty
Helsinki Kasva kirjoittajana Aloitus 2.3. Myös alanvaihtajil le! Myös alanvaihtajil le! Myös alanvaihtajil le! Uutuus!. Löydä sinäkin koulutuksesi: markinst.fi Merkonomin tutkinto, asiakaspalvelun ja myynnin tai talousja toimistopalvelujen osaamisala Aloitus oppisopimuksella joustavasti, Helsinki ja 14.2. Oulu Henkilöstöpäällikön tutkinto™ Aloitus 13.3.,15.3. Helsinki Henkilöstöassistentin tutkinto™ Aloitus 15.3. Helsinki HR-asiantuntija Aloitus 15.3. Opiskele työn ohessa alansa huippujen opastuksella tai kouluta henkilöstöä yrityksellesi yksilöllisesti suunnitelluilla valmennusratkaisuilla. tai 24.4. ”Mitään elämässä ei tule pelätä, vaan ymmärtää.” Marie Curie, Nobel-fyysikko ja tieteentekijä Tunnistettava muutos. Helsinki Ole rohkea osaaja. 94 % asiakkaistamme suosittelee meitä. Helsinki Kirjanpitäjän tutkinto™ Aloitus 14.3. Helsinki Henkilöstöjohtamisen tutkinto™ Aloitus 26.4. Helsinki ja 30.3. Opiskele. Oulu Tiedottajan tutkinto, MTi™ Aloitus 2.3
• Voitti EuBea-kilpailussa Meeting Design -kategorian. Yleisö ei kommentoi edelleenkään mitään. Kallio ja Sorjanen alittavat ajan 10 sekunnilla. Ammattilaiset lupaavat, että tapahtumasta tulee tehokkaampi. Kyse ei ole laatikosta itsestään, vaan siitä, kuinka sitä käytetään. • Tuoretta konseptia on jo sovellettu erilaisissa tapahtumissa, joista saatujen osallistujapalautteiden keskiarvo on ollut vähintään 4,5/5. Ja tämä ei ole laatikko, aloittaa Tapahtumantekijöiden Kati Sorjanen puheenvuoronsa Pietarissa. Konseptin voi ottaa käyttöön tapahtumissa, messuilla, kokouksissa, työryhmissä ja kongresseissa. Kallio piirtää laatikon pintaan istumalihasten ääriviivat ja kirjoittaa viereen: Sinun takapuolesi. Mistä keksinnössä oikein on kyse. – Olemme luoneet kokousdesignin, joka muuttaa tapahtumaelämystä. TEKSTI HELI KOIVUNIEMI KUVA TIETO OYJ TARJOTTIMELLA TAPAHTUMAKONSEPTI BOXWAY Valkoinen pahvilaatikko singahti tähtiin Simppeliä ja yksinkertaista. – Onko sinulla riittävästi rohkeutta hypätä laatikon kyytiin. Siinä ei ole mitään ylimääräistä, turhamaista, sivujuonteita. Eurooppalaisen tapahtuma-alan huippuja etsivän EuBea-kilpailun finaaliin päässeet tapahtumatoimistot ovat yrittäneet vaikuttaa tuomaristoon erilaisin sirkushuvein ja selityksin. Tämä on tapa ajatella ja ajattelutapa voi saada ihmeitä aikaan, kuten kävikin Prahassa Tiedon tapahtumassa, Kallio kuvailee. Se lisää osallistujien motivaatiota. Arttu Kalliolla on kädessään valkoinen laatikko. Yleisö ja tuomaristo hiljenevät. Kallio ja Sorjanen lupaavat, että laatikko saa osallistujien luovuuden kukoistamaan. Yksinkertaisella viestillään parivaljakko vakuutti myös kansainvälisen tapahtumayleisön. Voittaja julistetaan seuraavana päivänä Leningrad Centerissä. • Kilpailuvideo avaa konseptin idean kolmessa minuutissa. HEI, minun nimeni on Kati ja tässä on kollegani Arttu. – Ennen kaikkea se on hauskaa. 13. 1/2017. Se on 100-prosenttista sisältöä, joka perustuu tavoitehakuiseen toimintaan. Samoin yleisö. Kutsumme sitä nimellä Boxway, jonka olemme rekisteröineet tavaramerkiksi. Se tuntuu laatikolta ja jopa kuulostaa siltä, mutta ei ole. Boxway-konsepti on voittaja. – Sen sijaan että osallistujat kuuntelevat passiivisesti, heistä tulee yhdessä aktiivisia tapahtuman muotoilijoita, jotka jättävät oman leimansa tapahtumaan. Yksinkertainen konsepti ja simppeli hissipuhe ovat iskostuneet yleisön ja tuomariston mieliin. Tuomariston 12 jäsentä kuuntelevat yhä hiljaa. Tähän uskovat valkoiseen pahvilaatikkoon perustuvan konseptin luoneet Arttu Kallio ja Kati Sorjanen. Tapahtumista tulee kuin tyhjiä tauluja, joihin ajatukset ja ideat tallennetaan. – Aivan, tämä voi näyttää laatikolta. • BOXWAY on uudenlainen tapahtumakonsepti, joka rikkoo perinteisen tapahtuman muodot ja menetelmät. Se saa ideat rönsyilemään ja ruokkii luovuutta. Kiitos! Finalisteilla on käytössään kolme minuuttia esitykseensä. tapahtumantekijat.fi . Sitten hän näyttää tuloksen yleisölle.
Luova huone on rento vaihtoehto innovatiivisiin kokouksiin, aivoriihiin ja työpajoihin, joissa halutaan ideoida uutta tai pitää ryhmän vire muulla tavoin korkealla. – Scandic osallistui arviointiin ensimmäistä kertaa tänä vuonna ja oli yksi korkeimmalle sijoittuneista pohjoismaisista yrityksistä, kertoo CDP Europen Head of Nordic Office Salla Sulasuo. Ratkaisuna tapahtumasuunnittelun verkkokurssi. Ajassa Scandicin ympäristöteot palkittiin HOTELLIKETJU Scandic on saavuttanut ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi tekemästään työstä B-tason luokituksen CDP:n pohjoismaisessa Climate Change 2016 -arvioinnissa. Sokos-hotelleissa on kuunneltu kokousjärjestäjiä ja synnytetty uudenlaisia luovia huoneita. scandichotels.fi cdp.net Ku va : Om ar El M ra bt SOKOS-HOTELLEISSA KOKOUSTETAAN LUOVASTI YHTEISÖLLISYYDEN ja hyvinvoinnin megatrendit tuntuvat kokoustiloissa asti. Iik – taas tapahtui. Kielorannassa on 16 huonetta, 34 majoituspaikkaa. Nyt yli 80 prosenttia Scandicin hotelleista täyttää EU-ympäristömerkin vaatimukset. Tule sinäkin. Kalusteet ovat helposti säädeltävissä ja siirreltävissä.Jokaisesta luovasta huoneesta löytyy kirjoitusseinä, ja erilaiset aistikokemukset on otettu huomioon muun muassa tilan värityksen ja valittujen tekstuurien kautta. Jotakin ennalta suunnittelematonta. www.faustus.fi/verkkokurssi Tapahtumatohtori ® 14. Nyt kaivataan pois luokkahuonemaisesta tilasta rennompaan ja liikkuvampaan kokoustamiseen. Scandicissa ympäristöraportointi aloitettiin jo vuonna 1996. sokoshotels.fi Laadukkaat kokoukset KIELORANNASSA Varaukset ja tiedustelut puh. Monipuoliset tilamme soveltuvat 10–50 henkilön kokouksiin ja 30–100 hengen virkistysja juhlatilaisuuksiin. Luovissa huoneissa neuvottelupöydän voi säätää sähköisesti seisomakorkeudelle. – Olemme erittäin ylpeitä, että meillä on yksi hotellialan parhaista kestävän kehityksen ohjelmista. Kokoustaa voi myös sohvaryhmillä tai vaikka lattiatyynyillä. Tilat sopivat parhaiten 10–15 hengen ryhmille. CDP eli Carbon Disclosure Project on kansainvälinen voittoa tavoittelematon organisaatio. Lue lisää ja aloita opiskelu heti. Päätin, että ei enää toistu. Kestävä kehitys on keskeinen osa päivittäistä toimintaamme, ja olemme jo vuosia työskennelleet aktiivisesti pienentääksemme ekologista jalanjälkeämme, toteaa Scandic Suomen toimitusjohtaja Aki Käyhkö. – Halusimme luoda aktiivisuuteen kannustavat tilat, joissa on mukava kokoustaa ja työskennellä, kertoo konseptipäällikkö Janina Nurmela SOK Matkailuja ravitsemiskaupan ketjuohjauksesta. Luova huone löytyy tällä hetkellä kymmenestä Sokos-hotellista. Tapahtumassa. ?1/2017. +358 400 666 654 • info@kieloranta.fi www.kieloranta.fi Kieloranta sijaitsee järven rannalla, 12km Hämeenlinnan keskustasta vain tunnin ajomatkan päässä Helsingistä, Tampereelta ja Turusta. Se ylläpitää maailmanlaajuista raportointijärjestelmää, jonka kautta yritykset pystyvät mittaamaan ja raportoimaan ympäristövaikutuksiaan
Monenlaiset esiintymistilanteet ovat taiteilijaksi kasvun edellytys. OTA YHTEYTTÄ, NIIN LÄHETÄMME SINULLE KUTSUN MYYNTIPALVELU@LANGVIK.FI. Malja Crew -palvelun avulla näytteilleasettajat saavat koulutettua, osaavaa ja sanavalmista henkilöstöä messuemänniksi ja -isänniksi, tuote-esittelijöiksi ja muihin vastaaviin tehtäviin. 119€) 99 € /HLÖ. KOKOUSPAKETIT SISÄLTÄVÄT AAMIAI SEN, LOUNAAN JA ILTAPÄIVÄKAHVIT. 170€) 120 € /1HH 2 päivän kokous ma-ti (norm. eckeroline.fi ohjelmaprimo.fi Duo Zenger & Levy . Esitysten tyyli ja toteutus ovat vapaat. Eckerö Line nimittäin tarjoaa laivansa kahtena päivänä kuukaudessa Sibelius-Akatemian nuorten muusikoiden esiintymispaikaksi. Eckerö Line osoittaa näkemyksellisyyttä luottaessaan nuoriin tuleviin huippuihin ja ennakkoluulottomuutta tarjotessaan asiakkailleen kattauksen eri musiikkityylejä, sanoo Sibelius-Akatemian varadekaani Olli-Pekka Martikainen. Ajassa Sibis seilaa Suomenlahdella SUOMEN 100-vuotista itsenäisyyttä juhlistetaan m/s Finlandialla kotimaisen musiikin merkeissä. messukeskus.com malja.com tanskarlantie 9, 02420 kirkkonummi | www.langvik.fi RIKO RUTIINIT! VARAA NYT MYYNTIPALVELU@LANGVIK.FI | (09) 2959 9139 WWW.LANGVIK.FI/TARJOUSPYYNTO TUTUSTUMISTILAISUUS YRITYSTILAISUUKSIEN JA -TAPAHTUMIEN JÄRJESTÄJILLE. Eckerö Linen ja Sibelius-Akatemian yhteistyö tuo lahjakkaat nuoret laivalle esiintymään ja ilahduttamaan matkustajia – ja saamaan samalla arvokasta työkokemusta. Näytteilleasettaja määrittää ajankohdan ja tarvittavien henkilöiden määrän, Malja hoitaa puolestaan henkilöstön rekrytointiin, työvuorohallinnointiin ja palkanmaksuun sekä tulosraportointiin liittyvät asiat. (norm. 155€) 135€/2HH (norm. Messujen miehitys helpottui MESSUILLE tekisi mieli, mutta irrottautuminen monipäiväiseen messurupeamaan ei ole mahdollista. BREAKFAST PARTY 1.2. – Sibelius-Akatemian opiskelijoille tämä panostus tuo erinomaisen lisän esiintymismahdollisuuksiin ja vuorovaikutukseen erilaisten yleisöjen kanssa. 69€) 55 € /HLÖ majoitus alk. Tammikuusta alkaen Malja on nimittäin tarjonnut tapahtumahenkilöstöä kaikkiin Messukeskuksen tilaisuuksiin. Musiikkiohjelman tuottaa Sibelius-Akatemian ohjelmapalvelu Primo. – Haluamme antaa laivamme estradiksi tulevaisuuden muusikoille ja musiikintekijöille. Uskomme, että näiden lahjakkaiden nuorten kautta saamme laivamusiikkiin uudenlaista uskallusta ja tunnelmointia, joka tarttuu hyvässä hengessä laivakansan lanteisiin, kertoo Eckerö Linen toimitusjohtaja Taru Keronen. Näytteilleasettajan elämä helpottui uudesta vuodesta Messukeskuksen ja Maljan yhdistettyä voimansa. TUTUSTU VARAUSEHTOIHIN WWW.LANGVIK.FI/WDHM maanantaikokous (norm. TAI 9.3. Kuulostaako tutulta
Lapsiperheiden suosikiksi on noussut puolestaan Kovanen Kids -palvelu, jonka voi hankkia lisäpalveluna. Mikäli myös menomatka on taitettu saman firman kuljetuksella, on paluumatkalle käytössä alekuponki. Nouseeko hiki otsalle jo pelkästä ajatuksesta. Näin muutenkin pitkältä muistilistalta poistuu yksi huolehdittava asia ja lomatunnelmaan on helpompi virittäytyä. www.kokouspiste.fi Finlandia-talon katolle nostettiin joulukuussa 180 aurinkopaneelia. Kovasen taksipalvelu suosittelee lentokenttäkuljetuksissa ennakkotilauksen tekemistä. European Foundation Quality Management myönsi Finlandia-talolle tunnustuksen erinomaisesti tehdystä laatutyöstä koko yrityksen toiminnassa ja palveluissa. Tunnustuksen jakaa suomalainen Laatukeskus. Ennakkotilaus kannattaa myös paluumatkalla. Finlandia-talo on Euroopan ensimmäisiä tapahtumataloja, jotka hyödyntävät aurinkoenergiaa tilojensa energiatarpeeseen.. Ulkopuolinen auditointiryhmä nosti Finlandia-talon vahvuuksina esille henkilöstön palkitsemisen, asiakassuhteista huolehtimisen, kestävän kehityksen ja kumppaniyhteistyön. kovanen.com Finlandia-talolle kansainvälinen laatutunnustus FINLANDIA-TALO on saanut Pohjoismaiden ensimmäisenä kongressija tapahtumatalona kansainvälisesti arvostetun neljän tähden Recognised for Excellence -tunnustuksen. finlandiatalo.fi efqm.org Koko tilaisuus tästä pisteestä. – Olemme viime vuosina kehittäneet toimintaamme ja kilpailukykyämme yhdessä henkilökunnan ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Arviointialueet kattoivat koko organisaation toiminnan ja sen tulokset. Saatu tunnustus kannustaa meitä tekemään jatkossa asiat vieläkin paremmin yhdessä henkilöstömme ja kumppaneidemme kanssa, jatkaa Finlandia-talon laatupäällikkö Heidi Majaranta. Ajassa TALVILOMA ALKAA TAKSISTA MITEN päästä lentokentälle kaikkien matkatavaroiden kanssa. Finlandiatalolaisten vahva sitoutuminen jatkuvaan laadun parantamiseen on keskeinen tekijä saavuttamissamme erinomaisissa tuloksissa. Vain muutama kongressitalo on yltänyt Euroopassa samaan luokitukseen. Autossa odottaa tällöin vauvakaukalo tai lastenistuin, ja lapselle jää matkasta muistoksi pieni maskotti. Finlandia-talolla on vanhastaan myös kansainvälinen ISO 9001 -laatusertifikaatti ja ISO 14001 -ympäristösertifikaatti. – Saimme ensikertalaisiksi erittäin hyvät pisteet. Ennakkotilaus hoituu helposti puhelimella tai netissä. Uskomme toiminnan jatkuvaan parantamiseen ja tapahtumien innostavaan voimaan, iloitsee Finlandia-talon toimitusjohtaja Johanna Tolonen. Kiitosta tuli muun muassa johtamiskulttuurista, joka on avointa, innostavaa, valmentavaa ja kehitysmyönteistä. Tällöin kuljettaja on kentällä vastassa nimikyltin kanssa lennon laskeutuessa. Suomessa tunnustuksia on annettu vuodesta 2011 lähtien ja vastaavan tunnustuksen on saanut vain 14 yritystä
Nämä taas vaikuttavat koko elimistön hyvinvointiin. Meidät tunnetaan erityisesti upeasta Aurora-salista, ravintolamme Virran korkeatasoisesta ruoasta sekä ainutlaatuisesta ympäristöstä Oulujoen varressa, kertoo toimitusjohtaja Anna Paakkari. • Vatsan mikrobiston lajeihin ei juuri voi vaikuttaa. lasaretti.com muutamilla yksinkertaisilla ruokavalion ja elintapojen muutoksilla on mahdollista kohentaa mielialaa, voimistaa immuunipuolustusta, vähentää tautiriskiä ja jopa pudottaa painoa. Ajassa Kyllä vatsa tietää! SUOLISTO mielletään usein vain ruoan käsittelylaitokseksi, mutta se vaikuttaa paljon myös mielialaamme ja päätöksiimme. Evento_Pajulahti_01022017_75x297.indd 1 10.1.2017 13.28. Selittämättömistä vatsakivuista kärsii useampi kuin joka kymmenes. • Suolistolla on oma hermojärjestelmä, ”toiset aivot”, jossa on yhtä paljon hermosoluja kuin selkäytimessä. Kirja osoittaa mielen ja suoliston välisen tasapainon olevan avain kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin. Nyt hänen osaamisensa on koottu yksien kansien väliin myös suomeksi. Ku va : Ti m o Su tin en Koko tilaisuus tästä pisteestä. Jos aivojen ohjaama stressijärjestelmä on muokkaantunut varhaislapsuudessa liian herkäksi, seurauksena voi olla monenlaisia suolisto-oireita. Viisas vatsa – Kuinka suolisto ja aivot toimivat yhdessä on Mayerin uutuusteos, joka kokoaa yhteen uusimman tiedon suoliston ja aivojen yhteistyöstä ja neuvoo, miten Tiesitkö, että... • Vatsan tuntemukset vaikuttavat siihen, millaisia valintoja teemme, keiden kanssa vietämme aikaa ja miten arvioimme tärkeitä tietoja. Toimintavuosien aikana Lasaretissa on panostettu erityisesti kokouspalveluihin, joiden kehitys jatkuu edelleen. atena.fi ! OULUN LASARETTI TÄYTTI VUOSIA Evento onnittelee! OULUSSA toimiva Hotelli Lasaretti on tullut teiniikään – se nimittäin täytti hiljattain 15 vuotta. • Suolisto on elimistön suurin serotoniinivarasto. Kokoustiloja Lasaretissa on kymmenen, joista suurin 350 henkilölle. Ravintola Virta mahduttaa 140 asiakasta ja hotellihuoneita on viitisenkymmentä. Ravinnolla voi kuitenkin vaikuttaa siihen, millaisia aineenvaihduntatuotteita mikrobisto valmistaa. – Kokous-, majoitusja juhlapalveluja tuottava Lasaretti on vakiinnuttanut asemansa Oulun alueella tunnettuna ja luotettavana palveluntarjoajana. www.kokouspiste.fi www.pajulahti.com KOKOUKSESSA ON AINA TAUON PAIKKA. Lääketieteen tohtori Emeran Mayer on tutkinut aivojen ja kehon yhteistyötä jo neljäkymmentä vuotta. Monipuolinen Liikuntakeskus Pajulahti KOKOUSPALVELUT JOPA 350 HENKILÖLLE Palvelemme pienryhmistä suuriin. Masentuneen mielen ruoansulatus lähes pysähtyy, ja on saatu viitteitä siitä, että suolistomikrobeja vaihtamalla arasta voi tulla sosiaalinen. Vatsan ja aivojen välisen tiedon valtatien toimintahäiriöt voivat aiheuttaa myös esimerkiksi ruoka-allergiaa, masennusta, ahdistusta ja väsymystä, minkä lisäksi ne saattavat vaikuttaa jopa Parkinsonin taudin ja Alzheimerin puhkeamiseen
Tammikuussa korkattuja kirjallisuusiltoja järjestetään vielä 15.2. Liiketoiminta taloissa jatkuu normaalisti. babalybeck.fi kirja-suomi.fi Oikea ihminen oikealle paikalle HEADHUNTER Markku Kaijala tuulettaa uutuuskirjassaan luutuneita käsityksiä rekrytoinnista: etsitäänkö työsuhdetta vai tuloksia, käsipareja vai kehittymiskykyä, menneitä positioita vai tulevia saavutuksia. Jokaisella illalla on myös oma teemansa, joka liittyy Suomi 100 -juhlavuoteen. Nykyään korostuu henkilöstön laatu, ei määrä. ?1/2017 TYHYPÄIVÄT UPEASSA MILJÖÖSSÄ PÄÄKAUPUNKISEUDUN HERKULLISIMMAT KOKOUKSET Vanhalla Viilatehtaalla ja Kuninkaan Kartanolla alk. Kirjallisuusilloissa esiintyvät kevään kiinnostavimmat kirjailijat ja elämänkerran julkaisijat. Baba Lybeck, kirja vieköön! -kirjallisuusillat on Kirja Suomi 2017 -juhlavuoden päätapahtuma. Pöytävaraukset myyntipalvelustamme! TAI P Hinta 56,00 € /hlö H Ä M E E N L IN N A N V Ä Y L Ä KE HÄ 3 Tilausravintola Kuninkaan Lohet Myyntipalvelu p. Lisäksi ammattinäyttelijät esittävät kirjailijoiden tekstejä. – Rekrytoinnissa kannattaa miettiä, millaista osaajaa nyt ja tulevaisuudessa tarvitaan kehittämään yritystä. Nimi valittiin henkilöstön keskuudessa järjestetyllä nimikilpailulla. Uuden yhtiön nimeksi valikoitui KOKO Lahti Oy. – Prosessit ovat hyvin erilaisia, mutta tavoite on sama: löytää parhaat ja sopivimmat tekijät ja saada heidät viihtymään ja kasvamaan tehtävissään. lahdenmessut.fi sibeliustalo.fi 18. Oikeiden ihmisten houkuttaminen, löytäminen ja pitäminen on jatkuva prosessi. Ajassa Kirjallisuutta Savoy-teatterissa TOIMITTAJA, tuottaja ja Uutisvuodon ylituomari Baba Lybeck on aloittanut uuden kirjallisuustapahtumasarjan Helsingin Savoyteatterissa. 40,00 €/hlö (alv0) ÄLÄ KIIREHDI RUUHKAAN, VAAN JATKA PÄIVÄÄSI UPEALLA BLINI-ILLALLISELLA Bilini-illallinen alk. Lahden Messut, Lahden Sibeliustalo ja Finlandia-klubi jatkavat yhtiön aputoiminiminä. Kirja kertoo myös rekrytoinnin uusista tuulista: miten some mullisti alan, miten uusi teknologia muuttaa prosesseja ja mitkä ovat uusimmat trendit meillä ja maailmalla. Teos on käytännönläheinen opas kaikille rekrytoiville esimiehille. Hän on työuransa aikana rekrytoinut satoja ihmisiä viidessä maassa, lukuisille yrityksille ja lukuisiin tehtäviin. KOKO Lahden logo ja ilme julkistetaan alkuvuoden aikana. Mihin hakija tähtää, mihin hän voi kehittyä ja miten hänen talenttinsa sopii yritykseen, Rekrytointi – tehtävään vai yhtiöön -kirjan kirjoittanut Kaijala sanoo. 65,00 €/hlö omassa kabinetissa. Muuttuvien toimenkuvien maailmassa ei palkata niinkään tehtävään vaan yhtiöön. Tapahtumatalot tulevat säilyttämään kuluttajille tutuksi tulleet nimensä ja ilmeensä. Siksi kirjassa perehdytään myös työnantajakuvan merkitykseen. ja 15.3. Sen avulla voi rekrytointiin ottaa uuden näkökulman. Muista myös Viilatehtaan Blini Dinner pe 10.2. Siksi rekrytointi on niin tärkeää. Kukin ilta rakentuu 4–6 kirjailijan vierailusta. pro.almatalent.fi KOKO Lahdesta uusi tapahtumayhtiö LAHDEN Messujen ja Lahden Sibeliustalon yhdistyminen etenee aikataulussa, ja uusi organisaatio astui voimaan vuoden alusta. Tervetuloa nauttimaan! PS. (09) 253 253 00 tai myyntipalvelu@kuninkaanlohet.com Kuninkaantie 28, Vantaa • www.kuninkaanlohet.com T l l (09) Kysy lisää!. klo 18.00. Ilta tulee olemaan yllätyksiä täynnä oleva elämys, jossa lukijat pääsevät heittäytymään tarinan vietäväksi
