• nro 1 2009 s.10­11 UUsi kUrssiliite s. 13­18 Logica: Yhteistyöverkostot haltuun yli rajojen s.6­9 Neste oil uudisti työkalupakkiaan s.12 Ncc:llä on tahto tehdä hyvin s.20­21 Sari Sarkomaa: "Tietotekniikka on kansalaistaito" s.4­5
• 2 PääkirjoitUs FC sovelto Uutislehti 1/2009 Asennetta ja osaamista! Nyt on aika lyödä kapuloita taantuman rattaisiin. Haastavassa taloudellisessa tilanteessa tarvitaan sekä asennetta että osaamista. Elpymisen kannalta luottamus on tärkeintä. Sekä kuluttajien että yritysten luottamusta on tuettava kaikin keinoin. Tärkein kuluttajien positiiviseen suhtautumiseen vaikuttava seikka on turvattu työpaikka. Parhaiten uskoa tulevaisuuteen tukee oman työpaikan kilpailukyky, hyvä henkilöstöpolitiikka ja nenää pidemmälle näkevä suhdannepolitiikka. Kilpailukyvyn keskeinen tekijä on tuottavuus. Taloudellisesti haastavat ajat ovat sekä innovoinnin että tehokkuuden kasvattamisen kannalta hedelmällisiä. Terveet, hyvin johdetut yritykset pystyvät toimimaan kaikissa tilanteessa ja hyödyntämään epäjatkuvuuskohdat edukseen. Julkisissa organisaatioissa työn tehostaminen ja kriittisten resurssien, kuten ihmisten työpanoksen, oikein kohdistaminen luo hyvinvointia työntekijöiden lisäksi myös meille kaikille. Osaava henkilöstö ja sen jatkuva kehittäminen varmistaa kilpailukyvyn. Henkilöstöön panostaminen lisää hyvinvointia ja työhyvinvointi lisää tuottavuutta. Motivoitunut ja työnsä osaava työntekijä on luottavainen ja tehokas. Henkilöstöpolitiikan suhteen työntekijät ovat Suomessakin hyvin epätasa-arvoisia. Työantajien kyky ja halu henkilöstön osaamisen kehittämiseen vaihtelee huimasti. Esimerkiksi pk-yritysten investointimahdollisuudet ovat usein vaatimattomat. Pörssiyhtiöillä taas kvartaalitalouden vaatimukset suosivat vaikeina aikoina henkilöstön irtisanomisia ja lomautuksia kehittämisen sijaan. Ratkaisevaa on kuitenkin se, kuinka tärkeänä osaava henkilöstö organisaatiossa nähdään. Hyvinvointiyhteiskunnan ylläpito edellyttää riittävää työllisten määrää. Työssä olevan työvoiman osaamisesta ja hyvinvoinnista on pidettävä erityisen hyvää huolta. Suomessa on toteutunut elinkeinoelämän ja työmarkkinoiden muutos, jonka myötä on siirrytty työvoiman ylitarjonnasta työvoiman saatavuusongelmiin. Myös työttömyyden kasvaessa talouden elpymistä rajoittaa osaavan työvoiman puute. Tämä ammatillinen kohtaanto-ongelma olisi monin paikoin koulutuksen avulla ratkaistavissa. Erityisen huolestuttavaa on se, että yritykset käyttävät edelleen yhtenä keskeisenä sopeuttamisen keinona varhaiseläköittämistä. Näin siirretään arvokasta kokenutta ja työkykyistä työvoimaa puoliväkisin pois työelämästä. Koulutuksen ja joustavien työehtojen avulla työssäoloaikaa voitaisiin parhaassa tapauksessa jatkaa jopa parikymmentä vuotta. Suhdanteita tulee ja menee. Maailmanlopun ennustajia eikä itsesääliä tarvita, toimintaa kyllä. Muutos on aina mahdollisuus ja pakko paras motivaattori. Meillä Suomessa on erityisen hyvin koulutettu sekä työhönsä ja omaan kehittämiseensä positiivisesti suhtautuva kansa. Varmistetaan, että työn tekeminen on aina mielekästä sekä kannustetaan kaikkia jatkuvaan kehittymiseen ja kehittämiseen. Tänään on hyvä päivä oppia jotain uutta! Sanna Varpukari-Anttila FC Sovelto Uutislehti Lehti sisältää aiheita alan keskeisimmiltä kiinnostusalueilta ja antaa myös käy- tännön vinkkejä jokaiselle tietokoneen käyttäjälle. Lehden sisäsivuilla on koulutusohjelmamme, josta voit valita sinulle parhaan kurssin. Tarkemmat tiedot kurssien sisäl- löistä ja koko tarjontamme löydät osoitteesta fcsovelto. fi. FC Sovelto Uutislehti tuo tietotekniikan hyödyntämisen lähelle ihmistä 4 kertaa vuodessa. Mukavia lukukokemuksia! P.S. Anna palautetta! Toimituksemme on erittäin kiinnostunut mielipiteestäsi ja toiveistasi ­ mistä aiheista haluaisit meidän kertovan? Koulutusloma takaa Suomen kilpailukyvyn talouskasvun hidastuessa Työntekijöiden koulutukseen varattu loma auttaisi suomalaisorganisaatioita kasvattamaan tuottavuutta nykyisessä vaikeassa työvoimatilanteessa, vaikka talouskasvu hidastuu ja kilpailu kiristyy. Sanna Varpukari-anttila luovutti 14.11. 