Työ Terveys Turvallisuus 3/2020

Haluatko ostaa tämän lehden?

Vaikuttaako lehti kiinnostavalta? Voit lukea koko lehden valitsemalla "Lisää ostoskoriin". Mukavia lukuhetkiä!

Olet esikatselutilassa. Lue koko lehti

HOMESIIVOUS TUTUKSI VIDEOIDEN AVULLA VÄHEMMÄN STRESSIÄ ASIAKASPALVELUSTA + TAPAVALITTA JAA VARTEN tarvitaan pelisäännöt Työterveyshoitaja 8 VINKKIÄ KUUNTELEE JA KANNUSTAA. TYÖHYVINVOINNIN ERIKOISLEHTI 3/2020 15 € Muotoile OMA URASI MIKÄ AVUKSI KUIVIIN SILMIIN
Me tuemme henkilöstösi hyvin vointia ja autamme pitämään yrityksesi tärkeimmän voimavaran, ihmiset, kunnossa. mehilainen.fi/mieliteot MIELITEKO #12. Mieliteot ovat pieniä arjen tekoja, joilla pidämme itsestämme huolta niin hyvinä kuin haastavinakin aikoina. Tutustu käytännöllisiin mielitekoihin sekä monipuolisiin palveluihimme. HYVINVOIVA IHMINEN TEKEE TYÖNSÄ MIELELLÄÄN
48 Tapaturmainen kuolema Hirsiseinä kaatui rakentajan päälle. 44 Uusi viiltosuojaneulos herättää kiinnostusta Ammattiurheilijat innostuivat uutuudesta. Omaa uraansa kannattaa miettiä uteliaan tutkijan roolissa. 46 Liikenneturma voi sattua työpaikallakin Törmäys koneen kanssa voi olla kohtalokas. 24 Työ ajassa Terveys 28 Silmät kaipaavat lepoa ja kosteutta K Anna tauko silmille. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3 Sisällys 3/2020 5 Päätoimittajalta 6 Lukijoilta 8 Vaikeuksista versoo viisauden mahdollisuus 10 Muotoile oma urasi K Työ 16 Elintavat puheeksi kuunnellen ja kannustaen K Työterveyshoitaja voi herätellä motivaatiota. 32 Auto parkkiin ja baanalle! Taita työmatka lihasvoimin. 22 Ystävällisyydellä on rajansa asiakaspalvelussakin K Tapavalittaja kokee tulleensa väärin kohdelluksi. KANNESSA REETTA OSARA KUVA SUVI-TUULI KANKAANPÄÄ KU VA JI RI H AL TT U N EN K = kannessa KU VA SH U TT ER ST O C K. 18 Hallinnan tunnetta asiakaspalvelutyöhön K Puhejudo purkaa paineita. 30 Epilepsia rajoittaa elämää vain vähän Karri Meriläisen liikkuminen lisääntyi diagnoosin myötä. Harrastusvälineet kulkevat peräkärryssä. Kun parisuhde toimii ja kotona asiat ovat hyvin, on parempi olla myös työssä.” TYÖTERVEYSHOITAJA REETTA OSARA ASIAKKAISTAAN. 41 Tilauskortti 49 Ensi numerossa 50 Työmatkalla 32 10 Sähköpyörä koukutti kerrasta katutyölupia työkseen valvovan Paavo Steniuksen. 36 Terveys ajassa Turvallisuus 38 Työturvallisuudessa johtaja näyttää esimerkkiä Huomaa hyvät teot ja kiitä niistä! 42 Homesiivous tutuksi kolmen vaiheen kautta K Työvaiheista tehtiin videot
Enää ne eivät ole vain harvojen ja valittujen työvälineitä, vaan kaikkien niiden saatavilla, jotka haluavat ehkäistä tietokoneella työskentelyn aiheuttamia vammoja. Contour Design Inc.:in perusti Steve Wang vuonna 1995. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa New Hampshiren Windhamissä, missä johdetaan tuotekehitystä ja Pohjois-Amerikan päivittäistä toimintaa. Tämän vuoksi Contour Design on kehittänyt useita ergonomisia hiiriä, jotka sopivat useimpien työpisteiden tarkoituksiin. Contour on ollut markkinoiden johtava toimija jo ensimmäisen ergonomisen hiirensä lanseerauksesta lähtien. Ergonomisen hiiren hankkimisessa ei enää siis ole kysymys vain oireiden lievittämisestä, vaan siitä, että käyttäjät haluavat tehdä töitä tuottavammin ja tehokkaammin. contourdesign .fi/kokeile-maksutta/ TTT-Magazine_3_25-Year_220x280+5mm.indd 1 28-04-2020 08:14:46. Kokeile maksutta 14 päivän ajan ja tutustu ergonomisen hiiren kaikkiin etuihin. Palkittu ergonominen tietokonehiiremme RollerMouse Red on tulosta vuosien määrätietoisesta tutkimuksesta, kehityksestä ja muotoilusta. Olemme vuosien saatossa muuttaneet käsityksen ergonomisista hiiristä
TTTlehden pelkkä digiversio, vuositilaus 87 euroa, kestotilaus 77 euroa. Pelko taudin le viämisestä on aiheuttanut pelkoa ja ahdistusta. Poikkeustila on heittänyt useat poh timaan turhautuneena oman työnsä merkitystä. REHELLISYYS: virheet korjataan ja niistä voi oppia. Muotoile oma urasi juttu (s. Joudumme kääntymään takaisin ja palaamaan arkeemme. Viisautta kai vataan nyt, mutta tällainen aika myös synnyttää sitä, pakottaa luovaan ajatte luun ja ratkomaan ongelmia yhdessä. Muutosahdistus viriää työelämä muotoilija Anna-Kaisa Varamäen mu kaan siksi, että emme oikein tiedä mi tä haluamme. Osoitteenmuutokset asiakaspalvelu@jaicom.com 03 4246 5370 Kustantaja TTT Kustannus Oy Toimitusjohtaja Miikka Savolainen Puhelin 040 676 6141 miikka.savolainen@tttlehti.fi Toimitusneuvosto John Bergman/STYL Harri Hellstén/Suomen Yrittäjät Antti Koivula/TTL Lasse Kytömäki/Aluehallintovirastojen työsuojelun vastuualueet Antti Leino/Suomen Työsuojelu päälliköt ry Miikka Savolainen/TTT Kustannus Oy Sanna Sinkkilä/TVK Kirsi Väisänen/TTTlehti Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti 50. Eheyden kokemuksesta saamme kui tenkin voimaa vastustaa yhdessä nä köalattomuuden ja epävarmuuden tunteita. Hän uskoo, että meil lä kaikilla on kaipuu nähdä kauem maksi, kohti kauneutta ja harmoniaa. Tilannetta ei helpota, että monen työltä on hetkeksi pudonnut pohja. Silti ne osuvat hyvin tähän tur vattomaan aikaan. vuosikerta ISSNL 00414816 ISSN 23237635 (verkkojulkaisu) ISSN 00414816 (painettu) Paino PunaMusta Forssa AVOIMUUS: kaikesta voi puhua. Kiinnos tumalla uudesta, innostumalla ja ”koputtelemalla uteliaina maailman rajoja” – vaikka taiteen tai luontokoke muksen kautta – voimme päästä jon kinlaiseen välitilaan, pois arkimaail masta. Vuositilaus 97 euroa, kestotilaus 87 euroa. Kouluille 49 euroa: www.aikakauslehdet.fi > Media kasvatus > Koulujen lehtitilaukset Irtonumero 15 euroa. 10) neuvoo, miten jo kainen voi itse parantaa työelämäval miuksiaan ja varautua näin tulevaan. Työ Terveys Turvallisuus -lehden arvot Painotuotteet 1234 5678 Y M PÄ RISTÖMER KK I MIL JÖMÄRK T Painotuotteet 4041-0619 KU VA JU H A SO M BY. TOIVEIKKUUS: yhdessä syntyy parempaa. Työssään mahdollisesti koronatar tunnalle altistuva on epätasaarvoi sessa asemassa suhteessa niihin, jotka voivat eristäytyä etätöihin kotiinsa. PÄÄTOIMITTAJALTA 13.5.2020 Lääkettä epävarmuuteen M ONET TÄMÄN LEHDEN jutut on suunniteltu ja kirjoitettu ennen korona kriisiä. Muutos voi tuoda myös hyvää, jos se rohkaisee tavoittelemaan tyydyttä vämpää tulevaisuutta. Ahdistusta voi lievittää se, että selvittää, mitä asioita elämässä pitää tärkeinä. NÄISSÄ OLOISSA joutuu punnitse maan omia arvojaan, vaikuttimiaan ja toiveitaan sekä sietämään epä vakautta. Haahtelan mukaan se, mihin tä hyämme, jää kuitenkin aina vähän mysteeriksi. KUNNIOITUS: kaikki työ on arvokasta. Kirjailija Joel Haahtelan sanat tuovat itselleni lohtua. Tilaushinnat Lehdestä ilmestyy 6 painettua numeroa vuonna 2020. Jenni Spännärin ajatuksia voimme lukea artikkelista Vaikeuksista versoo viisauden mahdollisuus (s. Joiltakin työ on loppunut koko naan, eikä jatkosta tiedä. 8). Hoitajien ja esimerkiksi siivoojien työ on nostanut arvostustaan, kun taas joissain töissä kärvistellään tar koituksettomuuden tunteiden kanssa. LUOTTAMUS: työyhteisö auttaa. TOIMINTA: ongelmat voidaan ratkaista. Ei käy asiakkaita, ei tule tilauk sia. Altistumisen uhka on herättänyt huolta, mutta ymmärrettävästi myös suuttumusta, erityisesti jos itse tai läheiset kuuluvat riskiryhmiin. Kirsi Väisänen Toimitus Asolantie 29 b 01400 Vantaa www.tttlehti.fi toimitus@tttlehti.fi Päätoimittaja Kirsi Väisänen Puhelin 044 335 2614 kirsi.vaisanen@tttlehti.fi Toimitussihteeri Helinä Kujala helina.kujala@tttlehti.fi Ulkoasu Sini Nihtilä taitto@tttlehti.fi Sihteeri Sanna Alajoki Puhelin 050 336 5613 sanna.alajoki@tttlehti.fi Mediamyynti Myyntipäällikkö Jaana Koivisto Puhelin 040 770 3043 jaana.koivisto@tttlehti.fi Tilaukset tilaukset@tttlehti.fi 03 4246 5370 Tilausohjeet myös sivulla 41. Talouslama uhkaa, ja siksi moni pel kää myös joutuvansa työttömäksi. Moni hoitaja on kokenut työskentelevänsä terveytensä kustan nuksella. Ristiriitainen ohjeistus ja suojavarusteiden puute ovat aiheut taneet hämmennystä. Sillä tavoin voimme kokea eheyden tai jopa pyhyyden tunteen. ONGELMIA TÄNÄ KEVÄÄNÄ on toden totta riittänyt, mutta myös monenlai sia tunteita! Sairaanhoitajaliiton huhtikuisen kyselyn mukaan sairaaloissa on ollut odottava tunnelma
Ei tiedä työn vaatimuksista eikä sitä, mitä häneltä odotetaan. Työelämän vaativuus on kasvanut lähes kaikilla aloilla, lisäksi joissain yrityksissä henkilöstöjohtaminen on surkeaa ja hipoo täyttä natsismia. Lahjakortti oikeuttaa yhden yön lomaseen kahdelle hengelle Ruissalo Spassa (arvo 176 €). Tilaa osoitteesta www.tttlehti.fi/ lehden-tilaus/tilaa-uutiskirje Tilaa maksuton uutiskirjeemme! ! KU VA M AR JA AN A M AL KA M ÄK I. Heiltä ei saa tukea asioissa, jotka ovat esimiehen vastuulla. Paljon tavallisempaa on, että taustalla on myös muita tekijöitä. Lahjakortti on voimassa lokakuun loppuun asti. Arvomme vastanneiden kesken kylpylälahjakortin. Mielestäni eläkeikää pitäisi suhteuttaa myös työn fyysiseen kuormittavuuteen. Uudet työnteon välineet, usein tietokone ohjelmat, tuntuvat hankalilta ja vai keilta oppia, eikä oppimiseen tunnu löytyvän aikaa. Hänen mukaansa yksit täisessä tapauksessa taustalla on usein elementtejä useasta ryhmästä, ellei jopa kaikista. Jos et opi, sinus ta ei pidetä. Kerro se tai anna muuta palau tetta. Yksinkertaistaen työkyvyttömyyden taustalla olevat syyt voi jakaa tekstin otsikossa esitettyihin neljään ryhmään, sanoo Schugk. Kuka voisi olla uupumatta, jos kokee olevansa työnsä vanki?” LUKIJAMME KOMMENTOIVAT: Suuri ongelma mielenterveydelle ovat osaamattomat esimiehet, jotka viittaavat kintaalla alaisilleen. Viides tekijä voisi olla ”Ei tiedä”. Itse olen onnellisesti hyvässä työpaikassa. Parasta juttua voit äänestää verkossa 26.6. Uskalluk sen puute liittyy usein ajatuksiin siitä, että oma työmarkkinaarvo on päässyt laskemaan niin, ettei työn vaihtaminen enää onnistu. Työ ei saisi vain kuluttaa, vaan sen pitäisi myös kehittää tekijänsä osaamista. Eli mitä fyysisempi työ sen aikaisemmin eläk keelle. Schugk kirjoittaa: ”Kun työkyvyttö myyseläkehakemuksia käy läpi, nou sevat varsin usein esille osaamiseen ja oppimiseen liittyvät ajatukset. asti: www.tttlehti.fi > Yhteystiedot > Anna palautetta KERRO JUTTUVINKKISI JA ANNA PALAUTETTA! Juttuvinkit ja palaute tulevat perille verkkosivujen kautta: www.tttlehti.fi > Yhteystiedot > Anna palautetta Tai sähköpostitse: toimitus@tttlehti.fi ÄÄNESTÄ PARASTA & ANNA PALAUTETTA! Ei pysty, osaa, uskalla tai halua – työkyvyttömyydellä on monenkirjava tausta JAN SCHUGK: LUE KOKO BLOGITEKSTI: www.tttlehti.fi/ei-pystyosaa-uskalla-tai-haluatyokyvyttomyydella-onmonenkirjava-tausta Saat ajankohtaista ja punnittua tietoa työhyvinvoinnista ja työturvallisuudesta suoraan sähköpostiisi. Tekstis sään Ei pysty, osaa, uskalla tai halua – työkyvyttömyydellä on monenkir java tausta Schugk esittää, että verraten harvoin mielenterveysperusteisen työkyvyttömyys johtuu pelkästään sai raudesta. MIKÄ JUTTU tässä numerossa tai uutiskirjeen jutuissa kiinnosti sinua eniten. Omassa työssäni mekaanisessa met säteollisuudessa työ on niin fyysisesti kuormittavaa, että jaksaminen varttu neella iällä on koetuksella. LUKIJOILTA 6 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 LUKIJAT ANTOIVAT PALAUTETTA 27.2. On opittava muutamassa tunnissa. Niinpä työntekijä päätyy pitämään kiinni työstä, jossa hän ei enää viihdy tai joka on muuttunut niin, ettei sen tekeminen enää tunnu mielek käältä tai omia arvoja vastaavalta. julkaistun uutiskirjeemme blogista, jonka kirjoitti ylilääkäri Jan Schugk työ eläkevakuutusyhtiö Varmasta. Uuden työntekijän perehdyt täminen on liian vähäistä. Vuorovaikutus ongelma. PALAUTETTA ANTANEIDEN kesken arvottiin kirjapalkintoja. Kun työ on jatkuvasti hankalaa, hiipivät mieleen ajatukset poistua tukalasta tilanteesta työkyvyt tömyyseläkkeelle, jos sairauksia on ehtinyt kertyä.” Ja edelleen: “Jotta tältä asetelmalta vältyttäisiin, olisi tärkeää ylläpitää op pimisvalmiutta läpi työuran ja tietenkin myös raivata aikaa uusien työtapojen ja välineiden käytön opettelulle
Vastaa silloin seuraaviin kysymyksiin: Milloin viimeksi tilanne tuntui valoisammalta. Millaista työyhteisössäsi oli, kun ongelma ei ollut näin suuri tai olemassa ollenkaan. Harjoitus Jenni Spännärin ja Eeva K. VALOA POIKKEUSTILAAN TE KS TI H EL IN Ä KU JA LA | KU VA SH U TT ER ST O C K Ajassa S. Mikä työyhteisössäsi sujuu hyvin tällä hetkellä. Kallion kirjasta Viisaus. (Tuuma, 2020.). Samalla saatat nähdä käsillä olevassa ongelmassa aivan uusia puolia. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 7 K UN EDESSÄ ON HAASTEITA, on hyvä vahvistaa ajatusta, että vaikeudet ovat poikkeustila ja sujuvuus normaalia. Käyttäjän opas. 8 Viisautta kaivataan vaikeina aikoina. Millaisia asioita tuohon päivään tai hetkeen liittyi. Tämä voi auttaa hahmottamaan sitä hyvää, jota työssäsi jo on. Vastattuasi laajenna näkökulmaasi ja poimi jotain näistä kokemuksista nykytilanteeseen. Millaista olisi, jos nyt olisikin paremmin
Ja näkökulma laajenee erilaisten ihmisten kautta. Näin uskoo Helsingin ja Itä-Suomen yliopistossa työskentelevä tutkijatohtori Jenni Spännäri, joka on kirjoittanut tuoreen kirjan viisaudesta yhdessä erikoistutkija, dosentti Eeva K. Kallion kanssa. Sen mukaan viisauteen kuuluvat myötätunnon osa-alueen lisäksi kognitiivinen eli tiedollinen ja reflektiivinen eli pohtiva ulottuvuus. – Erityisesti juuri nyt, muun muassa teknologian kehityksen tuomien murrosten keskellä, kaipaamme laajoja perspektiivejä ja pitkän aikavälin ajattelua, viisautta pikemminkin kuin näppäryyttä ja älyllistä nokkeluutta, kirjassa todetaan. Kolme ulottuvuutta Näkökulman laajentamisessa auttaa myötätunto, joka on yksi viisauden ulottuvuuksista. Viisautta kaivataan myös vaikeina aikoina, kuten koronakriisin merkeissä kulunut kevätkin osoittaa. VAIKEUKSISTA VERSOO viisauden mahdollisuus TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVA SHUTTERSTOCK AJASSA sastumaan yksin, omassa kuplassaan, Spännäri sanoo. Se, miten niitä ilmaistaan, käsitellään ja hyödynnetään, on työpaikalla sovittava asia, Spännäri tarkentaa. Siksi viisautta kannattaa vaalia myös työpaikalla. Spännärin mukaan viisaus tulee usein näkyväksi myötätunnon kautta, koska silloin ihmiset ymmärtävät toistensa tunteita ja haluavat ympäristölleen hyvää. Kyse on siitä, että kokemuksemme ja tunteemme saavat olla olemassa myös töissä. Vai onko työpaikkasi ovi kuin piparkakkumuotti, jonka mittoi hin jokaisen sisään pyrkivän pitäisi sovittautua. He myös pystyvät asettumaan toisten asemaan ja pohtimaan sitä kautta eri toimintatapojen seurauksia. 8 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 V OITKO OLLA työpaikallasi omana itsenäsi, kaikkine tunteine ja kokemuksinesi, kokonaisena ihmisenä. Jos vastasit ensimmäiseen kysymykseen myöntävästi, voit onnitella itseäsi, sillä työpaikallasi ollaan viisauden jäljillä. Viisastuminen saa alkunsa niistä säröistä, joita syntyy, kun elämä taivuttelee meitä.". Kukaan ei pysty viiHaasteiden edessä uudet ideat ja hyvät päätökset nousevat entistä suurempaan arvoon. Pohtiva viisaus taas tarkoittaa elämän tapahtumien ja ilmiöiden tarkastelua useista näkökulmista. Työpaikoilla, kuten koko yhteiskunnassakin, on jouduttu tasapainoilemaan huonojen ja vähemmän huonojen vaihtoehtojen välillä sekä tekemään päätöksiä nopeasti ja suuressa epävarmuudessa. Kun ihmisen ei tarvitse kutistaa, suurentaa tai muokata itseään muuksi kuin on, hän myös pystyy antamaan täyden työpanoksensa ja tuomaan kaikki ideansa yhteiseen käyttöön. – Myös itsemyötätunto on tärkeää. Viisaus syntyy yhdessä Viisaus on Spännärin mukaan tekoja ja ajattelua, joka tuottaa mahdollisimman paljon hyvää mahdollisimman monille ja mahdollisimman pitkällä aikavälillä. – Se, että työpaikalle saa viedä oman itsensä, ei tarkoita, että siellä voisi käyttäytyä huonosti tai epäkunnioittavasti. – Viisaat ja parhaimpaan mahdolliseen tietoon perustuvat päätökset syntyvät niin, että tilanteeseen otetaan mahdollisimman laaja näkökulma. Jos myötätuntoinen viisaus on lähellä niin sanottua “sydämen viisautta”, tiedollisen viisauteen liittyy ymmärrys elämästä ja halu tavoitella totuutta. Silloin antaa itselleen luvan olla vain ihminen, joka toimii parhaan tietonsa ja tahtonsa perusteella eikä voi tietää täydellisesti kaikkea, Spännäri huomauttaa. Kirjassa esitellään sosiologi Monika Ardeltin kehittämä kolmiulotteinen viisausmalli