Tunnettujen henkilöiden esimerkki vaikuttaa vahvasti nuorten kulutuspäätöksiin ja muihin suuriin valintoihin. Asiakas huolehtii ruokavaliostaan oman terveytensä vuoksi. Tervetuloa nauttimaan! PS. Nuorten kansalaiskokemus ei vastaa pohjoismaisen hyvinvointivaltion ideaalia tai ihannetta, tutkija Markus Keränen kommentoi Tutkimuksessa selvisi, että puolet nuorista uskoo oman ansiotasonsa jäävän vanhempiensa tulotason alapuolelle ja että lähes puolet tutkimukseen osallistuneista nuorista ei koe omaavansa elämässään yhtä hyviä mahdollisuuksia kuin muilla saman ikäisillä. keliakialiitto.fi KELIAKIA on elinikäinen vehnän, ohran ja rukiin sisältämän valkuaisaineen, gluteenin, aiheuttama sairaus. Tutkimuksen on toteuttanut tutkimusja muotoilutoimisto 15/30. Tämän lisäksi aineistoa täydennettiin laadullisin tutkimuskeinoin haastattelemalla nuoria. Erityisesti Suomessa julkkisten vaikutus nuoriin on suuri verrattuna muihin Pohjoismaihin. Ajassa Gluteenittomalle palvelulle oma merkki KELIAKIALIITTO julkisti viime vuoden lopulla gluteenittoman palvelun merkin. Uusi, valtakunnalliseen käyttöön tarkoitettu merkki on suunnattu kahviloille ja ravintoloille, ja sen avulla on tarkoitus helpottaa gluteenitonta ruokavaliota noudattavien ruokailua kodin ulkopuolella. – Merkki kertoo, että yritys valmistaa luotettavasti gluteenittomia annoksia ja haluaa palvella erityisruokavalioasiakkaita, kertoo Keliakialiiton tuoteasiantuntija Tarja Heimolehto. Uusi gluteenittoman palvelun merkki on luvanvarainen. klo 18.00. Tutkimuksessa perehdytään nuorten arvoihin ja kulutuskäyttäytymiseen ja se auttaa hahmottamaan myös tulevaisuuden trendejä kaikilla aloilla. – Vastaavanlainen merkki on käytössä useassa Euroopan maassa. Nuorten kulutuksessa painaa myös mahdollisuus jäsenyyteen tai koko sisällön hankkimiseen yhdellä summalla. (09) 253 253 00 tai myyntipalvelu@kuninkaanlohet.com Kuninkaantie 28, Vantaa • www.kuninkaanlohet.com T l l (09) Kysy lisää!. Nyt ensimmäistä kertaa koko Pohjoismaiden nuoriin suuntautunut tutkimus luotiin vastaamaan yrityselämän tarpeita co-creator -kumppaniyritysten kanssa. Muista myös Viilatehtaan Blini Dinner pe 10.2. Heimolehto korostaa, ettei kahvilan tai ravintolan kaikkien annosten tarvitse olla gluteenittomia. Uusi merkki helpottaa sopivan kahvilan tai ravintolan löytämistä. Heavent Meetings -messut, Palais des Festivals, Cannes heavent-meetings.com 1/2017. 65,00 €/hlö omassa kabinetissa. Sen sijaan palvelun tarjoaminen nuoren omalla äidinkielellä on harvalle merkittävää: vain 29 prosenttia pettyy, jos ei saa palvelua omalla kielellään. Vain 22 prosenttia kokee, että heidän on helppo saada haluamansa työpaikka, ja harva nuori tietää vielä kolmekymppisyyden lähestyessäkään, mitä työtä haluaa tehdä. – Gluteenitonta ruokavaliota noudattavalle asiakkaalle on tärkeää pystyä luottamaan siihen, että yritys ymmärtää gluteenittoman ruoka valion vaatimukset. . TUTKIMUS selvitti myös nuorten kulutustottumuksia ja niiden eroja Pohjoismaissa. Pöytävaraukset myyntipalvelustamme! TAI P Hinta 56,00 € /hlö H Ä M E E N L IN N A N V Ä Y L Ä KE HÄ 3 Tilausravintola Kuninkaan Lohet Myyntipalvelu p. On hienoa, että saimme merkin nyt myös Suomeen, iloitsee Keliakialiiton toiminnanjohtaja Leila Kekkonen. Tutkimus koostui kyselystä, johon vastasi yhteensä tuhat nuorta Suomesta, Ruotsista, Norjasta ja Tanskasta. 40,00 €/hlö (alv0) ÄLÄ KIIREHDI RUUHKAAN, VAAN JATKA PÄIVÄÄSI UPEALLA BLINI-ILLALLISELLA Bilini-illallinen alk. Nuorissa on tulevaisuus. – Ensimmäistä kertaa historiassa seuraava sukupolvi ei koe tulevansa menestymään elämässä yhtä hyvin kuin vanhempansa. NUORET suhtautuvat epäillen Pohjoismaisen hyvinvointivaltion perusoletuksiin, selviää uusimmasta pohjoismaisesta nuorisotutkimuksesta. Käyttöoikeuden myöntää Keliakialiitto. Sen ainoa hoito on gluteeniton ruokavalio, jota tarkasti noudattamalla keliaakikko pysyy työja toimintakykyisenä. nordicyouthstudy.com Ku va : Th in ks to ck MERKITSE KALENTERIIN 19.–20.4. Nordic Youth Study on jatkoa 15/30:n kansallisille nuorisotutkimuksille. 19 TYHYPÄIVÄT UPEASSA MILJÖÖSSÄ PÄÄKAUPUNKISEUDUN HERKULLISIMMAT KOKOUKSET Vanhalla Viilatehtaalla ja Kuninkaan Kartanolla alk
Opintojen päätyttyä Mäkelä sai töitä Soulista, jossa hän toimi vuoden päivät japanilaisen hotelliketjun VIP-vieraiden parissa. – Kysyin minua paikkaan suositelleelta Scandicin silloiselta maajohtajalta, Aarne Hallamalta, mitä tällainen johtaja tekee. Bisneslounaalla TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVAT JUSSI KOIVUNEN Meidän Minna Hilton-hotelliketjun Länsija Etelä-Euroopan kokousja kongressitoiminnan kehitysjohtaja Minna Mäkelä on ponnistanut Tampereelta hotellimaailman kirkkaimpaan kärkeen. Uudessa maassa kohtalo puuttui peliin ja kuvioihin astui italialainen mies. M inna Mäkelä vastaa puhelimeen Milanossa. Ja ruoka on siellä tietenkin aina ensiluokkaista, kuuluvat perustelut. Paikan päällä selviää, että Mäkelällä on Henriksiin liittyviä, hyvän ruoan maustamia muistoja jo varhaisnuoruudesta. Läsnäolon nimeen vannova johtaja sanoo netin ja milleniaalien myllänneen markkinoita, mutta toivoo verkostoitumiselle yhä löytyvän tilaa tiukoillakin kokousmatkoilla. Tampereen pölyt karisivat Mäkelän jaloista kuitenkin ensi kertaa jo lukion ja kauppaopiston ulkomaankauppalinjan jälkeen. Sittemmin Mäkelästä tuli kaikkien Italian Hilton-hotellien kehitysjohtaja, ja kolme vuotta sitten osaavan suomalaisen vastuulle annettiin ketjun koko Länsija Etelä-Euroopan kokousja kongressitoiminnan kehittäminen. Edessä on loma kotiseudulla Tampereella, mutta jos Evento haluaa jutun kansainvälisen hotellialan suomalaismenestyjästä, onnistuu se kyllä. Iso osa työtä on myös alueellisten ja globaalien myyntija markki> 20. Aarne vastasi, ettei tiedä, mutta että sittenhän se nähdään, Mäkelä nauraa. – Sveitsissä asuva pikkuserkkuni ehdotti, että lähtisin hotellikouluun Sveitsiin. Kaksivuotisen hotellinjohtajakoulutuksen aikana tutuiksi tulivat sekä teoria että käytännön työ keittiövuoroista huonesiivoukseen. Vanhassa kotimaassaan hän veisi kansainväliset vieraat yksinkertaisten elämysten keskelle. – Tiimimme tukee ja auttaa hotelleja, kouluttaa henkilökuntaa ja varmistaa, että laatumittarit ovat kunnossa. Pari vuotta myöhemmin helsinkiläinen Intercontinental Strand uudelleenbrändättiin Suomen ensimmäiseksi Hiltoniksi ja Mäkelä aloitti siellä liiketoiminnan kehitysjohtajana. – Myöhemmin kaikki sanoivat, että selvähän se, miksi muutit Italiaan, mutta itse asiassa mieheni ei välttämättä olisi halunnut palata. ”Nolkytluvun” loppupuolella hän siirtyi samoihin tehtäviin Prahan Hiltoneihin. Tie vei Nokian kylpylähotelli Edenin ja hotellitelevisiojärjestelmiä valmistavan Akain kautta Tampereen Scandic-hotelleihin. Minulle tarjottiin kuitenkin niin upeaa työmahdollisuutta Rome Cavalierissa, yhdessä Hiltonin lippulaivahotelleista, etten voinut kieltäytyä, Mäkelä sanoo. ?1/2017. Mäkelän Hilton-ura starttasi, kun amerikkalaisyhtiö vuonna 2001 osti Scandicin. Olin kiinnostunut kielistä, joten nappasin kiinni tarjoukseen, Mäkelä muistelee. – Pidän siitä, miten paikka on vuodesta toiseen säilyttänyt tyylinsä. Haastattelupaikaksi Mäkelä ehdottaa suoralta kädeltä Tampereen keskustassa sijaitsevaa ravintola Henriksiä. Läsnäoleva johtaja Työnkuva selvisi töiden alettua ja Mäkelä viihtyi Helsingissä viitisen vuotta. Ravintoloitsija Saara Sinivuorikin tervehtii lämpimästi ”meidän Minnaa”. Sen jälkeen oli aika palata lähtöruutuun Tampereelle
21. 1/2017.
Siinä aistii ilmapiirin ja näkee työnsä jäljen. Mäkelää suuntaus arveluttaa. Liikemaailman vallannut tehokkuusajattelu näkyy kokousten varhaisissa alkamisajoissa, vaikka edellisiltana olisi juhlittu gaalassa pikkutunneille. Mäkelä kertookin huomanneensa, ettei johtaja voi työskennellä vain kokouksissa istumalla. Netti mullisti kokouskaupan Kokousmatkailijat kaipaavat Mäkelän mukaan yhä enemmän erilaisia kokoustiloja ja normaalin kokouskäyttäytymisen rohkeaa rikkomista. – Ymmärrän toki, että pitää säästää ja olla tehokas, mutta sosiaalista kanssakäymistäkään ei saisi unohtaa sen kerran, kun ihmiset saadaan näyttöpäätteidensä takaa samaan tilaan. – Johtajan on oltava siellä, missä tapahtuu. – Tämä tarkoittaa, että hotellin on näyttävä hakutuloksissa ja näytettävä siellä houkuttelevalta. ?1/2017. ”Netti on kuin näyteikkuna, ja jos näyteikkunassa ei ole oikeanlaisia valoja, ei kukaan löydä sitä.” Bisneslounaalla > nointikollegojen kanssa työskentely myyntitavoitteiden saavuttamiseksi, Mäkelä kertoo. Itse olin hiljattain kokoustilassa, jossa ideoitiin aurinkovarjojen alla rantatuoleilla lekotellen. Nykyaikainen kokousmatkailija ei tyydy enää myöskään valmiisiin kokouspaketteihin, vaan haluaa omiin tarpeisiinsa räätälöityä palvelua. Verkostoituminen ja sen kautta syntyvät henkilökohtaiset suhteet ovat erittäin tärkeitä, ja bisneskeskustelukin nousee tutun ihmisen kanssa aivan eri tasolle. Yhä enemmän kiinnitetään huomiota myös kokoustarjoilujen terveellisyyteen ja eettisyyteen sekä lähiruoan hyödyntämiseen. – Kehitämme jatkuvasti kokoustoimintaamme asiakkaiden tarpeiden ja vaatimusten muuttuessa, mutta opimme paljon myös hotelleilta, joiden hyviä käytäntöjä otetaan koko ketjun käyttöön. Työmatkoillani etsinkin kokouspuolen myyntiosastolta aina jonkun pöydänkulman ja jään siihen pitämään toimistoani. Yllättävän isojakin kokouspyyntöjä tulee lyhyellä varausjänteellä, on Mäkelä huomannut. Myös milleniaalien eli 1980–2000-luvuilla syntyneen sukupolven vaikutus näkyy haasteina perinteisessä kokoustoiminnassa. Netti on kuin näyteikkuna, ja jos näyteikkunassa ei ole oikeanlaisia valoja, ei kukaan löydä sitä. – Hyvä palvelu saa asiakkaan palaamaan, Mäkelä vakuuttaa. – Maailmantilanteen vuoksi kokousmatkustajat ovat myös muuttuneet varovaisiksi. Euroopan osalta ryhmäkoot ovat jonkin verran nousussa, mutta keskiostos säilyy nykylinjalla. Hiljattaisen tutkimuksen mukaan 57 prosenttia ostopäätöksistä tehdään ennen ensimmäistäkään yhteydenottoa. – Kokouksen ei aina tarvitse tarkoittaa luokkahuonetta tai U-pöytää. Alkaneen vuoden kehitysnäkymät eivät juurikaan lupaa muutosta. Hänen täytyy olla läsnä ja näyttää esimerkkiä. Ensi kontaktin saaminen asiakkaaseen on siis entistä haastavampaa, mutta yksi vanha totuus sentään vielä pätee. – Enää ei välttämättä oteta yhteyttä hotelliin ja tiedustella eri vaihtoehtoja, vaan etsitään tieto netistä etukäteen. Myös aika on rahaa yhä enenevässä määrin. Kolmen päivän ohjelma pakataan nykyään kahteen ja työpäivät venyvät työillallisiksi. 22. Työskentely on molemminpuolista. Sama tutkimus kertoi myös, että 75 prosenttia asiakkaista valitsee hotellin sen netti-identiteetin mukaan, Mäkelä huomauttaa
23. . 1/2017
Vähemmän todellakin on enemmän, Mäkelä vakuuttaa ja kertoo oman lempivuodenaikansa olevan Suomen kevät. Mieheni ansiosta huomaan kuitenkin asioita, jotka ovat suomalaisille ehkä tylsänkin arkipäiväisiä, mutta ulkomaalaisille silkkaa eksotiikkaa. Sama tahti ei sovi kaikille, eikä pakollisuuskaan ole paras tapa opiskella, Mäkelä muistuttaa. Tarjottavaa on silti etelämpänäkin. Tämäkään vuosi ei ole poikkeus. Nykyään työntekijä valitsee, kuka on hänen arvoisensa työnantaja. – Ja sitten me sanomme, ettei meillä ole mitään tarjottavaa. Minimalistista oheisohjelmaa Ulkomaan vuosien ja italialaisen miehen kautta vanha kotimaa on avautunut Mäkelälle aivan uudella tavalla. Italialaiselle on esimerkiksi elämys mennä mato-ongelle. Kun toukokuun lopussa vietetään Minnan päivää, on myös Milanon Minna jälleen Tampereella. He ovat hyvin tietoisia työnhakijoita ja tutkivat tarkasti, millaisia kehitysmahdollisuuksia potentiaalinen työpaikka heille tarjoaa. – Ohjelmamme tukee omaehtoista oppimista, sillä työntekijöillä on eri tyylejä oppia ja omaksua. 24. Tietoisia ja vaihtelunhaluisia työnhakijoita Henkilökunnan kehittäminen ja kouluttaminen on lähellä Mäkelän sydäntä, ja viimeiset puolisentoista vuotta hän on ollut entistä aktiivisemmin mukana siihen liittyvissä projekteissa. Itse mietin koulun jälkeen, että olipa hienoa kun sain töitä. Mäkelä nauraa itse kantavansa Hiltonin logoa otsassaan, mutta nuoret työntekijät eivät enää ole samalla tavalla brändiuskollisia. Saman ohjelman kautta myös vanhat työntekijät voivat päivittää osaamistaan alati muuttuvalla alalla. – Silloin järjestelen itseni töistä vapaaksi ja nautin kotiseutuni heräävästä luonnosta ja vihreän eri sävyistä. Työmarkkinoille koulun penkiltä vapautuvat milleniaalit ovat tässäkin oma lukunsa. ”Nykyajan haasteita ovat sitoutuneen henkilökunnan löytäminen ja heidän motivaationsa ylläpitäminen.” Bisneslounaalla – Se tekee budjettiennusteista haastavia, mutta toisaalta viime hetken varaajat vahvistavat saman tien. – Kiireen kuormittamat ihmiset hakevat uusia kokemuksia ja elämyksiä, mutta myös turvallisuutta, puhtautta ja rauhaa. Sai hän kalaa tai ei, hän elää kokemuksella kuukauden ja kertoo siitä jokaiselle vastaantulijalle, Mäkelä toteaa. Pitkällä jänteellä varattavien kokousten yllä leijuu aina peruuttamisen mahdollisuus. Viime vuonna Hiltonissa lanseerattiin uusi interaktiivinen ohjelma kokousosastolla aloittaville työntekijöille. – Työpaikkaa vaihdetaan helposti, sillä kokemusten hakemisella ja omilla vaatimuksilla on entistä tärkeämpi rooli. – Urapolulla on heille suuri merkitys. ?1/2017. – Suomessa yritetään tehdä matkailijoille elämyksiä vaikean kautta. – Nykyajan haasteita ovat sitoutuneen henkilökunnan löytäminen ja heidän motivaationsa ylläpitäminen, Mäkelä kiteyttää. Ryhmäja kokousmatkojen oheisohjelmaksi riittävät hyvin myös minimalistiset asiat, kuten kävely luontopolulla ja suomalaisen luonnon ihmetteleminen. Välillä tosin tuntuu, että nuorilla on lyhyen työkokemuksen jälkeen jo vähän liiankin ruusuinen kuva urakehityksestään. Minä sanon, että Suomea ei vain osata myydä oikein! Perinteinen matkailumarkkinointi myy Suomea pitkälti Lappina
Ravintolassa on 100 asiakaspaikkaa ja kaksi kabinettia ryhmille. • Rapubriossi: Savumuikkua ja kantarellia • Karitsan paahtopaistia: Valkosipuli-kukkakaalipyree, kukkakaalia, punakaalia sekä rosmariinikastiketta • Crème brûlée: Paahdettua valkosuklaata ja timjamia • Juomat: Deutz Classic Champagne Brut sekä Cuvée de la Cure 2008 BISNESLOUNAALLA. Henriksin laajasta tarjonnasta löytyy lounastarjouksia, à la carte -annoksia, bistroruokia sekä viiden ruokalajin vaihtuva Henriks-menu. • Vaeltaa viikonloppuisin Italian monimuotoisessa luonnossa suomalaiset kävelysauvat mukanaan. Lauantaisin on tarjolla suosittu brunssi. . 25 KUKA. MISSÄ. Asunut miehensä kanssa viimeiset viisi vuotta Milanossa, josta käsin tekee työmatkoja eri puolille Eurooppaa 3–4 päivänä viikossa. Henriks tunnetaan myös erinomaisesta viinilistastaan. • Minna Mäkelä, Hilton-hotelliketjun Länsija Etelä-Euroopan kokousja kongressitoiminnan kehitysjohtaja. • Syntynyt Tampereella. 1/2017. henriks.fi MITÄ SYÖTIIN. • Haaveilee koirasta ja haluaisi myös ehtiä lukemaan enemmän. Henriks Tampereen keskustassa Satamakadulla sijaitseva eurooppalainen ravintola, joka juhli viime vuoden lopulla 30-vuotispäiviään. Nauttii täysin siemauksin myös kotikaupunkinsa Milanon erinomaisesta kulttuurija ravintolatarjonnasta
Tervetuloa kokemaan tulevaisuuden tilaisuudet keväällä 2017! TULOSSA: UUDENLAISIA TILAISUUKSIA Lisätiedot ja varaukset: scandichotels.fi. Meistä tilaisuuden tulee olla kokonaisuus, jonka räätälöimme asiakkaamme toiveiden mukaan ja kaikille osallistujille toimivaksi. Miltä kuulostaisi tilaisuus, jossa sinun ei tarvitse erikseen pohtia erikoisruokavalioita tai tilajärjestelyjä. Uudistumme keväällä 2017! Kokouskonseptimme uudistuu asiakkaidemme antamien yli 2000 vastauksen perusteella
Tarvittava määrä tapaamisia. Vuoden alku onkin hyvä aika aloittaa puhtaalta pöydältä ja uusia itsensä kohti uuden, uljaan vuoden suuria seikkailuja. Kymmenen kiloa keissistä veke kesään mennessä. Asiakaskokemuksen korkein aste on aina asiakkaan kasvoille piirtyvä spontaani hymy. Yksi tärkeä tavoite jää kuitenkin lähes kaikilta mittaamatta. Sairaat setit salia ja sopivasti sulkista viikossa. Spontaanin hymyn aiheuttaman tunnejäljen muistamme varmasti vanhoinakin, joten annetaan sille myös tavoitteissamme aidosti tilaa. . Sitten tiukennetaan tahtia ja yllätetään asiakkaamme hyvänpäiväisesti hymyillä päivittäin. Kymmenen kauppaa kuun loppuun. Kuten Maya Angeloukin on viisaasti todennut: ”Ihmiset eivät muista, mitä teit tai sanoit, mutta se, mitä sait heidät tuntemaan, jää mieleen iäksi.” Sani Leino Sani Leino on sosiaalisen myynnin ja tulevaisuuden asiakaspalvelun ammattilainen sekä Thinglinkin Euroopan myyntijohtaja. Näin siitäkin huolimatta, että tiedämme pienenkin pyyteettömän palveluksen tai kunnollisen kehun tuntuvan meistä kaikista niin hyvältä. Aloitetaan yhdessä tästä hetkestä ja mitataan asiakkaan kasvoille piirtyvien hymyjen määrää. Valmiina ollaan! Meillä on kullakin paljon erilaisia kirjoitettuja tai mietittyjä tavoitteita, varsinkin näin vuoden alussa. Liian harvalla on konkreettisia keinoja ja mitattuja tavoitteita, joilla voimme aidosti auttaa kanssakulkijoita ja varmistaa asiakkaidemme positiivisen tunnekokemuksen. Muistutan kaikkia, että kovien tulosten taustalla ovat aina pehmeät arvot, kuten luottamus, välittäminen ja aito arvostus. 27. Miksemme aidosti ota myös pehmeämpiä arvoja mukaan tiukoiksi tavoitteiksi. Kova kombo kontakteja ja kohtaamisia. Aluksi vaikkapa viikkotasolla. Tämä on hienoa. Kaksitoista blogia kvartaaliin. Hymy – arvokas tavoite M onet markkinoinnin ja myynnin ammattilaiset ovat aloittaneet alkuvuoden aktiivisesti, täynnä intoa, inspiraatiota ja tiukkoja tulostavoitteita. Ehdotankin, että aletaan mitata myös jotakin, jolla on aidosti arvoa asiakkaalle: heidän kasvoilleen piirtyviä hymyjä hyvästä palvelusta. Miksemme siis aloittaisi samoilta seisomilta askellusta kohti asiakaskokemuksen korkeimman arvon mittaamista. Siinä on meille aidosti arvokas tavoite. Liian usein tavoitteet on suunnattu vain omaa organisaatiota ja kassakonetta kohti. ”Liian usein tavoitteet on suunnattu vain omaa organisaatiota ja kassakonetta kohti.” Ku va : Ti m o Po rt ha n Kolumni 1/2017. Tämä kolumni aloittaa Leinon kuusiosaisen kolumnisarjan. On aidosti hienoa nähdä, kuinka monet asettavat itselleen tarkkoja tavoitteita koskien työtä, vapaa-aikaa tai muita elämän tärkeitä osaalueita, ja puhkuvat innosta, kun kalenterivuosi on taas täynnä toivoa
Silloin työntekijä ei ole tehtävässään mukana koko sydämellään, Rinne arvelee. (09) 319 1110 Hotel Katajanokan henkilökuntaa kiitettiin World Luxury Hotel Awardsin voitosta tuntuvilla bonuksilla ja omalla gaalalla.. – Koska meillä ei ketjuhotellien tapaan palloa jalassa, uskaltaa henkilökunta luottaa omaan harkintakykyynsä. Yksityisessä omistuksessa olevassa hotellissa ei uskota valmiisiin kankeisiin palvelumanuaaleihin. – On ihan liikaa paikkoja, joissa saa tasalaatuista ja ihan hyvää palvelua, mutta joista jää kuitenkin kylmä olo sisälle. Kun mietitään, miten minä haluaisin, että minua tässä tilanteessa kohdellaan, jatkaa myyntija markkinointijohtaja Taru Ojaharju-Latief. Hotel Katajanokka palkittiin maailmanlaajuisesti arvostetussa World Luxury Hotel Awards -gaalassa Suomen parhaan design-hotellin tittelillä. Tällainen työntekijä on organisaation tärkein voimavara, koska silloin hän uskaltaa aina olla asiakkaan puolella. Soturit palvelevat vieraita koko sydämestään ja ovat aina asiakkaan puolella, Rinne hymyilee. Arvostettu työntekijä on aidosti ylpeä omasta työpaikastaan ja ammattitaidostaan. Henkilökunnalle ei sanella, miten heidän tulee kohdata ihminen ja palvella vieraita. Kun johtaminen on ihmislähtöistä ja empaattista, tietää jokainen työntekijä oman arvonsa. KUN EI OLE PALLOA JALASSA, VOIDAAN RIKKOA RAJOJA Hotel Katajanokka tarjoaa vierailleen huippupalvelua upeassa miljöössä. – Paras palvelu syntyy silloin, kun osataan oikeasti asettua asiakkaan rooliin. Jokainen kokee olevansa arvostettu ja tarpeellinen osa yhteisöä, johon juuri hänet on haluttu mukaan. Yksi edellytys meillä kuitenkin on: ihminen pitää kohdata niin kuin haluaisi itse tulla samassa tilanteessa kohdatuksi. – Kannustan henkilökuntaa ajattelemaan itse ja tekemään päätöksiä tilanteen mukaan, kuvailee Hotel Katajanokan johtaja Eerika Rinne henkilöstöpolitiikkaansa. Hotellin johto tietää syyn menestykseen löytyvän tyytyväisestä työyhteisöstä ja hyvästä työhyvinvoinnista. – Meillä puhutaan henkilöstöstä ”asiakkaan sotureina”. Asiakkaan soturilla on sydän mukana Sekä Rinne että Ojaharju-Latief peräänkuuluttavat asiakaspalvelussa sydämellisyyttä ja aitoa halua tarjota asiakkaille mieleen jäävä elämys. Menestyksen takana on henkilökunnan ja johdon välinen luottamus, joka takaa rohkeuden palvella kaikkia asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Jokainen saa kohdata vieraan ihan omana itsenään, sellaisena kuin aidosti on. OTA YHTEYTTÄ Myyntipalvelu: sales@primehotels.fi, puh. Kansainvälisesti palkittu Hotel Katajanokka tunnetaan laadustaan ja asiakaspalvelustaan. Hotelli on saanut lukuisia kertoja TripAdvisorin Travellers’ Choice -tunnustuksen ja se kuuluu myös TripAdvisorin Hall of Fameen. Johdon tehtävänä on huolehtia työyhteisön hyvinvoinnista ja motivaatiosta, jotta jokainen kohtaaminen voi olla aito ja ystävällinen