2008 opetusministerille aloitteen, jossa ehdotetaan valtion tukemaa koulutuslomaa yritysten henkilöstölle. Aloitteessa peräänkuulutetaan valtion vastuuta Suomen kilpailukyvyn ylläpitämisestä ja aikuisväestön osaamisen kehittämisestä. Hallitusohjelman mukaan hallituksen tavoite on kannustaa aikuisväestöä oman osaamisen ylläpitoon ja kehittämiseen parantamalla kouluttautumismahdollisuuksia työelämässä. Työn tuottavuus edellyttää osaamista ja työn organisointia. - Haluamme ehdottaa poliittisille päättäjille käytännön ratkaisua, joka lisää yksilöiden, yritysten ja yleishyödyllisten organisaatioiden kouluttamismahdollisuuksia ja sitä kautta työn tuottavuutta. Asia on erityisen akuutti talouskasvun hidastuessa Suomessa tulevina kuukausina, kertoo VarpukariAnttila. FC Sovelto ehdottaa, että valtio osallistuisi yrityksille koulutuslomasta syntyvien kustannusten kompensoimiseen. ­ Koulutusloma vaatisi uudenlaista budjetointia, mutta siihen panostetut eurot virtaisivat varmasti työtehon ja tuottavuuden kasvun myötä moninkertaisina verotuloina takaisin valtion kassaan. Samalla se vähentäisi työelämän väliinputoamisia, kun työntekijöiden osaaminen ei työsuhteen aikana pääsisi vanhentumaan, Varpukari-Anttila perustelee. si töissä olevan henkilöstön koulutus on tehokkain tapa lisätä tuottavuutta, Varpukari-Anttila sanoo. Valtion osallistuminen koulutusloman kustannuksiin takaisi eri alojen ja eri kokoisten organisaatioiden työntekijöille tasa-arvoiset mahdollisuudet oman osaamispääoman kasvattamiseen. ­ Esimerkiksi pk-yritysten merkitys Suomen kansantaloudelle on suuri, mutta tällä hetkellä niillä ei aina ole resursseja henkilöstön koulutukseen, vaikka tahtoa löytyisikin, muistuttaa Varpukari-Anttila. Koulutusloman avulla lisättäisiin töissä viihtymistä ja ehkäistäisiin ennenaikaista eläköitymistä. FC Sovelto ehdottaa, että koulutusloma kertyisi työntekijän työssäolopäivien mukaan, jolloin koulutusloma toimisi myös tehokkaana sitouttamisen keinona. Työvoimapula on taantumaa pitkäaikaisempi ongelma Työvoiman osaamisesta on pidettävä huolta, sillä työvoiman määrä pienenee jatkuvasti. Tilastokeskuksen mukaan vuoden 2010 jälkeen vain 65 vuotta täyttäneen väestön määrä kasvaa ja sitä nuoremman väestön määrä vähenee. ­ Talouskasvun hidastuminen on ohimenevää eikä vaikuta siihen seikkaan, että työvoimapula on edelleen Suomen tärkeimpiä haasteita. Yritysten tärkein voimavara taantumankin aikana on henkilöstö. Siksi jo valmiik-
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 sisällyslUettelo NCC:N sUUNNitelma a ja B 3 Julkaisija Fc Sovelto oyj Johtava suomalainen ict-osaamisen keskus. koulutus- ja konsultointipalveluita sovelluskehittäjille, järjestelmäasiantuntijoille ja tietotekniikan käyttäjille. Helsinki: ratapihantie 11 (2 krs.), 00520 Helsinki Tampere: Naulakatu 3 33100 Tampere fcsovelto.fi s. 20­21 Päätoimittaja Sanna Varpukari-anttila Toimituskunta Jetta Laajarinne anne Tarkiainen miia Eloranta, Soprano oyj Laura akkila, Soprano oyj mira-monica anttila, Soprano oyj Ulkoasu Erkki Tuomi, Live!design oy Kuvaajat kimmo Brandt Kannen kuva kimmo Brandt Sivut 4­12 "Tietotekniikka on kansalaistaito" s.4­5 Logica: Yhteistyöverkostot haltuun yli rajojen s.6­9 Turvaa tieto maalaisjärjellä Neste Oil uudisti työkalupakkiaan s.10­11 s. 12 Sivut 13­18 Kurssit Vinkki Valjasta Facebook TOP 20 Projektinhallinta Tietoliikenne PRINCE2 LEX Nokia s.14 s. 14 s. 15 s. 16 s. 16 s. 17 s. 18 Sivut 19­24 Liiketoimintapäättäjät innostuivat Virtualisoinnista s.19 NCC:llä on tahto tehdä hyvin s.20­21 Monitoimittaja ympäristöjen koulutus kysyntä kasvaa s. 22­23 Painopaikka Sanomapaino oy Tilaukset, mediakortti ja osoitteenmuutokset Puh. 042 42 2121 E-mail: uutislehti@fcsovelto.fi Julkaisu ilmestyy neljä kertaa vuodessa: tammikuussa, huhtikuussa, elokuussa ja lokakuussa. Seuraavan kerran julkaisu ilmestyy huhtikuussa 2009.