Jotta vaikeudet eivät johtaisi kyynis tymiseen ja katkeroitumiseen vaan viisauden polulle, apuna ovat elämän hallinnan tunne, avoimuus, pohdinta ja tunnetaidot. – Myös se on tärkeää, että työpai kalla saisi puhua virheistä, ilman että viestintuoja ammutaan tai aletaan etsiä syyllisiä. Kriisit kysyvät myös resiliens siä eli kykyä joustaa ja sietää takaiskuja. Miten toimimme toisin. Viisaus rakentuu ja ilmenee yhteydes sä muihin ihmisiin, Jenni Spännäri toteaa. Viisastuminen saa alkunsa niistä säröistä, joita syntyy, kun elämä taivuttelee meitä, Spännäri sanoo. Sen sijaan virheet käy täisiin läpi: mitä tapahtui, mitä olisi voinut tapahtua, miten toimimme tulevaisuudessa toisin. Olennaista on, miten hyödyn nämme viisastumisen mahdollisuudet, joita etenkin vastoinkäymiset tuovat eteemme. Viisaus voi auttaa ratkomaan ongelmia, kirkastamaan tavoitteita ja välttämään stressiä.. – Resilienssi on enemmän sitä, että ihminen taipuu mutta ei taitu, kun taas viisauteen kuuluu myös kasvun mah dollisuus. Esimerkiksi tunnetaitojaan, ku ten tunteiden tunnistamista ja niiden hyväksymistä, voi kehittää tietoisuus taitoharjoituksilla. Työyhteisöissä sitä voi edistää luomalla mahdollisuuksia vuoro vaikutukseen ja epämuodollisiinkin kohtaamisiin. Koronakriisin aikana kokoontumiset ovat monilla työpai koilla siirtyneet verkkoon, mutta niille on yhä suuri – ellei jopa tavallistakin suurempi – tarve. Avoimuutta taas voi lisätä hankkiutumalla tietoisesti uudenlaisiin ympäristöihin ja sosiaali siin tilanteisiin. Viisaus ei kasva itsestään, eikä ihmi nenkään vanhetessaan automaattisesti viisastu. Mahdollisuus kasvuun Työelämässä viisaus voi auttaa paitsi ratkaisemaan ongelmia myös kirkas tamaan tavoitteita sirpaleisen projek tityön keskellä sekä tasapainottamaan voimavaroja ja välttämään stressiä. Näitä voimavaroja itse kukin meistä voi vahvistaa läpi elä män. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 9 – Kyse ei ole siitä, että olisi kolmea erilaista viisautta, vaan viisaus edel lyttää kaikkien kolmen ulottuvuuden tasapainoista mukanaoloa, Spännäri toteaa
URAMUOTOILU ON ajattelun ja muutoksen tekemisen väline. Mikä on sinun paikkasi. Sitä voi kehittää esimerkiksi asettumalla uteliaan tutkijan rooliin ja harjoittamalla tietoisuustaitoja. Muotoile oma urasi TEKSTI MAARIT SEELING KUVAT SHUTTERSTOCK MÄÄRITTELE MIELESSÄSI, mitä oikeasti haluat. Millaista osaamista sinulla on ja millaista pitäisi olla, jos haluat suuntautua työelämässä tiettyyn suuntaan. Se sisältää kuusi taitoa, joista jokaista voi harjaannuttaa: empatia, luovuus, näkökulman vaihtaminen, radikaali yhteistyö, tuumasta toimeen -asenne ja sisu. Uranmuutos ei välttämättä vaadi suurta hyppyä tuntemattomaan, burnoutia, irtiottoa tai mahtipontisia tekoja. Työelämän muuttuessa vanhoja töitä katoaa samalla, kun uusia syntyy tilalle. Osaatko pohdiskella sitä, mihin maailma on menossa. 10 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 ASENNE RATKAISEE. Muutosahdistukseen usein liittyy se, että emme oikein tiedä, mitä haluamme. Kuka tahansa voi ottaa asioista itsenäisesti selvää. Muutokset vaativat mukautumista, oppimista ja uusien mahdollisuuksien aktiivista etsintää. Meidän kaikkien pitää opetella koko ajan paljon uutta. Ota tulevaisuus omiin käsiisi. Kirjallisuuden lukeminen lisää tutkitusti empatiakykyä. Empatian kehittämien tarkoittaa tässä yhteydessä ajassa ilmenevien uusien tarpeiden sekä omien toiveiden ja vahvuuksien havainnointia. 3 . 1 4 2 AJASSA PÄIVITÄ OSAAMISTASI JATKUVASTI. Internet on tuonut oppimisen jokaisen ulottuville. Omia analysointitaitojaan voi ja tulee kehittää. Digitalisaatio, tekoäly, automaatio ja sosiaalinen media muuttavat työelämää vauhdilla. Koronakriisin takia elämme aikaa, jollaista ihmiskunnan historiassa ei ole nähty. Työelämän, uran ja jokaisen työpäivän voi nähdä prosessina, jossa pienilläkin teoilla on merkitystä. ?. Suhtaudutko asioihin avoimesti. Pääasia, että teet jotain jo tänään etkä vain haaveile. Moni asia muuttuukin niin nopeasti, ettei yliopistokursseilta välttämättä edes löydy yhtä ajantasaista tietoa kuin verkosta. Itseään kehittämällä voi varautua tulevaan ja parantaa työelämävalmiuksiaan. Se on helpompaa kuin koskaan. Empatia on näistä kyvyistä tärkein. Et ole yksin. Muutosvyöryssä voi lohduttaa ajatus, että varmasti moni muukin voi kokea olonsa aika voimattomaksi
6 OLE IHMINEN. Ihmistyö muuttuu yhä enemmän poikkeus ja vuorovaikutus tilanteiden hoitamiseksi sekä moni mutkaisten ongelmien ratkomiseksi. Toki joudumme opette lemaan uusien työkalujen käytön, mutta myös miettimään, miten tehdä asioita yhdessä. Ympärilläsi saattaa olla ihmisiä, jotka haluavat, osaavat ja pystyvät auttamaan.. Mihin suuntaan koko tiimin tulisi kehittyä. Yhdessä voi olla helpompaa hahmottaa, millaista osaamista yri tyksessä nyt ja tulevaisuudessa tarvitaan. Avoimuus ei merkitse omien heikkouksien paljasta mista. Muutos vaatii mukautumista, oppimista ja uusien väylien aktiivista hakemista. Tutkimalla maailmaa empaattisesti saatat huomata uusia tarpeita, joiden pohjalta voit muo vata nykyistä työtäsi paremmin tu levaisuuden tarpeita vastaavaksi tai kehittää uusia tuotteita ja palveluja. Se on usein oman ajattelun haastamis ta niin, ettei välttämättä teekään, kuten aina on tehty. Luovuus on myös keskeneräisyyden sietämistä. Pelkääm me niiden tekemistä aivan turhaan, ja se suitsii luovuuttamme. Olemme tottuneet siihen, että uratavoitteet ovat yksityis asioita ja ne pidetään salassa. Rutiinien siirtyessä älykkäille koneille ja sovelluksille ihmi sen tehtävänä on hyödyntää inhimil lisiä kykyjään. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 11 SALLI ITSELLESI VIRHEET. Luovuus ei ole varattu vain ne roille, vaan sitä pystyy harjoitta maan samalla tavoin kuin empatian kehittämisessä kuuntelutaitoa. Keskustelemalla ongelmat asettuvat mittasuhteisiinsa. Moni työtehtävistä on vielä keksimättä. Jos kol men uuden ajatuksen sijaan esit tääkin 300 ideaa, aivan varmasti joukkoon mahtuu myös vähemmän hyviä. Saatat huomata, että moni asia onkin todella hyvin. Uuden työn hakeminen tulee meitä vastaan yhä useammin – eläkevirat kuuluvat historiaan. Harvoin kaikki viisaus asuu yhdessä päässä. SUHTAUDU TULEVAISUUTEEN avoi min mielin. Ääneen puhumi nen kuitenkin auttaa jäsentelemään ajatuksia. Lähde: Työelämämuotoilija Anna-Kaisa Varamäki, Workday Designers Oy 7 8 5 PUHU TUNTEMUKSISTASI, toiveistasi ja kaikesta työhön liittyvästä työtovereiden kanssa
Kokemusasiantuntija Laura toipui ja on palannut työelämään. – Aiemmissa tilanteissa syntynyt tai syntymättä jäänyt luottamus vaikuttaa siihen, millaisia asioita työpaikalla pystytään käsittelemään. Anna tilaa vuorovaikutukselle ja keskusteluille. – Esimerkiksi masennusta sairastavista suurin osa on työssä. Ilmiöön ei Työterveyslaitoksen erityisasiantuntijan Pauliina MattilaHolapan mukaan ole yhtä selitystä. Lähde: www.ttl.fi/hyvanmielentyopaikka.fi hänen käytöksensä muuttuu. Työterveyslaitoksen uudella Hyvän mielen työpaikka -sivustolla on kokemusasiantuntijoiden puheenvuorojen lisäksi runsaasti tietoa ja käytännön ohjeita henkisen hyvinvoinnin edistämiseen. 1 Viesti rehellisesti, ymmärrettävästi ja johdonmukaisesti. AJASSA 12 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 – Meillä on esimerkiksi mielenterveyden häiriöön sairastuneita nuoria, jotka eivät oikein koskaan pääse kiinni vakaaseen työelämään. Mitä sinulle kuuluu. 2 Osallista henkilöstöä muutoksen suunnitteluun ja toteutukseen. Hyvinvointiin pitää työpaikalla kiinnittää huomiota silloinkin, kun näkyviä ongelmia ei ole. Yhä useamman sairausloman ja työkyvyttömyys eläkkeen syynä ovat mielenterveyden häiriöt. Suunnan kääntämiseen on tarjolla uusia työkaluja. Sairauslomalta palaavan tukemiseen kannattaa työpaikalla satsata, mutta usein sairauslomallekin voi löytyä vaihtoehto. Sivusto ohjaa paitsi ongelmien puheeksi ottamiseen myös mielenterveyden riskien tunnistamiseen ja voimavarojen lisäämiseen. . Esimiehet pitävät haastavina etenkin tilanteita, jossa työntekijä ei suoriudu työstään entiseen tapaan tai O LIN TYÖPÄIVÄN AIKANA useasti silmät turvonneina ja punaisina ja piileskelin tietokoneen takana. Mielenterveyden häiriöt ovat nousseet yleisimmäksi työkyvyttömyyden syyksi ohi tukija liikuntaelinsairauksien. HYVÄN MIELEN TYÖPAIKKA puuttuu ongelmiin ajoissa TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVA SHUTTERSTOCK Lisätietoa: www.ttl.fi/hyvan mielentyopaikka.fi Miten esimies voi tukea mielen hyvinvointia organisaatiomuutoksen aikana. Kukaan ei koskaan puuttunut asiaan.” Työuupumuksen seurauksena sai rastunut Laura kertoo kokemuksistaan videolla, joka herättelee esimiehiä reagoimaan ajoissa työkykyongelmiin. Ja on työntekijöitä, joiden voimat kuluvat loppuun jatkuvassa muutoksessa ja riittämättömyyden tunteessa, kun koko ajan pitäisi omaksua uutta. 12 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020. Mattila-Holappa toteaa myös, että työelämä vaatii ihmiseltä yhä enemmän muun muassa tiedonkäsittelyn kapasiteettia. 3 Järjestä tukitoimia, esimerkiksi muutokseen liittyvää koulutusta, mentorointia ja työterveyshuollon tukea. Se ei tarkoita, että kaikkien sairastuneiden pitäisi olla, sillä joskus sairausloma on tarpeen. Hyvän mielen työpaikka -sivuston aineisto perustuu tutkimustietoon ja esimiesten itsensä esiin tuomiin tarpeisiin. Jos siellä on tavallista kysyä kuulumisia, niistä on helpompaa kertoa myös silloin, kun ei kuulu ihan hyvää. Silloin lieväkin oireilu voi johtaa kokemukseen siitä, ettei selviydy työssään. Mutta jos työstä saadaan sopivasti kuormittavaa työtä räätälöimällä ja muokkaamalla, se on myös kuntouttavaa, Mattila-Holappa toteaa. Huolta herättäviä merkkejä ovat esimerkiksi alakuloisuus ja porukasta vetäytyminen
STM:N ARTO TERONEN VALOTTAA TYÖN MURROKSEN VAIKUTUKSIA TYÖHYVINVOINTI-MESSUILLA MAINOS Kasvavatko työntekijän vastuu ja vaikutusmahdollisuudet tulevaisuuden työelämässä. Edis tyneet yritykset seuraavat useilla mitta reilla henkilöstön hyvinvointia, turval lisuuden kehittymistä sekä asiakas ja työntekijätyytyväisyyttä. Työntekijän terveystiedot ja älylaitteiden tuottama mittaustieto luovat monipuolisen tie topohjan esimerkiksi kuormittumisen ja palautumisen seurantaan, uskoo Teronen. – Työelämän muutosta on vaikea yksi selitteisesti kuvata. – Meillä on edelleen fyysisiä työteh täviä, joissa esiintyy tuki ja liikuntaeli mistön kuormitusta ja tapaturmariskejä. – Työturvallisuuden ja tuottavuuden yhteys on jo pitkään ymmärretty. Työn osaamis vaatimukset ja vastuu kasvavat, jolloin myös palkkaus voi nousta. Lisäksi uudet työmenetelmät ja niihin liittyvät kemialliset tekijät saattavat lisä tä työntekijöiden altistusta ja sairauksia. Teknologia tuo jatkossa vielä enem män mahdollisuuksia yksittäisen työ tekijän terveyden ja hyvinvoinnin tu kemiseen ja seurantaan. Se näkyy teknologias sa, globalisaatiossa sekä ammattien ja työpaikkojen katoamisessa. Työhyvinvointi-messut järjestetään 8.–10.9.2020 Tampereen Messuja Urheilukeskuksessa.. – Teknologian kehitys mahdollistaa ru tiinitehtävien automatisoinnin, mutta myös vastuun siirtämisen työnjohtotasol ta lähemmäs työntekijää. Miten työhyvinvoinnin ja turvallisuuden toteutumista seurataan tulevaisuudessa. Yksittäinen työntekijä saattaa nykyi sin työskennellä monelle työnantajalle. Entä mitä riskejä työ elämän kiihkeä muutosvauhti tuo. Hyviä vaikutuksia näyttäisi liittyvän myös robottien yleistymiseen. – Mitä enemmän yritykset ja organi saatiot kilpailevat osaavasta työvoimas ta, sitä enemmän on myös kannustimia seurata henkilöstön tyytyväisyyttä ja pyrkiä kehittämään sitä sekä saada tämän avulla lisäarvoa markkinoilla. Millaisia mahdollisuuksia nopea muutos tuo työelämälle ja työhyvinvoinnille. Työturvallisuuteen liittyy haasteita tulevaisuudessakin. Teknologia helpottaa osin näitä töitä, mutta tuo myös kuormitusta lisäänty neinä osaamisen, aivokapasiteetin ja toimitusaikojen seurannan vaatimuksina. Kysyimme työelämän murroksesta so siaali ja terveysministeriön työ ja tasa arvoosaston valvontajohtajalta Arto Teroselta, joka puhuu aiheesta Työhyvin vointimessuilla Tampereen Messu ja Urheilukeskuksessa syyskuussa. Usein myös vaikutusmahdollisuudet omaan työhön paranevat. Niiden käyttö vähentää tuotannon vaarallisim pia työvaiheita, jolloin osa tapaturmaris keistä ja altistumisista voidaan poistaa. Tekemisen ta vat muuttuvat: työ ei sido aikaan ja paik kaan, työ pirstaloituu, Teronen selvittää. Tällöin kokonaiskuormituksen hallinta jää yhä enemmän työntekijän oman aktiivi suuden varaan