Inspiraatio ei ole mikään mystinen voima, vaan hyödyllinen arjen kumppani, jonka kanssa voi tehdä yhteistyötä päivittäin. Inspiraatiokortit ovat työkalu arjen elävöittämiseen sekä töissä että vapaa-ajalla. Inspiraatio, savuttomuus, rentoutuminen, henkinen hyvinvointi, työssä jaksaminen, työympäristö > Tupakoinnin hintalappu Rentouttavaa joogaa Lonnassa Kiusallinen kiusaaminen Intohimotyön haasteet Houkutteleva työympäristö TYÖHYVINVOINTI TEEMASSA TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVA THINKSTOCK Inspiroidu korteista KORTIT ovat in. – Inspiraatiosta on tutkitusti hyötyä. Kortit on inspiroivasti kuvittanut valokuvaaja Krista Keltanen. Korttipelit koukuttavat myös digiaikana ja elämän suuntaa etsitään ennustusja enkelikorteista. Tietokirjailija, muotoilija, valmentaja ja TV:stäkin tuttu Maaretta Tukiainen on julkaissut vuoden sisällä jo toiset korttinsa. – Vaikka inspiraatiota ei voi tahdonalaisesti pakottaa, voi sen syntymistä korttien avulla edistää. hyvanmielentaidot.fi Lukuvinkki! Lue Maaretta Tukiaisen Hyvän mielen työ -kirjoituksia Oikotien Työkyöpeli-blogista: tyopaikat.oikotie.fi/ tyontekijalle/artikkelit 1/2017. 29. Se esimerkiksi vahvistaa työn imua ja lisää koettua hyvinvointia, mutta näyttää siltä, ettei sitä tällä hetkellä täysimittaisesti hyödynnetä. Työpaikalla kortteja voi käyttää apuna esimerkiksi viikkoja tiimipalavereissa, suunnittelutyössä, projektien käynnistämisessä, yhteisistä pelisäännöistä sovittaessa sekä ongelmanratkaisuja pattitilanteissa. Jokainen 47 kortista tarjoaa toimintaehdotuksen ja rohkaisee kokeilemaan uusia näkökulmia. Mielen joustavuutta harjoittavien Hyvän mielen korttien rinnalle ovat ilmestyneet nyt Inspiraatiokortit , jotka perustuvat luovuustutkimukseen ja viime keväänä ilmestyneeseen Hyvän mielen taidot -kirjaan koottuun tietoon. Inspiraatiokortit ovat syntyneet juuri tähän tarpeeseen, Tukiainen kertoo
Arvioiden mukaan MIELIPIDE. TUPAKOINTI on merkittävin työikäisten työkykyä alentava, ehkäistävissä oleva terveysriski. Kokemuksen syvä rintaääni kertoo, että mitä hankalammaksi tupruttelu tehdään, sitä suurempi on myös tupakkansa lopullisesti tumppaavien määrä. Verkosto koostuu kahdeksastatoista pääosin terveyden ja hyvinvoinnin alalla toimivasta yhdistyksestä ja järjestöstä, jotka julistavat sanomaansa ruohonjuuritasolta päättäjien kabinetteihin saakka. Uuden lain tavoitteena on kannustaa suomalaisia luopumaan tupakoinnista ja parhaassa tapauksessa estää tappavan paheen aloittaminen kokonaan. Välilliset kustannukset koostuivat puolestaan tuotantopanosmenetyksistä, joiden maksaminen jäi pääosin työnantajien harteille. Vuonna 2012 tupakointi aiheutti Suomessa 800 000 sairaslomapäivää, joiden kokonaiskustannus oli 130 miljoonaa euroa. Siitä huolimatta seminaarissa esitettiin myös lukemia, jotka osoittavat työsarkaa vielä riittävän. Ravintolatupakoinnin kieltäminen vuonna 2007 vähensi sauhuttelijoiden määrää selvästi, ja viime elokuussa pykäliä ruuvattiin taas tiukemmalle. Verkoston hiljattaisessa seminaarissa sauhuttelun tähänastista suitsimista pidettiin todellisena menestystarinana – jopa siinä määrin, että verkoston alun perin määrittelemää tupakoitsijoiden tuomiopäivää on aikaistettu vuodesta 2040 kokonaisella vuosikymmenellä. TUPAKKALAKI on kiristynyt Suomessa merkittävästi viimeisen kymmenen vuoden kuluessa. Välittömät kustannukset liittyivät pääosin sairaanhoitoon – 277 miljoonaa euroa – sekä sosiaaliturvan menorasituksiin ja ennenaikaisiin eläkkeisiin. Teemassa 30 ?1/2017 TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVA THINKSTOCK KÄYKÖ KÄRY. SUOMESSA ei röyhytellä enää vuonna 2030 – ainakin mikäli on uskominen tupakoinninvastaista Savuton Suomi 2030 -verkostoa. Suomalaisia pidetään perinteisesti juoppoina, mutta näillä mittareilla tupakka-askilla on viinapulloa suurempi hintalappu. Vuonna 2012 tupakointi maksoi Suomelle 1,5 miljardia euroa, mikä oli noin 0,75 prosenttia BKT:sta
Monet työnantajat tukevat henkilöstönsä virkistäytymistä liikunnan tai kulttuurin parissa, mutta voisiko tuki ulottua tulevaisuudessa myös savuttoman elämän alkua helpottaviin purukumeihin ja laastareihin. 1/2017. – Tämä ei sinänsä ole yllättävää, sillä tupakanpolton aiheuttama terveysja kuolemanvaara on aivan omaa luokkaansa verrattuna mihin tahansa elintapatai elinympäristöaltisteeseen, Rautalahti jyrähtää. Varmaa on kuitenkin se, ettei sähkösavukkeiden höyry ole haitatonta, vaikkakin vähemmän haitallista kuin perinteinen tupakka. Tuskin. Tupakointikielto koskee siis poikkeuksetta myös sähkösavukkeiden käyttöä. Niissä tupakointi on kerta kaikkiaan kielletty. 31 Sähkötupakka rinnastetaan savukkeisiin Tupakka huulessa viihtyy 16 % 12 % suomalaisista suomalaisista miehistä naisista PERINTEISTEN tupakkatuotteiden suosion laskiessa nuuskan ja sähkötupakan käyttö on lisääntynyt. Oletko valmis. Toisaalta järjestelmällistä terveyshaittojen keräämistä ei ole järjestetty, eli kaikki tiedot ovat erillisten selvitysten varassa. Sen käyttöä ei kuitenkaan ole kriminalisoitu. – Sähkösavukkeita pitäisi arvioida ennen kaikkea ”likaisina” nikotiinin annostelulaitteina, joiden käyttö ylläpitää ja jopa vahvistaa nikotiiniriippuvuutta. Niin kauan kuin me kaikki maksamme verovaroistamme toistemme terveydenhuoltokuluja, on meillä myös kollektiivinen velvollisuus puuttua toistemme elämäntapoihin. Sähkösavukkeet ylläpitävät ja vahvistavat nikotiiniriippuvuutta.. Tupakantuskan käydessä sietämättömäksi on kessuttelemaan siirryttävä tontin rajojen ulkopuolelle – näin jopa työaikaan kuuluvalla lounastauolla. Aiemmin sääntelemättömät sähkösavukkeet rinnastettiin tupakkatuotteisiin uuden tupakkalain myötä. – Sähkösavukkeet ovat olleet markkinoilla vasta kymmenisen vuotta, joten käytön pitkäaikaisvaikutuksista ei ole kertynyt tietoa. Tupakointi on merkittävin syy suomalaisten ennenaikaisiin kuolemiin. LÄÄKÄRISEURA Duodecimin pääsihteeri Matti Rautalahden mukaan tietoa sähkötupakan terveyshaitoista on toistaiseksi vain vähän. tupakoiva työntekijä tulee työnantajalleen joka vuosi 2 000 euroa tupakoimatonta kalliimmaksi. Tupakoinninvastaisessa taistossa onkin otettu jo päättäväisiä askeleita kohti savuttomia työpaikkoja. Kuten me kaikki tiedämme, lakkoilu onnistuu paremmin joukolla, ja tupakkalakon porkkanana voi kohentuneen terveyden ja pidemmän eliniänodotteen ohella olla myös työnantajan tarjoama pieni palkinto. Sähkösavukenesteiden makuaineista voi taas syntyä haitallisia määriä diasetyyliä ja asetyylipropionyyliä, Rautalahti kertoo. Näiden turvallisuudesta höyrystettynä ja hengitettynä ei ole Rautalahden mukaan käytännössä juuri mitään tietoa. Toisaalta eikö tupakoinnin rajoittaminen kotona, työpaikalla ja kaupungin kaduilla ole nyt vähintäänkin kansalaisoikeuksien rajoittamista. – Sähkösavukenesteistä ja -höyrystä on kuitenkin löytynyt tupakansavun haitta-aineita, kuten asetaldehydiä, formaldehydiä ja akroleiinia. SÄHKÖSAVUKENESTEISSÄ käytetään höyryn muodostamiseen propyleeniglykolia tai glyserolia. Se tappaa maassamme 4 300 ihmistä vuosittain. JOKAINEN meistä tekee elintapoja koskevat valintansa tietenkin itse, mutta kumpi on loppupeleissä tärkeämpää: työnantajan vastuu työntekijöidensä terveydestä vai tupakoijan oikeus tupakoida. Nuuskan myynti on ollut Manner-Suomessa kiellettyä vuodesta 1995, Ahvenanmaalla vuodesta 2006. Viimeisiin henkosiin on jäänyt 13 vuotta. Monilla työpaikoilla myös tuetaan tupakoinnin lopettamista
Saarelle kulkee viidessä minuutissa lautta Helsingin Kauppatorilta. Kolmikon tavatessa osaset loksahtivat paikoilleen ja syntyi ajatus joogafestareiden järjestämisestä. 32 ?1/2017. Yksi Lonnalla järjestettävistä tapahtumista on joogan harrastajille suunnattu kaksipäiväinen hyvinvointiin keskittynyt Magnesia-festivaali. Kärkkäinen on puolestaan kokenut hyvinvoinnin asiantuntija. Misc vastaa tapahtuman tuottajana ilmeen viennistä kentälle, musiikkiohjelman suunnittelusta, äänentoistosta ja muista käytännön yksityiskohdista. Tapahtuman erikoiselta kuulostava nimi on peräisin saaren historiasta: saari toimi ennen demagnetisointiasemana eli siellä tehtiin sota-aluksista immuuneja magneettimiinoille. Kun kompaktin kokoinen Lonna avattiin vihdoin yleisölle, se osoittautui nopeasti vetovoimaiseksi tapahtumapaikaksi. Rasimus on aikaisemmin toiminut kuluttajaviestinnän parissa ja hänen osaamisensa osoittautui tärkeäksi tapahtuman viestinnän kannalta. Toimiston perustaja Oded Peled sai Lonnan ravintoloitsijalta tehtäväksi pohtia, minkä tyyppisille tapahtumille saarella voisi olla kysyntää. Niissä kaikissa on myös siistit ja nykyaikaiset saniteettitilat, joten alue toimii kokonaisuudessaan hyvin, kiittelee Oded Peled. Viime kesän kaksipäiväinen joogaja hyvinvointisisältö oli Rasimuksen Joogafestarit mystisessä saaressa Sota-alusten demagnetisointiasemana toiminut saari täyttyi joogaharrastajista. Tarjonta kohtasi kysynnän Festivaalin järjestää Misc-tapahtumatoimisto. Mari Rasimus ja Peledin vanha tuttu Kaisa Kärkkäinen tulivat mieleen varhaisessa vaiheessa, koska saarelle oli toivottu myös joogaa tai mindfulnessia. – Lonnasta löytyy monia sisätiloja workshopeille sekä erilaisia koulutustiloja. Teemassa TEKSTI CATARINA MYLLÄRNIEMI KUVAT CATARINA MYLLÄRNIEMI, MATTI KESKI-KOHTAMÄKI JA THINKSTOCK H elsingin edustalla sijaitseva Lonnan saari oli pitkään suljettu yleisöltä, ja saarella oli jopa mystinen maine. Osa saattaa kokea sijainnin logistiseksi haasteeksi, mutta monesta visiitti saareen on matka-aikaansa suurempi irtiotto arjesta ja kaupungin vilinästä
Kiitosta saa myös ohjaajien panos. POIMINTOJA MAGNESIASTA Ohjaajia • Teemu Arina • Jaakko Halmetoja • Laura Janger-Laitio • Kylli Kukk • Meri Mort • Hanna Ruax Festariohjelmaa • Autenttinen minä • Päivitä tietosi biohakkeroinnista • Pyhä Mandala • Reggae-jooga • Teeseremonia • Yin-jooga & intuitiivinen kirjoittaminen 1/2017. Hengellisyys oli painavin syy osallistua, totesivat Matti Tuominen ja Anni Rouvinen. Nyt hän on opettanut joogaa 20 vuotta, muttei ole koskaan aikaisemmin osallistunut joogafestareille. magnesiafestival.com misc.fi . – Magnesia oli mukava kokemus. Vasta-alkajista konkareihin Festivaalin järjestäjät kertovat yllätyneensä siitä, että moni osallistuja saapui paikalle heti aamusta. Festareille ei osallistunut ainoastaan aloittelijoita, vaan liikeelle olivat lähteneet myös kokeneet konkarit. Osallistujat suhtautuivat rennosti säähän, vaikkei se varsinaisesti suosinut avajaisia – ehkäpä he laskivat taivaalta tulleen veden lahjaksi. Joogaharrastajien Magnesia Festival • Järjestetään seuraavan kerran 3.–4.8.2017. Tapahtumasta saadun palautteen mukaan henkistä kasvua ja joogaopintoja tukevaa ohjelmaa kaivataan, ja se myös täytti osallistujien odotukset. Ei niinkään pelkkä jooga, mutta erityisesti hengellisyys oli suurin syy osallistumiseen. ja Kärkkäisen käsialaa. Mimmi Nylund ja Petra Rantanen puolestaan kertoivat kiinnostuneensa tapahtumasta sen tarjoamien luomuruoan ja meditaation ansiosta. Kokemus on osoittanut, ettei workshopien tarjontaa ole syytä vähentää tulevina vuosina. – Ihmiset tulivat workshopeista ulos silmät loistaen, Rasimus kuvailee tunnelmaa. Yksi heistä oli Liisa Taffner, joka kiinnostui joogasta ollessaan vapaaehtoistöissä intialaisessa lastenkodissa. – Kuulin, että osa oli käynyt jopa viidessä peräkkäisessä workshopissa, Rasimus toteaa. • Festivaalin kumppaneita ovat Holvi, Foodin, Supernatural ja Viisas elämä -kustantamo. – Vapaaehtoistyöntekijät yllättivät puolestaan aktiivisuudellaan ja ahkeruudellaan. Ohjelman loputtua osallistujat muodostivat ihmismandalan luonnonkukkien ympärille. Seuraavalla kerralla musiikkiohjelmaa aiotaankin aikaistaa. Koska ulkona satoi, järjestäjät päättivät yhdistää avajaissanat ja -asanat yhdeksi joukkomeditaatioksi. Tätä mieltä olivat myös Matti Tuominen ja Anni Rouvinen. 33. Itseään kehittääkseen olivat festareille ilmoittautuneet ystävykset Juuso Kangas, Antti Virolainen ja Riikka Mäenpää. Se järjestettiin ulkona sijaitsevan päälavan sijaan sisällä, ja konsepti toimi
Otetaan epäasiallinen kohtelu puheeksi Kiusaamisesta puhuminen ei ole helppoa. • pelkäävät leimautuvansa tai joutuvansa itse kiusaamisen kohteeksi. • tiedon panttaamista. Epäasiallisen kohtelun syistä ja seurauksista tiedetään paljon, mutta missä ovat tehokkaat keinot sen lopettamiseksi. • eivät tiedä, kenen kanssa ongelmista pitäisi puhua. • yhdessä sovituista toimintatavoista ei pidetä kiinni. Kiusattavat ja epäasiallista kohtelua ympärillään havaitsevat eivät välttämättä ota asiaa puheeksi, sillä… • pelkäävät tilanteen pahenevan. • kokevat ongelmalliseksi kiusaajan esimiesaseman tai läheisen suhteen esimieheen. Tee näin: • Huomauta kiusaajalle. Teemassa TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVAT THINKSTOCK 34 ?1/2017. • loukkaamista. • Kerro esimiehelle. • perättömien tietojen levittämistä. • Tarjoa tukea kiusatulle. • työntekijän mielipiteiden sivuuttamista. • selän takana puhumista. Työterveyslaitoksen hiljattain julkistama Sopuisa työyhteisö -hanke osoittaa, että kiusaamiskierteen katkaisemisessa on tärkeä rooli koko työyhteisöllä. KUKA KIUSAA. Selvitetään, millaista epäasiallista käyttäytymistä työpaikalla ilmenee Työhön liittyvä epäasiallinen kohtelu tarkoittaa… • kohtuutonta työtehtävien määrää. • nöyryyttämistä. • lähiesimiehen tekemät päätökset eivät ole johdonmukaisia. Yksilöön ja persoonaan liittyvä epäasiallinen kohtelu tarkoittaa… • mustamaalaamista. • mahdottomia aikatauluja. • työntekijät kokevat kilpailevansa keskenään. Tunnistetaan epäasiallisen kohtelun riskit Epäasiallisen kohtelun ja kiusaamisen todennäköisyyttä lisää, jos… • työntekijät eivät luota toisiinsa tai eivät arvosta toisiaan. • työt jakautuvat epäoikeudenmukaisesti ja epätasapuolisesti. Evento esittelee kuusi askelta kohti epäasiallisen kohtelun nollatoleranssia. Työpaikkakiusaamisesta kärsii yli 100 000 suomalaista. • lähiesimies ei luota työntekijöihin tai ei arvosta heitä. • eristämistä
Tuetaan ja kehitetään myönteistä, työn suuntaista vuorovaikutusta • Tervehdi. • tuo työyhteisöön erityisosaamista, jota muilla ei ole. • Anna myönteistä palautetta – myönteisyys tarttuu! Nosta kissa pöydälle! • Kiusaamiseen ja epäasialliseen kohteluun puuttuminen on taito, jonka voi oppia. • Työterveyslaitoksen Sopuisa yhteistyö -kehittämisprosessi voidaan toteuttaa millä tahansa työpaikalla, jolla halutaan saavuttaa kiusaamisen nollatoleranssi. 35. • Sovi, dokumentoi ja seuraa. • Jokainen työyhteisön jäsen on vastuussa omasta käyttäytymisestään, mutta johdolla ja esimiehillä on tärkeä rooli häirinnän tai kiusaamisen ehkäisyssä. • kiusaamista ei tunnisteta. • Älä ota keskusteluihin mukaan ulkopuolisia henkilöitä. • ”elää vaikeita aikoja”. Ongelmien puheeksi ottamista haittaa, jos… • ihmisten välisiä ristiriitoja ei yleensäkään käsitellä. • on ”voimakassanainen”, ”hankala” tai ”vaativa”. • Keskustele osapuolien kanssa ensin erikseen ja kutsu heidät vasta sitten yhteiseen palaveriin. • Puutu! Älä kehota osapuolia selvittämään tilannetta keskenään. Niiden selvittelyä hankaloittavat ajan ja osaamisen puute sekä epätietoisuus oikeista toimintatavoista. Esimiehet selvittävät tietoonsa tulleet epäasiallisen kohtelun kokemukset ja havainnot Konfliktitilanteet ovat aina hankalia. • Auta työkavereita. • kiusaamista pidetään arkana ja tunteita herättävänä asiana, josta mieluummin vaietaan. • Puuttumisen esteitä voidaan vähentää. • on esimiesasemassa. ttl.fi ! 1/2017. • ”on muuten niin hyvä työntekijä”. Kysytään, sallitaanko epäasiallinen käyttäytyminen, ja tunnistetaan siihen puuttumista estävät seikat Sallimista perustellaan usein sillä, että epäasiallisesti käyttäytyvä… • ”vaan on sellainen”
Teemassa PUH PAH PELISTÄ POIS Intohimotyöläinen tekee kahta tai useampaa työtä joko työsuhteisena työntekijänä, yrittäjänä tai molempina. – Tietotyöläisen maailma ei siinä ajassa romahda. Lisäksi huoneenlämpöisen veden juominen tekee meille muutenkin hyvää, sillä se laimentaa stressihormonien määrää kehossamme. – Joka tilanteessa ei tarvitse venyä, jos se heikentää omaa hyvinvointia. – Jos intohimo vie vain työn suuntaan, eikä aikaa jää palautumiselle, sosiaalisille suhteille ja muille elämän rikkauksille, ei ihminen jossain vaiheessa yksinkertaisesti enää jaksa, sanoo työelämän kehittämisen asiantuntijana Työturvallisuuskeskuksessa toimiva Tarja Räty. Kun töitä on tarjolla, niitä myös paiskitaan. Monien samanaikaisten muutosten kaatuessa päälle Räty suosittelee rauhoittumaan ja istumaan hetkeksi alas. Mieti rauhallisesti, mitä on järkevää tehdä, mihin voit itse vaikuttaa ja mitkä asiat kuuluvat toisten osapuolten vaikutuspiiriin. Etenkin luovassa työssä käy helposti niin, että kun laatu kärsii, myös maine kärsii. Rädyn mukaan lyhyestäkin palautumisesta on silti hyötyä. Silloin kannattaa myös optimoida se, milloin ja mihin asti voi venyä, Räty neuvoo. – On ihanaa, jos työ on innostuksen lähde, mutta kohtuus kaikessa. TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVA THINKSTOCK I ntohimoon liitetään paljon positiivisia määreitä. Työelämä – vaikkakin kuinka mieluinen – ei kuitenkaan ole koko elämä. Mahdottomilta tuntuviin vaatimuksiin voi vastata toiveilla ja vastaehdotuksilla: en ehdi tänään, mutta sopiiko, että ehdin huomenna. Töiden ruuhkautumista voi ehkäistä mahdollisimman hyvällä suunnittelulla ja aikatauluttamisella, vaan mitäs sitten, kun asiakas A:n projekti venyy ja asiakkaat B ja C odottavat jonossa. – Jos aikataulut muuttuvat, pitää tehdä uusia aikatauluja. ”Jos juoksee koko ajan pää kolmantena jalkana, on lopulta ihan hapoilla.” Rajojen asettaminen – toisin sanoen itsensä johtaminen – on sallittua ja erittäin suotavaa intohimotyöläisellekin. Selvää on kuitenkin se, että ihmisen fysiologia tarvitsee myös kunnon palautumista. Joskus riittää, että juo kaikessa rauhassa lasin vettä ja tiedostaa, mitä kehossa sinä aikana tapahtuu. Ihminen saa itsensä sairaaksi monilla hyvillä asioilla, jos tekee niitä liikaa. Aikatauluta ja aseta rajat Yksi intohimotyöläisen tavallisimmista haasteista on ajanhallinta. Älä tingi palautumisesta Kun työt kasaantuvat ja stressi riipii, ei aikataulu välttämättä anna periksi kahden tunnin kävelylle metsän rauhassa. Työelämässä intohimon rinnalla puhutaan innostuneisuudesta, työn imusta ja positiivisesta työvireestä. – Aikataulumuutosten aiheuttamista seurauksista kannattaa keskustella työnja toimeksiantajien kanssa avoimesti. 36 ?1/2017. Mutta miten on jaksamisen laita. – Mindfulness eli tietoinen läsnäolo tarjoaa monia keinoja lyhytkestoiseen palautumiseen