• Sari Sarkomaa arvioi omat icttaitonsa riittäviksi. "Enemmän olen saanut kuulla kotona siitä, että kommunikaattori kasvaa kohta käteeni kiinni. Sekin vaatii opettelua, että muistaa olla myös perheen arjessa läsnä."
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 sarkomaa 5 "Tietotekniikka on kansalaistaito" ict-taidot ovat nousseet osaksi yleissivistystä. Joulukuuhun asti opetusministerinä toimineen Sari Sarkomaan mukaan niitä on siitä syystä vaalittava jokaisessa ikävaiheessa. koululaisten, opiskelijoiden ja työntekijöiden osaamisella voidaan turvata pienen maan pärjääminen myös tulevaisuudessa. Teksti: Laura akkila kuvat: kimmo Brandt Sari Sarkomaa: kupolvien välisistä eroista tiedoissa ja taidoissa. Tietotekniikassa erot korostuvat erityisen paljon. ­ Osalla koulun aloittavista lapsista on jo valmiiksi huipputaidot. Aikuisten pitää vain yrittää pysyä mukana tässä kehityksessä. Kokonaisvaltaisuus on tärkeämpää kuin pienet projektit. Tietotekniikan pitää olla kouluissakin oleellinen osa opetussuunnitelmaa kuten vaikkapa liikennekasvatuksen, Sarkomaa perustelee. Opettajien osaaminen kuntoon Myös oppimisympäristön täytyy olla oppilaiden kannalta toimiva. Pelkkää tekniikkaa tärkeämpänä Sarkomaa pitää kuitenkin sitä, että laitteita käytettäisiin vastuullisesti. ­ Monet lapset viettävät tietokoneen kanssa enemmän aikaa kuin perheen kanssa. Vanhempien pitää kertoa pelisäännöt, ja kysyä, kenen kanssa internetissä vietetään aikaa. Osaamisen jakaminen koululaisille on silti opettajien tehtävä. Jyväskylän yliopiston koulutuksen tutkimuslaitoksen mukaan 40 prosenttia suomalaisista opettajista ei siitä huolimatta tunne tietotekniikan soveltamismahdollisuuksia opetuksessa. Sarkomaa toivookin, että erityistä huomiota kiinnitettäisiin nyt peruskoulun opettajien tietotekniseen osaamiseen. ­ On tärkeää, että opettajat osaavat itse hyödyntää tietotekniikkaa opettamisvälineenä. Tämä asia tietysti muut- tuu lähes itsestään, kun uuden sukupolven opettajia siirtyy työelämään. Silti jokaisen tarvitsevan pitäisi saada halutessaan täydennyskoulutusta, kertoo Sarkomaa. Nyt opettajien mahdollisuudet oman osaamisen päivittämiseen vaihtelevat kunnan ja koulun mukaan. Opettajien täydennyskoulutuksen uudet painopisteet ovatkin parhaillaan Opetushallituksen pohdinnassa. ­ Mikä edes voisi olla tärkeämpää kuin se, että peruskouluissa on se viimeisin tieto, Sarkomaa kysyy. Opettajat hankkivat ict-oppia FC Sovelto tarjosi viime kesänä sadalle peruskoulun opettajalle mahdollisuuden osallistua veloituksetta tietotekniikkakurssille. Kursseista tiedotettiin yläkouluille Opetusalan Ammattijärjestö OAJ:n kautta, ja paikat täyttyivät ilmoittautuneista vain muutamassa päivässä. ­ Kurssien nopea täyttyminen kertoo siitä, miten kova tarve opettajilla on ajanmukaisen tietotekniikkaosaamisen kehittämiseen, sanoo toimitusjohtaja Sanna VarpukariAnttila. Opettajille räätälöityyn kurssivalikoimaan kuului muun muassa toimistosovelluksia ja Microsoft Vista -käyttöjärjestelmän perusteita. Syvällisempää oppia opettajat saivat virtualisoinnista, Javakielen ja olio-ohjelmoinnin perusteista sekä SQL-, HTML-, XHTML- ja XBRL-kielistä. Myös vaativammat koulutukset vetivät väkeä, vaikka kaikki kurssit järjestettiin kesä- heinä- ja elokuussa, jolloin opettajat ovat kesälomalla. Yläkoulun opettajat valittiin kohderyhmäksi, sillä heidän oppilaansa ovat siinä elämänvaiheessa, jossa tehdään suuria valintoja. ­ Toivomme, että opettajat innostuvat tietotekniikan hyödyntämisestä ja rohkaisevat omalla esimerkillään oppilaita suuntautumaan tulevaisuudessa ict-alalle, Varpukari-Anttila kertoo kampanjan taustasta. Pidempiä työuria ja tuottavuutta Varhain aloitettu ja jatkuva tietotekniikkaopetus