RAIJA LAHTINEN KU VA S O K AJASSA C M Y CM MY CY CMY K wgh-2020-turku_tt-lehti_108x280mm.pdf 1 24.4.2020 9:29:44. Mitä edellyttää tekijältään. Kerään tietoa ja teen seurantaa tavoitteiden toteutumisesta, mitä hyödynnetään esimerkiksi vastuullisuusraportissa. Kun tehtäväkenttä laajenee, sitä ei välttämättä pysty hoitamaan oman työn ohella. Mietin erilaisia ratkaisuja kuluttajarajapinnassa tai arvoketjussa, kuten S-mobiilin Omat Ostot -palvelussa julkaistu hiilijalanjälkilaskuri. Arvioin erilaisia hankkeita ja yhteistyökuvioita. Koulutus. Sydämen paloa yhteiskunnallisiin asioihin ja vastuullisuuteen. Olen tehnyt muun muassa taustatyötä ja laskelmia omien ilmastotavoitteiden päivittämiseksi. MITEN Senja Forsman edistää vastuullisuutta S-ryhmässä. Koordinoin tiimissämme S-ryhmän vastuullisuuslinjauksia ja -ohjelmaa. Isona toimijana meillä on vaikuttavuutta – yksittäisillä linjauksilla voimme muuttaa tapaa tehdä asioita. Muutokset ja tavoitteet vievät aikaa ja edellyttävät systemaattisuutta. Filosofian maisteri kemiasta ja diplomi-insinööri ympäristötekniikasta. Miten työskennellään. Työlläni on merkitystä. Vastuullisuusasiat nousevat yhä tärkeämmiksi, ja ne nähdään kilpailuetuna. Reipasta otetta ja iloista asennetta viedä asioita eteenpäin, kun haetaan muutosta. Suurimmat haasteet. Kykyä toimia erilaisten ihmisten kanssa ja kielitaitoa. Sillä kulut tajat voivat seurata oman ruokakorinsa ilmastovaikutuksia. Työni sisältää paljon laskemista. Liittyvät tällä hetkellä pääosin ilmastokysymyksiin. Mitä tekee vastuullisuuspäällikkö. Seuraavaksi kehitän ja rakennan konkreettista mallia kohti uusia ilmastotavoitteita. Monipuolisuus, mahtava tiimi, palkitseva työ. Kysyntä. Ymmärrystä toimitusketjuista ja siitä, miten vastuullisuutta voidaan edistää. On ymmärrettävä laajoja kokonaisuuksia monelta eri kantilta, mutta kyettävä myös reagoimaan nopeasti. Päätehtävät. Kasvaa. Kykyä nähdä kokonaisuus ja katsoa pitkälle tulevaisuuteen. Parasta. Asiantuntijana, yhteistyössä oman tiimin sekä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
Etäyhteydet ovat työpaikallakin välillä käytössä, ker too työterveyshoitaja Reetta Osara Terveystalosta. Syynä tähän lienee ollut korona viruksen pelko. Työterveyshuolto tarjoaa asiantuntevaa ja moni puolista tukea tupakasta luopumiseen, Osara muis tuttaa. TYÖTERVEYSHUOLTOA POIKKEUSOLOISSA TE KS TI KI RS I VÄ IS ÄN EN | KU VA SU VI -T U U LI KA N KA AN PÄ Ä Työ / TERVEYS / TURVALLISUUS 16 Elintavat puheeksi kuunnellen ja kannustaen 18 Hallinnan tunnetta asiakas palvelutyöhön 22 Ystävällisyydellä on rajansa asiakaspalvelussakin 24 Työ ajassa S. Lue lisää työterveyshoitajan asiakastyöstä seuraa valta aukeamalta. Teen etäpäiviä, mutta myös ihan vastaanottoa. – Asiakastyötä tehdään, kunhan ollaan terveinä. Nyt lopetukseen on entistä painavampi syy. Osan työterveyshoitajan työstä voi tehdä etänä, mutta lakisääteisiin terveystarkastuksiin kuuluu tutkimuksia, jotka edellyttävät vastaanottoa. Tupakoitsijoilla kun on tiettävästi suurempi riski sairastua. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 15 V ASTAANOTOLLE EI KANNATA mennä nyt vä hänkään flunssaisena, vaan terveystarkastuk set hoidetaan mahdollisuuksien mukaan puhelimessa tai videon välityksellä. 16 Suoraa puhetta, mutta hieno tunteisesti Tässä numerossa. Muutama Osaran asiakkaista on lopettanut vast ikään tupakoinnin
Hänelle läheisiä asioita ovat elintapojen lisäksi myös seksuaaliterveyden kysymykset. TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVA SUVI-TUULI KANKAANPÄÄ perä on kuitenkin otollinen kannus tukselle. Usein maa Suoraa puhetta, mutta hienotunteisesti. Elintavoista puhu taan varsinkin terveystarkastuksissa, joita Osara tekee useita viikoittain. Tietoa on saatavilla paljon, ja ihmiset ovat fiksu ja ja valveutuneita. Ylei simmin tavoitteet liittyvät liikunnan lisäämiseen ja painonpudotukseen. Seksuaalisuus on tärkeä alue Seksuaaliterveys on Reetta Osaran mielestä aihe, josta työterveyshuollos sa pitäisi puhua nykyistä enemmän. Osara ei muutenkaan usko, että “tiedolla päähän iskeminen” olisi te hokasta elintapaohjausta. – Kysyn aina asiakkaalta, mikä hä nestä itsestään olisi hyvä tavoite ter veytensä kannalta, ja sen pohjalta tehdään kirjallinen suunnitelma. – Jos ihminen kertoo juovansa vaik ka kopan kaljaa viikossa, sanon kyllä suoraan, että se on oikeasti aika pal jon. Ne otetaan puheeksi joka terveystarkastuksessa asiakkaan ammatista riippumatta, hän kertoo. – Pääpaino on työkyvyn tarkaste lussa, mutta elintavat vaikuttavat voi makkaasti myös työkykyyn. Lähtökohtana on kuunnella asiakasta ja tarvittaessa tukea häntä elintapamuutoksissa. – Suurin osa tupakoivista asiakkais ta kertoo yrittäneensä lopettamista. Motivaatiota vähentämiseen voi hakea esimerkiksi siitä, miten paljon alkoholi vaikuttaa uneen ja palautu miseen, hän jatkaa. Terveystalossa Turussa työskentele vällä Osaralla on miesvoittoista asiakas kuntaa, johon kuuluu muun muassa merimiehiä, autonkuljettajia sekä rakennusalan ja italan työntekijöitä. Tähän ohjeeseen työterveyshoitaja Reetta Osara luottaa vastaanotto työssään. Kun sitten käymme läpi ruokavaliota ja asiakkaan terveystavoitteita, moni ottaa itse pu heeksi laihduttamisen. – En välttämättä silloinkaan kom mentoi vaa´an lukemia mitenkään, vaikka ylipainoa olisikin. Sitten voimme alkaa yhdessä miettiä keinoja asiassa onnistumiseksi. 16 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 P PAINONHALLINTA, LIIKKUMINEN, tupa kointi, alkoholinkäyttö sekä uni ja palautuminen ovat työterveyshoitajan Reetta Osaran vastaanotolla toistuvia keskustelunaiheita. KUUNNELLEN JA KANNUSTAEN Elintavat puheeksi. Ilman mo tivaatiota muutos ei onnistu, vaan aiheuttaa ihmiselle vain ikävän olon, kun tavoitteeseen ei pääsekään. Se on paljon parempi, kuin jos minä sanoisin, että sinun täytyisi pudottaa painoa. Osara ei painosta ketään puntariin, mutta usein tarkastuksen edetessä asiakas pyörtää päätöksensä. Joskus käy niin, että terveystarkastukseen kuu luvista laboratoriokokeista paljastuu runsas alkoholinkäyttö, vaikka asiakas on sanonut juovansa maltillisesti. Osara kertoo ky syvänsä asioista suoraan, mutta ei syyl listäen eikä saarnaten. Alkoholinkäytöstä kysyttäessä apuna on terveydenhuollossa yleisesti käy tössä oleva AUDITkysely. Kannustamalla motivaatio esiin Jos siis asiakkaalla ei vaikuta olevan motivaatiota esimerkiksi tupakoinnin lopettamiseen, Osara ei ala kertoa tu pakan terveysriskeistä eikä ehdotella savuttelun lopettamista. – Silloinkin on turha ihmetellä tai syyllistää, vaan totean vain, että mie titäänpä yhdessä, miten asia saataisiin hallintaan, Osara sanoo. Siihen totean, että on tosi hienoa, että olet halunnut lopettaa. “Minä en sitten mene vaa´alle” Omista elintavoista puhuminen ei aina ole kaikille helppoa. Joskus asiakas saattaa tokaista heti alkuun, että hän ei sitten aio mennä vaa´alle. – Työterveyshoitaja voi auttaa he rättelemällä motivaatiota
Reetta Osara on toiminut työterveys huollossa vuodesta 2003. Ensikertalainen saattaa huikata vielä ovelta, että ”tämä olikin kiva käynti”. Esimerkiksi vaihdevuodet saattavat vaikuttaa paljonkin työssä jaksamiseen – puolet naisista kärsii univaikeuksista vaihdevuosien aikana. Osaralla on tapana terveystarkastuksessa kysyä miehiltä myös mahdollisista erektiohäiriöistä. – Pyrin siihen, että asiakas voi olla vastaanotolla omana itsenään, ilman että pitäisi peitellä tai salata mitään. Hän itse päättää etenemisestään. Tupakoinnin lopettamisesta onkin usein hyötyä erektiohäiriön hoidossa, ja joillekin miehille tämä tieto voi antaa lisää motivaatiota elintapamuutokseen. 2 Hyväksy. Kysy asiakkaan mielipidettä, kokemuksia ja tuntemuksia. 5 Selvitä. – Seksuaaliterveys ei tarkoita sitä, että puhuttaisiin vain seksistä, vaan kyse on paljon kokonaisvaltaisemmasta asiasta. Keski-ikäisillä miehillä taas testosteronin väheneminen voi laskea energiatasoa ja toisinaan jopa johtaa vääriin masennusdiagnooseihin. Parasta palautetta Osara kokee saavansa silloin, kun hieman jännittyneenä terveystarkastukseen tullut asiakas poistuu vastaanotolta hymyssä suin. Tutkikaa yhdessä vaihtoehtoja. Esimerkiksi ylipainon karistamisessa jo viiden prosentin kevennys tuo terveyshyötyjä. Auta asiakasta konkretisoimaan tavoite osaksi arkeaan. 3 Kannusta. Osara huomauttaa, että seksuaalisuutta ja sitä kautta parisuhdetta tukemalla voidaan vaikuttaa työkykyyn. Luo turvallisuuden ja luottamuksen ilmapiiri. – Erektiohäiriö voi olla ensimmäinen merkki piilevästä sepelvaltimotaudista. Lähde: www.yksielama.fi – Kun parisuhde toimii ja kotona asiat ovat hyvin, heidän on parempi olla myös työssä, hän toteaa. Hän on oman elämänsä asiantuntija. Anna asiakkaalle tilaa. Tapanani on toppuutella, sillä lopputuloksena voi olla vain paha mieli. Alun perin hän tähtäsi terveydenhuollon opettajaksi, mutta asiakastyö vei mennessään. Esimerkiksi rahtilaivoilla työskentelevien merimiesten pitkät työrupeamat vievät heidät viikkokausiksi kotoa pois, minkä jälkeen he palaavat pitkille vapaille. Muista ystävällinen asenne ja hyväksyvä läsnäolo. Mutta kun tavoitteeksi asettaa vaikkapa viiden kilon pudotuksen, sen saavuttamisesta tulee jo ihan voittajaolo. ”Tämä olikin kiva käynti” Elintapamuutokseen pyrkiville Osara suosittelee malttia ja realismia. Esimerkiksi tupakointi vaurioittaa peniksen pieniä verisuonia, mikä taas vaikuttaa erektiokykyyn. Koen onnistuneeni, kun huomaan hänen saaneen käynnistä itselleen jotain – ettei vain täytetty papereita papereiden vuoksi. – Olen unelmatyössäni.. Monen muutoksen tekeminen yhtä aikaa harvoin onnistuu, ja liian suuri tavoite voi lannistaa. Auta asiakasta huomaamaan edistysaskeleet ja asiat, jotka ovat jo hyvin. – Jotkut miehet saattavat sanoa, että nyt pitää saada 20 kiloa painoa pois. 4 Luota. Muista, että asiakas tekee parhaansa niillä voimavaroillaan, jotka hänellä on juuri nyt. Vinkit asiakaskohtaamisiin terveydenhuollossa 1 Kuuntele. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 17 Hän on kouluttautunut työnsä ohessa seksuaalineuvojaksi, mikä on herättänyt jonkin verran myös ihmetteleviä kommentteja
18 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 N AINEN SOITTAA KIIHTYNEENÄ Gigan tin palvelukeskukseen. Se kuormittaa helposti nuorta ih mistä, jolla ei ole vielä paljon elämänkokemusta ja sitä kautta keinoja hallita stressiä, kodinelektroniikka ja Stressinhallinta ja puhejudo purkavat paineita HALLINNAN TUNNETTA asiakaspalvelutyöhön TEKSTI KIRSI VÄISÄNEN KUVAT KIRSI VÄISÄNEN, MILTTON Gigantin työntekijät saavat uusia työkaluja vaativien ja hankalien asiakaspalvelutilanteiden hoita miseen kevään aikana toteutetusta pilottihankkeesta. Äänen volyymi kohoaa, kun hurjis tunut asiakas purkaa ahdistustaan puhelimessa. Asiakaspalvelu keskuksessa asiakkaiden ongelmia ratkotaan erityisesti puhelimessa. Hänen pyy kinpesukoneensa ei toimi, lapsi perheen pyykkivuori kasvaa, mies on matkoilla, eikä huoltoa kuulu. Lähtöasetelma asialliselle keskustelulle ei ole kaik kein parhain, etenkin jos puheluun vastaa parikymp pinen asiakaspalvelutyöntekijä, jolla ei ole juuri sa maistumispintaa asiakkaan tilanteeseen. Viestintäpäällikkö Anniina Korpela (vas.) ja henkilöstö päällikkö Päivi Mäenpää työskentelevät tavallisesti Gigantin pääkonttorissa Sanomatalossa Helsingin keskustassa. Koronaaikana hekin ovat etätöissä.. – Asiakaspalvelukeskuksessa työntekijä voi joutua vastaamaan useisiin samankaltaisiin puheluihin työ päivänsä aikana
Tavoitteena oli löytää keinoja stressinhal lintaan. Nuoret tosin tuntuvat olevan vanhempia avoimempia jakamaan tuntojaan aiheesta muutenkin. Mielen aiheista on lupa puhua Palautteenantajista moni koki, että stressistä ja sen hallinnasta on jatkossa helpompi puhua työpaikalla. Reilut puolet mukana olleista täytti palautekyselyn. – Olen huomannut, että miesvaltaisessa työyhteisös sä heikkouden osoitukset eivät ole olleet kovin sallit Jo puhelun alussa on hyvä tietää, miten suhtautua asiakkaaseen, jotta ei itse provosoidu." Päivi Mäenpää vieraili asiakaspalvelukeskuksessa, jossa Anu Alasentie (oik.) toimii päällikkönä.. Osallistuminen oli vapaaehtoista, ja mukaan lähti 39 työntekijää. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 19 kodinkoneketju Gigantin henkilöstöpäällikkö Päivi Mäenpää kertoo. Osa vastaajista oli myös tehnyt elämäntapa muutoksia mittaustulosten perusteella. Hanke opettaa stressinhallintaa Yritys tarttui nuorten työntekijöidensä kuormittumi seen työeläkeyhtiö Varman kanssa toteutetussa pilotti hankkeessa. Uudet työntekijät ovat usein parikymppisiä opiskelijoita ja muita nuoria aikuisia. Toki valtaosa puheluista on ihan tavallisia palvelu tilanteita, mutta kun asiakaskontakteja on paljon, mukaan mahtuu myös vaikeammin selvitettäviä. Ensimmäisessä vaiheessa harjoiteltiin tunnistamaan stressiä mittauksen ja omien havainto jen avulla. Valtaosa vastanneista kertoi oppineensa tunnistamaan kuormitusta ja motivoituneensa palautumisensa seu rantaan. He saivat kahdeksi viikoksi käyttöönsä stressiä mittaavat Moodmetricälysormukset. Hankkeessa työntekijät oppivat hoitamaan hanka lia palvelutilanteita ja saivat sitä kautta hallinnan tun netta työhönsä. Avoimuus puhua mielen päällä olevista aiheista on li sääntynyt yleisestikin Gigantissa viime vuosien aikana. Nainen oli huo mannut nukkuvansa huonommin silloin, kun ei ollut pitänyt illalla huolihetkeään. Mäenpää mainitsee esimerkin hankkeen palaute tilaisuudesta, jossa nuori nainen kertoi kirjoittavan sa illalla päiväkirjaan tuntemuksiaan. Heidät myös velvoitettiin pitämään päiväkirjaa havainnois taan mittauksen ajan. Asiakaspalvelukeskuksen 55 työntekijästä suurin osa on nuoria
– Jo puhelun alussa on hyvä tietää, miten suhtautua asiak kaaseen, jotta ei itse provosoi du. Yhdessä palautteessa taas todetaan, että kannattaa pysyä rauhallisena eikä ottaa kaikkea niin vakavasti. Puhelu etenee prosessinomaisesti. Vasta sitten päästään miettimään ratkaisua, lukee Mäenpää yhden palautteen. Koko yrityksen työntekijöiden keski-ikä on noin 30 vuotta. Hän korostaa, että mittauksessa kyse on nimen omaan työntekijöiden hyvin voinnista ja siitä, että työntekijä oppii tulkitsemaan kuormittu neisuuttaan. Henkilöstöpäällikkö Mäenpää on ollut hankkeen toteuttajana työpaikallaan. Puhejudo taltuttaa asiakkaan tunteen Kaikki asiakaspalvelukeskuksen työntekijät osallistui vat puhejudovalmennukseen, jossa opetellaan rau hoittamaan harmistunut asiakas. Viidessä vuodessa ilmapiirissä on tapah tunut ihmeitä, Mäenpää toteaa. Silloinkin on osattava päättää puhelu ammattimaisesti, mutta empaattisesti, Mäenpää kertoo. 20 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 tuja. Toi nen kertoo ymmärtäneensä, miten tärkeää on asettua asiakkaan puolelle. Lopussa asiakas voi olla vielä tyytymätön. Työntekijäkunta on miesvaltaista, 70 prosenttia myyjistä on miehiä. i Helsingin Pitäjänmellä sijaitsevan asiakaspalvelukeskuksen työntekijät ovat pääosin nuoria aikuisia.. Kaikkiaan koulutus sai yhtä poikkeusta lukuun ottamatta erinomaisen arvosanan. Työnantaja ja myös hankkeessa mukana oleva työterveyshuolto saavat tietoonsa vain tulosten keskiarvot. Kun asiakas saa purkaa tunteensa, hän rauhoit tuu. Ketjuun kuuluu 41 myymälää ympäri Suomen sekä Helsingissä sijaitsevat pääkonttori, yritysmyynti ja asiakaspalvelukeskus. GIGANTTI KODINELEKTRONIIKKAKETJU Gigantti työllistää kaikkiaan noin 1 200 henkeä. Puhejudossa opetel laan ammatillista empatiaa, jossa tilanteeseen ei viedä omia tunteita, mutta myötäillään asiakkaan tunne reaktiota. Yritys ei kerää yksit täisten ihmisten mittaustietoja. Sormuksen keräämä tieto on kin vain työntekijän nähtävissä. – Asiakkaan tunnetilan mukaan eteneminen on hyvä neuvo. On myös kuunneltava tarkkaan ja tehtä vä muistiinpanoja, jotta voi lähteä ratkaisemaan koet tua ongelmaa. Se sai nuoret myös miettimään toi mintaansa jatkossa. Yksi aikoo kiinnittää vastedes enemmän huomiota äänensävyynsä. Sen jälkeen päästään vai heeseen, jossa haetaan ratkaisua asiakkaan ongelmaan. Vaikka aika on kyllä nykyään sellainen, että näistä asioista pu hutaan yhä enemmän