– Positiivisen työn imun vastakohta on negatiivinen työholismi eli työppöys, Mäkinen sanoo. – Työpöllä työ hallitsee muuta elämää, kuului siihen sitten perhe, puoliso tai harrastukset. Palkkiolla tarkoitetaan tässä tapauksessa sekä rahallista korvausta että onnistumiseen ja aikaansaamiseen liittyviä tunteita. – Työppö ei myöskään koe merkittävää onnistumisen tai ilon tunnetta työhön liittyvistä aikaansaannoksistaan. – Pääasia on, että työt saadaan tehtyä ja ihmiset voivat hyvin. Silloin puhelin on kiinni ja meileihin ei vastata. Työaikakäsityksen muuttuminen ja älylaitteiden suoma saavutettavuus saattaa kuitenkin johtaa ahdistukseen: pitääkö minun olla käytettävissä vuorokauden ympäri. – Jostakin syystä olemme lähes loputtoman myötätuntoisia muita kohtaan, mutta jaksamisen kannalta myös itsemyötätunto on välttämätöntä.. Tavoitettavissa 24/7. Vaikka olisi millaisessa flow-tilassa, ei elimistö täysin tunnista, onko kyse positiivisesta vai negatiivisesta stressistä. Näin jaksaa taas seuraavana päivänä keskittyä virkeänä työhön. Mikäli työasiat mellastavat mielessä nukkuma-aikaan, kannattaa ammattilaista lainaten tehdä sulkeuma. – Jos päivään haetaan lisäpituutta yöunista, ollaan väärällä tiellä, Räty varoittaa. TYÖTURVALLISUUSKESKUKSEN asiantuntija Pirkko Mäkinen lainaa mielellään Työterveyslaitoksen tutkimusprofessori Jari Hakasen lanseeraamaa termistöä. Työpöllä on vapaa-ajallakin huono omatunto ja tunne, että pitäisi olla töissä, Mäkinen valottaa. – Työntekijällä on oltava mahdollisuus omaan aikaan. Sekä siinä että perinteisissä toimistotyöajoissa on Rädyn mukaan puolensa. – Ei pidä, Räty vastaa. – Työn imu on positiivista stressiä, mutta jos itselleen ei anna aikaa palautua, voi keho reagoida samoin kuin negatiivisen stressin pitkittyessä. Myös Mäkinen painottaa palautumisen tärkeyttä. – Ylisitoutunut työntekijä tuntee epäsuhtaa ponnisteluidensa ja saamansa palkkion suhteen. Silloin ei tarvitse huolehtia niiden unohtumisesta yön tunteina, ja aivot pääsevät rauhoittumaan. Viime vuosina työelämässä on eletty murrosvaihetta kellonajoista riippumattoman monipaikkatyön yleistyessä. Mutta mistä työpön tunnistaa. Normaalitahtiin töitä paiskivat kollegat vaikuttavat työpön silmissä laiskoilta alisuorittajilta. – Kirjoita päässä pyörivät asiat paperille. Mäkisen mukaan työuriaan aloittelevien nuorten kanssa olisikin hyvä keskustella työhön sitoutumisesta – se kun on kaksiteräinen miekka, johon kompastuminen saattaa johtaa ylisitoutuneisuuteen. ttk.fi MINÄKÖ TYÖPPÖ. Mäkinen kannustaakin intohimotyöläisiä olemaan armollisia itselleen ja inhimillisille voimavaroilleen
Kun työntekijä voi hyvin, yrityskin menestyy paremmin, Andersson kiteyttää. Ensimmäisissä toimistoissa koneiden tilalla olivat ihmiset, joiden työn tehokkuus mitattiin sillä, kuinka kauan he istuivat naputtamassa kirjoituskonetta, Andersson toteaa. Tästä ajattelutavasta pitäisi päästä eroon. Teemassa 38 ?1/2017 TEKSTI TERHI PÄÄSKYLÄ-MALMSTRÖM KUVAT MARTELA JA THINKSTOCK Toimistot murroksessa Tietotyöntekijä on tehokas keskittyessään oikeiden asioiden tekemiseen. – Lopulta kaikki liittyy hyvinvointiin. Käytännössä ratkaisu tarkoittaa usein nimetystä työpisteestä luopu. Kalusteita ja tilamuutoksia toteuttavassa Martelassa on jo pitkään saarnattu monitilaratkaisujen puolesta. Mutta millaisissa tiloissa se onnistuu parhaiten. Oikein rakennetussa työympäristössä tiimit toimivat paremmin, tehokkuus kasvaa ja työhyvinvointi singahtaa kohti uusia lukemia. Vaan kuinkas sitten kävikään. Avoja koppikonttoreiden tilalle halutaan nyt entistä enemmän monitilaratkaisuja, jotka tukevat asiantuntijaja tietotyön vaihtelevia tehtäviä sekä osaltaan lisäävät työntekijöiden hyvinvointia. Kiinnostuksen pitäisi kohdistua enemmän työn tulokseen kuin siihen, miten ja missä työ tehdään ja kuinka kauan siihen kuluu aikaa. Myöhemmin saman mallin mukaan ryhdyttiin rakentamaan toimistoja. – Maailma on kuitenkin muuttunut, ja tätä nykyä 60–70 prosenttia työvoimasta on tietotyöntekijöitä. Anderssonin mukaan on tärkeää pohtia, mitä ihmiset päivän aikana tekevät ja millaiset ratkaisut tätä tekemistä parhaiten tukevat. Ajatellaan, että kyllä esimies tietää. Meneillään oleva muutos mullistaa Anderssonin mukaan paitsi totuttuja työskentelytapoja, myös esimiestyön ja johtamisen perinteisinä pidettyjä malleja. – Tehtaissa koneet asetettiin isoon saliin, jossa niitä voitiin valvoa. T eollinen vallankumous toi ihmiset pelloilta tehtaisiin ja käänsi katseet kelloihin. – Esimerkiksi opiskeluaikana kukaan ei valvo, paljonko käyt luennoilla ja missä kirjoitat esseesi, mutta työelämään astuessaan ihmisen oletetaan ikään kuin tyhmistyvän, hän huomauttaa. Kävi tavalla, joka on saanut Martelan brändijohtaja Minna Anderssonin puhumaan intohimoisesti parempien työtilojen puolesta. – Aivan kuin ihmiset eivät yhtäkkiä enää olisikaan kyvykkäitä ohjaamaan itseään ja määrittelemään, millaisissa olosuhteissa toimivat parhaiten. Pois omasta työhuoneesta Työympäristön suunnittelun tulisi aina lähteä käyttäjien tarpeista
– Tarpeettomat palaverit ja turha sähköpostiliikenne vähenevät, kun asioista voidaan sopia ja raportoida ohi kulkiessa. Myös työympäristön viihtyisyyteen kiinnitetään entistä enemmän huomiota. Työympäristösuunnittelujohtaja Arja-Liisa Kaasinen kuitenkin muistuttaa, että nimetyistä työhuoneista luopuminen vaatii uusia pelisääntöjä ja yhdessä sovittuja toimintatapoja. Hän toteaa käyttäjälähtöisten monitilaratkaisujen lisäävän luonnollisia kohtaamisia, parantavan työn tehokkuutta ja saavan asiat liikkumaan ketterämmin eteenpäin. Monitilatoimistoissa neliöt ovat kuitenkin tehokäytössä työntekijöiden siirtyessä tarpeellisten työvälineidensä kanssa sillä hetkellä parhaaksi katsomaansa tilaan. Chillailu on kuitenkin luovuuden sallimista – silloinhan syntyvät usein myös parhaat ideat. Myös siiloutuminen ja hierarkkisuus vähenevät osastojen sekoittuessa ja johdon ollessa norsunluutorninsa sijaan helpommin tavoitettavissa. Tänään se voi olla kollegan vieressä, huomenna palaverissa ja ylihuomenna etänä. Tilaa tarvitaan myös epämuodollisiin kohtaamisiin. – Perinteisessä yrityskulttuurissa on pitänyt koko ajan näyttää kiireiseltä. Hyvästä monitilatoimistosta löytyvät tilat niin tiukkaa keskittymistä vaativaan yksilöja yhteistyöhön, rentoihin vuorovaikutustilanteisiin kuin hiljaiseen rentoutumiseenkin. – Jatkossa työympäristö tullaan näkemään yhä enemmän palveluna. Tehtävien ja projektien muuttuessa myös tilankäyttötarve muuttuu, ja tilat palvelevat työntekijöitä heidän vaihtuvien tarpeidensa mukaan. Koska tietotyö on tehtävissä missä ja milloin vain, tulee työpaikan kilpailla esimerkiksi työntekijöiden kotisohvien ja lempikahviloiden kanssa – toisista työnantajista puhumattakaan. Ne madaltavat työyhteisön hierarkiaa, vähentävät siiloutumista ja herättävät luottamusta. ”Chillailu on luovuuden sallimista.” > martela.com. Jokaiselle jotakin TULEVAISUUDEN hybriditoimisto tarjoaa paitsi hyvinvointia tukevia työpisteitä, myös työnteon kannalta välttämättömiä kohtaamisia. Kaasinen muistuttaa, että työntekijä tarvitsee latautuakseen ja virkistyäkseen myös hetkiä omissa oloissaan. KOHTAAMISET KESKITTYMINEN RENTOUTUMINEN YHTEISTYÖ Yhteistyö runsaampaa Yhteistyö vähäisempää Keskittyminen vähäisempää Keskittyminen runsaampaa 1/2017. – Työympäristö on aiemmin mielletty välttämättömäksi pahaksi: yrityksen yksinkertaisesti vain täytyy tarjota tilat työntekijöille, Minna Andersson sanoo. – Yritykset ovat tietysti erilaisia ja vaatimukset vaihtelevat. – Keskittynyttä yksilötyötä varten täytyy olla suljettavia tiloja, nimettyjä ja nimeä mättömiä huoneita sekä pistäytymistyöpisteitä. Samalla ne ovat ihanteellisia tilanteita vapaamuotoiselle ideoinnille. 39 mista ja työtilan valitsemista kulloisenkin tarpeen mukaan. Työympäristön muutos on kulttuurinmuutos, joka ei synny pomon käskystä. Työskentelytapojen muuttuessa myös henkilökohtainen kontrolli on tärkeässä roolissa. Haastattelun aikana tästä saadaan kouriintuntuva esimerkki: näköpiiriin ilmaantuva Martelan toimitusjohtaja Matti Rantaniemi huikataan paikalle sanomaan toimittajalle päivää. Lisäksi pieni rentoutuminen antaa aina vauhtia ja tehoa loppupäivään. Kokonaisvaltaisen huomion kiinnittäminen työntekijöihin luo paitsi henkilökohtaista tyytyväisyyttä, myös pidempiä työuria ja kansantaloudellista menestystä, Andersson summaa. – Aika harva ihminen lopulta tarvitsee omaa kiinteää työpistettä, Andersson herättelee. – On opeteltava, missä ja miten esimerkiksi keskittymistä vaativat työt hoituvat parhaiten. – Epäviihtyisille työpaikoille ei pian enää suostuta tulemaan. Se onnistuu rentoon chillailuun varta vasten suunnitelluissa tiloissa vaikkapa rentouttavan kahvihetken merkeissä. Työpaikka kodin kilpailijana Työympäristön käyttöasteen on mitattu olevan pääkaupunkiseudulla keskimäärin 40 prosentin luokkaa, neuvottelutilojen käyttö jää puolestaan noin 30 prosenttiin. Intensiivinen yhteistyö sujuu puolestaan workshopja ideariihitiloissa, kertoo Martelan työympäristösuunnittelujohtaja Arja-Liisa Kaasinen. Teknologia vapauttaa, mutta vaatii selkeää etätyöpolitiikkaa ja toimivia järjestelmiä, Kaasinen painottaa
Tee seisomisesta päivän aikana itsellesi terveysliikuntaa. BBC Capitalin tammikuussa julkaisema artikkeli kysyykin, onko esimerkiksi avokonttoreiden lisäämä yhteistyö todella sellaista yhteistyötä, jota työpaikoilla halutaan ja tarvitaan. Ryntäys perinteisistä toimistoista avoimiin työtiloihin onkin muuttumassa varovaiseksi peruutusliikkeeksi kohti alkuasetelmia ja nimettyjen työhuoneiden suljettavia ovia. Se aktivoi koko kehoa, vahvistaa lihaksia ja vähentää selkäongelmien riskiä. Hiljaiseen työtilaan sulkeutumista saatetaan kuitenkin vältellä, koska sen pelätään olevan tulkittavissa merkiksi heikkoudesta. Tilaa ilmainen kokeilu NYT! www.gy mbakok eilu.fi MADE IN FINLAND Markkinoint/jakelu: Avaintieto Oy / www.avaintieto.fi / Kysy laite/ tarviketoimittajaltasi LUE ARTIKKELI NETISTÄ bbc.com/capital . Se puolestaan näkyy työn tuottavuuden laskuna, sillä pienetkin keskeytykset voivat katkaista keskittymisen jopa 20 minuutiksi. Teemassa 40 ?1/2017 40 ?1/2017 BBC: Avokonttorit ovat meille pahaksi UUSI TAPA TYÖSKENNELLÄ Hanki elastinen Gymba aktivointilauta, sen avulla seisot aktiivisesti oikein. Työpisteen jatkuva vaihtaminen voi artikkelin mukaan vaikuttaa myös muistiin, tietyt asiat kun muistuvat mieleen juuri tietyissä tiloissa ja ympäristöissä. Gymba sopii kaikille, sekä töissä että kotona. Why open offices are bad for us ERILAISET työympäristöt plussineen ja miinuksineen herättävät runsaasti mielipiteitä . Melua valittelee jutun mukaan jopa yli puolet avoja koppikonttoreissa työskentelevistä. Markkinansa ovat löytäneet myös toimistojen hiljaisimpia sopukoita reaaliajassa seuraavat mobiilisovellukset.. Artikkelin mukaan lisääntynyt vuorovaikutus näkyy tarpeettoman usein juoruilun ja hälyn aiheuttamina keskittymisvaikeuksina
Lisäksi koko henkilöstö on mukana järjestämässä muita tapahtumia, kuten vähän aikaa sitten yrityksen 30-vuotisjuhlia. Yrityskulttuuri syntyy aina ihmisten kautta. Olemme esimerkiksi keskustelleet arvoista ja pohtineet yhdessä, miten yrityksen arvot näkyvät arjessa. Tämä on tapa rakentaa yhdessä tekemisen kulttuuria asiantuntijaorganisaatiossa. Se voi olla innostuksen ja energian luomista. Meillä on paljon suoraan työhön liittyviä tapahtumia, kuten uuteen strategiaan ja tulosjulkistuksiin liittyviä webcasteja, koulutuksia ja esimiehille suunnattuja leadership forumeita. Lisäksi on vapaamuotoisempia tapahtumia sekä eri sidosryhmien kanssa yhdessä toteutettavia tilaisuuksia. Tämä on ollut toimiva konsepti. Toimitusjohtajan info on kerran kuukaudessa, joka toinen viikko on ammattiosaamiseen liittyviä tapahtumia ja lisäksi on isompia henkilöstötapahtumia pari kertaa vuodessa. Yleensä meillä on ollut ensin asiapitoista ohjelmaa, jonka ohessa on ollut ruokailua. Tapahtumat lisäävät työssä viihtymistä ja auttavat siinä, että on kiva tulla aamulla töihin. Ohjelma sopii tasapuolisesti kaikille ja kaikki osallistuvat tekemiseen. Henkilöstötilaisuuksia on pari kertaa vuodessa, yleensä pikkujoulut ja kesätapahtuma. ”Osallistaminen on kaiken A ja O.” ”Tapahtumat tekevät työstä hauskempaa.” 1/2017. Tapahtumilla on merkitystä kahdesta eri syystä. Tapahtumien tavoitteisiin vaikuttaa myös se, onko kyseessä iso, tuhansia ihmisiä verkon kautta kokoava webcast vai muutaman hengen pop up -tapahtuma. Työntekijöidemme mukaan parasta yrityksessämme ovat ihmiset. Uskomme yhdessä tekemisen ja yhteisöllisyyden voimaan. Osallistaminen on kaiken A ja O. Kolmen kopla Tällä palstalla kolme asiantuntijaa kertoo mieli piteensä lehden teemaan liittyvästä aiheesta. Niissä opitaan tuntemaan myös työn ulkopuolista persoonaa paremmin. Nina Eklund Sisäisen viestinnän vetäjä Tieto Tapahtumiemme tavoitteet lähtevät aina liiketoiminnan tarpeista ja tavoitteista. Tavoite voi olla tarjota konkreettista hyötyä omaan työhön. Meillä on tietoisesti pyritty pois perinteisestä tapahtumamallista, jossa iso yleisö seuraa yhden hengen PowerPoint-esitystä. Itse osallistumalla henkilöstö voi vaikuttaa siihen, mihin suuntaan yritys menee. ”Arjessa pitää olla aikaa kohdata ihmisiä.” Mimma Silvennoinen Founding Partner IMS Talent Meillä on pieni työyhteisö, joten kaikki pääsevät vaikuttamaan tapahtumapaikkoihin ja ohjelmaan. Eri ihmiset kokevat saavansa erilaisia asioita, mutta tärkeintä on se, että tapahtumat koetaan hyödyllisiksi. Tapahtumilla on aina oltava tavoitteet. Siksi on luotava arjessa hetkiä, jolloin ehditään kohdata ihmisiä. Mari Svahn HR Manager Dagmar Meillä järjestetään erilaisia henkilöstötapahtumia todella paljon, koska panostamme vahvasti henkilöstön osaamiseen ja kehittämiseen. 41. Onnistuneen tapahtuman voi aistia ihmisten hyväntuulisuudesta ja siitä, että tapahtumasta puhutaan jälkeenpäin hyvällä mielellä. Näiden lisäksi tulevat erilaiset juhlat ja muu vapaamuotoinen yhdessäolo. Tapahtumapaikan tulee olla toimiva ja hyvien kulkuyhteyksien päässä. Tapahtumien avulla voidaan yhdessä kehittää arjen toimintatapoja eteenpäin. TEKSTI ANNE RUOSTETSAARI KUVAT ANTTI AHTILUOTO, MARIA MIKLAS JA TOMI PARKKONEN Mitä merkitystä on henkilöstötapahtumilla. Ensinnäkin niiden avulla henkilöstö tietää, mihin suuntaan yrityksemme on menossa. Henkilöstötapahtumat lisäävät yhteenkuuluvuutta ja tekevät työstä hauskempaa. Hyvä henkilöstötapahtuma istuu vuodenaikaansa ja siinä on suhteellisen täpäkkä ohjelma – ei kuitenkaan liian tiukka. Esimerkiksi uuden strategian lanseerauksen ympärille järjestettiin paljon erilaisia tapahtumia. Toiseksi tapahtumien avulla saadaan ihmiset viihtymään ja parannetaan yrityksen sisäistä kulttuuria
Yritysten suuntaan digitalisaatio näkyy monella rintamalla. Yllättäviä valintakriteerejä Digitalisaation suuri haaste on siinä, että vaikka ”kaikki ovat siellä”, on ihmisten todellinen digiosaaminen äärimmäisen heterogeenista. Tavoitteena ei luonnollisestikaan ole, että kaikki osaisivat koodata, mutta kaikkien tulisi ymmärtää ohjelmoinnin logiikka. On totta, että suuria massoja voidaan saavuttaa varsin pienillä yksikkökustannuksilla, mutta oman havaintoni 1/3 42 ?1/2017. Opettajilta tulee viestejä alkeellisten ohjelmistojen käyttöön liittyvistä osaamispuutteista, ja myös tietynlaista heimoutumista on selvästi nähtävissä. E räiden näkemysten mukaan lasten ensimmäisen vieraan kielen tulisi olla ohjelmointi. Yrityksiä motivoi digitalisuuden avulla saavutettava vapaus ajasta ja paikasta sekä mahdollisuus algoritmien hyödyntämiseen. Algoritmien avulla käyttäytymistämme voidaan ikään kuin ennustaa, kuten monille tuttu käytännön esimerkkikin osoittaa: kun kerran käymme katsomassa vaikkapa lentolippujen hintoja Helsingin ja Lontoon välillä, törmäämme seuraavina päivinä omissa sosiaalisissa medioissamme juuri meille kohdennettuihin lentotarjouksiin. Meille vähän vanhemmille taas on tyypillistä Facebookin, LinkedInin ja perinteisten Microsoftin ohjelmistojen hallinta peliosaamisen jäädessä vähäiseksi. Itse olen esimerkiksi seurannut suurella mielenkiinnolla omia 84ja 86-vuotiaita vanhempiani ja sitä, miten heillä yhdeksi yritysten valintakriteeriksi on muodostunut eidigitaalisen viestinnän mahdollisuus. Yhdysvalloissa puhutaankin jo ”face down -sukupolvesta” sekä ”screen zombieista”. Seuraavalla tasolla tehdään jo elektronista kauppaa. Kolmannella tasolla hyödynnetään digitalisaation mahdollisuuksia uusasiakashankinnassa ja kertaostosten kasvattamisessa sekä tehdään asiakasryhmäkohtaista seurantaa. Digitalisaation tulisi aina olla normaaliin elämään liittyvä lisäelementti, ei elämästä vieraannuttavaa ja ulkopuolisenomaista toimintaa. Isoveli valvoo On selvää, että edellä kuvattu problematiikka edustaa eräänlaista välitilan kehitysvaihetta. Lähes kaikissa tuotteissa ja palvelukokonaisuuksissa hyödynnetään ohjelmoinnillista logiikkaa, jonka käsittäminen on kaiken asiakasymmärryksen ja tuotekehityksen perusta. Se tulee kuitenkin kestämään yllättävän kauan, kunnes saavutetaan koko yhteiskunnan kattava laaja-alainen digiosaaminen. aikaa viettävä hallitsee pelit, mutta samaan aikaan muu digitaalinen osaaminen on melko alkeellista. Harva meistä ajattelee, että lähes kaikkien etukorttien, kanta-asiakkuuksien ja rekisteröintien taustalla on tavoite kerätä ja hyödyntää asiakastietoa. Digitalisaatio tarjoaa paljon mahdollisuuksia, mutta en varmasti ole ainoa, joka päivittelee laiteriippuvaisia nuorempia sukupolvia. Silkkaa säästöä. TEKSTI TEEMU KOKKO KUVA THINKSTOCK Digitalisaatiota toteuttamassa Digitalisaatio vaikuttaa kaikilla elämämme osa-alueilla ja liittyy lähes kaikkiin ei-inhimillisiin kohtaamisiimme. Paljon on myös puhuttu digitaalisaation ”edullisuudesta”. Vähimmäistasona on jonkinasteinen näkyminen ja aktiivisuus sosiaalisen median kanavilla; hyödyntäminen on siis puhtaasti viestinnällistä. Tiedon arvo digiyhteiskunnassa on vahvassa kasvussa. Isoveli siis valvoo, ja käyttäytymistämme pyritään ennakoimaan. Passiivisuudesta on siirrytty aktiivisuuteen. Onkin paradoksaalista, että digitalisaation kehitys luo pohjaa myös ei-digitaaliselle tarjonnalle. Osaaminen kehittyy silti koko ajan. Yritysten näkökulmasta digitaalisuus tarkoittaa hyvin heterogeenisten kuluttajaryhmien kanssa toimimista. Pelimaailmassa paljon Tiedon arvo digiyhteiskunnassa on vahvassa kasvussa. Liian nopea digitalisaation täyshyödyntäminen voi jopa sulkea ulos tiettyjä käyttäjäryhmiä