on välttämätöntä, sillä työelämästä tuskin löytyy enää tehtäviä, joista selviäisi ilman tietokoneita. ­ Kyse on henkilöstön jaksamisesta ja viihtymisestä. Tietotekniikka on myös se väline, jolla opitaan lisää. Työ voi tuntua raskaalta, jos ei osaa niitä perusteita, joita sen hoitaminen edellyttää, Sarkomaa sanoo. Vastuu henkilöstön ict-osaamisen ylläpitämisestä kuuluu Sarkomaan mielestä ennen kaikkea työnantajalle. Jatkokoulutus on ainoa keino, jonka avulla päästään myös kohti Suomessa kiivaasti tavoiteltuja pidempiä työuria. ­ Tällä hetkellä on paljon aikuiskoulutustarjontaa. Laadullisesti koulutuksella pitää pystyä vastaamaan sekä työnantajan että työntekijän tarpeisiin. Opetusministeriön vetämässä aikuiskoulutuksen kokonaisuudistuksessa pohditaan parhaillaan, miten jokaiselle suomalaiselle voidaan tarjota mahdollisuus uusintaa osaamistaan. Työelämäjärjestöt ovat uudistustyössä tiiviisti mukana. ­ Väestö ei kasva ja pienen maan työvoimalla täytyy pärjätä. Pitää satsata tieteeseen, korkeakouluihin, osaamiseen ja ihmisiin, jotta voidaan synnyttää lisää työtä ja tuotantoa, korostaa Sarkomaa. Sarkomaa muistuttaa, että tämän hetkisessä taloustilanteessa on hyvä katsoa taaksepäin. ­ Suomi ei olisi ponnistanut 90-luvun lamasta pois niin vetreästi, jos emme olisi panostaneet tutkimukseen ja tuotekehitykseen. Jotta emme jäisi nyt jälkijunaan, tarvitaan koko Suomi mukaan. Kolmen lapsen äiti Sarkomaa ilmoitti jättävänsä hallituksen perhesyistä. Hänen seuraajanaan jatkaa Henna Virkkunen. Politiikkaa Sarkomaa ei silti jätä kokonaan, vaikka hän keskittyykin nyt antamaan perheelleen lisää aikaa. Sarkomaan mukaan tietotekniikka on tämän päivän lapsille ja nuorille olennainen ja erottamaton osa elämää. Siksi sen opettamista ei voida koulussa enää sivuuttaa tai jättää pelkästään kodin tehtäväksi. ­ Maailma on muuttunut niin paljon siitä, mitä se oli omassa lapsuudessani. Nykyään kaksivuotias poikani käyttää tietotekniikkaa siinä missä isommat sisarukset, pohtii 70-luvulla koulutielle astunut Sarkomaa. Vanhemmat ja opettajat kohtaavat nyt suuria haasteita, jotka syntyvät su-
• logiCa toimii 36 maassa · Logica on eurooppalainen iT-palveluyritys, jonka palveluksessa on 39 000 henkilöä. · Syksyllä 2006 Logica osti Wm-datan liiketoiminnat Pohjoismaissa ja helmikuussa 2008 Wm-datan nimi vaihtui Logicaksi. · Logica konsultoi, toteuttaa ja kehittää iT-palveluita eri toimialoille. Yhteistyöverkostot haltuun yli rajojen LOgiCA:
• 8 logiCa FC sovelto Uutislehti 1/2009 it-palveluyritys järjesti vuoden 2008 aikana henkilöstölleen SharePoint Server 2007 -tehokoulutusta. Logicalaiset korostavat, että kyseessä oli paljon enemmän kuin pelkän työkalun hallinta. koulutuksen myötä löydettiin uusia mahdollisuuksia verkostoitua ja ottaa käyttöön maailmalla hyväksi havaittuja toimintatapoja. Teksti: Laura akkila kuvat: kimmo Brandt V iimeiset vuodet ovat olleet yhtiössä suurten muutosten aikaa. Globaali Logica osti WM-datan vuonna 2006. Logicanimi otettiin Suomessa käyttöön helmikuussa 2008. ­ Toimiminen osana Logica-konsernia on muuttanut asemaamme markkinoilla ja luonut mielenkiintoisia mahdollisuuksia asiakasyhteistyöhömme. Kansainvälinen yhtiö on tällä hetkellä it-markkinoiden suurimpia toimijoita. Esimerkiksi finanssisektorilla olemme todella vahvoja, teknologiajohtaja Tom Söderberg kertoo. SharePoint Server oli ollut Logicassa jo pitkään käytössä. Suomen koulutusten koordinoinnista vastannut projektipäällikkö Sari Vuori kertoo, että toimintamallien yhtenäistäminen edellytti henkilöstön koulutusta, vaikka perusteet olivatkin jo hallussa. Tavoitteena oli paitsi työkalujen käyttöönotto, myös niiden entistä tehokkaampi hyödyntäminen. ­ Asiantuntijayrityksenä