Yleensä levon ja unen aikana virittyneisyys kuitenkin laskee, ja kun vuorokauden keskiarvo on noin 50, ihminen on palautunut riittävästi suhteessa kuormitukseen. Kaikkea työntekijän ei tarvitse sietää. Työasut ovat enimmäkseen pipoja ja huppareita. – Asiakaspalvelukeskuksen ilmapiiri on ihan erityinen. Mikrotauolla ennen seuraavaa puhelua voi vaihtaa työasentoa, suoristaa selkää ja hengittää syvään rauhoittuen. – Vaihtuvuus kuormittaa työntekijöitäkin, Mäenpää muistuttaa. Tunnelma on välitön. Tosin meillä Stressin mittaaminen sormuksen avulla perustuu siihen, että ihon sähkönjohtavuus reagoi erityisen herkästi emotionaaliseen ja kognitiiviseen kuormitukseen. vaihtuvuus on keskimääräistä vähäisempää, Mäenpää tähdentää. Nuorilla ihmisillä vapaa-aika voi olla erityisen rasittavaa, on mahdollisesti valvomista ja juhlimista. Se auttaa päättämään tilanteen, Mäenpää sanoo. Aina asiakas ei kuitenkaan rauhoitu, ja hän saattaa mennä henkilökohtaisuuksiin. Tuki työuran alussa koetaan tärkeäksi Gigantissa. – Puhejudossa ohjeistetaan, että puhelun päätteeksi työntekijä kysyy vielä asiakkaalta, onko asia nyt kunnossa vai voisinko vielä tehdä jotain. – En kuitenkaan halua olla se, joka sanoo, miten vapaalla ollessa tulee elää, Mäenpää toteaa. – Nuorilla on vielä monta kymmentä vuotta työelämää edessään. Myös ihmissuhteet tai opintopaineet voivat stressata. Samoin kuin muitakin työpaikkoja, kilpailu hyvistä työntekijöistä koskee myös Giganttia. Moni purkaa tilanteita myös työkavereidensa kanssa varsinaisilla tauoilla. Se, että työntekijät vaihtuvat ja uudet työntekijät on koulutettava tilalle, ei ole ainoastaan kustannuskysymys tai koske vain yritysja henkilöstöjohtoa. Työhyvinvointi on tavoiteltava asia. Työhyvinvoinnista huolehtiminen on tärkeää yritysmielikuvankin takia. Siksi on tärkeää tarjota elämänhallinnan keinoja juuri heille. Tukea työuran alussa Julkisessa keskustelussa on esiintynyt huolta nuorten sijoittumisessa työelämään. Sormuksen näyttämä mittausarvo vaihtelee välillä 0–100. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 21 Ennen seuraavaa puhelua Liiallisen kuormittumisen ehkäisemiseksi on tärkeää, että työntekijä pystyy itsekin laskemaan omaa virittyneisyyden tilaansa puhelun jälkeen. Lisätietoa: moodmetric.com/fi. Yrityksen nuoret työntekijät tekevät työtä usein osa-aikaisesti ja monet opintojen ohessa. Vapaa-aikakin voi rasittaa Miten työpaikka sitten voi edistää nuorten jaksamista ja työkykyä. Kollegoista välitetään tosi paljon, Korpela kertoo. – Me voimme hyödyntää hankkeen kokemuksia suunnitellessamme ohjeistuksia ja käytäntöjä tänne työpaikalle. Gigantin asiakaspalvelukeskuksessa työntekijät viihtyvät yleensä pitkään. Silloin ohjeena on lopettaa puhelu. Rento meininki näkyy työntekijöiden pukeutumisessa. Mitä korkeampi luku on, sitä virittyneempi on käyttäjä. Päivi Mäenpää muistuttaa, että työpaikalla tapahtuvan kuormittumisen lisäksi ihminen kuormittuu myös vapaa-ajallaan. Kai tätä voisi ajatella vaativia asiakaspalvelutilanteita hoitavien työnohjauksena, toteaa Gigantin viestintäpäällikkö Anniina Korpela. Aina stressin syy ei olekaan työssä, vaan elintavoissa ja vapaa-ajan aktiviteeteissa. ÄLYSORMUS MITTAA VIRITTYNEISYYTTÄ VIRITTYNEISYYS ITSESSÄÄN ei ole hyvää tai huonoa. Korkea mittauslukema voi johtua innostuksesta tai epämiellyttävästä tunteesta, matala vaikka tylsistymisestä. Myös puhelun ammattimainen hallinta lopetuksineen tukee paineen purkamista. Täällä ei nähdä Gigantin myymälöistä tuttuja sinisiä paitoja. – Vaihtuvuus asiakaspalvelukeskuksessa on melko suurta, kuten kaupan alalla yleisestikin
Bussi kuski on kohdellut häntä huonosti, tai marketin leipä on päässyt hiukan kuivumaan. Jo siihen aikaan häntä kiinnos tivat käyttäytymistieteet. – Pieni osa valittajista voi kuormittaa organisaatiota ja sen joitakin työn tekijöitä todella paljon, hän sanoo. Organisaatioilla tulisi olla ”tapavalittajien” varalle selkeät pelisäännöt. – Saatetaan vaatia julkista anteeksi pyyntöä sanomalehden etusivulla tai kyseisen asiakaspalvelijan tai viran omaisen erottamista. Runsas vuosikymmen sitten Karpela siirtyi poliisin työstä oman yrityksen sä johtoon. 22 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 M ONI ASIAKASPALVELUN am mattilainen tun nistaa tyypin: Aluksi henkilö tekee valituksen jostain pienestä asiasta. Yritys vastaa, mutta se ei valittajaa tyydytä, vaan vaatimukset kovenevat. Karpela määrittelee sellaiseksi hen kilön, joka on valitusprosessin aikana täysin yhteistyökyvytön ja voi myös vaatimuksissaan mennä kohtuutto muuksiin. Ne voivat parhaimmillaan kehittääkin organisaation prosesseja. Korvausvaatimukset kasvavat kuin pullataikina. Totti Karpela on erikoistunut kou luttamaan yrityksiä ja muita organi saatioita toimimaan poikkeuksellisen sitkeiden valittajien kanssa. Tai esitetään jopa Piinaavan hankalasta asiakkaasta voi tulla riesa työntekijälle ja koko työyhteisölle. Kohtuuttomia vaatimuksia Karpela korostaa, että valtaosa vali tuksista on kohtuullisia ja aiheellisia. Mielenrauha Oy konsultoi ja kouluttaa vaikeiden käyttäytymis ongelmien hallintaan. – Halusin perehtyä siihen, miksi ihminen tekee asioita tietyllä tavalla. Hänestä asia ei ole mitenkään vähäpätöinen. Lopulta tilanne alkaa muistuttaa silkkaa painajaista. Karpelalla on takanaan pitkä ura poliisina muun muassa Karhuryh män toimia tukevassa neuvotteluryh mässä. Piinaava valittaja on täysin eri asia. YSTÄVÄLLISYYDELLÄ on rajansa asiakaspalvelussakin TEKSTI VESA KEINONEN KUVA SHUTTERSTOCK. Sähköpostiviestejä lukuisine liite tiedostoineen alkaa tulla lähes yötä päivää
3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 23 miljoonien eurojen suuruisten kor vausten maksamista, Karpela kuvailee. Pahimmillaan tapavalittaja voi jopa käynnistää uuden valitusrumban asia kaspalvelijasta, ”joka valehtelee eikä osaa töitään.” Organisaatio vetää rajat Asiakaspalvelun työntekijät eivät saa kuormittua kohtuuttomasti tapavalit tajan kynsissä, ja tässä Karpela koros taa työnantajan vastuuta. Piinaavan valittajan kanssa nämä ominaisuudet – tai muukaan nor maalilogiikka – eivät välttämättä auta. Vahva minäkeskeisyys Piinallinen valittaja saattaa olla äärim mäisen periksiantamaton. Tämä saattaa johtua siitä, että pelko mielletään sanana niin voimak kaaksi. Yksi valitus prosessi on mahdollisesti jo käyty läpi, mutta hän vain jatkaa taisteluaan. Entä onko tällainen henkilö aina psyykkisesti sairas. Totti Karpela. Uhriutuminen on yleistynyt Vallalla on valittamisen kulttuuri. – Useimmiten ihmiset eivät tällai sissa tilanteissa tunnusta kokeneensa pelkoa. – Ja viikonloppuna on hätkähdetty joka kerta, kun puhelin on piipannut saapuneen tekstiviestin merkiksi. Jatkues saan tilanne väsyttää, turhauttaa ja vie työn ilon. Kiusankappaleen ystävällinen tai jopa yliymmärtävä kohtelu saattaa vain pahentaa tilannetta. Karpe lan mukaan työnantajan pitää ehdot tomasti osoittaa rajat sille, mikä on epäasiallista käytöstä. Taustalla on hyvin vahva minäkes keisyys – valittaja ajattelee olevansa erityisasemassa. Pelko on voimakas sana Asiakaspalvelutehtävissä työskente levällä pitää luonnollisesti olla tietty määrä paksunahkaisuutta. Ja lopuksi hän kehottaa ”saa jakaa” kommentilla kaikkia levittämään tie toa kokemastaan vääryydestä. Karpela sanoo, että tutkimusten mukaan tapavalittajalla voi usein esiin tyä narsistista persoonallisuushäiriötä. Kun pelon sijaan puhutaan rasittavuudesta, vas taukset ovatkin erilaisia. – Hän kokee, että päätöksen täytyy olla juuri hänen oikeustajunsa ja pe riaatteidensa mukainen. Mistä se johtuu. Karpela näkee asiaan vaikuttavan muun muassa sen, että meiltä pyyde tään nykyisin joka paikassa palautetta jopa häiriöksi asti. Ohjeiden tulisi keskittyä erityisesti ongelmien ennaltaehkäisyyn. Mitä ta hansa ei kuitenkaan pidä sietää. Silloin valittaja voi todeta, että olit aikaisemmin mukava vain sen takia, että sait minulta urkittua tietoja. – Ja jos jonkun häiritsevän valittajan kanssa asiointi on jo kerran lopetettu, suosittelen, että hänen uusiin yhtey denottoihinsa samassa asiassa ei enää vastata lainkaan, Karpela linjaa. Organisaa tioilla pitää olla hyvä ohjeistus tämän kaltaisiin tilanteisiin. – Ennemmin tai myöhemmin käy niin, että asiakaspalvelijan ja valittajan tulkinnat tilanteesta eivät enää kohtaa. Karpela kertoo usein esittävänsä koulutukseen tuleville asiakaspalve lijoille kysymyksen: Kokevatko he pe lottavaksi sen, jos yksi henkilö lähettää viikonlopun aikana kymmeniä sähkö postiviestejä. Sillä on omat seurausilmiönsä, sillä pitkittyes sään tapaus ylittää moninkertaisesti tavallisen asiakaspalvelijan kapasitee tin ja sietokyvyn. Tämä on tehtävä selväksi myös valittajalle. Jos organisaatio ilmoittaa valitusajan jostakin asiasta olevan 30 päivää, puolen vuoden päästä tulevia reklamaatioita ei enää oteta vastaan. On esimer kiksi todettu, kuinka raskasta on ollut avata maanantaiaamuna työpaikalla tieto kone, kun ei tiedä, kuinka monta saman tapavalittajan viestiä sinne on taas viikonloppuna tullut. – Mielestäni ”elämä on” asennetta pitäisi olla nykyistä enemmän. Piinaava valittaja on hyvin harvoin fyysinen uhka, mutta henkinen kuor mituskaan ei ole leikin asia. Tai jos valittaja soittaa arkipäivänä organisaation kaikki ihmiset läpi. Olennaista on se, että valituskierre jatkuu kuukausia tai vuosia. – Esimerkiksi henkilökohtaisuuksiin meneminen ei enää kuulu normaaliin asiakaspalveluun. – Henkilö voi mieltää organisaation toiminnan taustalla olevan jonkinlai sen salaliiton. – Somessahan nousee usein esille tapauksia, joissa henkilö yksityiskohtai sesti ja tuohtuneena kuvailee kokemuk sen, jossa mielsi jotenkin kärsineensä. Ja valittaja itse on luon nollisesti ainoa, joka on huomannut tämän asian. Karpela onkin kehottanut esimiehiä kysymään asiakaspalvelijoilta, ovat ko he kokeneet piinaavan valittajan jollain tavoin rasittavaksi. Työntekijöiden tilannetta helpottaa sekin, että valitusprosessille on ase tettu selvät aikarajat. Aina löytyy jokin uusi näkökulma. Paranoista ajatteluakin saattaa ilmetä. Karpela uskoo, että myös yleistynyt uhriutumiskulttuuri yhdistettynä so siaalisen mediaan lietsoo joitakin valittamaan kovin herkästi. Kaikki ei aina mene nappiin, mutta ei silti pidä joka kerta alkaa valittaa ja etsiä syyllisiä. Empaattisuus, hyvät kuuntelutaidot, kärsivällisyys ja ratkaisukeskeisyys auttavat pitkälle. Karpela painottaa, että asiakaspal velija pärjää monenlaisten valittajien kanssa perustason amma tillisuudella
TYÖ AJASSA 24 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 Tee työmatka virtuaalisesti. Karanteenin määrätyn työntekijän kanssa voidaan tarvittaessa sopia etätyöstä. Älä sotke kuiten kaan työasioita vapaaaikaan! Kun kokoukseen osallistujia on useita, käyttäkää puheenjohta jaa, joka jakaa puheenvuorot. Kannattaa myös varata aikaa yhteisel le keskustelulle siitä, mitä koronavirus tilanteeseen varautuminen tarkoittaa omalla työpaikalla ja miten muuttunees sa tilanteessa toimitaan. Työntekijöiden jaksaminen voi olla koetuksella poikkeuksellisena aikana. Säännöllinen yhteydenpito esimiehen kanssa varmistaa työmotivaation. Jos olet pelkällä ääniyhteydellä, kuuntele ja ole läsnä. Aloita työpäivä mukavilla asioilla. Lähteet: Työterveyslaitos, Tapaturma vakuutuskeskus Poikkeustilan aikana on syytä seurata muun muassa valtioneuvoston, sosiaali ja terveysministeriön, Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen ja Työterveys laitoksen ohjeita. Ole yhteydessä työkavereihin esimerkiksi työpaikan somen tai pikaviestimien kautta. Työpaikalla kannattaa ottaa käyttöön oma ilmoitus sairaudesta. Hyödynnä videokuvaa, kun se on mahdollista. Siirry ruokailun tai tauon ajaksi kokonaan pois tietokoneen ääreltä. Pidä kiinni tauoista ja työajoista. Äänen sävystäkin kuulee paljon. Hänkin tarvitsee tukea.. Etäyhteys väsyttää. Kommunikointi on helpompaa, kun toisen näkee. Odottelu terveydenhoidon vas taanotolla lisää omaa ja muiden tartun tavaaraa, joten vähäoireiset työntekijät on syytä ohjeistaa sairastamaan kotona. Sairastunut työntekijä voi kokea ahdistua tai alakuloa. Vinkit etätyöhön ja nettikokouksiin KU VA SH U TT ER ST O C K KU VA SH U TT ER ST O C K muotoista vuorovaikutusta somekanavissa. Kela voi maksaa tartuntatautipäivä rahaa, kun työntekijä on määrätty ole maan poissa työstään tartuntataudin leviämisen estämiseksi. Lähde: Ulla Vilkman: Etätyö ulko mailla – unelmasta todeksi kirjan julkis tamistilaisuus verkossa Jos työntekijä sairastuu tai joutuu karanteeniin Työpaikan valmiusryhmä ohjeistaa poikkeusaikana TEKSTIT KIRSI VÄISÄNEN hyvä huolehtia riittävästä palautumi sesta ja tuesta. Tauota riittävästi. On K ORONA ON MUUTTANUT olo suhteita useimmilla työpaikoilla vähintäänkin turvavälien ja ko koontumisten rajoitusten takia. Koronaviruksen aiheuttama sairaus voidaan lukea ammattitaudiksi, jos se on todennäköisesti ja pääasiallisesti aiheutunut työssä tapahtuneesta altistumisesta. Silloin työn tekijä voi jäädä sairastamaan kotiin omalla ilmoituksella ilman lääkärin todistusta esimerkiksi 3–7 päiväksi. Käy kävelyllä tai polje kuntopyörää. Poista sähköpostiviestien ja pika viestimien ilmoitukset kännykästä illaksi. Työterveyshuolto antaa tarkempia ohjeita testeihin ja hoitoon hakeutu miseksi. Työpaikoilla onkin perustettu valmiusryhmiä, jotka seuraavat tiedo tusta, miettivät työpaikkakohtaisia toimenpiteitä ja antavat ohjeita liittyen esimerkiksi työjärjestelyihin, suojautu miseen, siivoukseen, sairaustapauksiin tai yhteiskunnan rajoitustoimenpiteiden vaikutuksiin. Vain tartuntatautilääkäri voi määrä tä henkilön karanteeniin. Silloin sen aiheuttamat kulut korvataan työnantajan ottamasta tapaturmavakuutuksesta. Työkavereiden kanssa voi pitää yhteyttä – tai tutustua uusiin kollegoihin – lisäämällä vapaa T URHAA TERVEYSPALVELUJEN kuormittamista tulee välttää. Alle 16vuotiaan lapsen huoltajalla on oikeus tartunta tautipäivärahaan, jos lapsi on määrätty karanteeniin eikä huoltaja siksi voi tehdä työtä
Vu odesta 194 8 + + Stthl_220X138_mainos-TTT-lehti-PAINO_vect.indd 1 27.4.2020 10.00 Suojakäsineet terveydenhuollon tukitöihin Useita malleja ja kokoja heti toimitukseen: myynti@jokasafe.fi 040 665 9780 Testatut ja sertifioidut. Suomen Työterveyshoitajaliitto ry – Finlands Företagshälsovårdareförbund rf www.stthl.