Joku juoksee Pokémon-olennon perässä, joku toinen puolestaan kuvaa ostettavan tuotteen ja hyväksyttää sen kotona istuvalla aviopuolisollaan. mukaan suurin osa kustannuksista aiheutuu laiteja ohjelmistokantoihin liittyvästä jatkuvasta kilpajuoksusta kapasiteetin perässä. Tämä artikkeli on osa Kokon kolmiosaista juttusarjaa, joka julkaistaan Eventon tämän kevään numeroissa. Lisäksi on ehkä lohduttavaa tietää, että monen ”uuden” teknologian takaa löytyy vuosien kehitystyö. Tutkimukset osoittavat, että iällä on negatiivinen korrelaatio puhelimen monikäytön kanssa eli nuoret käyttävät puhelintaan todennäköisesti vanhempiaan laaja-alaisemmin. Työn kustannukset pysyvät enemmän tai vähemmän vakioina, mutta ne kohdistuvat eri tavoin. Tuolloin osa ravintolan suorista työkustannuksista siirtyi einestehtaiden kustannuksiksi, jotka perittiin takaisin osana ravintolan ostamien raaka-aineiden kokonaishintaa. Muiden tekemä kehittely ja valmiiksi saattaminen kannattaa siis ulosmitata. Eräs analogia löytyy parinkymmenen vuoden takaa, kun puolivalmisja valmistuotteet aloittivat maailmanvalloituksensa. Heillä on tärkeä ladunavaajan rooli koko yhteiskunnassa. Ei olekaan mikään yllätys, että mobiililaitteiden käyttö lisääntyy ja erityisesti puhelimien käyttömahdollisuudet laajentuvat koko ajan. Paljon käydään myös keskustelua siitä, missä vaiheessa uusia teknologioita kannattaa lähteä hyödyntämään. 1/2017. Itse olen sitä mieltä, ettei aivan kaikkien villitysten perässä kannata juosta. Tähän voidaan lisätä vielä henkilöstökoulutuksen kustannukset. On myös aivan selvää, että digitaalisuudella on suuria vaikutuksia päivittäiseen käyttäytymiseemme. Digitaalisuus on lähtökohtaisesti vain kanava ja väline, jonka kautta jotakin halutaan viestiä tai myydä. Vapaa-aikanaan hän tutkii asiakkuuksiin ja palvelukehitykseen liittyviä ilmiöitä. Nuoret ladunavaajina Digitalisaation ehkä suurin etu on sen aikaansaama helppous. Artikkelin kirjoittaja KTT, dosentti Teemu Kokko toimii Haaga-Helia ammattikorkeakoulun rehtorina. Ehkä julkisessa keskustelussa on käynyt myös niin, että teknologioista, uutuuksista ja trendeistä puhutaan aivan liian paljon suhteessa myytäviin tuotteisiin ja palveluihin. Lisäksi innovatiivisuuden ja puhelimen monikäytön väliltä näyttäisi löytyvän positiivinen korrelaatio. Sisällölle täytyy aina muistaa antaa sille kuuluva arvo. Digitalisaation ehkä suurin etu on sen aikaansaama helppous. Ehkä on niin, että suurimmat puhelimen monikäyttäjäryhmät edustavat juuri nyt nuoria ja suhteellisen ennakkoluulottomia kuluttajia, joiden kynnys uuden oppimiseen ja hyödyntämiseen on matala. 43
Maaliskuussa ilmestyvässä Eventossa käynnistyy juttusarja, jossa ratkotaan intohimotyöläisten työoikeudellisia haasteita. Asianajaja Mari Mohsen kuvailee juttusarjassa tyypillisimpiä haasteita, joihin yritykset tänä päivänä törmäävät. 44 ?1/2017
Sen sijaan huonosti hoidettuja – tai hoitamatta jätettyjä – ongelmia ratkotaan juristien ja tuomareiden kanssa. . Tällä palstalla jututamme ammattilaista työnsä äärellä. TEKSTI HELI KOIVUNIEMI KUVA TIMO PORTHAN Hyvän työelämän peräänkuuluttaja Työoikeusjuristin pöydälle päätyvät useimmiten työelämän ikävät puolet, kuten riidat, konfliktit, irtisanomiset ja muut kuormitustilanteet. 1/2017. – Pelkällä työlainsäädännön tuntemuksella ja pykälien tiukalla tuijottamisella ei voida avustaa asiakasta parhaalla mahdollisella tavalla. Työhyvinvointi ei ole hänen mukaansa pelkkää hyvää henkilöstöhallintoa, vaan hyvinvoivat työntekijät ja tiimit ovat tehokkaita, sitoutuvat ja tekevät hyvää tulosta. Tyytyväisyyden varmistaa kokemus arvostuksesta, kuuntelemisesta ja työtä koskeviin seikkoihin vaikuttamisesta. Työssään Mohsen on nähnyt kiistatilanteiden lisäksi lukuisia onnistumisia. Työoikeudelliset kysymykset Mohsen näkee kiinnostavina ja elämänmakuisina. Mohsenin kokemuksen perusteella tyytyväinen työntekijä ryhtyy harvoin riitelemään työnantajan kanssa. M ari Mohsen kuvailee työoikeusjuristin tehtäväkenttäänsä hiukan yllättävällä tavalla. Kahvihetken tarjoaa Meira. – Kyse on useimmiten ihmisistä ja ihmisten välisistä suhteista. Mohsenin mukaan työpaikan erilaiset muutosja kriisitilanteet voivat olla yritysten johdolle ja esimiehille hyvinkin raskaita. – Ikävätkin päätökset, jotka on toteutettu inhimillisesti työntekijää kuunnellen ja arvostaen, jäävät todennäköisemmin riitauttamatta. • Erityisosaaminen: työoikeus ja riidanratkaisu. 45. Mari Mohsen • Asianajaja, osakas, varatuomari • Toiminut aiemmin muun muassa tuomioistuinjuristina. Olennaista Mohsenista on objektiivinen kokonaisnäkemys työpaikan ja toimialan tilanteesta ja haasteista, minkä mukaan sopivat juridiset polut kussakin tapauksessa valitaan. Mohsen uskoo työelämän asioiden ja hyvän työelämän merkityksen kasvavan tulevaisuudessa. – Osallistumme asiakkaidemme arkeen sparraamalla ja tukemalla heitä monimutkaisissa ja haastavissa tilanteissa sekä tarjoamalla heidän ongelmiinsa käytännöllisiä ratkaisuja. Erityisesti hän iloitsee havaitessaan, että henkilöstöpolitiikka on hoidettu kiitettävästi tai organisaatiouudistukset jalkautettu tyylikkäästi. • Tyypillisiä työtehtäviä: työpaikan erilaiset neuvottelutilanteet, organisaatiouudistukset, työsuhteen päättämiseen liittyvät konsultaatiot, hyvän HR:n, työturvallisuuden ja henkisen työsuojelun kysymykset, työehtosopimuksiin liittyvät kysymykset ja kouluttaminen. Siksi hekin tarvitsevat työssään tukea yhtä lailla kuin muutosten kohteena olevat työntekijät. Työelämän kysymysten ratkominen, ongelmien ennaltaehkäisy ja työhyvinvoinnin edistäminen edellyttävät tilannetajua, psykologista pelisilmää ja kykyä käsitellä ihmisiä. Se edellyttää työoikeusjuristilta taitoa huomioida hyvän HR:n, viestinnän ja vuorovaikutuksen merkitys työpaikalla. – Monet riidat ja ongelmat voidaan ennaltaehkäistä hyvällä henkilöstöpolitiikalla, viestinnällä ja vuorovaikutuksella sekä riittävällä informoinnilla. Kävimme haastattelemassa uudella tavalla työelämään suhtautuvaa asianajajaa, joka uskoo pehmeiden lähestymistapojen ennaltaehkäisevän riitatilanteita ja ratkovan parhaiten työelämän haasteita. Muutama vuosi sitten perustetun, työoikeuteen erikoistuneen liikejuridiikkatoimiston osakas löytää työoikeusjuristin työstä lukuisia hyviä puolia
Suomalaisuus on suorastaan käsinkosketeltavissa. Kysy uudistuksista ja tiloista: Messukeskus ja Wanha Satama myynti p. Lue lisää uutuuksista ja uuden vuoden lupauksemme: messukeskus.com/blogs. SUOMI on ainutkertainen elämys ulkomaalaisille kongressivieraille ja kotoisa kotimaan kokoustajille. Tila on hulppea juhlavuoden lahjamme sadan hengen seurueelle. Pala luontoa ja nimikkomenut viimeistelevät ikimuistoisen tilaisuuden teeman mukaisesti. Tervetuloa!”. Tämä on ON SUOMALAISTA KULTTUURIA KUNNIOITTAVILLE TILAISUUKSILLE. Uusi seminaaritilamme SUOMI tuntuu tutulta, mutta osaa myös yllättää. Tila ilmentää kansallisbrändillemme tuttuja elementtejä pilke silmäkulmassa. 040 450 3251 • sales@messukeskus.com Messuaukio 1, 00520 Helsinki, messukeskus.com • Pikku Satamakatu 3, 00160 Helsinki, wanhasatama.com kokoontumaan juhlavuotta kunnioittaen uuteen SUOMI-tilaan Messukeskukseen. SUOMI-tilan suunnitellut designer, Nanna Ihamäki, Messukeskus ”SUOMI-tila on kunnianosoitus 100-vuotiaalle isänmaalle ja sen uniikille kulttuurille
Ja ylipäätään elämisen taidon.” KALLE STRÖM • Head of BTA sales & 3rd parties, Scandic Hotels. Vaikuttaa siltä, että menestys ei ole vienyt miehen aitoutta. Parasta on se, että työni tulokset pysyivät silti samoina. • Harrastaa urheilua monipuolisesti. Kirjan pääviesti, elä jokainen päivä kuin se olisi viimeisesi, on minunkin mottoni. • Motto: ”Eläkää, älkää olemassa olko!” Tällä palstalla ajankohtainen henkilö vinkkaa inspiraation lähteensä. Naurun ja ilon merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa. Nauru ja elämänilo ihastuttavat aina Jeff Bezos, Amazon.comin perustaja Katselin kerran sattumalta YouTube-videota Amazonin synnystä ja ihastuin sen perustajan Jeff Bezoksen nauruun. Itseään kannattaa välillä säästääkin. Täydellisyyden tavoittelijana yritän nyt omaksua Markukselan opin, että täydellisyyteen pyrkiminen ei aina kannata. • Rakastaa Scandicin hotelleja niiden kotoisan tunnelman vuoksi. Scandicissa on loistava henki, ja työkavereiden kannustus merkitsi paljon myös sairauteni aikana. Kamelipoika Hafid saavuttaa sinnikkäällä työllä yltäkylläisyyden ja onnen. Hän vaikuttaa hyvin iloiselta ihmiseltä, ja minä rakastan iloa ja naurua. • Tituleeraa itseään Scandicin talonpojaksi. Tutkassa Moraalista ja henkistä opastusta Og Mandino: The Greatest Salesman in the World Vuonna 1968 ensimmäisen kerran ilmestynyt Og Mandinon kirja on kuin myyntityön koottu filosofia. Hyvän elämän teemoihin johdatetaan Hafidin, köyhän kamelipojan tarinan kautta. vaikutusvaltaisin ihminen. Hakeudunkin mieluiten hyvää mieltä luovien ihmisten seuraan. • Vahvuudet: puhumisen ja esiintymisen taito, sosiaalisuus ja kyky nauraa. Aina kannattaa kurkottaa riittävän korkealle! Kirja Netti Henkilö TEKSTI TANJA HOLMBERG KUVA TIMO PORTHAN Myyntipäällikkö rakastaa paljon ja inspiroituu iloisista ihmisiä ”Viime kesänä sain flunssan jälkitautina sydänlihaksen tulehduksen, joka vei kiireellä sairaalaan. Kirjojen lisäksi Amazonissa myydään nyt lähes kaikkea. Blue Origin -yhtiö syntyi intohimosta avaruusmatkailuun ja yhtiön tavoitteena ovat miehitetyt avaruuslennot lähitulevaisuudessa. Elämän on oltava tasapainossa; oma aika, läheisten seura ja työ ovat kaikki tärkeitä. Se ei kuitenkaan tarjoa vinkkejä vain työssä onnistumiseen, vaan kokonaisvaltaisen onnellisuuden saavuttamiseen. Luonnollisuus viehättää ihmisessä aina. Amazon on maailman arvostetuimpia ja suurimpia yrityksiä. Biohakkerointi-sivustolta vinkkejä elämänhallintaan biohakkerit.fi Ravintoasiantuntija Jaakko Halmetojan, lääkäri Olli Sovijärven ja teknologia-asiantuntija Teemu Arinan ylläpitämältä Biohakkeritsivustolta haen säännöllisesti vinkkejä elämänhallintaan. Kirjan kymmenen kääröä antavat eväitä menestykseen niin työelämässä kuin elämässä yleisesti. • Aiemmin muun muassa tapahtumapäällikkönä Finnkinolla ja Service Managerina hotelli Hesperiassa. Muutin työtapani; lyhensin työpäivien pituutta, vähensin työmatkojen määrää ja aloin suunnitella aikataulujani paremmin. Tätä kautta löysin myös psykologi Hanna Markukselan blogin. 47. On aika mielenkiintoista saada tietoa siitä, miten päivittää itsensä biologisin ja teknologisin apukeinoin. Ku va : tw itt er .co m /je ff be zo s 1/2017. Jeff Bezos on Forbesin listalla maailman 14. Bezos loi maailman suurimman verkkokaupan, osti oman sanomalehden ja nyt katse tähyää jälleen uutta kohti. Siihen on Mandinon mukaan meillä jokaisella mahdollisuus. Hän kirjoittaa elämänhallintaan ja työhyvinvointiin liittyvistä aiheista. Olen täydellisyyden tavoittelija, mutta työn sankaruudesta päätin vakavasta sairaudesta toivuttuani luopua. Lukija saa neuvoja muun muassa hyvän käytöksen, työmoraalin, rakkauden ja itsekurin saralla. Pakollisen hidastuksen jälkeen löysin tekemisen ilon uudelleen. Kolmikon kirjoituksissa, videoissa ja podcasteissa puhutaan muun muassa liikunnasta, itsensä mittaamisesta ja ergonomiasta
Vauraampi keskiluokka käyttää rahaa paitsi laadukkaisiin kulutustavaroihin myös matkoihin ja muihin elämyksiin. Suurin osa kiinalaisista tulee Suomeen vapaa-ajan ryhmämatkalla. Kiinalaisilta haetaan lisää matkailutuloa Suomeen. Incentive-matkailu nostaa päätään ja tapahtumamarkkinointi Kiinaan on alkanut. Yli 20 viikoittaista suoraa lentoa Helsingistä Kiinan suurkaupunkeihin ja takaisin mahdollistavat sujuvan matkanteon. Vapaa-ajan matkailijoille Suomi on usein yksi kohde osana Skandinavian kiertuetta. Tarinoita kiinalaisten tavoista ja kulttuurista Elämysten etsijät Kiinan 1,4 miljardin asukkaan väestö vaurastuu kovaa vauhtia. Kiinalaiset matkailevat taloudellisesta tilanteesta riippumatta, sillä matkailu on osa heidän kulutukseen priorisoivaa elämäntyyliään. Yhä useampi meistä kohtaa työssään jatkossa kiinalaisen. Vuonna 2015 kiinalaisten matkailu kasvoi 40 prosenttia ja tammi–lokakuussa 2016 23 prosenttia. Incentiveeli palkintomatkoja kysellään kasvavassa määrin. TEKSTI TANJA HOLMBERG KUVAT VISIT HELSINKI S uomeen tuli vuonna 2015 yli 500 000 kiinalaista matkailijaa, joista lähes 80 prosenttia oli vapaa-ajantai transit-matkalla. Vaurauden kasvu ja Kiinan hallituksen lomailuun kannustava politiikka lähettävät yhä useamman kiinalaisen kohti Eurooppaa ja muuta maailmaa. Matkustus huipussaan uutena vuotena Vilkkaimmat matkustusajat liittyvät kiinalaisiin juhlapyhiin: kiinalaiseen uuteen vuoteen, toukokuun ensimmäisen Labour Day’hin, kesälomiin sekä lokakuun lomakauteen kansallispäivän yhteydessä. Yksittäin matkaavien määrä kasvaa kuitenkin koko ajan. Mitä sinun tulisi tietää kohdatessasi kiinalaisen asiakkaasi tai kollegasi. Kiinalaismiljardöörit vievät henkilöstöään jo Etelä-Eurooppaan superkalliille palkintomatkoille – näistä meilläkin haaveillaan. 48 ?1/2017. Kiinalainen pukeutuu juhlassa punaiseen ja juo vetensä aina lämpimänä
Myös suomalaiset urheilutapahtumat tähyävät Kiinan markkinoille. > 1/2017. Laji on maassa uusi, mutta suomalainen kiekko on tullut KHL:ssä pelaavien suomalaisten kautta jo tutummaksi. Pekingin Suomen suurlähetystön suurlähettiläs Marja Rislakki kehottikin taannoin Kauppalehdessä suomalaisia aktiivisuuteen; maassa tarvitaan nyt tapahtumien lisäksi niin talviurheiluvälineitä, valmentajia kuin halleja ja kaukaloitakin. – Yhä enemmän kysytään erilaisia elämyksiä ja laadukkaita, räätälöityjä ohjelmia. Matkanjärjestäjät toivovat säännöllisesti toistuvia, helposti ostettavia ohjelmapaketteja ryhmille, mutta yhä suurempi osa kiinalaismatkailijoista haluaa matkustaa omatoimisesti. Joka neljäs kiinalaisen tekemä matka suuntautuu Lappiin saakka. Pääkaupungissa käydään ostoksilla ja katsellaan kulttuurikohteita. Tänä vuonna kiinalaista uutta vuotta vietettiin 27. Ylivoimaisesti eniten matkaillaan kiinalaisen uuden vuoden aikaan. Sen järjestäjät ovat paitsi tuoneet Suomeen tärkeitä kiinalaisvieraita myös järjestäneet omia tapahtumia Kiinassa. Helsingin Keskuskadulla värikkäiden lyhtyjen, paperilohikäärmeiden ja tuoksuvien kevätkääryleiden tunnelmasta nautti tänäkin vuonna iso joukko kiinalaisia matkailijoita. Etenkin talviurheilulajeihin liittyvillä yrityksillä on hyvät mahdollisuudet onnistua, sillä Kiinan hallituksen tavoitteena on saada 300 miljoona kiinalaista talviurheilun pariin ennen vuoden 2022 talviolympialaisia. Lapin mystiikkaa ja suomalaista luontoa Joulupukki ja revontulet ovat Suomen matkailumarkkinoinnin sisäänheittotuotteita. Useimmiten käväistään ainakin Suomenlinnassa, Sibeliusmonumentilla ja Senaatintorilla. Suomessa ihastuttaa puhdas luonto, vaikka periaatteessa kiinalaiset ovat kaupunki-ihmisiä. tammikuuta, jolloin apinan vuosi vaihtui kukon vuodeksi. Rajatutkimuksen mukaan jopa 70 prosenttia pääkaupunkiseudulla vierailevista kiinalaisista on kiinnostunut suomalaisista kulttuurikohteista, kertoo Visit Helsingin markkinointisuunnittelija Kaari Artemjeff. 49. Kiinnostus aitoihin suomalaisiin tarinoihin vie jatkossa yhä useamman kiinalaisen saunaan, saaristoon sekä kesäelämysten äärelle. Helsingin Jokerit suunnittelevat parhaillaan jääkiekon vientiprojektia Kiinaan. Slush edelläkävijänä Tapahtumat tuovat jo kiinalaisia Suomeen, missä teknologiaja kasvuyritystapahtuma Slush on toiminut hyvänä veturina. Ostosmahdollisuudet ja alueen gastronomia ovat kiinalaisille tärkeimpiä matkakohteen valintaan vaikuttavia tekijöitä. Helsinki pysyneekin vielä pitkään ykköskohteena
Uutena vuotena lapset saavat rahaa punaisessa kirjekuoressa. Hyvät asiat tulevat pareittain, joten numero kaksi on yksi onnenluvuista, kuten myös onnea symboloiva luku kuusi. Tämä pätee myös bisnestapaamisiin. Vuonna 2015 Suomeen matkustaneista kiinalaisista 40 prosenttia oli ryhmämatkalla. Hyvään tapaan kuuluu puhutella ryhmän jäseniä sen johtajan kautta. Toivotat kiinalaisen tervetulleeksi myös mahdollistamalla kiinalaisten maksuvälineiden, vähintään UnionPay-luottokortin käytön. Tavat ja uskomukset Onni pukeutuu punaiseen VÄREILLÄ on Kiinassa vahva symboliarvo. Älä siis majoita kiinalaista asiakasta hotellissa kerrokseen neljä tai huoneeseen, jonka numerossa tämä luku esiintyy. Hyvät asiat tulevat pareittain. Numero kahdeksan on kiinalaisten perinteinen onnennumero, joka liitetään vaurauteen ja menestykseen. Hanki kiinankielistä henkilökuntaa ja käännätä tervetulokirjeet, ohjeet, vinkkilistat, menut, opasteet ja muut materiaalit kiinaksi. LIPPU.FI puh. 0600 900 900 (1,98 € min) joka päivä 7–22 tai www.lippu.fi. Keltainen, viisauden ja onnen väri, on kaiken keskipiste. Monista kiinalaisista taloista puuttuu neljäs kerros kokonaan. Esimerkiksi kiinaksi kuolemalta kuulostava numero neljä on epäonnen luku. Ryhmänjohtajan lisäksi kiinalaisen käytöskulttuurin kärkeen kuuluu vanhusten huomiointi. Etsi esimerkiksi liikeillallisella ryhmän vanhin edustaja ja puhuttele ensin häntä. Punainen – vaurauden, onnen ja menestyksen väri – on kiinalaisten tärkein väri ja liittyy kaikkiin juhliin. Kun teet bisnestä kiinalaisten kanssa, pidä värien symboliikka mielessä – myös liikelahjoja valitessasi. Hu?n yíng! Toivota kiinalainen tervetulleeksi Tarjoamalla kiinankielistä palvelua osoitat arvostavasi kiinalaista vierastasi. Kiinalaiset ovat hyvin taikauskoisia ja monilla luvuilla on isoja merkityksiä. Nosta siis palvelutasoa ja kumoa kiinalaisten pelot epäluuloisista skandinaaveista. Mobiilimaksamisen välineet Alipay ja WeChat Pay yleistyvät kovaa vauhtia ja alkavat olla suosituimpia maksuvälineitä. Valkoinen, sinällään neutraali väri, on kuoleman väri, sininen liitetään paitsi kuolemattomuuteen myös suruun, vihreä puolestaan symbolisoi miehen uskotonta vaimoa. PREMIERE 17 FEBRUARY — TICKETS LIPPU.FI IRINA / MARIA LUND HANNA PAKARINEN starring A DINNER TO DIE FOR Casino_Murder_Mystery_Evento_112x297mm_01-2017.indd 1 1/2/2017 1:51:04 PM. Ryhmäkurin tärkeydestä ja vanhempien kunnioittamisesta Kiinalaiset matkustavat yleensä ryhmissä, joissa ryhmänjohtaja hoitaa käytännön asiat. Kiinalaiset arvostavat myös iäkkäitä asiakaspalvelijoita, joihin luotetaan nuorempia enemmän. Kysy myös pelillistä ohjelmaa ennen show-illan alkua. Hän valitsee ostospaikat, tilaa ruoan ravintolassa sekä esittelee kongressidelegaation jäsenet isäntämaan edustajille. 0200 55000 (pvm/mpm) joka päivä 24h tai asiakaspalvelu@veikkaus.fi. Samalla varmistat suosittelun sosiaalisessa mediassa. Ja muista, että ystävällistä tervehdystä arvostetaan aina ja lämmintä vettä ei ole koskaan liikaa tarjolla. WWW.CASINOHELSINKI.FI MIKONKATU 19 | OPEN 12-04 | AGE LIMIT 18 | ID REQUIRED MYYNTI Puh. Osoita huomiota ensin seurueen vanhimmalle