haluamme olla itse perillä uusimmasta tiedosta. Vain niin voimme palvella asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla ja tarjota omaa osaamistamme heille, Vuori selvittää. SharePoint Server -koulutuksissa on Vuoren mukaan ollut kyse paljon laajemmasta kokonaisuudesta kuin pelkästä ohjelmistosta. Toimintatapojen kehittämisellä luodaan yhtenäisyyttä ja tehokkuutta sekä Suomessa että kansainvälisesti. ­ Esimerkiksi maasta toiseen liikkuva asiantuntija käyttää nyt samoja työkaluja joka paikassa, perustelee Vuori. On tärkeää, että koulutuksista on aina lyhyt matka käytäntöön. Vain niin voimme kasvattaa tuottavuutta. Kehittämistä konepellin alla ja päällä FC Sovelton kouluttaja Jari Kotola kertoo, että Logican koulutushankkeessa lähestyttiin SharePoint Serveriä monesta näkökulmasta. Koulutuksessa huomioitiin eri liiketoimintojen tarpeet ja lähtökohdat. ­ Peruskoulutusten lisäksi ohjelmiston käyttöön perehdytettiin muun muassa sovelluskehityksen, arkkitehtuurin ja itinfran kannalta, Kotola taustoittaa. Apua haluttiin saada sekä yhtiön sisäi- seen SharePoint Server -osaamiseen että asiakkaiden palvelun laadun kehittämiseen erilaisissa hankkeissa. ­ Osaamista tarvittiin toisin sanoen sekä konepellin alla että päällä, Tom Söderberg sanoo. Söderbergin mielestä koulutusten parasta antia oli yhteisten toimintamallien kautta syntynyt vuorovaikutus. ­ Näin eri maissa toimivat ammattilaiset ovat löytäneet nopeammin uusia kollegoita yrityksen sisällä. Samaa työtä tekevien, mutta eri maissa toimivien ihmisten väliset osaamisverkostot ylittävät kansainväliset rajat, ja siitä on hyötyä päivittäisessä työssä, Söderberg sanoo. Söderberg vastasi omassa yksikössään ohjelmistoarkkitehtuurin parissa työskentelevien logicalaisten kursseista. ­ Meille toteutettiin räätälöity nelipäiväinen koulutus. Mietimme sitä, mitä asiakkaat meiltä odottavat ja millaisia haasteita meillä on. Koulutus rakennettiin sen pohjalta, Söderberg kertoo. osaaminen oli odotetusti jo valmiiksi hyvällä tasolla. Kysymyksiä, keskustelua ja rohkeaa kokemusten vaihtoa riitti silti jokaisessa ryhmässä. FC Sovelton kouluttaja Kotolalle tehtävä oli mukava aktiivisten ja innostuneiden oppilaiden ansiosta. ­ Ehdimme jutella paljon muun muassa siitä, miten ihmiset käyttävät ja soveltavat SharePoint-ratkaisuja omassa työssään. Entä jos -tyyppiset kysymykset ovat kouluttajalle aina yhtä tervetulleita ja tärkeitä, Kotola kehuu. Koulutusta vain tarpeeseen Logican Digital Media -yksikön johtaja Petri Vuorinen korostaa, että Logican periaatteisiin kuuluu kouluttaa työntekijöitä aitoon tarpeeseen, ei koskaan varastoon. ­ On tärkeää, että koulutuksista on aina lyhyt matka käytäntöön. Vain niin voimme kasvattaa tuottavuutta, Vuorinen kertoo. Sari Vuoren mukaan SharePoint -koulutusten kohdalla periaate on toteutunut. Toimintatavat ovat nyt vakaasti hallussa ja ne tukevat liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamista. Puhtia on löydetty myös arkipäivän tehtäviin ja tiedon hallintaan, oli sitten kyseessä asiakkaalle tehtävä hanke tai sisäinen käyttö. ­ Kun asioita tehdään yhtenäisen mallin mukaan, riskit minimoidaan ja vähennetään monimutkaisuutta, Söderberg täydentää. Aktiiviset it-ammattilaiset uskaltavat kysyä Tietoa koulutusmahdollisuudesta jaettiin ennen kaikkea Logican omassa intranetissä. Kysyntä yllätti yrityksen, kun kurssit täyttyivät hetkessä. ­ Meillä ei todellakaan ollut ongelmia saada ihmisiä koulutukseen ­ päinvastoin, Söderberg hymyilee. Kursseille osallistuneiden henkilöiden
• asiantuntijayrityksessä koulutuksen ja oman osaamisen kehittämisen täytyy olla jatkuvaa. SharePoint -koulutuksia jatketaan keväällä 2009, kertovat Sari Vuori ja Tom Söderberg.