34,90 €) ALEKOODISI: MIELI3 6 NUMEROA 36 € (norm. @tunnejamieli Twitter . Lehden kumppanina ja omistajana toimii Mielenterveyden keskusliitto. Tilaa uudistunut Tunne & Mieli itselle tai lahjaksi 3 NUMEROA 20 € (norm. Tutustumistarjous on voimassa kotimaassa uusille tilaajille 6.8.2020 asti. jakso. 59 €) ALEKOODISI: MIELI6 Facebook . Osallistujan nimija osoitetietoja voidaan käyttää markkinointiin tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tilaus on jatkuvan tilauksen edullinen 1. HUIPPUTARJOUS TTT-LEHDEN LUKIJOILLE! Tunne & Mieli ilmestyy kuusi kertaa vuodessa. Tilaus alkaa seuraavasta numerosta ja jatkuu, kunnes toisin päätät. www.facebook.com/tunnejamieli Instagram . Jatkuva tilaus laskutetaan kulloinkin voimassa olevaan tarjoushintaan. @tunnemieli Lehti mielen hyvinvoinnista Mielenrauhaa ja virkistystä aivoille Oma hetki arjen keskellä Vertaistukea ja hyvän mielen tekoja Tutkittua tietoa terveydestä TEE EDULLINEN TILAUS ALEKOODILLA: Verkkokaupassa holvi.com/shop/tunnejamieli Sähköpostitse tilaukset@tunnejamieli.fi Puhelimitse 03 4246 5323
TYÖ / Terveys / TURVALLISUUS. Kuivat silmät taas aiheuttavat silmien karhentelua, punoitusta, valon arkuutta ja jopa näön heikkenemistä. Räpyttelyn vähentyessä silmät kuivuvat. Syynä ovat pää tetyöskentely koneellisesti lämmitetyssä, kuivassa sisä ilmassa ja toisaalta ulkotyö kylmässä, kuivassa ja viimai sessa ilmassa. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 27 K UOPIOLAISEN SILMÄTAUTIEN erikoislääkärin Jarkko Jaatisen mukaan kuivasilmäisyyttä voidaan pitää Suomessa jo lähes kansantautina. 28 Päätetyö rasittaa silmiä. KUIVAT SILMÄT OVAT KANSANTAUTI TE KS TI PI RJ O TI IH O N EN | KU VA SH U TT ER ST O C K Tässä numerossa 28 Silmät kaipaavat lepoa ja kosteutta 30 Epilepsia rajoittaa elämää vain vähän 32 Auto parkkiin ja baanalle! 36 Terveys ajassa S. Kun normaalisti räpyttelemme silmiäm me 15–18 kertaa minuutissa, tarkkuutta vaativassa työssä räpyttely vähenee 5–6 kertaan minuutissa, Jaatinen sanoo. – Lisäksi aina, kun teemme tarkkuutta vaativaa työtä, kuten päätetyötä, silmien räpyttely vähenee kolmannek seen normaalista
Osa kokee tämän epämukavaksi. Niitä tulisi myös käyt tää riittävän usein päivän mittaan. Hänen mukaansa kostutustipat ovat turvallisia eikä niissä ole yliannostuksen vaaraa. Piilolinssejä suositellaan vain vapaa-ajalle. Yleensä niitä on silloin käytetty ehkä kerran päivässä. Paksumpia tippoja tarvitsee käyttää harvemmin, mutta ne sumentavat näköä hetkeksi sil mään laitettaessa. 28 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 T IETOKONEELLA TYÖSKENTELY kuivas sa sisäilmassa ja toisaalta ulkotyö kyl mässä, kuivassa ja viimaisessa ilmassa, erityisesti talvella, kuivattavat silmiä. Pääosin kaikki kostutustipat ajavat asiansa, mutta silmätautien erikoislääkäri Jarkko Jaatinen kehot taa valitsemaan itselle mieluisimman koostumuksen. Ne lisäävät silmän kosteutta ja sitovat sitä silmän pintaan. Kuivasilmäisyyteen auttavat apteekin tai optikkoliikkeen kostutustipat. Tippojen koostumus vaihtelee jähmeämmistä ja pi dempivaikutteisista ohuempiin, lyhytvaikutteisem piin tippoihin. Silmien Kostutustipat, oikean vahvuiset silmälasit ja työn tauotus edistävät silmien terveyttä. – Joskus vastaanotollani ihmiset valittelevat, etteivät tipat auta. Myös riittävä, häikäisemätön valaistus ja työn tauot taminen auttavat kuivasilmäisyyteen. Silmät kaipaavat lepoa ja kosteutta TEKSTI PIRJO TIIHONEN KUVAT SHUTTERSTOCK TERVEENÄ TÖISSÄ. Kuivumisoireet ovat usein samankaltaisia kuin silmien väsymisestä johtuvat oireet, ja ne voivat esiintyä yhtä aikaa
On hyvä valita eri värisistä linsseistä ammattiin sopivimmat. – Ruskea linssi parantaa kontrasteja ja sopii autoilijalle. Kuopion Näkökeskuksen optometristi, yrittäjä Vesa Tirkkonen muistuttaa, että linssien laatu vaihtelee op tikkoliikkeittäin. Silloin silmät ei vät tarkenna välttämättä kunnolla kauas eivätkä lähelle. Ammattikäyttöön sopivat aurinkolasit on optometristi Vesa Tirkkosen mukaan varminta hankkia optikkoliikkeestä. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 29 kannalta ihanteellisinta olisi, että työskenneltäisiin esi merkiksi kolme varttia ja pidettäisiin sitten vartin mit tainen tauko, Jaatinen opastaa. – Näyttöpäätteen ja myös ledvalojen sinisellä valolla vaikuttaisi joidenkin tutkimusten mukaan olevan yh teys siihen, että myöhemmällä iällä joillekin kehittyy silmänpohjan ikärappeuma. – Puhutaan astenooppisista oireista eli näkemiseen liittyvistä epämääräisistä vaivoista, kuten päänsärky, silmien ”vetäminen”, punoitus, kutina ja kirvely. Kun lasien takapinnalla on heijastuksenestopinnoite, valoa tulee linssien läpi, mutta se ei heijastu linsseistä silmän pintaan. Laadukkaat aurinkolasit ovat tarpeen ulkotyössä. Näin silmät eivät häikäisty. Piilolinssi haittaa hapensaantia Jaatinen ei suosittele piilolinssejä päivittäiseen työ käyttöön. Mitä pidempään piilolinssejä käyttää, sitä enemmän ne haittaavat silmien sarveiskalvojen hapensaantia. Tällöin silmälaseissa ei ole oikeita vahvuuksia, ja sil mät joutuvat ylitöihin. Nämä oireet voivat johtua myös pienistä korjaamattomista taittovirheistä tai karsastuksista. Nuorilla silmät tarkentavat pie niä taitteisuuksia, mutta saattavat tuolloin rasittua. Silmät joutuvat ylitöihin Jos kostutustipat eivät auta kuivasilmäisyyteen, on pa ras hakeutua lääkäriin. Avun saa yleensä uusimalla silmälasinsa. Aurinkolasien tarkoitus on estää auringonvaloa, mutta päästää silti sopiva määrä valoa läpi. Riippuu käyttötarpeesta, tarvitseeko työntekijä moni teholaseja vai näyttöpäätelaseja. Hänestä piilolinssit sopivat parhaiten va paaaikaan, urheiluun ja juhliin ja silmälasit työhön. – Ammattiautoilija tarvitsee eniten kaukonäön tark kuutta, näyttöpäätteellä työskentelevä taas lähinäköä, Tirkkonen sanoo. Monitehot vai päätelasit. Jos silmät altistuvat esimerkiksi roiskeille tai pölyille, käytetään suojalaseja. – Kyynelneste neutralisoi hapot, mutta ei tee sitä emäksisille aineille, silmälääkäri Jarkko Jaatinen toteaa. – Kun tulee ikänäköä, tarvitaan lähilaseja tai moni tehoja. Kun lins seissä on oikeat vahvuudet, silmät pääsevät taas ren toutumaan. Jaatinen varoittaa myös liiallisesta päätelaitteiden tuijottelusta. Harmaa linssi taas ei korosta kontrasteja ja sopii siksi ulkotyöhön, samoin kuin vihreä linssi. Jos näin kuitenkin käy, ensiapuna käytetään silmähuuhdetta tai hätäsuihkua, jonka jälkeen hakeudutaan lääkärin arvioon. Pitkäaikainen hapenpuute voi johtaa uudisverisuoni muodostukseen, joka on haitallista sarveiskalvoille ja näölle. Samoin näön heikentyminen, silmien rähmiminen tai valonarkuus ovat syitä käydä silmälääkärissä. Suojaa silmät auringolta U LKONA TYÖSKENTELEVÄ tarvitsee kunnolliset aurinkolasit. Myös nuorelle voidaan määrätä miedot lähi tai moniteholasit, jos vahvuudet eivät ole olleet kohdal laan ja silmät ovat päässeet kramppaamaan niiden vä symisen takia. Hänen mukaansa parhaan optikko liikkeen tunnistaa siitä, että siellä linssit tehdään mah dollisimman yksilöllisesti. Tämän yhteyden käytän nön merkitys on osin hämärän peitossa ja vaatii vielä pitkäaikaista tutkimusta. Teollisuus ja rakennustyössä käytettävät suojalasit tehdään nekin käyttäjän silmien voimakkuuksien mu kaan. Hoida silmien terveyttä Päätetyöskentely, kuiva sisäilma sekä kuiva ja kylmä talvi-ilmasto aiheuttavat silmien kuivumista ja niiden väsymistä. Suojalasit estävät sen, että silmiin ei pääse vahin gossa vieraita esineitä tai kemiallisia aineita. Silloin huomioidaan muun muassa se, katsooko työssä eniten kauas vai lähelle. Piilolasit sopivat parhaiten vapaa-aikaan, silmälasit työhön.. Joskus silmälääkärinkin on tavallista vaikeampi löy tää syytä ongelmiin. Kostutustipat auttavat yleensä kuivasilmäisyyteen ja oikean vahvuiset silmälasit silmien väsymiseen. Liial linen ja pitkäkestoinen rasitus voi johtaa jopa silmien mukauttajalihasten kramppaamiseen
Lisää liikettä elämään Aluksi epilepsiadiagnoosi oli miehelle melkoinen järkytys. Nyt odotan innoissani ju-jutsu-treenejä, joissa käyn kahdesta neljään kertaan viikossa. Epilepsia rajoittaa ELÄMÄÄ VAIN VÄHÄN TEKSTI JA KUVA KATI SAVELA-VILMARI. Meriläinen palasi pian töihin, mutta jäi sitten muutaman kuukauden sairauslomalle, koska olkapää oli murtunut kaatuessa ja se piti leikata. Tätä tietoa hän on saanut nuorten leirillä ja aikuisten kuntoutuskurssilla. Aivojen magneettikuvauksella suljettiin pois kasvaimen mahdollisuus. Tietoa ja vertaistukea Ennen sairastumistaan Karri Meriläinen ei tuntenut muita epilepsiaa sairastavia, mutta nyt Epilepsialiiton kautta löytyneestä vertaistuesta on tullut hänelle tärkeää. Sairaus vaatii seurantaa ja lääkitystä mutta on tuonut myös myönteisen muutoksen elintapoihin. – Mietin, voinko tehdä enää oikein mitään, mitä ennen. Säännöllisen rytmin opettelu ei silti tuntunut ikävältä, vaan Meriläinen piti sitä myönteisenä muutoksena. Koulutukseen kuuluneet teoriaopinnot hän oli saanut valmiiksi, vain loppunäyttö puuttui. Japanilaista taistelulajia ju-jutsua harrastaessa Meriläisen treenikaverit tietävät, miten toimia, jos hän saa kohtauksen harjoituksissa. Diagnoosin jälkeen hän on tehnyt esimerkiksi kaksi Aasian-matkaa yksikseen. Ihmettelin sitä, mutta lähinnä se vain huvitti, Meriläinen kertoo. Aiemmin Meriläisen vuorokausirytmi oli epäsäännöllinen, ja usein hän valvoi pitkään. Oli kevät 2018. Pikkuhiljaa tiedon lisääntyessä aloin tajuta, että sairaus ei rajoita elämääni paljoakaan, Meriläinen sanoo. Epilepsiaa sairastavalle on tärkeää noudattaa säännöllistä unirytmiä ja nukkua riittävästi. Epilepsian myötä otin liikkumisen tavaksi, sillä se auttaa hyvän hoitotasapainon saavuttamisessa. – Ennen kohtausta epilepsia oli oireillut, mutta en osannut epäillä sairautta. Edelleen hän voi silloin tällöin valvoa yhden yön tavallista pidempään, mutta sen jälkeen täytyy levätä kunnolla. Olo on virkeämpi. 30 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 TYÖELÄMÄN SELVIYTYJÄT H ELSINKILÄINEN KARRI MERILÄINEN , 28, oli suorittamassa isännöitsijän koulutukseen liittyvää harjoittelua tulevalla työpaikallaan, kun hän sai tajuttomuus-kouristuskohtauksen. Kun olin väsynyt, käteni teki joskus äkkiliikkeen niin, että kahvi lensi kupista. Kuukauden päästä hän sai epilepsiadiagnoosin, josta oli saatu varmuus EEGeli aivosähkökäyrätutkimuksella. Samoin tärkeältä on tuntunut tieto esimerkiksi kuntoutusmahdollisuuksista, hoidosta ja yleensäkin elämisestä epilepsian kanssa. Hiljalleen pelko on hellittänyt. Sopiva liikunta voi ehkäistä kohtauksiakin. Sairaanhoitaja kertoi liiton toiminnasta heti diagnoosin varmistuttua. Täysin entiseen tapaan elämää ei kuitenkaan ole voinut jatkaa. – Ennen en myöskään harrastanut liikuntaa juuri lainkaan. Kun Karri Meriläinen sai epilepsiadiagnoosin, hän ei tiennyt, mitä odottaa. Sairausloman päätyttyä Meriläinen keskusteli työnantajansa kanssa ja he sopivat, että Meriläinen tekee vain päivätöitä toimistossa eikä juuri osallistu iltakokouksiin
– Koskaan ei silti tiedä, muuttuuko taudinkuvani, hän toteaa. Tajuttomuuskohtauksia on ollut vain kaksi. Nyt mennään tällä! Karri Meriläinen kuvattiin juttua varten Helsingin Kanavarannassa. – Kannattaa kertoa työpaikalla epilepsiasta ja käy dä läpi, miten tulee toimia, jos kohtaus sattuu siellä, kannustaa Epilepsialiiton sosiaaliturvaasiantuntija Paula Salminen. Epilepsiaan voi liittyä kohtausten lisäksi muitakin oireita, mutta niistä hänellä ei ole kokemusta. Poikkeuksena ovat henkilöliikenteen ja raskaan kuljetuksen ammatit. SAIRAUTTA EI KANNATA salata, vaan työtovereiden kin on hyvä tietää, millaisia oireita voi esiintyä ja miten epilepsia voi vaikuttaa työhön – tai mihin se ei vaikuta. Epilepsiaan voi liittyä muutakin kuin kohtauksia, kuten muita neurologisia toimintakyvyn haittoja. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 31 Meriläisellä on epilepsialääkitys, joka jatkuu läpi elämän. – Yritän kuitenkin olla miettimättä liikaa asiaa, koska vointini on nyt hyvä. Ehdottomia rajoituksia on vain vähän, sillä epilepsia vaikuttaa työkykyyn hyvin yksilöllisesti. RAJOITUKSIA VOI OLLA vuorotyön tai tapaturma alttiin työn tekemisessä, mutta nämäkin arvioidaan tapaus kerrallaan. – Jos joutuu luopumaan ammatistaan epilepsian vuoksi, työnantaja ja työterveyshuolto selvittävät yhdessä työntekijän kanssa mahdollisuuden ammatil liseen kuntoutukseen. Jos työkyvyssä ilmenee ongelmia, ratkaisuja hae taan yksilökohtaisesti. Kuntoutus voi olla esimerkiksi uudelleenkouluttautumista, työkokeilua tai työhön valmennusta, Salminen sanoo.. Sopivaa lääkettä haettiin jonkin aikaa, ja nyt hän pärjää yhdellä lääkkeellä. Meriläinen pitää itseään onnekkaana, sillä jotkut voivat saada kohtauksia vähän väliä. Jos esimerkiksi unirytmin vaihtelu altistaa kohtauksille, vuorotyöstä on luovuttava. Sairaus ei juurikaan rajoita uravalintoja: Meriläinenkin suunnittelee seuraavaksi lääketieteen opintoja. Tajuttomuuskouristuskoh taukset tunnetaan parhaiten, mutta epilepsiakohtaus voi ilmetä myös esimerkiksi tajunnan tai aistitoimin tojen häiriönä. Suurin osa epilepsiaa sairastavista voi työllistyä tai jatkaa töissä sairauden puhkeamisen jälkeen normaa listi. Tällöin kannattaa keskustella työn räätälöinnistä työnantajan ja työterveyshuollon kanssa. Epilepsian myötä otin liikkumisen tavaksi, sillä se auttaa hyvän hoito tasapainon saavuttamisessa." EPILEPSIASTA KANNATTAA KERTOA TYÖPAIKALLA EPILEPSIAA SAIRASTAA noin yksi prosentti suoma laisista, ja heistä työikäisiä on arviolta noin 35 000
TEKSTI MARJO RÖNNKVIST KUVAT JIRI HALTTUNEN LIIKKUVA AIKUINEN Paavo Stenius hankki sähköpyöräänsä peräkärryn, jossa harrastusvälineet kulkevat kätevästi. 32 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020. Paavo Stenius, Anu Snellman, Noora Inkeroinen ja Esa Mutanen tekivät niin ja huomasivat hyödyt. 32 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 Liikkeelle lihasvoimin AUTO PARKKIIN JA BAANALLE! Luopuminen oman auton käytöstä voi tuntua isolta asialta
– Olen ajatellut, että kun on into liikkua, se pitää hyödyntää. Sähköpyörä muutti kaiken. Nyt siitä voisi minun puolestani luopua kokonaan, hän miettii. Minulla oli mittarit, ja ärsytti, jos huomasin ajavani aiempaa hitaammin. Kaikki liikunta on kuitenkin kotiin päin. – Silloin mies hoitaa ruokaostokset, eikä minun tarvitse osallistua, Snellman sanoo naurahtaen. Se vaatii juoksua enemmän organisointia, vaihtovaatteita ja mahdollisesti muuttuvien säätilojen ennakointia. Kun pariskunta muutti, kymmenen kilometrin työmatka tuntui pyöräilyyn liian pitkältä. Kotiin päästyäni olen virkeä ja hyvällä mielellä, kun olen tullut tehneeksi jotain. Siitä huolimatta pyöräily on hänelle kesäkuumalla juoksua mieluisampaa. Sähköpyörällä hänkin silti työmatkansa ajaa – mennen tullen. Taidemaalarin työtä osa-aikaisesti tekevänä hän lastaa maalaustarvikkeet kärryyn ja maalaa ulkona kesät talvet. Hänestä itsestään ei siihen ollut. Stenius oli käyttänyt tavallista polkupyörää aika ajoin asuessaan puolisonsa kanssa lähempänä keskustaa. Kesän lähestyessä ja lämpötilojen noustessa juoksu vaihtuu pyöräilyyn. Vaimo oli miestään sitkeämpi. Fyysinen kunto on hänen mukaansa selvästi parantunut ja olo on hyvä, kun 25 minuutin pyöräilyn jälkeen vaihtaa vaatteet ja aloittaa työpäivän. Hiljattain Stenius tilasi pyöräänsä peräkärryn. – Kymmenen kilometriä ei tunnu raskaalta. – Aiemmin autolla ajaminen oli jokin ihmeellinen, olemassa oleva perustarve. Vaimo vielä vähän vastustelee täysin autottomaan elämään siirtymistä. Ehkä – Se meni jossain vaiheessa överiksi. 1 2. Yleensä hän kulkee miehensä kyydissä mennen tullen, mutta juoksupäivinä puoliso jättää hänet kotimatkalla sopivassa kohdassa tienvarteen. Erityisen mielellään hän juoksee niinä päivinä, kun tiedossa on kauppareissu. Snellman keksi tähän pari vuotta sitten rat kaisun. Juosten ja polkien kotiin Anu Snellman ei halua työmatkaliikkumisen muuttuvan pakkopullaksi. Takavuosina Snellman otti työmatkapyöräilyn omasta mielestään vähän turhankin vakavasti. siinä on eniten kysymys asenteesta, että viitsii jossain joulukuussa ajella räntäsateessa, Stenius tuumaa. Nyt Snellmanilla on uusi pyörä, jossa ei ole minkäänlaisia mittareita. Vielä autolla ajaessaan Stenius kuvaili työmaalle menoa laahustamiseksi. Työmatkojen juokseminen on Snellmanille helppo tapa liikkua. Kun työpäivän jälkeen pääsee kotiin, käy kaupassa ja laittaa ruokaa, vaatii melkoista ponnistelua saada itsensä liikunnan pariin. Siitä poisoppiminen on kuitenkin vaikeaa. – Autolla ajaminen ja paikallaan istuminen eivät ole hyvästä. Hän aikoo huolehtia siitä, ettei pyöräilystä – sen kummemmin kuin juoksustakaan – tule pakkopullaa. Ei saa masentua siitä, että tulee takapakkia eikä aina huvita. – Keväällä, kun valo lisääntyy, alan silloin tällöin juosta osan työmatkasta. Reitti on enimmäkseen tasainen, ja musiikkia kuunnellessa matka taittuu kuin huomaamatta. Tässä iässä ajattelee eniten sitä, että pysyisi kunnossa. Ärsytti myös, jos joku meni ohi. Snellmanin työmatka on runsaat 16 kilometriä suuntaansa ja sellaisenaan hänestä ehdottomasti liian pitkä. L IIKKEELLE LÄHTEMISEN VAIKEUS on tuttu tunne Anu Snellmanille. Vaatteet on helppo vaihtaa jo työpaikalla, ja kassi kulkee miehen matkassa kotiin. Aloin heti kelaamaan, että pitäisi ehkä itsellekin ostaa. Aamuisin töihin mennessä liikunta vaatisi enemmän järjestelyä. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 33 Sähköpyörä koukutti kerrasta K UN KAUPUNKI TARJOSI työntekijöilleen mahdollisuutta kokeilla sähköpyörää, katutyölupia työkseen valvova Paavo Stenius ei jättänyt tilaisuutta käyttämättä. Se ei ollut enää hauskaa. Parasta siinä on, että työasiat jäävät matkan varrelle. – Se oli ihan huikea peli. Puolessatoista vuodessa Stenius on hurrutellut sillä 4 000 kilometriä, jotka ovat kertyneet lähes yksinomaan työmatkoista. Hän muistaa vieläkin, miltä ensimmäinen ajo tuntui: vallattoman hienolta, vaikka oli lokakuu ja satoi vettä. Stenius vei usein hänet ja pyörän aamuisin töihin, ja vaimo pyöräili kotimatkan