Haverisen mukaan kiinalaiset majoittuvat 1–2 yötä Suomessa ja jatkavat täältä muihin Pohjoismaihin ja Euroopan isoihin kauK iinalaiset ostavat matkoillaan paljon, ja ostokset suunnitellaan yleensä etukäteen. Vuonna 2015 kiinalaiset toivat Suomeen 132 miljoonaa euroa keskiostoksen ollessa vajaa 700 euroa, kun tax-freen keskiostos muutoin on 178 euroa. Suomessa kiinnostavat esimerkiksi turkistuotteet, korut, laukut, vaatteet ja kellot. Huoneinfo sekä muu materiaali tuotetaan kiinaksi, ja myös tv-ohjelmia on tarjolla omalla kielellä. Erityisesti kiitellään kiinankielistä infoa, nettiyhteyttä ja aamiaista. Opasteet ja hotelli-informaatio pitää löytyä kiinaksi. Hotelliketjut edelläkävijöinä Hotelliketjut ja lentoyhtiöt ymmärtävät kiinalaisten tärkeyden siinä missä kansainväliset muotitalotkin. Syömäpuikkojakaan ei unohdeta. Korkean keskiostoksen selittää kiinalaisten mieltymys arvotavaroihin. Aamiaistarjoilu on suunniteltu niin, että se miellyttää kiinalaisten vatsoja. Hilton-hotelliyhtiö käynnisti muutama vuosi sitten kiinalaisille asiakkailleen suunnatun Huanyingeli Tervetuloa-ohjelman. Monet kiinalaiset ovat laktoosi-intolerantteja, joten kermakastikkeita ja maitopohjaisia ruokalajeja ei kannata suositella ravintolassa tai tarjota bisnesillallisilla. Aamiaispöydästä löytyy muun muassa dim sumia, keitettyjä kananmunia, kiinalaista riisipuuroa ja soijamaitoa. Nopea netti on tärkeä, sillä kiinalaiset haluavat jakaa kaiken sosiaalisessa mediassa, Haverinen sanoo. Paikallinen ruokakulttuuri kiinnostaa kiinalaisia kovasti, joten omia erikoisuuksia kannattaa suositella rohkeasti – ja mielellään tarinoiden kera. Ravintolaruoka on parasta jaettuna Kiinalaiset rakastavat jakaa ruokansa, niin ravintolassa kuin sosiaalisessa mediassa. Vieraille on varattu hotellihuoneisiin vedenkeittimet, teevalikoima ja tossut. > 1/2017. Yksi merkittävimmistä China Ready -konseptin uudistuksista liittyy maksamiseen: olemme ottaneet käyttöön sekä UnionPay-luottokortin että Alipay-mobiilimaksumahdollisuuden, kertoo Key Account Manager Mirja Haverinen Resteliltä. – Haasteellisinta meille on ollut kiinaa puhuvan henkilökunnan löytyminen. Kiinalaiset asiakkaina Kiinalaiset ostavat 50 prosenttia kaikista maailman luksustuotteista kattu myös kiinankielistä henkilökuntaa ja hotellihuoneissa on kiinankielinen tv-kanava. Ravintolassa seurue tilaa mielellään useita ruokia, joita maistellaan yhdessä. Hotelleihimme on palpunkeihin. Kiinalaiset maksavat mielellään luksuksesta ollessaan ulkomailla ja ovatkin merkittävin luksustuotteiden ostajaryhmä maailmalla. Brändiltä etsitään aitoutta ja sitä koetaan eurooppalaisissa brändeissä olevan. Alkoholia kiinalaiset juovat vain ruokaillessaan ja harvoin humaltuakseen. Viime kesänä yhtiö havahtui kiinalaisten erityistarpeisiin ja lanseerasi asiakkaiden toiveiden pohjalta kehitetyn China Ready -ohjelman, joka on käytössä yhtiön 11 hotellissa pääkaupunkiseudulla, Tampereella ja PohjoisSuomen kohteissa. Kiinalaisten makutottumukset huomioidaan myös ryhmämenuissa. Ruokapöydässä nostetaan maljoja vahvalla alkoholilla tai juodaan olutta, lämpimänä. Ryhmien Suomi-osuuteen kuuluu yleensä sightseeing ja yksi lyhyt ohjelma, loppuaika varataan ostoksiin. Lontoon Harrods löysi tien kiinalaisten kukkaroille palveluitaan räätälöimällä. 51. Viinikulttuuri on kiinalaisille vieras. Pöytään katetaan nuudeleita, kiinalaista riisiä, kevätkääryleitä ja laaja teevalikoima. Tavaratalon yläkertaan perustettiin kiinalainen ravintola, taloon palkattiin 75 kiinankielistä asiakaspalvelijaa ja samalla otettiin käyttöön 100 Unionpay -maksulaitetta. Summa on enemmän kuin millään muulla matkailijaryhmällä. Ruoka asetellaan yleensä pöydän keskelle, josta jokainen poimii makupaloja omalle lautaselleen. – Olemme saaneet konseptista paljon positiivista palautetta. Vaikka kiinalaiset maistelevat mielellään paikallista ruokaa, jo toisena matkapäivänä syödään mielellään tuttuja makuja. Kuvien jakoon kannattaa kannustaa tarjoamalla jokin etu kuvan jakamisesta. Lautasella piilee pienellä vaivalla miljardiyleisö. Ruokajuomaksi nautitaan yleensä vihreää teetä. Kiinalaiset toivat Restelin hotelleihin vuonna 2016 yli 90 000 yöpymisvuorokautta. Nykyään 20 prosenttia maailman kaikista luksustuotteista myydään kiinalaisille juuri Harrodsilla. – Ehdottomasti suurin haaste on yhteisen kielen puute
WeChatia käytetään paitsi viestittelyyn myös erilaisten asioiden hoitamiseen, kuten taksitilauksiin, matkavarauksiin ja maksamiseen. Ota yhteyttä niin luodaan yhdessä ainutlaatuinen tapahtuma. Finlandia-talo on Pohjoismaiden johtava kongressi-, tapahtumaja viihdekeskus. nlandiatalo.. Kiinan isoimmat somekanavat ovat Twittertyyppinen Weibo ja monipuolisempi WeChat, jolla on yli 700 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää. LÄHTEET: Visit Finland matkailijatutkimus, Kiina, 2015 Ulkomaiset matkailijat shoppailijoina -tutkimus 2016, Visit Finland Haastattelut: Kaari Artemjeff, Visit Helsinki ja Mirja Haverinen, Restel China Ready -seminaari, Helsinki 2016 Chinavia-hanke, Copenhagen Suomi–Kiina-seuran verkkosivut LU O KOKOUKSET KONSERTIT TAPAHTUMAT JUHLAT www.. Olemme Finlandia-talo on Pohjoismaiden johtava kongressi-, tapahtumaja viihdekeskus. Kiinankielinen työntekijä esimerkiksi emännöi kiinalaista mediaa ja matkanjärjestäjiä sekä tuottaa some-sisältöjä WeChatiin. 09 4024 400 | sales@. Aitoja tarinoita kannattaa tuoda muuallakin esiin, sillä kiinalaiset rakastavat niitä. MYYNTIPALVELU | p. Helsingin kaupunki on panostanut markkinointiin kiinankielisin esittein ja nettisivuin sekä palkkaamalla avuksi osa-aikaisen kiinankielisen markkinointisuunnittelijan. Olemme mahtavien mahdollisuuksien paikka, jonka tilat muuntuvat yksilöllisesti juuri sinun tarpeitasi palvellen. Oli kyseessä yritystapahtuma, seminaari, messut tai juhlat, teemme siitä aina ikimuistoisen. Muutama sana markkinoinnista Viesti kulkee sosiaalisessa mediassa SOSIAALINEN media on Kiinassa ehdottomasti tärkein markkinointikanava ja vaikuttamisen väline. Alipay-maksujärjestelmä toimii sekin tärkeänä markkinointialustana, sillä se sisältää tarkkoja tietoja kaikista järjestelmässä mukana olevista yrityksistä ja niiden palveluista. Olemme IKIMUISTOINEN TAPAHTUMA FINLANDIA-TALOSSA. Tarina voi kertoa tuotteen alkuperästä, henkilöstä tai yrityksesi historiasta. Aitoja tarinoita kannattaa tuoda muuallakin esiin, sillä kiinalaiset rakastavat niitä. www.. Markkinointi ei kuitenkaan ole helppoa, sillä niin julkaisualustat kuin kielikin ovat suomalaisille vieraita. nlandiatalo.. Kiinalaisista 72 prosenttia käyttää sosiaalista mediaa ja 67 prosenttia jakaa siellä matkakokemuksensa. Ystävien suosituksiin luotetaan. Yritykset jakavat WeChatissä lyhyitä tarinoita ja värikkäitä kuvia. nlandiatalo.. Finlandia-talo on Pohjoismaiden johtava kongressi-, tapahtumaja viihdekeskus. Olemme Finlandia-talo on Pohjoismaiden johtava kongressi-, tapahtumaja viihdekeskus
• Keskusteluissa kiinalaisten kanssa vältetään sarkasmia ja poliittisia aiheita. Vältä negatiivisuutta ja sarkasmia • Ei-sanaa ei tunneta kiinan kielessä. • Jätä aikaa ryhmävalokuville. Assistentti esittelee usein jäsenet ennakkoon isännille. Liikelahjoiksi sopivat esimerkiksi suomalainen suklaa, muotoilun käyttöesineet, maisemakuvakirjat sekä solmioneulat ja rintakorut. • Tervetulomaljojen ja cocktailjuomien alkoholittoman vaihtoehdon määrän on hyvä olla normaalia suurempi ja tämän vaihtoehdon osoittamiseen vieraille tulee kiinnittää huomiota. • Reilun kaupan luomu kahvia ja teetä • Tuorepuuroa lisukkeineen • Buffet lounas ravintolassa • Kahvia ja teetä • Smoothie • Kokonaiset hedelmät. • Esittäytyessäsi kerro selkeästi nimesi, tittelisi ja yrityksesi. • Kynttilöiden käyttö ei ole Kiinassa yleistä, joten kynttilänjalkoja ei lahjapakettiin kannata kääriä. • Yleensä arvokkaammalle vieraalle varataan vähän arvokkaampi lahja. Pieni bisnesopas Bisnestapaamisessa • Älä katso kiinalaista liikekumppania silmiin, se koetaan epämiellyttävänä. • Kuvien tulisi olla värikkäitä, laadukkaita ja iloisia ja niissä tulee olla ihmisiä. • Tee yhteistyötä jo pitkään Kiinan markkinoilla toimineiden kanssa tai käytä konsulttiyritystä. • Oma tiimisi istuu pöytään vasta, kun kiinalaiset vieraat ovat istuneet. Paikallisia tuotteita arvostetaan ja ne kannattaa kääriä punaiseen tai kultaiseen paperiin. • Älä puhu bisnestä ennen illallisen päättymistä. • Älä kumartele, vaan purista napakasti kättä. • Illallisiin kuuluvat maljojen nostaminen puolin ja toisin. Kongressien ja delegaatioiden vierailut • Tervehdi delegaation jäseniä arvojärjestyksen mukaan, delegaation pää ensin. Tärkeimmät vieraat sijoitetaan kunniavieraan lähelle. Kiinalainen vieraasi kertoo nämä päinvastaisessa järjestyksessä. • Markkinoi sosiaalisessa mediassa. Jos tunnet tarvetta kirjoittaa ohjeita kiinalaisille, älä käytä negatiivisia käskyjä vaan ilmaise ne kiertäen. • Myös liikelahjat ojennetaan vieraalle kaksin käsin. • Liiketapaamisiin kiinalaisten kanssa kuuluvat lahjat. • Pidä ryhmän opas tyytyväisenä. Pikavinkit parempaan palveluun • Etsi hyvä kiinankielen kääntäjä. • Käyntikortti annetaan ja otetaan vastaan kahdella kädellä. • Illallisella muista istumajärjestys. Kieltoon liittyy aina kasvojen menetyksen pelko. Käyntikorttiin ei saa kirjoittaa muistiinpanoja. • Mieti yrityksesi tarina ja tuo esiin lyhyitä, kiinnostavia tarinoita. Värit miellyttävät myös esineissä. Illallisella keskustellaan kepeämmistä aiheista, esimerkiksi oman maasi ja paikkakuntasi tai yrityksesi taustoja on sopivaa avata. Pöydässä vähiten tärkeä vieras istuu oven vieressä, kunniavieras toisessa päässä pöytää. • Palkkaa mahdollisuuksien mukaan kiinankielistä henkilökuntaa. • Avainsanat ovat kärsivällisyys ja kohteliaisuus
Valtioneuvoston kanslian Suomi 100 -avajaisten päätuottaja Ossi Luoto hymyilee tyytyväisenä vielä reilu kuukausi h-hetken jälkeen. Ylen avajaisista kuvaamaa suoraa lähetystä seurasi 1,6 miljoonaa katsojaa. 54 ?1/2017 TEKSTI HELI KOIVUNIEMI KUVAT RALPH LARMANN / BRIGHT FINLAND JA VALTIONEUVOSTON KANSLIA Kun taivas räjähti – Suomi 100 Kolme, kaksi, yksi... Juhlan toteutus edellytti lukuisia erityisjärjestelyjä, joita Suomessa ei ollut aiemmin tehty: pelastus-, lupaja liikenneviranomaisilta kysyttiin joustoa ja yhteistyökykyä. • Visuaalinen suunnittelu yksi vuosi. Kun isänmaa täyttää pyöreitä vuosia, luo juhlan merkitys ja arvokkuus järjestäjilleen erityisiä paineita. Eikä ihme. Y our NYE might’ve been good. • Purku 500 miestyötuntia. Avajaisten päätuottaja myöntää miettineensä etukäteen, sujuukohan kaikki suunnitellusti. Kyse ei ollut mistään pienestä puuhastelusta, sillä koko katajaiselle kansalle oli luotava tunnelma: nyt juhlitaan koko vuosi. Suomi 100 -avajaisten päälavalta kajahti Daruden Sandstorm ja ilotulitukset värjäsivät taivaan Töölönlahden yllä. – Sellainen, josta 200-vuotisjuh lien järjestäjät arkistoja kaivellessaan toteaisivat: nyt on rima korkealla, Luoto toteaa. Not only did they get to see in the first seconds of 2017 with a giant fireworks display, but they got one that was precisely timed with *that* drop in Darude’s epic Sandstorm, australialaisessa Daily Pedestrianissa kommentoitiin Suomi 100 -avajaisia. Ennen kuin ensimmäisiä huhuja jostakin suuresta alkoi edes liikkua, tiimi ratkoi jo suurtapahtuman haasteita. – Juhlaan ennakoitiin osallistuvan niin paljon ihmisiä, että tapahtumapaikaksi valittiin Kansalaistori perinteisen Senaatintorin sijaan. Nyt tapahtumaa pidetään maailmalla esikuvana. Parempi kuin täydellinen Suomen itsenäisyyden juhlavuoden avaukseksi päätettiin suunnitella ennennäkemätön kaupunkifestivaali. But it wasn’t any-bloody-where near as good as the one a heaving throng of lucky punters in Finland copped. Näin uuttavuotta pitää juhlia. Tavoittaako juhlakutsu suomalaiset ja Suomen ystävät. Saadaanko tavoiteltu fiilis luotua. AVAJAISTEN TEKNIIKKA 6 screeniä Yli 500 valonheitintä Yli 150 kaiutinta 280 neliötä lediseinää 800 ledielementtiä 15 X 51 -metrinen päälava. Mannerheimintien sulkeminen ja tanssilattiaksi > Työmäärä (lavat, esitystekniikka ym.) • Rakennusaika tuhat miestyötuntia
55 suomifinland100.fi #suomi100 #finland100. Yritykset valittiin toteuttajiksi avoimella tarjouskilpailulla. Suomi 100 -avajaisten toteutuksen taustalla olivat muun muassa Bright Finland, Suomen Pyrotekniikka Ay ja Local Crew. 1/2017
• Osakkaana suunnitteluja tuotantotoimisto Pluto Finlandissa. – Ammattilaisten ja viranomaisten sitoutuminen ja tahtotila olivat avainasemassa onnistumiselle, Luoto toteaa nyt jo helpottuneena. Ohjelmaa oli suunniteltu kaikenikäisille. • Se tarkoittaa hieman alle 3,50 euroa jokaista suomalaista kohden. Suomen 100-vuotisjuhlavuoden avauksesta tulisi tehdä jotain hyvin ainutkertaista. Ammattilaiset olivat valmiita tekemään kaikkensa. Kansainvälinen esikuva Media kirjoitti tapahtumasta kattavasti jo ennakkoon ja koko Suomi heräsi alkavaan juhlavuoteen. 56 ?1/2017 juhlia tulee harvoin kohdalle. . • Avajaisten budjetti oli noin miljoona euroa. Jokainen tapahtuman järjestelyihin osallistunut tiedosti, että 100-vuotisSuomi 100 euroina • Suomi 100 -hankkeen viiden vuoden kokonaisbudjetti on 19 miljoonaa euroa. Sen tulokset näkyivät lukuisissa äänen, kuvan, valon, videoja lavakuvan sekä televisiototeutuksen yksityiskohdissa. Se, missä määrin ja minkälaisin tunnelmin ihmiset saapuivat juhlapaikalle, ylitti kaikki odotukset. Oman alansa huippuammattilaiset eri organisaatioista riippumatta kokoontuivat saman pöydän ääreen suunnittelemaan tapahtumaa. Vain paras kelpasi. – Kukaan ei tyytynyt vain hyvään suoritukseen. Yhdessä tekemisen henki ja hetken ainutkertaisuus tarttui kaikkiin. Helsingin kaupunginjohtaja Jussi Pajunen ja juontaja Lorenz Backman ihastelivat ilotulitusta.. • Valtioneuvoston kanslian arvion mukaan suomalaisten ja Suomen ystävien yhteenlaskettava satsaus juhlavuoteen on kuitenkin moninkertainen. Vertailukohteena käytettiin Suomessa järjestettyjä kansainvälisiä tapahtumia ja esimerkiksi Helsingin olympialaisia. Luoto kuvailee suunnittelua lähes kilpailuhenkiseksi aivomyrskyksi. • Jääkiekon MM-kisojen 2012 ja Shanghai Expo 2010 -maailmannäyttelyyn osallistumisen vastaava tuottaja. – Mietimme, miten saamme luotua tasavallan sydämeen – eduskuntatalon, Kiasman ja Musiikkitalon keskelle – kaikille kuuluvan festivaalin. – Avajaisten tärkein tavoite oli luoda juhlavuodelle iloinen ja energinen startti – jotain, joka synnyttää pysyvän muistijäljen. Mukana oli musiikkia, tanssia, uutta sirkusta sekä tietenkin yhteislaulua. Vuoden vaihtumista seurasi koko päivän aikana 162 000 juhlijaa Helsingin Kansalaistorin ja muuttaminen sekä lasershow’n vaatimat järjestelyt ilmatilassa edellyttivät tiivistä yhteistyötä. Ossi Luoto • Suomi 100 -avajaisten päätuottaja. • Mukana järjestämässä vuosittain Aasian luovien alojen ammattilaisille suunnattua Europe-Asia Roundtable Sessions -huippukonferenssia. – Moni rakastamistamme artisteista esiintyi uniikeissa kokoonpanoissa ja loi iltaa varten ainutkertaisen ohjelmanumeron. Itseltä ja kollegoilta vaadittiin täydellistä – ja jos mahdollista, sen ylittävää suoritusta. • Järjestänyt tapahtumia 20 vuotta
• Alueelle nostettiin kolme ulkolavaa. 016 3200 200 ja myynti@laplandhotels.com OULU | TAMPERE | LEVI | YLLÄS | ROVANIEMI | OLOS | PALLAS | HETTA | KILPISJÄRVI | SAARISELKÄ | LUOSTO LAPIN MAKUJA KOKOUKSEEN / henkilö / Lapland Hotels Tampere UUTTA! Lapland Hotels Tampereelle valmistuu hulppea saunaja juhlatila laplandhotels.com/ tampere Töölönlahden tapahtuma-alueella. • Avajaistapahtuma toteutettiin juhlavuoden teema mukaisesti yhdessä. Muunneltavat kokoustilamme takaavat onnistuneen tapaamisen aina muutaman hengen neuvotteluista isompiin konferensseihin. Suomi 100 -avajaiset • Tapahtumaa oli rakentamassa yli 1 000 ammattilaista. Mukana oli laulajia, muusikoita, tanssijoita, sirkustaiteilijoita ja monia muita. Vuoden vaihtuminen Suomessa herätti myös kansainvälisessä mediassa poikkeuksellista ihastelua. ! Helsingin ydin täyttyi uuden vuoden alkua juhlistavista kansalaisista. Järjestä Lapin taioilla höystetty elämysten kokouspäivä keskellä kaupunkia hotelleissamme Oulussa ja Tampereella. Järjestäjinä olivat Suomi 100, Helsingin kaupunki, Yle ja laaja joukko Töölönlahden toimijoita.. Väkimäärään nähden juhlinta sujui rauhallisesti. Kun kello löi kaksitoista, taivaalla nähtiin ennennäkemätön Daruden Sandstormin tahtiin räiskyvä ilotulitus. Ravintoloidemme Oulan ja Dabbalin herkulliset maut sekä Lapin luonnosta saadut puhtaat raaka-aineet hemmottelevat kokousvieraitamme. Päivän aikana ohjelmaa seurasi yli 162 000 juhlijaa. • Esiintyjiä oli yli 300. Suurin niistä oli Kansalaistorilla sijainnut, 16-metrinen ja lähes jääkiekkokaukalon kokoinen päälava. Luodon ja muun ammattilaisjoukon toteutusta käytetään nyt kansainvälisenä esikuvana: jos haluatte juhlia näyttävästi, juhlikaa näin, nettikeskusteluissa hehkutetaan estoitta. • Yle TV1 ja Radio Suomi tekivät tapahtumasta suorat lähetykset. Tutustu Lapin antimilla maustetun kokouspäivän reseptiin: laplandhotels.com/kokoustamaan Palvelemme sinua numerossa p. • Yle Areenan kautta avajaisia seurattiin ympäri maailmaa. Tämä spektaakkeli viimeistään todisti, että ammattilaiset olivat onnistuneet hitsautumaan yhteen ja pitkäjänteinen suunnittelu oli tuottanut tulosta. Tarjolla elämyksellisiä kokouspäiviä myös tunturihotelleissamme ympäri Lappia, esimerkiksi Rovaniemellä, Ylläksellä ja Saariselällä
Se on konkreettinen muistutus agraariyhteiskunnan muuttumisesta teolliseksi yhteiskunnaksi. 58 ?1/2017. TEKSTI HELI KOIVUNIEMI KUVAT HELI KOIVUNIEMI JA PATRIK RASTENBERGER Tehdas keskellä kylää Jos pian neljännesvuosisataansa juhlivan Kaapelitehtaan seinät voisivat kuiskia menneistä, kuulijoille avautuisi värikäs kuva Suomen historiasta ja merkkihenkilöistä. Muun muassa näihin kysymyksiin toimitusjohtaja pyrkii löytämään ratkaisuja. Kuinka moni lapsiaan harrastuksiin kiikuttava vanhempi unohtaa hyödyntää talon kulttuuritarjontaa lasta odottaessaan. Kiinteistö on toiminut monen nimekkään taideja kulttuuripersoonan kotipesänä ja jopa valtiovierailun kohteena. K aapelitehtaan kattoterassilla tuivertaa hyinen tuuli. Massiivisen rakennuksen tuntevat kaikki, mutta kuinka moni jättää oven avaamatta, eikä uskalla astua sisään. Kiinteistö Oy Kaapelitalon toimitusjohtaja Kai Huotari on juuri luonnehtinut valkotiilistä, jyhkeää ja ulkoapäin synkähköltä vaikuttavaa rakennusta teollistumisen vertauskuvaksi. Horisontissa lipuvat matkustaja-alukset harmaan vellovassa meressä. Nyt tavoitteena on muovata miljööstä houkutteleva kaupunkilaisten ajanviettopaikka. Hän ei häpeile osallistua vaikkapa tanssitreeneihin ymmärtääkseen yhä syvemmin talon sielua
Paitsi kaupunkilaisten, hän tekee kaiken tämän myös kiinteistön vuokralaisten tähden. • Talo rakennettiin kolmessa vaiheessa vuosina 1939–1954. Huotarin missiona on muovata teollisuuskompleksista Ruoholahden ja Lauttasaaren asukkaiden ykköspaikka. • Kiinteistössä työskentelee päivittäin noin 900 ihmistä. Huotari arvioi Kaapelitehtaan vuokralaisten eduksi niiden moninaisuuden. • Tiloissa toimii muun muassa kolme museota, 12 galleriaa, tanssi -teattereita, taidekouluja sekä lukuisia taiteilijoita, bändejä ja yrityksiä. 09 8871 9252, myynti@kaisankoti.fi www.kaisankoti.fi Hyvinvointikartano Loistavan Kokouksen resepti • 15 min aamuherättelyä raikkaassa ulkoilmassa • 5 min virittäviä toimintatuokioita kokouksen lomassa • 15 min tehotorkut kartanon torkkunurkassa • 15 min virkistäviä tuokioita kartanon luontoympäristössä • Ripaus leikkimielisyyttä kartanon leikki– ja kudinnurkassa • Yhdessäolon hetkiä aamiaisen, lounaan ja kahvin merkeissä luovalla toiminnalla maustettuna TUTUSTUMISHINTA tammi-helmikuulle 49 €/hlö (norm. – Minun roolini on tehdä heidän elämänsä mahdollisimman helpoksi ja itseni tarpeettomaksi, hän linjaa. Aivan kuten seurakunnasta vastamuuttaneille kaupunkilaisille. Aivojen hyvinvointiin perustuvassa kokouselämyksessä viritämme sinut ja tiimisi loistamaan ja saavuttamaan parhaan mahdollisen tuloksen ja energian. Hyvinvointikartano Kaisankoti Bodomintie 37, 02740 Espoo Myyntipalvelu puh. LOISTAVA KOKOUSELÄMYS Hyvinvointikartano Kaisankodissa. Rahoituksesta 15 miljoonaa tulee avustuksena Jane ja Aatos Erkon säätiöltä. • Lyhytkaikaisesti vuokrattavissa tiloissa järjestetään konsertteja, näyttelyitä, festivaaleja ja messuja. Kartanomme upea ympäristö luo mitä parhaimmat puitteet inspiroivalle kokoukselle. Hyvin monet talon vuokralaisista ja työntekijöistä olivat Huotarille tuttuja entisestä elämästä. 62 €) Luovaa Osallistavaa Innostavaa Sallivaa Tavoitteellista Arvostavaa Virtaavaa Aikaansaavaa Tätä kaikkea voit parhaimmillaan kokea Kaisankodin Loistavassa kokouselämyksessä. Varmistaakseen sen, että tieto talon tarjonnasta tavoittaa lähialueen väen, Kaapelitehtaalta lähtee uusille asukkaille tervetulokirje. – Että lapsista kasvaisi kaapelitehdaslaisia, se on unelmani, Huotari kuvailee. Hankkeen kokonaisinvestointi on noin 35 miljoonaa euroa. • Pitkäaikaisia vuokralaisia on yhteensä reilut 300 lukuisine alivuokralaisineen. – Vahvuutemme on luova henki. Kaapelitehdas • Suomen suurin, viisihehtaarinen kulttuurikeskus. Paikka, jossa äidit viettävät aikaa pienten lastensa kanssa näiden syntymästä asti ja jossa koko perhe kuluttaa aikaansa läpi elämän. Miksei espoolaistenkin, kunhan Länsimetro valmistuu. Sijaitsemme luonnon helmassa vain 25 km päässä Helsingin keskustasta. – Tuntui siltä kuin olisin tullut kotiin. > Osaksi Kaapelitehdasta rakennettava Tanssin talo avataan yleisölle vuonna 2020. Huotari kiittelee yhtä lailla myös idearikkaita työntekijöitään. • Lyhytaikaisesti vuokrattavissa tapahtumatiloissa vierailee vuoden aikana lähes 340 000 ihmistä. Se lämmitti tuoreen toimitusjohtajan sydäntä ja helpotti yhteistyötä. • Tehtaassa valmistettiin kaapeleita aina vuoteen 1987 saakka. Kaupunki ja valtio osallistuvat investointiin 6 miljoonan euron osuuksilla. Meiltä löytyy ruokaa, kulttuuria ja taidetta, käsityöläishenkeä yhdistettynä bisnekseen. Mutta silti on ollut paljon opittavaa, ja hyvä niin