• 10 Tietoturva FC sovelto Uutislehti 1/2009 Turvaa tieto maalaisjärjellä Jättäisitkö kotisi tai työpaikkasi ulko-oven lukitsematta loman ajaksi? Tietoturva koskee samanlaisia perin arkipäiväisiä valintoja. asiantuntijoiden mukaan tietoturva-asioista pitäisi viestiä yrityksissä faktapohjaisesti ja perustella rajoitukset työntekijöille selkeästi. Teksti: Laura akkila vaa ja roskapostien suodattamista on tehostettu. Monissa suomalaisissa organisaatioissa käyttäjät käsittelevät silti roskapostia edelleen manuaalisesti. Siinä menee paljon työaikaa hukkaan, Mustonen kertoo. Haittaohjelmien määrä kasvussa Suuret virusepidemiat ovat 2000-luvun kuluessa vähentyneet. Teknisenä tietoturvauhkana niiden tilalle ovat tulleet haittaohjelmat, joiden määrä on kaksinkertaistunut viimeisen puolen vuoden aikana. ­ Haittaohjelmateollisuus on ammattimaistunut viimeisten vuosien aikana. Kun vielä viisi vuotta sitten niitä tuli ilmi muutamia satoja päivässä, saattaa määrä nyt olla jopa 30 000 vuorokaudessa, Mustonen kertoo. Myös haittaohjelmien pääsy järjestelmiin johtuu useimmiten siitä, mitä käyttäjät verkossa tekevät ja millä sivustoilla he vierailevat. ­ Näitä vahinkoja voidaan ehkäistä sekä teknologialla että koulutuksella, sanoo Mustonen. Haittaohjelmistojen tehtailua on vaikea rajoittaa, sillä tekijät ovat piilossa virtuaaliverkossa. ­ Haittaohjelmien paljastuminen edellyttää, että kaikista päivityksistä huolehditaan. Käyttöjärjestelmän, käytettyjen sovellusohjelmien ja tietoturvan on oltava aina ajan tasalla. Muuten haittaohjelmat voivat muhia järjestelmissä pitkäänkin ilman, että kukaan niitä huomaa, sanoo Mustonen. Täysin uusi ilmiö on Mustosen mukaan myös se, että haittaohjelmatyyppiä löytyy vain yhdestä yrityksestä laajemman leviämisen sijaan. Tiettyihin organisaatioihin kohdistettujen hyökkäysten määrä on kasvussa. ­ Tietoturvaa suunniteltaessa pitää huomioida, että suurin osa hyökkäyksistä tapahtuu massamuistien tai verkon kautta. Tietojen käsittelyn ja siirron sekä verkkopalveluiden käytön pitää olla sovittujen sääntöjen mukaista, Mustonen kertoo. Myös Herrasen mukaan verkkorikollisuus on kasvussa. ­ Se on huomioitu myös kansallisessa tietoturvastrategiassa. Maantieteelliset rajat ylittävän rikollisuuden ehkäisy edellyttää laajaa sekä kansallista kansainvälistä yhteistyötä, Herranen sanoo. Harkitseva käyttäjä välttää sudenkuopat Tietoturvariskeihin, Phishingiin ja muihin tietojen kalasteluyrityksiin liittyy turhaa mystiikkaa, vaikka kyse on vain puhtaasta maalaisjärjestä, sanoo Herranen. ­ Eihän koti-avaimia tai puhelinnumeroakaan anneta tuntemattomille. Netissä täytyy käyttäytyä kuten muuallakin. Menisitkö vaikkapa vieraan kaupungin vaarallisille kaduille ehdoin tahdoin ­ miksi sitten epäilyttäville sivuille? Useimmissa yksittäisten työntekijöiden ottamissa riskeissä on kyse laajoista vaikutuksista. Teknologialla varmistetaan, että riskit vähenevät siinä tilanteessa, kun tietoturvan taso syystä tai toisesta laskee. Silti sekä Mustonen että Herranen korostavat, että tietoturvallisuus riippuu lopulta ihmisten valinnoista. ­ Ennen tietoturva oli teknisten asiantuntijoiden huolenaihe, kun taas nykyään koetaan, että sen ylläpito kuuluu yhtä