Inkeroinen uskoo vahvasti, että muutos liikkumises sa on pysyvä. Siitä huolimatta, että arjen vaatimukset saattavat muuttua vielä päiväkotiikäisten lasten kas vaessa isommiksi. Joskus on lainattu autoa, kertoo Noora Inkeroinen. Suostuin kuitenkin sillä ehdolla, että auto vaihtuu sähköpyörään. K IIREISESSÄ LAPSIPERHEARJESSA liikunnalle jäi aivan liian vähän aikaa. Noora Inkeroinen pyöräilee päivittäiset työmatkan sa, yhteensä 24 kilometriä, ja monesti vielä työpäivän aikanakin tapaamisesta toiseen. Perhe käy sa moissa paikoissa kuin ennenkin. Nykymallilla kilometrejä on kertynyt noin 6 000. Auto laitettiin ensin seisontaan ja sitten myyntiin. Yhteiskäyttöautokin osoittautui näppäräksi. Tavallisella pyörällä en olisi tähän lähtenyt, Noora Inkeroinen tunnustaa. Nyt perhe on elänyt autotonta arkea vajaan vuoden. Kokeilu sujui niin helposti, että sitä jatkettiin talven yli. Ei muuttunut. – Yllättävän vähän on ollut tilanteita, joissa on tar vinnut autoa. – Pidin sitä vähän hulluna. Linjaautolla ja junalla on kuljettu, ja jos kus on lainattu autoa sukulaisilta. 3 Yllättävän vähän on ollut tilanteita, joissa on tarvinnut autoa.". – Töiden jälkeen kumpikin meistä haluaa viettää ai Inkeroisen perhe on elänyt vuoden autotonta elämää. Tämä oli meidän tapamme lisätä liikuntaa arkeen, Inkeroinen sanoo. Ja lapsetkin oppivat jossain vaiheessa pyöräilemään itse. – Emme me ainakaan perinteiseen yksityisautoiluun palaa. Hän arvelee, että pyöräily jäisi, jos hänen pitäisi aamuisin herätä aiem min ehtiäkseen käydä työpaikalla suihkussa. 34 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 Pyöräily syrjäytti autoilun kaa perheen kanssa. Eniten autottomuus näkyy ehkä siinä, että perheen koira jää useammin kotiin kuin ennen – se ei viihdy pyöräkärryssä, toisin kuin lapset. Vaikka autosta luopuminen tuntui hänestä etu käteen isolta ja arveluttavaltakin asialta, muutos on lopulta näkynyt arjessa todella vähän. Aiomme jatkossakin liikkua pyörillä ja julkisilla. Hän ehdotti auton myymistä. Paris kunta halusi katsoa, muuttuuko mieli, kun kelit muut tuvat karummiksi. Aluksi päätettiin kokeilla pyöräilyä kesän ajan. Koska sähköpyörä säästää hurjimmalta hikoilulta, Inkeroinen käyttää ajessaan tavallisia työvaatteitaan. Noora Inkeroisen puoliso oli kyllästynyt käyttämään aikaansa siihen, että istuu ruuhkissa tekemättä mi tään
Kun matka-ajan käyttää hyödykseen, sen jälkeen ei tarvitse enää istua toimistossa tekemässä samaa hommaa. Jos kauppoja syntyy, matkanteon hintalappua täytyy taas rukata uuteen suuntaan – julkisten liikennevälineiden eduksi. Se on omalla autolla ajamista taloudellisempaa ja tietysti myös ympäristöystävällisempää, Mutanen kertoo. – Arvoajattelussani tapahtui varmaan muutos. Pikainen pohdinta kuitenkin paljastaa, että liikunta on julkisten käytön myötä lisääntynyt. Vuosi sitten Mutanen havaitsi kulkevansa työmatkat pääosin julkisilla kulkuvälineillä. Lihasvoimin Mutanen sanoo liikkuvansa työmatkoillaan varsin vähän. Hän kävelee reissukaupungeissa mieluusti liityntämatkat aina, kun aikataulu sen sallii. Vaikka niska-hartiavaivat ovat oikeastaan jatkuvia, autolla ajaessa ne ovat selvästi pahempia. Vaikka matka-ajat voivat julkisilla näyttää pidemmiltä kuin omalla autolla, tarkemmat laskutoimitukset saattavat Mutasen mukaan tasoittaa tilannetta. Bussissa tai junassa pelkkä vessassa käyminen saa jalkeille. Liikunnaksi on luettava myös pakolliset taukojumpat. Hän opiskeli autoalaa ja ajoi vuosikaudet kaikkialle autolla. Jotain oli tapahtunut. Pitkillä automatkoilla joutuu pysähtymään kerran kaksi tauoille, kun taas julkisilla matka etenee koko ajan – vaikka junan ravintolavaunussa ruokaillessa. TTT-lehti 2/2020, Kotoa töihin ja takaisin – terveyttä, säästöjä ja ilmastotekoja. Hän on törmännyt matkoillaan tuttuihin, mutta myös tuntemattomiin, joiden kanssa on voinut viritellä vaikka bisneskuvioita. – Autolla ajon jälkeen selkä monesti sanoo noustessa jotain. Kun matka-ajan käyttää hyödykseen, sen jälkeen ei tarvitse enää istua toimistossa tekemässä samaa hommaa. Julkisen liikenteen käyttö on tuonut Mutaselle myös yllättäviä kohtaamisia. Yrittäjyyden myötä työ alkoi viedä miestä ympäri Suomea, ja vielä kaksi vuotta sitten hän liikkui pitkätkin työmatkat pääosin omalla autolla. 4 LISÄÄ AIHEESTA TTT-lehti 1/2020, Työsuhdepolkupyörä tuo potkua liikkumiseen. Joskus hän on jopa viritellyt bisneskuvioita matkoilla syntyneiden uusien tuttavien kanssa. Esa Mutanen käyttää matka-ajat työskentelyyn. Huomasin, että pystyn tekemään asiakkaan hyödyksi enemmän, kun kuljen julkisilla ja käytän matka-ajan työntekoon. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 35 Auto vaihtui bussiin ja junaan E SA MUTASELLE AUTOT olivat nuorempana kaikki kaikessa
Terveystalosta muistu tetaan, että mielenter veysongelmat ovat niin iso ja laaja ongelma, että se ei ratkea pelkästään terveydenhuollon kei non. – Ennaltaehkäisevien toimien riit tävyyttä riskiryhmien osalta on hyvä arvioida yhdessä työterveyden asian tuntijoiden kanssa, Sulameri sanoo. Suojavälineiden käyttöön ja huoltoon tulee perehdyttää. Koronan aiheuttama poikkeustila on entisestään kasvattanut mielenterveys syistä myönnettyjen sairauslomapäi vien määrää. Lähde: Terveystalon Näin Suomi voi aineisto Lyhytpsykoterapiaan ohjattavien määrä kasvussa TEKSTIT KIRSI VÄISÄNEN RAKENNAMME HYVÄÄ TYÖELÄMÄÄ www.tttlehti.fi Ota tueksesi töihin työhyvin voinnin erikoislehti ttt-lehti pikkuilmoituspohja 94x59 mm.indd 2 12.11.2019 15.06.07. Lyhytpsykoterapia aktiivisessa käytössä lyhentää sairauspoissa olojen kestoa. Myös lyhytpsykoterapialähetteiden määrä on voimakkaassa kasvussa. – Jos turvallisuutta ei voida parantaa etätyön avulla tai noudattamalla turva välejä, otetaan käyttöön suojavälineet. Arviointi tehdään olemassa olevan tiedon poh jalta, ja siinä on hyvä käyttää apuna työterveyshuollon asiantuntemusta. Esimerkiksi useat isot työnantajat ovat havainneet sairaus poissaolojen lyhentyneen ja säästöjä syntyneen, kun ne ovat rakentaneet työterveyteen toimivan mielenterveysongelmien hoitopolun. On työnantajan velvollisuus hankkia tietoa vaarasta ja riskeistä. Palveluja tuo tetaan tehokkaasti myös etänä. Ter veystalon työterveyslääkärit kirjoittivat niitä alkuvuonna nelinkertaisesti viime vuoden vastaavaan aikaan verrattuna. Tämänhetkisen tiedon mukaan vaka van koronavirusinfektion vaaraa voivat lisätä korkean iän lisäksi ne perussai raudet, jotka merkittävästi huonontavat keuhkojen tai sydämen toimintaa tai elimistön vastustuskykyä. Sulamerin mukaan riskiryhmään kuuluminen ei tarkoita automaattises S UOMALAISTEN MIELENTERVEYS HÄIRIÖT ovat lisääntyneet vauhdilla jo usean vuoden ajan. Lähde: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos T YÖNANTAJA ON VASTUUSSA työturvallisuudesta ja terveydes tä työssä. Ne ovat perussairauksia yleisempiä korona sairauden riskitekijöitä työikäisillä. Tavanomaiset keinot ovat käytössä myös riskiryhmäläisten suojaamiseksi. Myös tupakoinnin, mukaan lukien sähkötupakoinnin, tai sairaalloisen ylipainon katsotaan lisäävän korona virusinfektion riskiä terveydelle. TERVEYS AJASSA Työnantaja arvioi sairastumisriskin ja minimoi sen KU VA SH U TT ER ST O C K KU VA SH U TT ER ST O C K ti, etteikö tartuntariskin takia pystyisi työskentelemään. – Poikkeustilan varjolla ei voida jättää tekemättä riskinarviointia, vaan silloin se on erityisen tärkeää, muistuttaa LounaisSuomen AVIn työsuojelun vastuualueen johtaja Riitta Sulameri. Tukemalla erityisesti lapsiperheitä ehkäistäisiin mielenterveyshäiriöiden ylisukupolvista siirtymää. Tartuntataudin leviämisen ehkäise miseksi on tärkeää tehostaa siivousta ja välttää kontakteja. Työnantaja arvioi ris kin ja toteuttaa ennaltaehkäisevät toi met
– Olin silloin Aberdeenissa Skotlannissa ja kuljin kerran rappusia, jotka olivat ulkoparkkialueen kahden tason välissä. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 37 TYÖ / TERVEYS / Turvallisuus T ARJA PURSIAINEN-VAKKARI työskenteli viisitoista vuotta sitten Aker Kvaernerissa. Askelmia oli ehkä viisi, enkä pitänyt kaiteesta kiinni. Lue Pursiainen-Vakkarin nykyisestä työstä seuraavalta aukeamalta. Norjalaisomisteisessa monialayhtiössä oli vahva työturvallisuuskulttuuri, joka läpäisi kaikki toiminnot öljylautoilta ja kemian prosesseista toimistotehtäviin. Tässä numerossa. Kollega sanoi, että hänen on nyt tehtävä minusta turvallisuushavainto, ja niin hän tekikin. PIDÄ KAITEESTA KIINNI 38 Työturvallisuudessa johtaja näyttää esimerkkiä 42 Homesiivous tutuksi kolmen vaiheen kautta 44 Uusi viiltosuojaneulos herättää kiinnostusta 46 Liikenneturma voi sattua työpaikallakin 48 Tapaturmainen kuolema: Hirsiseinä kaatui rakentajan päälle TE KS TI H EL IN Ä KU JA LA | KU VA SH U TT ER ST O C K S. Pursiainen-Vakkari oppi silloin kantapään kautta muun muassa sen, miten portaissa kuljetaan turvallisesti. 38 Työsuojelu ontuu ilman johdon sitoutumista
Siksi on tehtävä pieniä asioita kerrallaan, toistaa niitä ja näyttää itse esimerkkiä, hän sanoo. Hän kannustaa jokaista työtehtävästä riippumatta huomaamaan turvallisuusriskit ympäristössään ja puuttumaan niihin. Hän työskentelee teknisen tukkukaupan alalla toimivassa Onninen Oy:ssä ja johtaa yhtiön teollisuusyksikön liiketoimintaa. 38 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 H YVÄ TYÖTURVALLISUUSKULTTUURI edellyttää työpaikan ylimmän johdon vahvaa sitoutumista asiaan. Sitä voi edistää arjen pienin teoin. Yhteistä huolenpitoa Vaikka yrityksessä on luonnollisesti oma työsuojeluorganisaationsa, turvallisuudesta huolehtiminen on aina ollut lähellä myös Pursiainen-Vakkarin sydäntä. Väite pitää varmasti paikkansa, mutta mitä johdon sitoutuminen käytännössä tarkoittaa. Johtaja Tarja Pursiainen-Vakkari haluaa omalla toiminnallaan osoittaa, että työturvallisuudesta huolehtiminen kuuluu kaikille. – Isoja muutoksia on vaikea saada aikaan, jos asiat on tehty tietyllä tavalla vuosia tai vuosikymmeniä. Se on hänen mukaansa huolen pitämistä sekä itsestä että toisista. Yksikkö toimittaa teknisen tukkukaupan tuotteita ja ratkaisuja muun muassa laivanrakennukseen ja teollisuuden tuotantolaitoksiin. – Pieniä tekoja ja esimerkin näyttämistä, vastaa johtaja Tarja Pursiainen-Vakkari napakasti. Tämä fraasi toistuu usein työsuojelusta puhuttaessa. TYÖTURVALLISUUDESSA johtaja näyttää esimerkkiä TEKSTI JA KUVAT HELINÄ KUJALA – Turvallisuuden edistämisessä on tärkeää myös huomata hyvät teot ja kiittää niistä, Tarja Pursiainen-Vakkari sanoo.
– Jos minä voin tehdä turvallisuutta edistävän teon, sen voi tehdä joku muukin. jakautuu neljään liiketoimintayksikköön: teollisuuteen, talotekniikkaan, infraan ja jälleenmyyntiin. Tuohon aikaan yhtiössä lanseerattiin ajatusmalli Just Care, joka kannustaa yhteiseen huolenpitoon. Jo viisitoista vuotta sitten Aker Kvaernerissa jokaisen oli suoritettava työturvallisuuteen liittyvä verkkokurssi, ja lisäksi johdolle järjestettiin kaksipäiväinen lähikoulutus aiheesta. Ei pelkkää työturvallisuutta Onnisen teollisuusyksikössä on reilut sata työntekijää ja lisäksi parikymmentä varastotyötä tekevää vuokratyöntekijää. Kuitenkin se koskettaa kaikkia. – Se oli minusta äärettömän hyvä malli, jota olen tuonut myös tänne. Toimintaa on hajautetusti eri paikkakunnilla, joten yhdellä esimiehellä voi olla alaisia useissa toimipisteissä. Pursiainen-Vakkarin aloitteesta yritys räätälöi yhteistyökumppaninsa kanssa sähköisen koulutusosion myös myyjille, jotka käyvät asiakkaiden tiloissa esimerkiksi inventoimassa palveluvarastoja. Lisäksi asiakkaita palvelee Onninen Express -ketju, jossa on 53 myymälää. Hän ei odota siivoojan saapumista tai pahimmassa tapauksessa jonkun liukastumista, vaan hakee paperia ja pyyhkii lattian kuivaksi. i Onnisen emoyhtiön K-ryhmän uusi pääkonttori sijaitsee Helsingin Kala satamassa. Ja aamuisin kävellessään läheiseltä metroasemalta työpaikalle hän ei yritä ehtiä viime tingassa kadun yli, vaan jää odottamaan vihreää valoa. Turvallisuus koskee kaikkia Tarja Pursiainen-Vakkari sanoo kiinnostuksensa turvallisuuden edistämistä kohtaan kumpuavan “rakkaudesta lajiin”. Norjalaisomisteisessa monialayhtiössä oli vahva työturvallisuuskulttuuri, joka läpäisi kaikki toiminnot öljylautoilta ja kemian prosesseista toimistotehtäviin. – Meillä on paljon etäjohtamista, mikä edellyttää ihmisiin luottamista. Toiminut alalla jo vuodesta 1913. Modernissa monitilatoimistossa on useita kerroksia ja runsaasti avaraa tilaa.. kuuluu K-ryhmään ja on alansa markkinajohtaja Suomessa. Heistä noin 110 kuuluu teollisuusyksikköön. Onnisella on pitkät juuret työturvallisuuskulttuurissa ja täällä on tehty paljon hyviä asioita, mutta turvallisuuden on perinteisesti ajateltu liittyvän ensisijaisesti logistiikkaan. Yrityksen logistiikassa työntekijöitä on koulutettu turvallisuuteen, muun muassa oikeisiin nostotapoihin. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 39 Pienet asiat tarkoittavat esimerkiksi tätä: Pursiainen-Vakkari huomaa, että kahvitilan lattialle on läikähtänyt vettä. Pohja sille syntyi edellisessä työpaikassa, silloisessa Aker Kvaerner -konsernissa, jossa hän työskenteli kansainvälisissä johtotehtävissä ennen siirtymistään Onniselle 13 vuotta sitten. Kouluttamalla avataan silmiä ja saadaan ihmiset huomaamaan, että nämä asiat koskevat heitäkin. – Niillä, jotka tekevät varastotehtäviä työkseen, on turvakengät, työasut ja muut asianmukaiset varusteet. työllistää Suomessa yhteensä noin 1 200 työntekijää. Ja samalla kun opitaan tekemään havaintoja, huomataan, että asioille myös tehdään jotain." ONNINEN OY palvelee teknisen tukkukaupan yritysasiakkaita. Mutta myyjämme menivät sinne ennen asiaan tarttumista tavallisissa vaatteissaan, eikä heitä ollut opastettu toimimaan siinä ympäristössä