Huotari intoutuu tarinoimaan talon tapahtumista, jotka ansaitsevat hänen mielestään tulla paremmin kuulluiksi. – Tässä on elämälleni tarkoitus, oli Telliskivi-yhteisön perustaja, kiinteistömoguli Jaanus Juss tuumannut katsellessaan 2000-luvulla Kaapelitehdasta ja käynnistänyt ränsistyneessä teollisuuskorttelissaan mittavan entisöintiprojektin. Tehnyt sitä mistä pitää, onpa se sitten pitänyt sisällään elokuvataiteen opintoja, opettajan hommia, dokumenttielokuvafestivaaliyhdistyksen toiminnajohtajan tai startup-kiihdyttämön vetäjänä toimimista. Ja piipahtihan tehtaalla silloinen Tasavallan presidentti Urho Kekkonenkin valtiovierailua isännöimässä. Kreikkalais-roomalaisessa painissa sekä Ateenan 1906 välikisoissa että Lontoon 1908 olympiakisoissa kultaa voittanut mies sai palkkatyöstään myöhemmin vuorineuvoksen arvonimen. Huotari kertoo yllättyneensä vieraillessaan Kiinteistö Oy Kaapelitalo • Kaapelitehdasta hallinnoiva, Helsingin kaupungin omistama yhtiö. Kaapelitehtaalla historia tuntuu toistavan itseään. Myöhemmin talon huomassa ovat uurastaneet useat eturivin taiteilijat Rafael Wardista Miina Äkkijyrkkään ja Vesa-Matti Loiriin. Ja historiaa 1930–50-luvuilla vaiheittain rakennettu talo suorastaan uhkuu. • Yhtiön tavoitteena on löytää Kaapelitehtaalle toimijajoukko, joka tukee paitsi kokonaisuuden kehittymistä, myös toistensa toimintaa. • Peruskorjaa ja vuokraa vanhoja teollisuusrakennuksia taiteen, kulttuurin ja käsityön tarpeisiin. – C-rapun neljännessä kerroksessa sijaitsi sittemmin laboratorio, jossa kehiteltiin maailmankuuluksi yltäneen matkapuhelinbisneksen tuotteita. • Yhtiö kattaa toimintansa vuokratuloilla, eikä saa ulkoisia avustuksia. Mikäli rivien välistä ymmärtää oikein, hänen kiinnostuksensa pelillistämistä kohtaan vielä pulpahtaa hyötykäyttöön. Hän on kuunnellut sydäntään ja kulkenut omien intohimojensa perässä. Vetäjinä multitalenttien kerho Tuplamaisteriksi ja kauppatieteiden tohtoriksi opiskellut toimitusjohtaja ei koulutuksellaan röyhistele, vaan hymähtää olevansa lähinnä opinto-ohjaajan painajainen. kaapelitehdas.fi teh.net Tallinnan Kalamajassa sijaitsevassa Telliskivessä. Jos Huotarin koulutustausta ja monipolvinen ura herättää kunnioitusta, oli talon maineikas toimitusjohtaja Verner Weckström multitalentti hänkin. Historiallisesta kohteesta esikuvaksi Yksi tapa inhimillistää tehdasta, on avata sen historiaa talon vieraille. Huotari kokee, että hänellä on nykyisessä työssään oiva mahdollisuus yhdistää start upmaailman bisnesajattelu luovan työn herkkyyteen. Suositun, aikanaan Sputnik-satelliitin osia valmistaneen tehdaskiinteistön nykyinen toimintaidea on peräisin Kaapelitehtaalta. Jälkiteollisen yhteiskunnan tähän asti merkittävin tapahtuma, Slush, sai myös alkunsa Kaapelitehtaalta. • Mukana itsenäisten eurooppalaisten kulttuurikeskusten Trans Europe Halles -verkostossa. • Verkostoon kuuluu noin 60 keskusta eri puolilla Eurooppaa. – Arvoksi voi laskea senkin, että Kaapelitehdas on kävijämäärältään Suomen suurin julkinen vessa, Huotari vitsailee. On Kaapelitehdas toiminut esikuvanakin. • Vuoden 2008 alusta yhtiö on hallinnoinut myös Suvilahden vanhaa energiantuotantoaluetta. 020 757 4700 | www.lasaretti.com Hotelli Lasaretti ja ravintola Virta Kasarmintie 13b, 90130 Oulu Laadukkaat kokous-, majoitusja juhlapalvelut Oulussa jo 15 vuoden ajan. TULE MEILLE PALVELTAVAKSI! 10 kokoustilaa 8—350 henkilölle 49 hotellihuonetta 140 asiakaspaikkaa ravintola Virrassa Tavoitat meidät: l asaretti@lasaretti.com | p. ”Kaapelitehdas on kävijämäärältään Suomen suurin julkinen vessa.” 60 ?1/2017
Ilta huipentuu näytökseen, jossa viiniyrittäjä Michal Sola?ík lunastaa itselleen lisänimen tulimies. 61. TULIMIEHEN KELLARISSA Tšekkiläisessä viinikellarissa tarjoillaan alkupaloiksi tarinoita, tuhtia kotiruokaa ja viinitietoa. > TEKSTI JA KUVAT KIRSTI SERGEJEFF 1/2017
Solaríkin mukaan määriläiset uskovat punaviinin olevan hyväksi sydämelle ja valkoviinin ruuansulatukselle. Michal Solaríkin valtakunta sijaitsee kalkkikivikukkulan kupeessa lähes kaupungin keskustassa. Solaríkin tulinäytös kulminoituu, kun hän puhaltaa suustaan valtavan liekin. Jottei tätä kiusallista leimaa syntyisi, kaatakaa toisillenne, selventää tulkkina toimiva opas Zdenek Galandr. Tulkkaaminen matkailunähtävyyksissä on Tšekissä yleistä ja siitä syystä aikaa tuleekin varata käyntikohteissa reilusti. P od Kozím hrádkem on yksi Tšekin tasavallan kaakkoisosassa sijaitsevan määriläisen pikkukaupungin, Mikulovin monista viinikellareista. Vastaus kysymykseen miksi näin on, naurattaa makoisasti tšekin kielen taitajia. Vitsin kääntäminen on Galandrille vaikeaa, mutta pienen pakon edessä hän yrittää. Vilkaisu naisvaltaiseen illallisseurueeseen saa hänet kuitenkin diplomaattisesti lisäämään epäilevänsä asianlaitaa. Kun pöytään on kannettu viinipullot ja pekonilla sidotut porsaanlihakääröt muuseineen, Solarík toivottaa dobrou chut´ eli hyvää ruokahalua ja kehottaa meitä pitämään huolen, että vieressä istuvan lasissa on aina viiniä. On sinunkauppojen aika. Se on hyvä, sillä sininen liekki tarkoittaa juomakelpoista ainetta. Tämän määriläisten perinnejuoman Solarík testaa isoisänsä oppien mukaan. Hän siemaisee lasista suuntäyteisen ja kastaa vielä sormensa juomaan. Se saa kävijöiden vuosien saatossa kiinnittämät kolikot välkehtimään hämyisen viinikellarin seinillä. Ilta huipentuu tuntien jälkeen lasilliseen slivovice-luumuviinaa. Malja kohotetaan yleensä vain ensimmäisen lasillisen yhteydessä, toisin Tšekkiläinen teitittelee aina ja ehdottomasti, kunnes toisin yhteisesti sovitaan. Riittävä määrä prosentteja palaa iloisesti. Tšekki tunnetaan oluesta, mutta Määrin alueella kiertelevä huomaa myös viininviljelyn kukoistavan. Heillä ei voi olla sydänvaivoja, Galandr kääntää Solaríkin tarinaa. – Perinteen mukaan oman lasinsa täyttäminen viittaa alkoholiongelmaan. Tuhti illallinen sulaa tuhdilla ruokaryypyllä. Kolikon jättäminen tarkoittaa toivetta palata joku päivä takaisin. – Määriläisiä naisia pidetään tiukkoina, kovasydämisinäkin. Michal Solarík testaa juomakelpoisuuden. – Määriläiset miehet juovat sekä punaettä valkoviiniä, kun naiset taas valkoviiniä, Solarík myhäilee. kuin esimerkiksi itänaapurissamme Venäjällä, jossa maljoja kohotellaan taajaan ja pitkin iltaa. Tarinat ovat Solaríkille tärkeitä ja naiset niissä läsnä. Viiniköynnösten varjostama sisäpiha vie ravintolasaliin, jossa nautimme illallisen ennen ”pikku kotiin” eli viinikellariin siirtymistä. 62 ?1/2017. Tulitikun sytyttäminen saa sormen liekehtimään sinisenä. Aina ei sinunkauppoja kuitenkaan tehdä näin juhlallisesti, vaan sinutteluun siirtymistä voi vain ehdottaa, kun siltä tuntuu. Jokaiselle viinilaadulle löytyy tarina. Sinunkauppojen aika Illallisen aikana seurueen kaksi tšekkikollegaa kietoo käsivartensa yhteiseen solmuun ja siemaisee laseistaan tässä monimutkaisessa asennossa. Sinutteluun tottuneen suomalaisen kannattaakin Tšekissä valpastua, mikäli keskustelukieli erottelee sinuttelun ja teitittelyn. Viinitavat tutuiksi Tšekissä viini on tarkoitettu ystävien kera nautittavaksi. Tšekkiläinen teitittelee aina ja ehdottomasti tuntemattomia ja tuttujakin, kunnes toisin yhteisesti sovitaan. Värikkäiden tarinoiden siivittämänä kellarin viinit tulevat tutuiksi
Kuten Suomessakin, tervehdittäessä reilu kädenpuristus ja katsekontakti kuuluvat asiaan. Puvuntakkia ei pidä riisua, vaikka olisi kuuma, ellei sitten hierarkian korkein henkilö tee niin. Tavoiltaan he ovat ennemminkin saksalaisia kuin slaaveja, Vallin kiteyttää alkuun. 63 David Yazbek Terrence McNally HOUSUT POIS Railakas musikaalikomedia aidoista miehistä, joilla ei ole muuta menetettävää kuin housunsa Ohjaus Jukka Keinonen LIPUT 49 € 27 € / www.lippu.fi alk. – Alkoholia ei tarjoilla kokousten yhteydessä, mutta liikelounaalla voidaan nauttia olut tai lasillinen viiniä. Liikekumppaniin ja hänen edustamaansa organisaatioon halutaan tutustua ennen sopimusten solmimista. Lyhyt rupattelutuokio kuuluu asiaan ennen varsinaisten neuvottelujen alkamista. HARMONY SISTERS • ALFANAARAS Lippumyymälä 0600 30 5757 (1,53 €/min+pvm) Ryhmämyynti (03) 752 6000 / Väliaikatarjoilut (03) 782 6474 www.lahdenkaupunginteatteri.fi Ohjelm istossa tämän kevään !. Esitysmateriaali kannattaa pitää yksinkertaisena. Esityksiltä odotetaan täsmällistä tietoa ja yksityiskohtia päätettävästä aiheesta sekä kuvaavia taulukoita ja lukuja. Usein päättäjän voi myös havaita kokouksen kulkua seuratessa. Tšekissä työpaikoilla lounasaika tarkoittaa lyhyttä taukoa, jolloin nautintaan voileipää ja alkoholitonta juomaa tai vain kahvia. Lahjoja ei odoteta, mutta usein annetaan pieniä liikelahjoja puolin ja toisin. Istumaan ei kannata rientää ennen kuin kehotetaan, sillä isännillä saattaa olla istumajärjestys ajateltuna. Tämä ei koske ainoastaan liike-elämää, vaan kaikenlaisia tapaamisia, Vallin sanoo. TŠEKIN tasavallan matkailutoimistossa Tukholmassa työskentelevä Lucie Vallin yllättää puhumalla suomea. 23,50 € Kysy ryhmämyynnistä tarjousta yli 30 hengen ryhmille! Ohjelmistossa myös mm. – Tšekit ovat lähempänä länttä, niin maantieteellisesti kuin mieleltään. Hän on asunut lapsena viisi vuotta Suomessa ja myöhemmin opiskellut suomea Prahan Kaarlen yliopistossa. Tapana ei ole pitää useita maljapuheita, mutta tilaisuuden lopussa on tavanomaista nostaa malja yhteistyölle. – On tärkeää saapua ajoissa paikalle. Hän tuntee suomalaisen, mutta myös tšekkiläisen tapakulttuurin. 1/2017. Päätöksenteko on hierarkkista. Mikäli kirjeitä lähetetään, ne tulee osoittaa yritykselle, ettei vastaanottajan poissaolo hidasta kommunikaatiota. Katsekontaktia arvostetaan kaikessa kanssakäymisessä. Tšekissä liiketapaamiset sovitaan aina etukäteen. – Liikeneuvottelu aloitetaan käyntikorttien vaihtamisella. Illallinen voi sisältää aperitiiveja. Veltto käsi kertoo heikkoudesta ja harhaileva katse siitä, että salaat jotain. Näin kokoustat Tšekissä Veltto käsi kertoo heikkoudesta
Lähivuosikymmenten muutos ei ole pientä kehitystä, vaan kyseessä on nyt paradigman eli totutun toimintamallin täydellinen muutos. M arkku Vierula on työskennellyt pääkallopaikoilla markkinointiviestinnän maailmassa. Raja työn ja vapaa-ajan välillä on selvä, vaikka Vierula laitaakin työhönsä likoon aina koko joviaalin persoonansa. Suuriin intohimoihin kuuluu myös viestinnän, markkinoinnin ja myynnin yhteensovittaminen eli integraatio. Hän on toiminut copyna, luovana johtajana ja omistajana muun muassa SEK:ssä, McCann Helsingissä, DDB:ssä ja Ezpassa tehden kansainvälisestikin palkittua, erinomaista mainontaa. • Brändin määrittely on erinomainen työväline yhteisen suunnan löytämiseksi. Kaiken, minkä Vierula tekee, hän tekee suurella intohimolla. – Palkintoja tuli, mutta niiden hinta oli kova, Vierula toteaa. Vierulan teesit • Pk-yrityksissä on jo nyt riittävästi teknistä, taktista, tiedollista, taidollista ja strategistakin osaamista – ja siten edellytyksiä parempaan. – Yrityksellä on periaatteessa kolme vaihtoehtoa toiminnan kehittämiseen. Tuolloin töitä saatettiin todellakin tehdä yökaupalla. Vierula kehuu parhaita startupeja niiden yhtenäisestä toimintavasta ja yhteisestä suunnasta. vierula.com ! 64 ?1/2017. Nykyään hän kiinnittää työn ja vapaa-ajan tasapainoon huomiota aivan eri lailla. • Kokonaisvaltainen viestintä on yrityksen menestystekijä. Huonoin niistä on vain katsoa sivusta. Hän kertoo siitä, miten keskittyi täysillä työhönsä ja miten liikunta, lepo ja ihmissuhteet jäivät toiselle sijalle. Kyseessä on strateginen toimintatapa, joka kääntää yrityksen ajattelun ja toimintatavan tuote-, hintaja tuotantolähtöisestä asiakaslähtöiseksi, hän kuvailee. Se kaikki on vain hajautettu ympäri organisaatiota. Perinteisille pk-yrityksille viesti on vähemmän mairitteleva. Tutkimusaiheesta syntyi paitsi opinnäytetyö myös Talentumin kustantama Suuri integraatiokirja, josta on sittemmin julkaistu jo toinen, täydennetty painos. Sporttinen yrittäjä on vannoutunut brittien ihailija, jonka harrastuksiin kuuluvat jalkapallon pelaaminen ja katselu. Se on kuin homeongelma: ensin et huomaa mitään, sitten tulee terveydellisiä vaikutuksia ja lopulta joudutaan purkamaan rakenteita, hän manaa. TEKSTI CATARINA MYLLÄRNIEMI KUVA JANNE HIETAKANGAS Yhteispeliä markkinointiin ja viestintään Markku Vierula viilettää palaveriin fillarilla poplarinhelmat liehuen. • Yksilön kehittämisen lisäksi on kehitettävä koko yrityksen yhteistä osaamista. – Integraatiossa organisaatio kietoo kaikki toimintonsa asiakkuuksien ympärille. Tutkimus vedenjakajana EMBA-tutkintoon kuuluvana opinnäytetyönään Vierula ryhtyi tutkimaan markkinoinnin ja viestinnän integraatiota eli sitä, miten mainonta, markkinointi, myynti ja viestintä voitaisiin saada yhdistettyä yhteispeliin perustuvaksi kokonaisuudeksi
Vierulan mielestä perinteiset liikkeenjohdon konsultit auttavat hiomaan sisäisten prosessien tehokkuutta. Markkinoinnin, viestinnän ja myynnin liitto Markku Vierula on kirjoittanut kirjoja markkinoinnin, viestinnän ja myynnin yhteensovittamisesta. Apu on siis tarpeen, jos ei halua jäädä jalkoihin. Eikö senkin kuuluisi olla kriittinen osa uuden digitaalisen ajan suunnittelua?” Vierula Consulting • Erikoistunut markkinoinnin, myynnin ja viestinnän yhteispelin edistämiseen. 1/2017. • Palveluihin kuuluvat ravistelu, konsultointi, koulutus, valmennus ja työpajat. Markkinoinnilla on tärkeä rooli, mutta se ei voi olla yksin vastuussa digitalisaatiosta. Digitalisaatio tuo asiakkaan keskiöön Löydettävyys on nykyviestinnässä kriittisessä roolissa. Eri medioiden parissa käytetty aika on muuttunut. Käytännön työssä puhutaan nykyään jo omasta, ansaitusta, ostetusta ja kumppanimediasta markkinointija yhteisöviestinnän sijaan. ”HR kehittää ihmisten ja tiimien osaamista. Hänen omalla suosikkilistallaan komeilevat esimerkiksi Kotipizza, Finlayson ja Aalto University Executive Education. Yritykset joutuvat juoksemaan ihmisten perässä yrittäen saada heidän huomiotaan. • Yritys tarjoaa työkaluja muun muassa brändin määrittelyyn, kilpailuedun kirkastamiseen, integraation sisäistämisen edistämiseen ja yhteispelin lähtötason määrittelyyn. 65. Muutoksen suunnittelu voi edellyttää enemmän ajatusta ja työtä kuin ennen, sillä kyse ei ole pelkästään vanhojen toimintatapojen hiomisesta, vaan uuden, asiakaslähtöisen filosofian ja toimintakulttuurin luomisesta. Ajassa on oltava vahvasti läsnä, Vierula toteaa. Parhailla asiantuntijoilla on sen lisäksi näkemyksiä muutoksen suunnasta, Vierula toteaa. Nopeaa muutosta Vierulan mukaan on todennäköistä, että viiden vuoden kuluttua joko yrityksen kilpailijat, jakelukanavat tai asiakkaat ovat kokonaan muuttuneet. Integroidusta strategisesta markkinoinnista löytyy Vierulan mukaan Suomesta hyviä esimerkkejä. Vierula peräänkuuluttaa aikaisempaa huomattavasti tiiviimpää yhteistyötä eri toimintojen kesken. – ICT kuuluu muutoksen toteuttajiin. Integraatiossa lähtökohtana ovat asiakkuudet ja sidosryhmät. Suurta integraatiokirjaa käytetään useissa korkeakouluissa oppikirjana, ja parhaillaan on työn alla kolmas, kansainvälinen nide. • Yrityksen missiona on omalla erikoisosaamisellaan auttaa suomalaisia yrityksiä huolehtimaan sosiaalisesta ja taloudellisesta hyvinvoinnistaan. Vahvakaan brändi ei ole välttämättä vetovoimainen. Perinteinen luotaamisen kulttuuri on nyt aikaisempaa tärkeämpää: verkostoitumista ja uusia kumppanuuksia kannattaa suosia. – Maailmankuvan avaamista, omien käsitysten haastamista ja tilanteiden sekä muutosten seuraamista on tehtävä läheltä. Markkinointi viestinnällistyy ja viestintä markkinoinnillistuu. Kokonaisuudessaan viestinnän toimikenttä on laajentunut ja sen merkitys yrityksen tai yhteisön toiminnassa kasvanut
Ideani herättivät hämmennystä: eihän näin voi tehdä! Vastasin epäileville, että mitäs jos kuitenkin tehtäisiin. Missä mennään, Jukka Kuronen. Jukka Kuronen • Totetuttanut erilaisia showja teatteriproduktioita. Molemmat gaalat vedän jo toista vuotta peräkkäin. Otin yhteyden kollegaani Heidi Musakkaan, ja teemme Awardsin yhdessä hänen kanssaan. • Keikkailee lisäksi Jukka K. Jos joku henkilö ei tule, niin hän ei tule. Siksi tuottajalla pitää olla ’plan b’ aina mielessä. Seuraavalla viikolla Savoy-teatterissa on GX Gay -gaala, jonka ohjelman olen käsikirjoittanut, ja jonka ohjaan ja tuotan. Pidän Kulttuuritalon aakeasta ja laakeasta pinnasta, jota voi käyttää projisoinnissa. Järjestin aikoinaan enemmänkin gaaloja. Haasteena QX Gay -gaalassa on, että palkinnonjakajien tulisi liittyä jotenkin juhlan teemaaan. • Tekee tiivistä yhteistyötä merkittävien suomalaisten viihdetaitelijoiden kanssa. Ei muuta kuin parasta päälle kerrankin, että kehtaa astella punaiselle matolle. Se on hyväksyttävä, eikä tilanteen vatvomiseen pidä käyttää turhaa energia. Katsotaan, miltä lopullinen toteutus näyttää – tapahtuma-alalla yllätyksiä tulee aina! Onko sinulla kokemusta gaalojen tuottamisesta. Tarkoituksena ei silti ole keksiä pyörää uudelleen, vaan sisältö edellä mennään tässäkin tilaisuudessa. Muutama henkilö, jonka ajattelin ottaa toteutukseen mukaan, ei voikaan osallistua. • Ohjaa Varsin Iloisen Teatterin (VIT) Noin 10-vuotisjuhlakonsertin. Sitä onkin tarkoitus hyödyntää Evento Awardsissa. -dragshow’nsa nimissä. • Toteuttaa lavastuksen ja valosuunnittelun Valkeakosken Kaupunginteatterin Sven Tuuva -musikaaliin, jonka ohjaa Tiina Brännare. Ajatuksena on toteuttaa Oscar-tyyppinen musiikkigaala, jonka käsikirjoittajana ja tv-tuottajana itse toimin. Kun ne muutama vuosi sitten nousivat taas omalle työpöydälleni, kaivoin muistiinpanot esille ja kävin läpi vanhoja toteutuksia: mikä toimi ja mikä ei. Menetettyä ei pidä jäädä murehtimaan, vaan on tehtävä nopeita ja luovia ratkaisuita. Kysyimme Evento Awardsin Artisti/Esiintyjä-sarjan moninkertaiselta finalistilta, millaisten projektien parissa showbisneksen moniottelija häärää tulevana keväänä. Usein heille tulee viime hetkessä peruutuksia, ja on keksittävä tilalle uudet henkilöt. Missä tunnelmissa lähdet suunnittelemaan tapahtumaalan ammattilaisille suunnattua palkintojuhlaa. Tuotat tänä vuonna Evento Awardsin. Juhlasaliin olen suunnitellut green room -tyylistä, artistilämpiöistä tuttua nostattavaa tunnelmaa. Juuri nyt minulla on monta rautaa tulessa, sillä tulevalla viikolla juhlitaan tuottamaani, 650-henkistä PRO-gaalaa Wanhassa Satamassa. Kuka. Miten Evento Awardsiin saapuvien kannattaa valmistautua juhlaan. Peruutukset ovat nykyään yleisiä, niihinkin tottuu. Suuri haaste on tehdä juhla alan ammattilaisille, sillä he ovat jo tehneet ja kokeneet lähes kaiken. – Ensimmäinen palaveri on vasta pidetty. Otetaan homma hanskaan ja jatketaan eteenpäin. K uv a: Ee ro K o kk o 66 ?1/2017. Sinne saapuu 450 vierasta ja tunnustuksia jaetaan 15 kategoriassa. Silti pysyn alkuperäisessä ideassa. Nyt kuitenkin ollaan tapahtumatuottajalle tyypillisessä tilanteessa, että palataan lähtöpisteeseen ja kaikki suunnitelmat ovat vielä auki