lailla kaikille, summaa Herranen. Mustosen mukaan ylimmän johdon on oltava perillä tietoturvan tasosta ja kehityksestä. ­ Vaikka tietoturva-asiat ulkoistettaisiin, johdolla täytyy aina olla kattava ymmärrys oman organisaationsa tilanteesta. Jos asioita ei ole sisäistetty ja tietoturva murenee, ei voi syyttää ketään muuta kuin itseään, sanoo Mustonen. Käytännössä suurimmat tietoturvavaarat johtuvat inhimillisistä virheistä. Siirrettävien massamuistien yleistyminen on lisännyt yhtä arkipäivän tietoturvariskeistä. Pienillä muistitikuilla voi säilyttää suuria tiedostoja, mutta tikut häviävät helposti. Tietoturvaviikon teemana pk-yritykset kansallista Tietoturvapäivää ja Tietoturvaviikkoa vietetään tänä vuonna 10. helmikuuta. Vuonna 2009 kuudetta kertaa järjestettävän Tietoturvaviikon teema on pk-yritysten tietoturva. Lisäksi pohditaan mediakasvatusta lasten ja nuorten vanhempien näkökulmasta. Tietoturvapäivä 2009 -hankkeen takana on 36 julkishallinnon, yritysmaailman ja kolmannen sektorin organisaatiota. Liikenne- ja viestintäministeriön neuvotteleva virkamies Mari Herranen toivoisi, että tietoturva-aiheissa päästäisiin turhasta kauhukuvien maalailusta kohti positiivista keskustelua. ­ Jos riskeillä pelotellaan, ihmiset pelkäävät lopulta koneiden käyttämistä ja uuden opettelua. Tietoturvakysymyksistä pitää puhua faktoina ja avoimesti, Herranen sanoo. Salasanoista, virustorjunnasta ja asennuksista täytyy sopia yhteisissä pelisäännöissä. Sama koskee presentaatioiden pitämistä, vierailijoita ja toimitiloja. Myös tiedon palauttamisen, säilyttämisen ja käytön pitää olla ohjeistettua, F-Securen tietoturva-asiantuntija Erkki Mustonen korostaa. ­ Esimerkiksi jos webmailia ei saa käyttää henkilökohtaisiin tarkoituksiin, se pitää perustella. Ihmiset haluavat tietää, miksi tiettyjä rajoituksia on, kertoo Mustonen. Työntekijöitä täyty muistuttaa, että mobiili- ja etäkäytön yleistymisen myötä työpaikka ei ole ainoa tila, jossa tiedon on pysyttävä suojassa. ­ Julkisissa paikoilla käytetään läppäriä ja kommunikaattoria, tietokone voi unohtua taksiin ja niin edelleen, Herranen toteaa. Vaikka tietoturva-asiat olisivat periaatteessa yritysten tiedossa, niiden toteutusta ei vieläkään kaikissa yrityksissä ole järkeistetty. ­ Onneksi yrityksissä ymmärretään, että kaikki tietojärjestelmät, palvelimet ja verkko tarvitsevat teknistä tietotur-
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 Tietoturva 11 Riskit top 3 1. Siirrettävien massamuistien katoaminen Pienet ja kätevät muistitikut sisältävät usein tärkeitä tiedostoja - ja katoavat yllättävän helposti. Sisäisillä toimintaohjeilla vähennetään riskejä: miten ja mihin tietoja tallennetaan ja siirrettään? Entä miten tieto hävitetään sen muututtua tarpeettomaksi? 2. Haittaohjelmat Suurin osa haittaohjelmista tulee organisaatioihin tahattomasti sekalaisen verkkosurffailun tai muistitikkujen kautta. Uusi ilmiö on vain tiettyihin organisaatioihin kohdistetut ammattimaiset hyökkäykset, joihin kannattaa varautua yrityksen suojauskokonaisuutta suunniteltaessa. 3. Roskapostin suodatus Vaikka suodatusta pidetään itsestäänselvyytenä, monessa suomalaisessa yrityksessä on vielä työtä tehtävänä sen tehokkuuden kanssa.