Lisäksi vastaajat pitivät tärkeänä, että työsuojelu liitetään osaksi liiketoimintastrategiaa ja tuloksellista toimintaa. Ihmiset oivaltavat, että turvallisuuden huomioiminen ei liity vain työhön, vaan muuhunkin elämään. Työsuojelu ontuu ilman johdon sitoutumista J OHDON SITOUTUMINEN on ykkösasia, jotta työsuojelu toimii työpaikalla. Seuraavalla käyntikerralla auditoijat saattavat nähdä, että paikat ovat ojennuksessa ja poikkeamasta aiemmin otettu valokuva on kiinnitet ty seinälle varoitustekstein “Ei näin”. Kun päästään minä-moodista me-moodiin, turvallisuudesta tulee yhteinen asia.". Turvallisuuspoikkeama voi olla esimerkiksi kulkutielle jätetty lava tai muu este. Johtaja kuitenkin kannusti suorittamaan kou lutuksen. – Eräs kollega ilmoitti aluksi, että hän ei keksi yhtään havaintoa. – Siisteyskin vaikuttaa siihen, miten turvallinen työympäristö on, Tarja Pursiainen-Vakkari sanoo. Ja erittäin tärkeää on myös huomata hyvät teot ja kiittää niistä. PursiainenVakkari osallistuu omasta kiinnostuksestaan auditointien tekemiseen ja käy tarkastamassa mui den yksiköiden toimi pisteitä yhdessä auditointiparinsa kanssa. Pari vuotta sitten yrityksessä pää tettiin terästää ennakointia niin, että jokaisen piti tehdä vähintään yksi turvallisuushavainto. Tulosten mukaan johdon sitoutuminen ja työsuojelutoiminnan suunnitelmallisuus olivat työsuojeluhenkilöstön mielestä ratkaisevia myös tulevan kehityksen kannalta, samoin kuin työsuojelupäälliköiden ja -valtuutettujen aktiivisuus. Myös taukotiloissa on tärkeää pitää paikat järjestyksessä. Johtajalta se vaatii rohkeutta sanoa asioita, joista ei välttämättä ole aina mukava huomauttaa, onpa kyse sitten kaiteesta kiinni pitämisestä tai siisteydestä huolehtimisesta. Onnisella työtapaturmat ovat Pur siainenVakkarin mukaan tyypilli sesti kompastumisia tai esimerkiksi työmatkalla sattuvia liukastumisia ja kaatumisia. Työterveyslaitoksen ja Työturvallisuuskeskuksen toteuttamaan kyselyyn vastasi yhteensä 290 työsuojelupäällikköä ja -valtuutettua eri työpaikoilta. Tästä hän sai hyvän todisteen erääl tä entiseltä työntekijältään. Havainnot herättävät Onnisella tehdään yksiköiden kesken sisäisiä auditointeja, joissa tarkastel laan johtamiseen, liiketoimintaan, turvallisuuteen ja ympäristöön liittyviä asioita. Kun päästään minämoodista memoodiin, turvallisuudesta tulee yhteinen asia. – Tarkoitus on valistuksen keinoin varmistaa, että asioihin kiinnitettäi siin huomiota. Sitoutumisen lisäksi on tärkeää, että työsuojelutoiminta on organisoitua ja tavoitteellista. Havaintojen seurauksena esimerkiksi entisen pää konttorin yhden neuvotteluhuoneen jatkojohtokytkentöjä muutettiin, ruo kalan parioviin tulivat kulkusuunnat osoittavat liikennemerkit ja kierre portaat korvattiin turvallisemmalla ratkaisulla. 40 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 Toki se vaatii paljon myös johtajuut ta ja tavoitteiden toteutumisen seu rantaa. Kun riskejä opitaan havain noimaan työpaikalla, aistit toivon mukaan terästyvät muuallakin. Mutta lopulta niitä tuli häneltä muistaakseni seitsemän. Ja samalla kun opitaan te kemään havaintoja, huomataan, että asioille myös tehdään jotain. Työntekijä oli epäröinyt kaikille yhteisen työtur vallisuuskurssin suorittamista, koska oli pian jäämässä eläkkeelle. Siinä oli käsitelty tikkaiden käyttöä ja muita sellaisia asioita, joista on hyvä tietää myös kotona. Minä-moodista me-moodiin Vaikka paljon on jo tehty, työturvalli suustyö on Tarja PursainenVakkarin mukaan loputon – vaan ei toivoton – tehtävä. Tätä mieltä olivat Työsuojelupaneelin kyselyyn osallistuneet vuonna 2017. Työturvallisuudesta ja hyvinvoin nista puhuessaan PursiainenVakkari pudottaa mielellään sanan edestä pois etuliitteen työ. – Toiminnot auditoidaan noin kol men vuoden välein, ja on ollut hienoa huomata niissä tapahtunut kehitys. Hänestä jokaisen pitäisi huolehtia turvallisuudestaan ja puntaroida riskejä myös työn ulko puolella. – Hän soitti minulle jälkeenpäin ja sanoi, että kurssi oli hirveän hyvä. Vielä kuusi vuotta sitten auditoinnista saattoi seurata melko pitkä toimenpi teiden lista, mutta nykyisin on kohtei ta, joista ei löydy yhtään poikkeamaa
Tilaan TTT-lehden kestotilauksena 87 €/vsk. SUURTILAUS ON EDULLISIN! Kun painetun lehden tilauksia on vähintään 3 kappaletta, kestotilaus 82 euroa/kpl 5 kappaletta, kestotilaus 77 euroa/kpl 10 kappaletta, kestotilaus 74 euroa/kpl 20 kappaletta, kestotilaus 72 euroa/kpl 50 kappaletta, kestotilaus 65 euroa/kpl 100 kappaletta, kestotilaus 55 euroa/kpl 300 kappaletta, kestotilaus 45 euroa/kpl 500 kappaletta, kestotilaus 35 euroa/kpl Tilaa TTT-lehti täyttämällä oheinen lomake tai ota yhteyttä tilauspalveluumme: tilaukset@tttlehti.fi Puhelin 03 4246 5370. Tilaa lehti nyt! VOIT TILATA MYÖS VERKOSSA OSOITTEESSA: www.tttlehti.fi !. Vastaanottaja maksaa postimaksun Mottagaren betalar portot Työ Terveys Turvallisuus -lehti TUNNUS 5020716 00003 VASTAUSLÄHETYS Nimi (ja yritys) Lähiosoite Postinumero ja -toimipaikka Sähköposti Y-tunnus Juttuja näkökulmasta, jota mikään muu lehti ei tarjoa.” TTT-LEHDEN LUKIJATUTKIMUS, VASTAAJIA 767. Määräaikainen vuositilaus 97 euroa. Hinta sisältää yhdet henkilökohtaiset tunnukset digilehteen. Olen kiinnostunut painetun ja/tai sähköisen lehden suurtilauksesta, ottakaa yhteyttä, puh. Määräaikainen vuositilaus 87 euroa. TTT-LEHDEN PELKKÄ DIGIVERSIO + SÄHKÖINEN UUTISKIRJE KAUPAN PÄÄLLE Kestotilaus 77 euroa/vuosikerta. TILAUSHINNAT 2020 PAINETUN TTT-LEHDEN 6 NUMEROA + TUNNUKSET DIGILEHTEEN + SÄHKÖINEN UUTISKIRJE KAUPAN PÄÄLLE Kestotilaus 87 euroa. Tilaan TTT-lehden vuositilauksena 97 €/vsk. (Laskutusväli 12 kk). Voit tilata edullisemmin usean digilehden paketin TAI digilehden toimitettuna organisaationne intranetiin. Pyydä tarjous: tilaukset@tttlehti.fi Puhelin 03 4246 5370
Myös Työturvallisuuskes kuksen ja tapaturmavakuutusyhtiön kanssa olemme tehneet paljon yhteistyötä, Kesti kertoo. Tämä asia liittyy myös turvallisuuteen. Homesiivouksen lisäksi yritys tekee paljon kuitu siivousta. Kolmas vaihe on ”jälkiperehdytys”, jossa asioita ker rataan työnjohdon tai esimiehen kanssa. 42 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 P EREHDYTYS ON yrittäjä ja rakennuster veysasiantuntija Niina Kestille tärkeä aihe. FIKSUSTI TÖISSÄ. Osastoiduissa ja kohdepoistoin varustetuissa tiloissa puhdistetaan esimerkiksi arkistoja, historiallisesti ar vokkaita materiaaleja, koulujen soittimia, sähkölait teita ja kalusteita. Homesiivous on mekaanista käsityötä, ja Poistoa on myös aktiivisesti tutkinut ja kehittänyt siivousmenetel miä. HOMESIIVOUS TUTUKSI kolmen vaiheen kautta TEKSTI PÄIVI HAAVISTO KUVAT POISTOA OY Homeja kuitusiivouksessa käytetään täyttä suojavarustusta, johon kuuluu moottoroitu hengityksensuojain. Sen jälkeen on työ kohteessa työnjohtajan pitämä perehdytys. Kuitusiivouksessa noudatetaan Työterveyslaitoksen ohjeistusta. – Tämän vuosituhannen aikana aikuistuneiden joh tamisessa on otettava huomioon, että he aloittavat työ elämän vanhempana kuin aiemmat sukupolvet. Perehdytys kolmivaiheisesti Työsuojeluvaltuutettu ja kehittämisvastaava Eetu Juurinen kertoo, että tärkein muutos perehdytyksessä on ollut sen järjestäminen kolmivaiheiseksi. Erikoissiivouksessa työtapoihin pitää kiinnittää erityistä huomiota. Hän toteaa, että alussa kuvataan myös yritykseen liittyvää työelämää. Alkuperehdytys annetaan uudelle työntekijälle sa malla, kun työsopimus laaditaan. – Omassa yrityksessä olemme kehittäneet perehdy tystä henkilökunnan kanssa. Mineraalivillakuituja voi irrota huoneen sisäilmaan ja pinnoille esimerkiksi ilmanvaihtojärjestel män äänieristeistä ja rikkoutuneista akustiikkalevyistä. – Tässä kohdeperehdytyksessä haastavinta on se, että sitä ei voi tehdä saman kaavan mukaan joka paikassa. Eetu Juurinen imuroi pinnoilta kuituja. Jokaista työkohdetta varten pitää olla oma perehdytys, koska työtehtävät ja kohteiden erityispiirteet vaihtele vat, Juurinen sanoo. Poistoa Oy satsaa perehdytykseen muun muassa tekemällä työvaiheista videoita. Kiinteistöjä käydään puhdistamassa eri puolilla Suomea, mutta irtaimen puhdistamista var ten Poistoalla on omat tilat Turussa. Kouluttamisen menetelmät ja op piminen kiinnostavat häntä yleensäkin, sillä hän on opettanut homesiivousta paitsi Poistoa Oy:n omalle henkilökun nalle myös rakennusterveyden ja sii vousalan opiskelijoille, opettajille ja yrittäjille ympäri maata. – Asiat jäävät paremmin mieleen, kun niitä käsitel lään monivaiheisesti, Niina Kesti perustelee. Esi merkiksi kesätyökokemusta ei välttämättä ole
Silloin päällä ovat kertakäyttöhaalarit, kengänsuojukset, suojakäsineet ja moottoroidut hengityksensuojaimet, joissa on kasvovisiiri. Kestin mukaan henkilökohtaisia moottoroituja hengityksensuojaimia käytetään myös tavallisemmissa, esimerkiksi erityisen pölyisissä, kohteissa. Hän suunnittelee, että tulevaisuudessa työelämän oppeja voitaisiin jakaa myös tietokonepelin avulla. Kiinteistöalalla se on yleisesti noin 30. Suurin osa työntekijöistä tekee erikoispuhdistusta, kuten hometai kuitusiivousta. Koulutuksissa korostan aina oikeaa asennetta, johon ei kuulu ”ainahan pölyä on nielty” -ajattelu, Kesti sanoo. Läheltä piti -tapaukset ja turvallisuushavainnot ilmoitetaan omille työnjohtajille, jotka ovat mukana kentällä. Perusteluissa mainittiin pitkäjänteinen, tapaturmia vähentävä ennakoiva työ. tyypillisimmät työtapa turmat: liukastumiset ja kompastumiset. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 43 Videot avuksi oppimiseen Toistaiseksi perehdytysmateriaalit ovat luettavassa muodossa, mutta parhaillaan yrityksessä tehdään työvaiheista lyhyitä videoita. Tapaturmantorjunta tepsii Ennakoiva tapaturmantorjuntatyö on vaikuttanut siihen, että Poistoassa tapaturmataajuus on alle 10 poissaoloon johtanutta tapaturmaa miljoonaa työtuntia kohti. Suojaimet haittaavat jonkin verran näkökenttää sivusuunnassa ja alaspäin. Suodatinluokka on aina ylin eli A2/P3, joka suojaa kaasuilta ja hiukkasilta. – Tavalliset tapaturmat ovat kompastumisia, kaatumisia ja liukastumisia. tekee homesiivousten lisäksi paljon myös kuitusiivousta. Lisäksi teräviä pintoja on IV-konehuoneissa ja sisäkattolevyjen yläpuolella, missä IV-kanavat ja -johtokourut kulkevat. Siinä tärkeää on aseptiikka eli se, että siivouksessa edetään puhtaammasta likaisempaan. Kestin mukaan havainnot koskevat asiakaskohteissa monesti sähköön liittyviä asioita: rikkinäisiä koneita ja laitteita, pistorasioita, johtoja. i Pianolle on tehty homesiivous, ja Eetu Juurinen tarkastaa työn jälkeä vielä silmämääräisesti.. LISÄÄ AIHEESTA TTT-lehti 4/2018: Uimahallin kemikaalikimara haastaa siivojan. Esimerkeiksi nostettiin henkilönsuojainten kattava käyttö sekä läheltä piti -tilanteiden läpikäyminen ja niistä oppiminen. työllistää valtakunnallisesti yli sata ammattilaista. Myös viiltohaavoja tulee toisinaan, Kesti sanoo. Talvella sattuu liukastumisia piha-alueilla. Moottoroidut hengityksensuojaimet ovat kalliita, mutta fyysisessä työssä niiden hengitysvastus on pienin. – Homesiivouksessa on paljon työvaiheita, joten materiaalia on runsaasti. Ettei vasta jälkikäteen havahduttaisi siihen, miten haitallista altistuminen on ollut. Myös asiakkaan tiloissa oleviin puutteisiin saadaan yhdessä tartuttua. Näin voidaan huomioida kaikkien tarpeet, Niina Kesti toteaa. Sairauspoissaoloprosentti on 1,4. Tämä tukee kohdeperehdytystä. Esimerkiksi ylläpitosiivouksessa yksi videon aiheista voi olla wc:n siivous. Samoin tietoa tarvitaan eri työväli neiden käytöstä; joissakin töissä tarvitaan esimerkiksi henkilönostimia, ja niiden kanssa pitää osata käyttää myös turvavaljaita. Eetu Juurinen kertoo, että erikoissiivoukset tehdään täysissä suojaimissa. POISTOA OY on turkulainen homesiivouk siin erikoistunut puhtausalan yritys. Aiheet voivat liittyä myös suojavaatteisiin. Osa ihmisistä oppii paremmin näkemällä, osa kuulemalla. Suojautuminen on tärkeää Paikallinen yrittäjäjärjestö ja LähiTapiola palkitsivat Poistoa Oy:n viime vuoden lopulla Työturvallisuus teko 2019 Varsinais-Suomessa -palkinnolla. – Suojainten käyttö on tärkeää, jotta ei kävisi niin kuin asbestin kanssa. Eetu Juurinen kertoo, että tapaukset käydään läpi viikkopalavereissa, joissa paikalla on koko työnjohto ja joista tieto kulkee kaikille työntekijöille. Erikoissiivouksessa ne on osattava pukea ja riisua oikealla tavalla, jotta ei itse altistu tai vie epäpuhtauksia puhtaaseen tilaan. huomioitavat työturvalli suusriskit: homeet, mikrobit ja kuidut
Myös tavallisemmissa töissä neulokselle on runsaasti käyttökohteita. 44 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 S UOMALAINEN INNOVAATIO , ohut viilto suojaneulos Cutlon, sai alkunsa vuonna 2011, kun itsekin jää kiekkoa harrastava Toni Nieminen luki jutun jääkiekkoilijan loukkaantumisesta. Cutlonista on tehty jopa alusvaat teita USA:n jääkiekkojoukkueelle, ja ne ovat olleet myös Yhdysvaltain alp pimaamaajoukkueen testissä. Nuori mies alkoi kehitellä ideaansa pelaajien suojaimista, mutta tarkoi tukseen sopivaa viilloilta suojaavaa neulosta ei ollut tarjolla. Vastustajan luistin oli viiltänyt ison haavan käsivarteen. Jyväskylässä asuva Nieminen löysi vihdoin yhteis työkumppanin sadan kilometrin pääs tä Ori vedeltä. – Jääkiekkoilijana en päässyt NHL:ään asti, mutta nyt näyttää mah dolliselta päästä sinne ideani kautta, heittää keksinnöstään selvästi innostu nut Nieminen. Myös NHLpelaajille on kehitteillä viilto suojavarusteita. Yhteistyöhön neulosval mistajan Orneule Oy:n kanssa päästiin vuonna 2015. 2 Cutlon-paidan hihat ja helma suojaavat rakennustöissä. Niemisen ja Orneuleen toimitusjoh tajan Jyrki Uotilan oli tarkoitus tehdä Suomessa kehitetty ohut ja joustava viiltosuojaneulos on herättänyt kiinnostusta ammattiurheilijoiden varusteiden valmistajissa. Oriveteläisyrityksellä oli jo aiempaa kokemusta paksumpien viiltosuoja neulosten kutomisesta, mutta aluksi sielläkin epäiltiin, voisiko viillonkes tävyys toteutua ohuessa ja joustavassa kankaassa. Kehitystyö on vienyt aikansa, mutta viime vuodesta alkaen polyeteenistä ja elastaanista neulottu kangas on herät tänyt kiinnostusta paitsi työvaateval mistajissa myös maailmalla ammatti urheilijoiden varusteiden valmistajissa. UUSI VIILTOSUOJANEULOS herättää kiinnostusta TEKSTI KIRSI VÄISÄNEN KUVAT TONI NIEMINEN, ORIGOPRO OY 1 Vartijan korkeakauluksisen paidan kaulaosa ja hihat ovat viiltosuojaneulosta. Peukalolenkki pitää hihan paikallaan suojaamassa rannetta. 2 1. Kiekkoilijan ura päättyi tapaturmaan
TTL Suojainasiantuntija® -verkkokoulutus on tarkoitettu työsuojelutehtävässä toimiville, työterveyshuollolle, työpaikan henkilönsuojainten valinnasta ja käytöstä vastaaville, esimiehille sekä suojainten valmistajille, jälleenmyyjille ja sisäänostajille. LISÄÄ AIHEESTA Työterveyslaitos järjestää suojaimista verkkokoulutusta. Hopea estää hien hajun ja bakteerien muo dostumista iholla. Rinnan ja selän kohdalle viiltosuojausta ei tarvita, koska käyt täjillä on luoti ja pistoliivit. Ohuelle viiltosuojaus kankaalle on tilausta Viiltosuojaneuloksia on ollut käytössä aiemminkin, mutta kankaat ovat olleet paksuja, karkeita ja joustamattomia. Hankauksen kesto on luokkaa 3 ja repeytymislujuus 4. – Erilaisille työtehtäville on omia standardejaan. Cutlon 3130 neulos täyttää stan dardin EN388 vaatimukset viillonkes tävyydelle. Viilloilta suojaavia irtohihoja käy tetään suojakäsineiden lisäksi paljon työpaikoilla. Cutlon on pinnaltaan liukasta eli käsineeksi so veltumatonta. Työnantaja määrittelee viiltosuojauksen tarpeen Viiltosuojausta tarvitaan monenlai sissa töissä, joissa käsitellään viiltäviä työkaluja tai materiaaleja. www.ttl.fi/koulutus/ttl-suojainasiantuntijaverkko-koulutus Viimeisimpänä viiltosuojaneulos on päätynyt vartijoiden ja järjestysmiesten käyttöön. Cutlon-suojavaatteita saa jo Suomesta Kotimaassakin on jo päästy tuotan toon asti. Leikkaava, terävä tai karhea esine aiheuttaa työntekijän vahingoittumisen Suomessa noin 17 000 tapauksessa vuosittain. Esimerkiksi moottori sahan viillolta suojaavalle materiaalil le ja mallille on omat vaatimuksensa. Niemisen teettämissä vaatteissa viiltosuojaus on hihoissa ja vartalon keskiosassa, muut osat ovat Orneu leen valmistamaa polyesterineulosta, johon on lisätty hopeaioneita. Tietynlainen tekstiilimateriaali pysäyt tää moottorisahan terän, Mäki sanoo. Neuvottelut ovat kuitenkin jatku neet etäyhteyksin. Yleisimmin vaaras sa ovat kädet ja käsivarret. Cutlonin kehittäjä on jättänyt pa tenttihakemuksen valmistusmene telmään ja itse neulokseen EU:n ja USA:n alueella. Eniten näitä tapaturmia sattuu elintarvike-, puu-, metallija rakennusteollisuudessa.. Peukalolenkki pitää hihan paikallaan suojaamassa rannetta. Stan dardia EN388 käytetään myös viilto suojakäsineiden testaamisessa. Kotimainen Origopro Oy kehittää korkeakauluksista viilto suojapaitaa, jonka kaulaosa ja hihat ovat Cutlonneulosta. Paita on Niemisen mu kaan kuitenkin hihoja käyttökelpoi sempi. Käsineitä ja kangasta ei voida myöskään valmistaa samoilla koneilla, sillä käsineet neulotaan val miiksi muotoon. Eniten näitä tapaturmia sattuu elintarvike, puu, metalli ja raken nusteollisuudessa. Viimeisimpänä viiltosuojaneulos on päätynyt vartijoiden ja järjestysmies ten käyttöön. – Vaikka työnantajat velvoittavat työntekijän esimerkiksi metalliteolli suudessa pitämään suojaavia irto hihoja, ne jäävät hankalina usein käyt tämättä. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 45 markkinointimatka USA:han tänä ke väänä, mutta koronavirustilanne esti sen. Patentin saanti näyttää lupaavalta. Toni Nieminen on itse teet tänyt Cutlonista suojavaatteita vuo desta 2018, ja nyt muutama Suomen markkinoilla toimiva työvaatevalmis taja on ottanut sen käyttöön ja tuote mallistoonsa. Yksikerroksisena se sijoit tuu luokkaan 3 ja kaksikerroksisena luokkaan 5. Vaikka myös käsineissä käytetään ohutta viiltosuojaneulosta, sekä mate riaali että tuotantotapa ovat erilaiset kuin Cutlonneuloksessa. Työterveyslaitoksen suojainasiantun tija Susanna Mäki muistuttaa, että työn antaja määrittelee työssä olevat riskit ja sen, miten niitä voidaan hallita. Tarvetta näyttäisi löytyvän joustavalle ja ohuelle neulokselle, jota voi käyttää suoraan iholla. Yleisimmin käytössä ovat viiltosuojakäsineet, mut ta myös jalkineissa ja vaatteissa käy tetään viilloilta suojaavia materiaaleja. Tapaturmatilaston mukaan leikkaa va, terävä tai karhea esine aiheuttaa työntekijän vahingoittumisen Suo messa noin 17 000 tapauksessa vuosit tain