Catering-yritys Tarjoilut muistetaan ja niistä puhutaan – tilaisuuden luonteesta riippumatta. Ammattilaissarjojen finalistit julkaistaan Eventossa 15.3. Juontaja/Puhuja/ Kouluttaja Tämä puhetyöläinen todella osaa tehtävänsä . 67. Se voi olla omiaan monen ruokalajin illallisilla, aamiaistilaisuudessa tai vaikkapa bisneslounailla . Verkostoitumisvelho, päättävä jyrä, laajakatseinen visionääri, nöyrä asioiden toimeenpanija tai vaikutusvaltainen osaaja. hän on paitsi vakuuttava ja asiansa osaava myös innostava kouluttaja tai sujuvasanainen tapahtuman tunnelmaa kohottava juontaja. Se voi olla huippuhotelli tai järvenrantamökki – tärkeintä on, että siellä majoitutaan mukavasti ja nukutaan hyvin. On aika vaikuttaa siihen kuka kiitää kohti korkeinta sijoitusta. Ravintola/Kahvila On paikan valtti sitten henkeäsalpaava miljöö, veden kielelle herauttava ruoka tai ensiluokkainen palvelu, tarjoaa tämä ravintola onnistuneet puitteet tapahtumalle. tärkeintä on, että asiakkaan toiveet toteutetaan tai jopa ylitetään ja näin mahdollistetaan ikimuistoinen tapahtuma. Lukijoilta tulleet kommentit ovat osa tuomaristolle toimitettavia tietoja. Catering-alan vankkumattomalta ammattilaiselta eivät ideat ja tarjoiluehdotukset lopu kesken ja häneltä luonnistuvat niin istuva illallinen sadoille kuin maistuva lounas keskellä metsää. Onnistunut catering jättää muistijäljen, joka herkullisia makumuistoja mieleen. Hän osaa ottaa yleisönsä, eivätkä yllättävätkään tilanteet saa häntä sekoamaan sanoissaan . Kyseessä voi olla pelkkä tila tai täyden palvelun tapahtumapaikka. Majoituspaikka Hyvän majoituspaikan valtteja voivat olla niin monipuoliset palvelut, loistava henkilökunta, ihastuttava miljöö kuin elämyksellisyyskin. Hän osaa ottaa huomioon asiakkaan toivomukset ja tavoitteet sekä tietenkin myös yleisön itse tapahtumassa. Pieni tapahtumapaikka Hyvässä tapahtumapaikassa tärkeintä on, että se soveltuu juuri kyseiseen tapahtumaan ja luo sille oikeanlaiset puitteet. 1/2017. Kehu, kommentoi ja kannusta osoitteessa eventoawards.fi Arvomme kolme kahden hengen lippupakettia Evento Awards -juhlaan 27.4.2017, arvo 240 €. Eikä pahitteeksi olisi, jos paikasta löytyisi viihtyisät puitteet myös erilaisiin aktiviteetteihin, kokouksiin ja ruokailuun. Se voi olla vaikkapa kokonainen rakennus, kulttuurikohde, laiva, yksittäinen sali tai vaikkapa sisäpiha. onhan hän improvisointikyvyiltään omaa luokkaansa. Kuka jätti jäljet muistiin, mieleen tai maailmaan, kenet haluat palkita. Esiintyjä/Taiteilija Hyvä esiintyjä on ammattilainen omalla taiteenalallaan ja vakuuttaa yleisönsä taidoillaan. Kuka on alan vaikuttaja. Se voi olla vaikkapa kokonainen rakennus, kulttuurikohde, laiva, yksittäinen sali tai vaikkapa sisäpiha. Tee näin. Hänen esiintymisensä on aina elämys katsojille. Eventon lukijat ovat puhuneet. Pyysimme Eventon lukijoita nimeämään yrityksiä tai ammattilaisia, joiden kanssa työnteko on juhlaa ja tavoitteet kilahtavat kirkkaasti maaliin. Buustaa suosikkisi kohti voittoa! Palkittu tekijä on aina haluttu kumppani. Finalistit Majoituspaikka Hotelli Fabian Kakslauttanen Arctic Resort Prime Hotels, Katajanokka Pieni tapahtumapaikka Kieloranta Koskenranta Lehmonkärki Iso tapahtumapaikka Helsingin Messukeskus Himos Park Tampereen Tähtiareena Ravintola/Kahvila Löyly, Helsinki Meripaviljonki, Helsinki Tårget, Turku Catering-yritys Bastion Catering Theron Catering Soupster Catering Juontaja/Puhuja/Kouluttaja Lauri Salovaara Ville Tolvanen Outi Mäenpää Esiintyjä/Taiteilija Improryhmä Kolina Niina Lahtinen Ida Elina Alan vaikuttaja Suvi Kallio Miki Kuusi Olli Muurainen Yleisösarjat Kuka voittaa himoitut pystit. Tutustu sarjojen finalisteihin. Alan vaikutttaja Henkilö, persoona, ilmiömäinen vaikuttaja tai asioiden eteenpäin tuuppaaja. Kyseessä voi olla pelkkä tila tai täyden palvelun tapahtumapaikka. Iso tapahtumapaikka Hyvässä tapahtumapaikassa tärkeintä on, että se soveltuu juuri kyseiseen tapahtumaan ja luo sille oikeanlaiset puitteet. TOP3-listaukset parhaimmista ja luotettavimmista kumppaneista ovat nyt tässä
Sen marjaiset aromit pääsevät oikeuksiinsa italialaisen keittiön herkkujen kanssa, eikä sen keveys peitä alleen herkkiäkään makuja. Huvila-pöydät ovat ensimmäinen osa Pågån Suomi 100 -hanketta, joka tähtää yhtiön oman kotimaisen kalustemalliston tuomiseen vuokramarkkinoille. Pöytiä on saatavilla ruokapöytäja pystypöytäkorkeudessa sekä eri kokoisilla pöytälevyillä. HYVÄSTIT PÄÄNSÄRYLLE La Piazza Barbera on väriltään tumma, maultaan keskitäyteläinen punaviini, joka sopii hennon yrttisyytensä ansiosta monenlaisten ruokien seuraan. paga.nu Uutta Kaikki kohdallaan www.vanajanlinna.fi, vanajanlinna@vanajanlinna.fi Vanajanlinna on monipuolinen palvelukokonaisuus, joka tarjoaa mukavuutta, laatua,viihtyvyyttä ja hyvää palvelua. Tervetuloa nauttimaan kaikilla aisteilla! VL_Evento_230x96mm.indd 1 13.2.2014 15.17. Viinissä on tavanomaista punaviiniä vähemmän tanniineja ja histamiineja, joilla on todettu olevan vaikutusta niin sanotun punaviinipäänsäryn syntyyn. Pöydät kuuluvat Pågån Premium-mallistoon, josta löytyvät myös korkeat ja matalat tuolit pöytien kanssa käytettäviksi. Tämä italialainen saattaa siis hyvinkin olla päänsärkyyn taipuvaisen punaviinin ystävän pelastus. lapiazza.fi Vuokrapöytien aatelia Kotimaiset, puiset Huvila-pöydät ovat laadukkaita ja näyttäviä vuokrapöytiä, joiden pöytälevyt on pinnoitettu siistillä ja helposti puhdistettavalla mattalaminaatilla – niitä siis ei tarvitse liinoittaa
Uudessa Lime, Sitruuna & Minttu -maussa yhdistyvät sitrushedelmät ja hienoaromiset mintunlehdet, Vanilja & Raparperi taas maistuu jälkiruokamaisen makealta. Kotimainen Moodmetric-älysormus mittaa autonomisen hermoston reaktioita ja kartoittaa niiden kautta käyttäjänsä stressiä, innostusta, jännitystä ja mielen rauhallisuutta. Juo vauhtia työpäivään, tarjoa kokouksessa tai nauti holiton vaihtoehto ennen illan menoja. Älypuhelinsovellus näyttää tiedot reaaliajassa, joten esimerkiksi stressiin on mahdollista puuttua saman tien. froosh.com. Sormuksen käyttäjä oppii havainnoimaan yksilöllistä tapaansa reagoida tilanteisiin sekä löytämään itselleen sopivat tavat palautua kuormittavista jaksoista. Frooshin smoothiet sisältävät pelkkiä hedelmiä ja marjoja, ja yksi 2,5 desilitran pullo vastaa kahta viidestä päivittäin suositellusta hedelmäannoksesta. Äly siirtyi sormukseen Mitä sanoisit sormukseen istutetusta teknologiasta, joka auttaa stressinhallinnassa ja edistää hyvinvointia. Muistathan, että myös innostuksesta täytyy palautua! moodmetric.com Uutta TERVEELLINEN VÄLIPALA Iltapäivän kahvipulla korvataan yhä useammin hedelmillä
Liput 120 € / kpl • 500 € / 5 kpl (hinta sis. alv) Kulttuuritalo, Helsinki 27.4.2017 NYT ON BILEET! OLE MUKANA! VARAA LIPUT! VOITON HUUMAA! PARHAAT PALKITAAN! TAPAA TUTTUJA! Varaukset: emilia.soderholm@eventolehti.fi BLING BLING! lippu.fi/eventoawards.fi eventoawards.fi. TULE MUKAAN KOKO ALA JUHLII Varaa ilta heti kalenteristasi ja tule nauttimaan illasta yhdessä tiimisi kanssa
Kustantamo S&S VTM Anna Kivekäs on aloittanut kustannustoimittajana Kustantamo S&S:ssä. Uudessa tehtävässään hän vastaa tuotantotiimistä sekä tuotantojen sujuvuudesta ja laadullisesta toteutuksesta. Johanna Vappula on nimitetty äitiysloman sijaiseksi myyntipäällikön tehtävään Finlandia-talon myyntipalveluun. Hän aloittaa tehtävässään 1.4. Tuurnala on vuodesta 2010 ollut Liikenneviraston palveluksessa, jossa hänellä on liikenneja tietotoimialan ylijohtajana ollut päävastuu liikenteen palveluista, liikenteen operatiivisesta ohjauksesta kaikissa liikennemuodoissa sekä viraston tietopalveluiden, tietovarantojen ja tietohallinnon hoidosta ja kehittämisestä. Sisters Inc. Hänellä on pitkä kansainvälinen historia hotellien ravintolapalveluiden parissa. Ryokanin hallituksessa jäseninä jatkavat Auvo Niiniketo, Martti Ahto ja Jussi Salonoja. Hän siirtyi työhön Linnateatterin markkinointipäällikön tehtävistä. puh. Toimitusjohtajana jatkaa Inka Uusitalo-Raoult. Nerdrum siirtyi työhön vastaavista tehtävistä Management Events Studiolta. Toisena toimituspäällikkönä aloittaa vuonna 2018 äitiyslomaltaan palaava Tiia Vanhala. Sabina Nerdrum on nimitetty Sisters Incin tuotantojohtajaksi (Production Director). Clarion Hotels Finland Päivi Roiko on nimitetty Clarion Hotel Helsinki Airportin F&B Manageriksi. Hän seuraa tehtävässä Jori Mannista, joka on nimitetty Pernod Ricard Finlandin toimitusjohtajaksi. Aiemmin hän on suunnitellut markkinointiviestintää oman Coco Design -yrityksensä kautta. Pernod Ricard Finland Patrik Holtari on nimitetty Pernod Ricard Finlandin markkinointijohtajaksi (Head of Marketing). Suomen varustamoiden nykyinen toimitusjohtaja Olof Widén jää Suomen varustamoiden Senior Advisoriksi. (09) 2288 1222 www.stromma.fi. Aiemmin Tammisto on kerännyt kokemusta palveluliiketoiminnan johtotehtävistä muun muassa Suomen Matkatoimiston toimitusjohtajana ja Kaleva Travelin myyntijohtajana. Hän on työskennellyt aiemmin muun muassa Avaimen ja Gummeruksen kotimaisen kaunokirjallisuuden toimittajana. OTA YHTEYTTÄ JA PYYDÄ TARJOUS: sales@stromma.. Nimitykset TILAUSRISTEILYT HELSINGIN SAARISTOSSA Monipuolinen valikoima viihtyisiä saaristolaivoja pienryhmistä jopa 240 hengen tilaisuuksiin! Suunnittelemme risteilyreitin, tarjoilut ja ohjelman toiveittesi mukaan. Mukkulan kartano Anu Kärkkäinen on nimitetty Lahdessa toimivan Mukkulan kartanon emännäksi. Ryokan toimii Långvik Congress Wellness Hotelin operaattorina. Sironen siirtyi tehtävään kustantamojen toimituspäällikön tehtävistä. Salla Mistola on nimitetty Sisters Incin tuottajaksi (Producer). Sara Lähdesmäki on aloittanut Sisters Incissä tittelillä Art Director / Sales Planner. Art House Art House -ryhmään kuuluvien Art House-, Jalavaja Tietosanoma-kustantamojen kustannuspäällikkönä on aloittanut Nana Sironen. Finlandia-talo Taru Latvala on nimitetty myyntineuvottelijaksi Finlandia-talon myyntipalveluun. Suomen varustamot DI Tiina Tuurnala on nimitetty Suomen varustamoiden toimitusjohtajaksi. Viimeksi hän on työskennellyt suuryritysten markkinoinnin parissa Development Managerina. Toimituspäällikkönä on aloittanut Riina Behl, joka on työskennellyt kustantamoissa aikaisemmin kustannustoimittajana. Ryokan Jaana Tammisto on nimitetty Ryokanin hallituksen puheenjohtajaksi. Tammisto on toiminut kolme vuotta Aalto University Executive Educationin johtotehtävissä Senior Advisorina, integraatiojohtajana ja varatoimitusjohtajana. Kustannuspäällikkönä aikaisemmin työskennellyt Urpu Strellman siirtyy toisiin tehtäviin Art House -ryhmän ulkopuolelle
Yksi asia meidän jalosta ajattelumaailmastamme hänen mielestään silti puuttuu: rohkeus heittää hulluja ideoita ja toteuttaa niitä. KANSAINVÄLISESTI palkittu tapahtumamarkkinoinnin ja -viestinnän luova johtaja Timo Kiuru yritti hahmottaa Soulissa työskennellessään, mitä annettavaa 31-vuotiaalla nurmijärveläismiehellä on monikansalliselle tapahtumamarkkinointitiimilleen. Olennaista on, että tietää keneltä kysyy, hän sanoi ja myönsi käyttävänsä poikaansa monissa asioissa mentorinaan. OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ btob TEKSTI TOIMITUS KUVA MIA RÖNKÄ Ääri-ilmiöt nousussa Vuoden 2016 viimeisessä Evento Datessa selvisi, että myynnin on muututtava entistä ketterämmäksi ja asiakkaan tarpeisiin on reagoitava nopeasti. – Ongelma on vain se, että elämme vuotta 2006 vuonna 2016, hän kuvaili. Kiuru kutsuu keksimäänsä käsitettä nordicismiksi. Tiivistettynä tämä tarkoittaa, että pärjätäkseen myyjän on reagoitava nopeasti ja mielellään ennustettava asiakkaan tarpeet, mutta kyettävä tarjoamaan samalla paikallista palvelua ja omaleimaisuutta. – Koska asiakkaan ostoprosessi on hyvin monimutkainen, putkimaisesta ajattelusta on päästävä eroon. THINGLINKIN Sani Leino ei kainostellut sanavalinnoissaan puhuessaan siitä, miten tulevaisuudesta saisi edes jonkinlaisen käsityksen. Kasvavilla markkinoilla, kuten Afrikassa ja Aasiassa, ei ole edes otettu käyttöön perinteisiä tietokoneita, vaan on siirrytty suoraan mobiiliin. Meidän onkin jatkossa tavoiteltava mahdotonta, mutta pidettävä kiinni järkevyydestä. Silti maailmalla arvostetaan yhä enemmän vähäeleisyyttä ja rauhaa, jotka koetaan eräänlaiseksi luksukseksi. Kiuru toivoo, että maailmassa olisi enemmän estetiikkaa ja vähemmän mekaniikkaa. Kun luopuu kontrollista, löytää uusia tapoja olla läsnä. Minimalistisuus ja vähäeleisyys koetaan luksukseksi muualla maailmassa, jossa hukutaan tietotulvaan ja melusaasteeseen. – Muualla tehdään toteutuksia, joissa on 99 prosenttia järkeä ja yksi prosentti, jossa ei ole järkeä. Täällä tehdään 101-prosenttisesti järjellisiä toteutuksia. Tarkista aika ja paikka uutiskirjeestä tai Facebookista ja tule mukaan! 72 ?1/2017. Leino korosti, että hänen esille nostamansa virtuaalisen ja lisätyn todellisuuden mahdollisuudet ovat jo mahdollisia. Leino mainitsi esimerkkinä KLM-lehtoyhtiön, joka koemielessä tarjosi myyntipalveluaan Messengerissä ja yllättyi palvelun suosiosta. Se järjestetään päivä–pari ennen lehden ilmestymistä. – Mobiilin ja nopeiden viestintäkanavien käyttö lisääntyy kiihtyvää tahtia. – Lopulta ei ole väliä, mistä tulet, mutta nurmijärveläinen metsä on trendikästä kaikkialla maailmassa. Pohjoismaalaista ajattelutyyliä kuvastavat Kiurun mukaan myös tasa-arvo, alhainen hierarkia ja luottamus. – Kun ymmärtää, ettei ymmärrä – eikä voikaan ymmärtää – on jo pitkällä. Erityisesti myynnin ratkaisuissa hyödynnetään hänestä valitettavan vähän kanavia, jotka palvelevat nykyihmisen tarpeita. Kiuru onkin kehittänyt sosiaalisen median, ammattimedian ja vähittäiskaupan konseptin, joka kattaa nordicism-ajattelun. Esiintyjät • Sosiaalisen myynnin ja tulevaisuuden asiakaspalvelun ammattilainen, Euroopan myyntijohtaja Sani Leino, Thinglink • Kansainvälisesti palkittu tapahtuma markkinoinnin ja -viestinnän luova johtaja, kirjailija ja puhuja Timo Kiuru, The Unthinkable • Paikka: Clarion Hotel Helsinki • Tapahtuman isäntä Janne Engberg Evento Date on suunnattu Eventon lukijoille ja yhteistyökumppaneille. Jos toteuttajat itse pyrkivät sataan prosenttiin, hallinnollinen porras saa aina jostain sen viimeisen prosentin lisää, Kiuru soimasi. Kaupunkia kierrettyään ja suomalaiseen, meidän mielestämme juntteja Esson baareja kuvaavaan tauluun törmättyään hän ymmärsi, mikä voimavara pohjoismaalaisessa ajatteluja toimintatavassa on. – Eteläkorealaiset maksaisivat mitä tahansa saadakseen edes hetkeksi yhteyden luontoon ja voidakseen rauhoittua. Nämä ajatukset ovat vahvistuneet hänen mielessään nyt, kun asuinpaikkana on maailman toinen äärilaita Miami
www.finlandiatalo.fi k o k o u k s e t k o n s e r t it t a p a h t u m a t j u h l a t Varaa aikasi tutustumistarjouksiin 28.2. 49 €/hlö sis. mennessä! Tule Nuuksion luontoon kokoustamaan ja samalla nauttimaan hiljaisuudesta 20 minuuttia Helsinki Vantaan lentokentältä tai Helsingin keskustasta Nuuksion kansallispuistossa Siikajärven rannalla mahdollisuudet yritysten kokouksille, henkilöstön motivointi-, TYKYja asiakastilaisuuksille HOTELLI NUUKSIO NARUPORTINTIE 68, 02860 ESPOO | puh.09 867 971 MYYNTI@HOTELLINUUKSIO.FI | WWW.HOTELLINUUKSIO.FI Ryhmämyynti: puh. 010 808 003 sales.hiltonhelsinki@hilton.com 1/2017. miniristeilyn, kokoustilan, Loungetarjoilut ja buffetaterian ruokajuomineen. OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ btob • KOKOUKSET uuden AAllon kohtaamisia. eckeroline.fi/ ryhmat ”Suomenlahden paras palvelu.” *Asiakkuusindeksi 2016 Kävijähallinnan palvelut tapahtumiin: • asiakasja koulutustilaisuudet • messut • kokoukset • toimialapäivät Sähköiset todistukset: • luentoja kurssiosallistumiset Käytämme kävijäja osallistujatunnistuksessa viivakoodi-, rfidja mobiiliteknologioita. Yhteydenotto: +358 400 408 875 www.procode.fi Parhaat palaverit Punaisilla laivoilla Vikingline.fi • LIIKEMATKAT • TEKNIIKKA KOKOUSPAIKKASI HELSINGIN KESKUSTASSA HILTON HELSINKI STRAND John Stenbergin ranta 4 puh. Kokoukset, juhlat ja muut tapahtumat. Kokouskeskus & Loungessa. 09 2288 540 tai ryhmat@eckeroline.fi ANNA LUPA NAUTTIA KOKOUKSESTA. 73. Tilaisuudet esim
broadway.fi • 010 830 3830 Kun tapahtumasi on sinulle tärkeä! 74 ?1/2017. Kysy uutuuksia ja tiloja Messukeskus ja Wanha Satama myynnistä: 040 450 3251, sales@messukeskus.com ??????????????. www.turunmessukeskus.fi Tuhansien tilaisuuksien keskus! WWW.PRISONISLAND.FI HAASTA TIIMISI PRISON ISLAND -SEIKKAILUUN! • TAPAHTUMAT JA TILAT OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ btob wanhasatama.com | messukeskus.com Tapahtumatalot sykähdyttäville kohtaamisille
F I / K O K O U K S E T LIIKEMATKAILU Liity postituslistalle! eventolehti.fi + www.icelandair.fi Islantiin ja Amerikkaan Evento on ainutlaatuinen media, jonka avulla lukija saa enemmän irti paikasta, ajasta, rahasta ja ihmisistä. Kaikki palvelut hoituvat suoraan myyntipalvelustamme puh. Vuokraamme 21 v.kokemuksella tapahtuma ja -juhlateltat asennettuna. 0400 490 314. 019 576 01 hotelli.haikko@haikko.fi www.haikko.fi Haikossa kokous onnistuu! • kokoukset • koulutukset • työhyvinvointi • juhlat W W W . www.cf-telttavuokraus.fi • p. Kokouksia ja tapahtumia yrityksille Tuusulanjärven rannalla www.gustavelund.fi Tarjoamme upeat puitteet ja palvelut erilaisille tapahtumille luonnonkauniissa miljöössä. 25 v. www.suvilahti.. L A N G V I K . www.cf-telttavuokraus.fi -juhla, -tapahtuma ja messuteltat -tuolit, pöydät, baaripöydät -esiintymislavat, lattiat, wc:t p. www .CABASSI.FI • TUOTTEET OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ • OTA YHTEYTTÄ btob • OHJELMAPALVELUT • KALUSTEET btob > O T A Y H T E Y S KALUSTEET / SISUSTUS KOKOUS OHJELMAPALVELUT Yhteistyökumppaneita tarjolla! Tulossa häät, yritysjuhlat, messut. kokemuksella, asennettuna. Kaikki yhdessä – Gustavelund Kokoushotelli 76 evento 6/2013 Upeat teltat ja kalusteet juhliin, tapahtumiin, messuille ym. (09) 2737 555, sales@gustavelund.fi. Huolehdimme niin makuaisteja hivelevistä ruokailuhetkistä, innostavista ohjelmanumeroista kuin majoituksestakin. 0400 490314 Hotelli Haikon Kartano Porvoo, p. Myös kalusteet, wc:t, lämmittimet, lattiat ja esiintymislavat. Tyyliä ja tasoa yritystapahtumiin! Autamme kun tarvitset tyyliä yrityksesi tilaisuuksiin. T U O Y R I T Y K S E S I K U L T T U U R I N K E S K E L L E 1/2017. 0400 490 314 • TAPAHTUMAT JA TILAT www.kaapelitehdas.. PAPERIKASSI SUOMESTA, NOPEASTI JA HELPOSTI. Tapahtumatekniikkaa // Ohjelmapalveluita. 75 How does your brand sound. P