Kuva havainnollistaa peruutustutkan toimintaa. Liikenneturma voi sattua työpaikallakin TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVAT TVK Satamassa taas oli pimeät olosuh teet – tapaturma sattui aamuvuoron alkaessa kello kuusi – ja risteysalueella oli tietojen mukaan heikko valaistus. Trukinkuljettajan näkyvyyttä heikensi huomattavasti trukin piikeissä ollut noin 1,4 metriä korkea kuorma. Konttilukin kuljettaja oli menossa kulkuneuvollaan samaan suuntaan, mutta ei havainnut ahtaajaa, joka oli kävellyt konttilii kennettä ohjaavien puomien välistä. Kolmas tapaus sattui ajoneuvoyhdis telmän kuormaa purettaessa tehtaan pihaalueella. Johda työturvallisuutta digitaalisesti Quentic yhdistää työturvallisuuden, ympäristöjohtamisen ja yritysvastuun asiantuntijat, tehtävät ja informaation. Trukin etuosaan on asennettu bluespot-varoitusvalo. Tutustu ja kokeile Quenticia ilmaiseksi. Pyöräkuor maajan kuljettaja ajoi koneellaan ulos nostoovesta, jonka edestä tuotanto päällikkö oli juuri kulkemassa. Ensimmäisessä tapauksessa onnetto muuden uhri oli kompostointilaitoksen tuotantopäällikkö. TOTtutkinnassa eli kuolemaan johtaneiden työtapaturmien tutkinnassa on pu reuduttu sisäisen liikenteen vaaroihin tarkastelemalla kolmea onnettomuutta. Trukinkuljet tajille oli koulutuksissa painotettu, että jos kuorma peittää näkyvyyden, trukkia koneliikenteelle tarkoitetulla väylällä ei vätkä kuljettajat olleet havainneet heitä. Työntekijä oli kävellyt pur kupaikan läpi ajoneuvoyhdistelmää kohti lähinnä trukkiliikenteelle tarkoitetulla alueella. Työntekijä kaatui törmäyksessä trukin eteen ja puristui sen renkaiden alle. Niissä kaikissa jalan kulkenut työntekijä menehtyi jäätyään renkailla liikkuvan koneen alle. Törmäyk sen seurauksena tuotantopäällikkö kaatui ja jäi kuormaajan alle. Samaan suuntaan oli matkalla myös kuormalavoja kuljettanut trukin kuljettaja, joka ei havainnut työntekijää. Kolmessa vakavassa sisäisen liikenteen onnettomuudessa havaittiin useita yhteisiä piirteitä. Quenticin avulla innostat kaikki työntekijät mukaan ja parannat koko organisaation tiedonkulkua, sekä tunnistat riskit helposti. Hän oli ollut matkalla valvomoon ja käveli ajoväylällä, joka oli pyöräkuormaajan vakireitti. TURVALLISUUS AJASSA 46 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 T YÖPAIKAN SISÄISESSÄ liikenteessä sattuu vuosit tain useita vakavia työtapa turmia. Toinen onnettomuus sattui sata ma alueella ahtaajan kävellessä konttiliiken teelle tarkoitetulla väylällä. Lisäksi näkyvyyttä hei kensi pyöräkuormaajan kauhan aiheut tama katvealue. www.quentic.fi. Konttilukki törmäsi ahtaajaan vakavin seurauksin. Havainnointia hankaloitti myös se, että kyseisessä konttilukissa kuljettaja istuu yli yhdeksän metrin korkeudessa. Työntekijällä voi olla yllään esimerkiksi telemetriseen tunnistukseen perustuva, RFID-tunnistimilla varustettu huomioliivi tai kypärä. Silti reitti oli vakiintu nut yleiseksi kulkureitiksi valvomosta keräys pisteelle. Kun henkilö joutuu tutkan vaikutusalueelle, ohjaamon vastaanotin hälyttää. Tapauksille oli yhteistä se, että jalankulkijat olivat kävelleet pääosin Jos trukki tai muu raskas kone törmää ihmiseen, seuraukset voivat olla kohtalokkaat. Yhteisiä vaaratekijöitä Onnettomuudet sattuivat vuosina 2016 ja 2018. Kompostointilaitoksessa tapaturmaan vaikutti se, että nostooven edestä kulkiessa syntyi niin sanottu pimeä kulma, jonka vuoksi sekä jalankulkijan että koneenkuljettajan oli mahdotonta nähdä toisiaan
Aktiivinen riskinarviointi, hyvä suun nittelu, yhteiset säännöt ja kattava opastus parantavat olennaisesti liik kumisen turvallisuutta työpaikoilla. Juttu perustuu Tapaturmavakuutuskeskuk sen julkaisemaan totteematutkinnan raporttiin Sisäisen liikenteen työpaikka kuolemat (2/18). Vaaroja voi vähentää myös satsaamalla koneiden turvatekniikkaan, esimerkiksi hankkimalla trukkiin eteenpäin osoitta van bluespotvaroitusvalon tai koneen ohjaamoon 360kameran. Tutustu ja kokeile Quenticia ilmaiseksi. Kulkureitit selkeästi erilleen Jokaiseen onnettomuuteen myötävai kutti se, että koneliikenteen ja jalanku lun reittejä ei ollut riittävästi erottu toi sistaan. Trukkiliikenteessä ajolinjat, kielletyt alueet ja mahdolliset ylityspaikat on syytä merkitä ajo väylään. Kaikilla työpaikoilla oli kuitenkin määritelty pääsääntöiset koneliikenteen käyttämät alueet. Kaikki totraportit ja video: totti.tvk.fi Teknologialla voi pienentää koneiden keskinäistäkin törmäysriskiä. Tutkinnasta on tehty myös animaatiovideo. Kuljettaja ajoi sitä kuitenkin eteenpäin. Kuva näyttää, miten RFID-teknologia lisää trukkien havaittavuutta. www.quentic.fi. Yhteentörmäyksen vaara oli tunnistettu, mutta korjaavissa toimissa oli puutteita. 3/2020 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 47 on ajettava peruuttaen. Johda työturvallisuutta digitaalisesti Quentic yhdistää työturvallisuuden, ympäristöjohtamisen ja yritysvastuun asiantuntijat, tehtävät ja informaation. Sisäisen liikenteen turvallisuutta parantaa ennen muuta se, että konei den ja ihmisten kulkureitit erotetaan selkeästi toisistaan esimerkiksi aidoilla tai ylikulkusilloilla. Etäisyys tutkia on saatavilla useisiin koneisiin, ja koneiden ja ihmisten turvateknistä varustusta on kehitetty myös GPStek nologian ja telemetrisen tunnistuksen, kuten RFIDteknologian, avulla. Quenticin avulla innostat kaikki työntekijät mukaan ja parannat koko organisaation tiedonkulkua, sekä tunnistat riskit helposti. Myös työasun näkyvyyteen kannattaa kiinnittää huomiota ja käyttää varoi tusvaatetusta tehtävissä, joissa se on tarpeen
R AKENNUSMIES OLI pystyttä mässä omakotitalon hirsi runkoa tammikuisena pak kaspäivänä. Rakennus mies oli seinän ulkopuolella ja yritti kaksin käsin pitää seinää pystyssä. huomioida rakenteeseen mahdollisesti vaikuttavat ulkoiset voimat. Tapaturmassa menehtynyt raken nusmies oli rakennushankkeessa ali urakoitsijana toimineen ulkomaisen rakennusyrityksen toimitusjohtaja. Rakennusmiehen työpari oli talo kehikon sisäpuolella Atikkailla kiin nittämässä liimanauhaa, kun hän huomasi koko pitkän sivun seinämän alkavan kaatua ulospäin. Tärkein onnettomuuden syytekijä oli se, että vapaasti seisovaa seinää ei ollut tuettu väliaikaisesti. Lamellihirret oli nostettu yksitellen ajoneuvonosturilla betoniperustukseen ankkuroidun ala puun päälle. Hirsirungon asennustyöt olivat al kaneet edellisenä päivänä, jolloin työ maalla oli työnjohdon kanssa käyty läpi pystyttämisen työvaiheet. Raportit perustuvat pääosin tutkivien viranomaisten asiakirjoihin ja näkemyksiin. Työmaakohtaisiin suunnitelmiin on syytä jatkossa liittää yksityiskohtaiset hirsikehikon tuentaohjeet. Kun rungossa on aukkoja, minkä vuoksi seinä tai seinän osa seisoo vapaasti, väliaikainen tuenta on tärkeä. Lisätietoja: tyopaikkakuolemat.fi > Rakennusmies jäi kaatuvan seinän alle (Tapaturmaraportti 4/2019). Työtur vallisuusasiantuntijat kehottavat myös järjestämään hirsien välivarastoinnin niin, että hirret on helposti nostetta vissa oikeassa järjestyksessä. Muuten rakenne kaatuu herkästi pie nenkin poikkeavan liikkeen vaikutukses ta. Tässä tapauksessa ei ole tietoa siitä, mikä seinän kaatumisen aiheutti. Alemmassa kuvassa rakenne on pystytetty vaaralli sesti ilman tukea. Se on mahdollisesti ollut seurausta tönäisystä tai muusta ulkoisesta voimasta – tuuli ei ollut voimakas kyseisenä päivänä. Ylempi kuva havainnollistaa turvallista työtapaa, jossa hirsirakenne on tuettuna seinän molemmista päistä. Myös alapuun ja alim man lamellihirren ankkuroinnissa betoniperustukseen oli puutteita. Hän menetti heti tajuntansa ja kuoli vam moihinsa myöhemmin sairaalassa. Hirsiseinä kaatui rakentajan päälle Normaalisti hirsirakennuksen pysty tyksessä ei tarvita väliaikaista tuentaa, koska hirret ladotaan vierekkäisille seinille vuoron perään, yksi kerrallaan ja ”tapitetaan” kiinni. Väliaikai sessa tuennassa on lisäksi tärkeä Miten vastaava estetään. Nurkat ovat silloin päällekkäin ristissä. Valmistaja ei ollut laatinut hirsirungon turvalliseen pystyttämiseen asennusohjetta, mikä myös on voinut vaikuttaa vaaralliseen menettelyyn. Selostus on toimitettu Tapaturmavakuutus keskuksen (TVK) työturvallisuusasiantun tijoiden laatimasta tapaturmaraportista. Hän oli 54vuotias, ja hänellä oli tiettävästi pitkä kokemus vastaavista tehtävistä. Valmistajan pitää suunnitella rakenteiden asennus ja väli aikainen tuenta, ja asennussopimuk seen tulee liittää asennusohjeet, jossa käydään läpi turvalliset menetelmät. Hän ei kuitenkaan pystynyt estämään sei nän kaatumista, vaan jäi sen alle. Työryhmä oli aamupäi vän aikana edennyt siihen vaiheeseen, että rakennuksen kolme seinää oli pystytetty ja neljännen seinän hirret kin oli saatu nostettua paikoilleen. Onnettomuuteen myötävaikuttaneet syytekijät liittyvät asennusryhmän pe rehdytykseen ja koulutukseen sekä työn turvallisuuden valvontaan. TAPATURMAINEN KUOLEMA 48 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 TEKSTI HELINÄ KUJALA KUVAT TVK i Rakennusmies jäi kaatuvan seinän alle ollessaan pystyttämässä omakotitalon hirsirunkoa. Neljännen seinän nostolenkit oli irrotettu ylimmästä hirrestä, minkä jälkeen rakentajat olivat alkaneet kiin nittää nitojilla liimanauhoja seinän ylimpien lamellihirsien yläpintaan. Turmasta koitui kuolemaan johtaneet vammat
– 19.11.2020 Helsinki TURVALLINEN TYÖYMPÄRISTÖ Työsuojelupäällikön ja työsuojeluvaltuutetun perustietokoulutukset 2. 28.10.2020 webinaari ja oppimisympäristö Ammatti-ihotaudit 1.9.2020 Helsinki Työyhteisön ihmissuhdeongelmat työterveyshuollon työnä 18. – 27.5.2020 etäopetus, 17. 18.9.2020 monimuoto ja Helsinki Esimies työkyvyn tukijana – tietoa, työkaluja ja kokemuksia työpaikoilta 15.9.2020 Helsinki Työuramenetelmien ohjaajakoulutus 23.9.2020 18.3.2021 Helsinki Toimintakulttuurimuutoksen johtaminen 26.10.2020 Helsinki TYÖKYKYINEN TYÖNTEKIJÄ Kemikaalien terveysriskien arviointi työterveyshuollossa 25. 030 4741 TTT-lehti-koul-ilmoitus-108x280-032020.indd 1 27.4.2020 12.23.56. – 26.5.2020 etäopetus Aivotyö toimivaksi – Työn kognitiivisen kuormittavuuden arvointimenetelmä psykologeille 25.8. Ensi numerossa TYÖ TURVALLISUUS TERVEYS Monitilatoimisto joustaa Tupakoinnin lopetuksesta hyötyy heti Virtuaalitodellisuus työturvallisuuskoulutuksessa KU VA SH U TT ER ST O C K Tulossa suuri messunumero! TTT-LEHTI 4/2020 ILMESTYY 2.9. – 9.9.2020 Helsinki, 29.9. – 1.10.2020 Kuopio, 20. – 4.6.2020 etäopetus, 7. 7.10.2020 Helsinki Poimintoja Työterveyslaitoksen koulutustarjonnasta ILMOITTAUDU www.ttl.fi /koulutus kalenteri KYSY LISÄÄ p. TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Aivotyöagenttien valmennus 31.8. 26.11.2020 webinaari ja oppimisympäristö Työn kognitiivisen kuormituksen arviointi – työterveyshuollon moniammatillinen koulutus 25.8. 15.10.2020 webinaarit ja oppimisympäristö Työhyvinvointikortti 2.9. – 18.9.2020 Helsinki Riskien arviointi työpaikalla 6. – 22.10.2020 Tampere Työsuojelupäällikkökurssi TSPK® 2.9.2020 – 23.4.2021 Tampere Työsuojelun jatkokoulutus 26
Toimijat tuntevat jo hyvin puupakkausten riskit, joten tarkastuksia ei tarvitse selitellä. Käsittelystä ja vaatimusten täyttämisestä on merkkinä leima. TAANNOIN AJOIN ESPOOSEEN tarkastamaan ulkomailta tuotuja puisia pakkauksia. Myös huolellisuus on tärkeää: on muistettava kaikki työvaiheet eikä saa kiirehtiä liikaa, sillä se johtaa unohduksiin ja voi vaikuttaa työn laatuun. Näytteitä otetaan kertakäyttökäsineet käsissä muovipusseihin. TYÖMATKALLA 50 TYÖ TERVEYS TURVALLISUUS 3/2020 ottamalla. T YÖHÖNI RUOKAVIRASTOSSA kuuluvat muun muassa viljelmien, tukkuliikkeiden ja pakkausmateriaalien tarkastukset karanteenitai laatutuhoojien varalta. Espoon keikka oli hyvin tavanomainen. Matkustan työssäni melko paljon. Kaikilla on koko ajan kiire, mutta pitää vain suunnitella omat työt hyvin ja pysähtyä aika ajoin katsomaan, mitä kaikkea on tullut tehtyä. Vain osa tarkastamistani pakkauksista oli valmistettu kokopuusta, loput olivat muuta materiaalia, kuten puristetta tai lastulevyä. TÄLLE KÄYNNILLE TARVITSIN mukaan porakoneen, huomioliivin ja turvakengät. Tallennan tarkastustiedot ja postitan näytteet laboratorioon. Tällaisia tuhoojia ovat muun muassa sieni-, bakteerija virustaudit sekä tuhohyönteiset. OLEN AAMUVIRKKU , joten koen olevani parhaimmillani suurimman osan työpäivästä. Puulaadun tunnistaa tuoksusta: lehtija havupuulla on erilaiset tuoksut. Varastoissa liikkuu usein työkoneita, joten on tärkeää näkyä ja suojautua. Olen sitä mieltä, että suunnittelu auttaa työn tekemisessä. Tarkastin kuusi tuote-erää, joissa oli havupuumateriaalipakkaukset. Nämä laatikot ja kuormalavat tulivat EU:n ulkopuolelta. Kun tuhoojia löytyy, annamme tuotteille maahantuontija markkinointikieltoja tai torjuntapäätöksiä. Markkinavalvonta on sitä, että tarkastamme EU:n sisämarkkinoille tuotuja tai EU:ssa tuotettuja kasvituotteita paikoissa, joissa niitä myydään, välitetään tai varastoidaan. Yrityksissä on mukavaa käydä. Ajaessa ehtii pohtia moniakin asioita, vaikka toisaalta liikenteessä täytyy olla skarppina. Käytännössä porasin puupakkauksia niin, että sain niistä lastuja, jotka menivät puulaboratorioon tutkittaviksi. Liikun virka-autolla eri puolilla Uuttamaata linjan Hanko–Mäntsälä–Ruotsinpyhtää sisäpuolella. Jos päivä venyy ylipitkäksi, voi väsymys yllättää. Lähden aina Viikistä Helsingistä, ja yritän löytää kellonajasta ja liikennemääristä riippuen joko lyhimmän tai sujuvimman reitin kohteeseen. Silloin vaaditaan, että puumateriaali on kuumennettu tautien ja tuholaisten eliminoimiseksi. Työhöni kuuluu muutakin, kuten uusien tarkastajien koulutusta. Kun palaan työkeikalta konttorille, palautan välineet paikoilleen, heitän pois käytetyt käsineet ja puhdistan poranterät. Muita tarvittavia työvälineitä ovat veitsi, pistosaha ja akkuporakoneen erilaiset terät. Tarkistin vaaditut merkinnät sekä niiden paikkansapitävyyden näytteitä TEKSTI EEVA VÄNSKÄ KUVA KIM TILLI Kim Tilli kasvintarkastaja Ruokavirastossa erottaa lehtija havupuun toi sistaan tuoksusta selättää kiireen maltilla ja suun nittelulla Kasvintarkastaja reissaa Uudellamaalla KU VA T SH U TT ER ST O C K i
eje nd als .co m Lisätietoja, skannaa QR-koodi. Neljä uutta mallia, jotka takaavat turvallisen työpäivän. HUIPPUTASON JALAS EXALTER TURVAJALKINEET.. MALLIT 9985 JA 9965 (S3) YLEISKÄYTTÖÖN MALLIT 9945 JA 9925 (S1P) OVAT HENGITTÄVIÄ Uusi JALAS ® EXALTER on nyt täällä – parempana kuin koskaan. Osta uudet JALAS ® EXALTER -turvajalkineet jälleenmyyjältäsi
Ne ovat kestäviä ja joustavia. Kysy lisää myyjiltämme tai tutustu Onninen Express -myymälöissä. Esitteen löydät: https://bit.ly/2Y7yVAE PROF Workwear 220x254mm_4/2020_mainosTTT.indd 1 28.4.2020 10.45. MEILTÄ MYÖS PAINATUS TYÖVAATTEILLE! Uudet PROF-työvaatteet on suunniteltu erityisesti ammattilaisten käyttöön