• 12 Neste oil FC sovelto Uutislehti 1/2009 Neste Oil uudisti työkalupakkiaan Neste oil uudisti Suomikeskeisen intranetinsä kansainväliseksi portaaliksi. muutoksen taustalla oli halu kehittää konsernin sisäistä viestintää ja rakentaa yhä monimuotoisempia työkaluja työn tueksi. Teksti: mira-monica anttila kuvat: kimmo Brandt ­ Tarkoituksena oli luoda virtuaalinen ympäristö, jossa olisi kaikki tarpeellinen tieto konsernista, periaatteista työohjeisiin ja tietopankeista tiimityötiloihin, listaa Neste Oilin verkkoviestintäpäällikkö Heidi Purola. Projekti starttasi kaksi vuotta sitten tarpeiden kartoituksella. Neste Oilin sisäisen viestinnän haasteet syntyivät tiedon suuresta määrästä, esimiesviestinnästä ja henkilöstön hajaantuneisuudesta. Kun uuden intranetin sovellus alkoi olla valmis, Purola valitsi koulutusten toteuttajaksi FC Sovelton, joka on Neste Oilille tuttu kumppani vuosien takaa. järjestettiin infotilaisuuksia ympäri Suomen Neste Oilin kaikissa toimipisteissä, Espoossa, Porvoossa ja Naantalissa. Syksyn aikana koulutuksia ja opastuksia pidettiin myös ulkomaan toimipisteissä. Projektiryhmään kuului noin kahdeksan henkeä, joilla jokaisella oli oma vastuualue. Lisäksi projektille koottiin aliprojekteja ja ohjausryhmä. Kun vielä sisältövastaavat lasketaan mukaan, projekti työllisti muutaman sata henkeä. Sisällöntuotantoa haluttiin erityisesti korostaa. ­ Tämä oli välttämätöntä, kun rakennetaan konsernin laajuista intraa, että saadaan varmasti oikeat asiat sinne, Purola summaa. Aloitussivu jokaisen omiin tarpeisiin Vaikka uusi sovellus on entistä yhtenäisempi, se mahdollistaa myös henkilökohtaisen personoinnin. Jokainen nesteoililainen voi itse koota mieleisensä aloitussivun. Aloitussivulle on mahdollista työnkuvan ja tarpeiden mukaan valita esimerkiksi toimialakohtaiset uutiset ja muut itselle tärkeät tiedot ja työkalut. Muutosvastarintaa Purola ei kohdannut. Lähinnä vastaan tuli hämmentyneitä kysymyksiä, miksi hyvin toimiva vaihdetaan uuteen. Uudesta intrasta haluttiin esimiesviestinnän väline, joka on selkeästi osa jokaisen työntekijän arkea, ja tavoite saavutettiin. Uusi intranet hyödyttää jokaista nesteoililaista. Työkalun kehitys tukee entistä paremmin ryhmätyöskentelyä, helpottaa yhteisten toimintatapojen sisäistämistä ja mahdollistaa arvojen jakamisen yhdessä paikassa. Uudistettu intranet ei siis ole vain viestinnän väline vaan jokapäiväinen työkalu. Projekti on nyt päättynyt ja uudesta portaalista on muutaman kuukauden käyttökokemus. Purolan mukaan palaute on ollut positiivista. Oman kymmenen vuoden nesteoililaisuutensa aikana hän ei ole yhtä laajaa projektia toteuttanut. Purola kuitenkin katsoo jo tulevaisuuteen. Seuraavaksi vuorossa on internet-sivujen täydellinen uudistaminen. Työtiloilla eroon turhista sähköposteista Portaalin käyttöönottovaiheessa järjestettiin sisällöntuotantokoulutuksia, joista vastasi FC Sovelton kouluttaja Sanna Pehkonen. Sisällöntuottajia portaalilla on muutama sata. Vanhasta intranetistä ei kopioitu sisältöä uuteen sovellukseen lainkaan, vaan kaikki tuotettiin alusta lähtien uutta ajatellen. Neste Oilin vanhasta intranetistä uuteen siirrettiin Microsoft SharePoint -tiimityötilat, mikä oli suuri operaatio. Tiimityötiloihin on mahdollista kerätä kunkin projektin ja tiimin omat dokumentit. Tiimityötilojen ylläpitäjät, työtilojen omistajat ja aktiivikäyttäjät koulutettiin uuden ympäristön työtilojen hallinnointiin ja yhteisiin toimintatapoihin. Työtiloja on tällä hetkellä käytössä noin 600 ja lisää tilataan jatkuvasti. ­ Työtilat ovat tehostaneet dokumentinhallintaa, kun kaikilla on samat versiot ja sähköpostitrafiikki on vähentynyt, Purola huomauttaa. Lanseerauksen yhteydessä aiemmin viestit kulkivat kansainvälisellä tasolla maajohtajien ja toimialajohtajien kautta. Nyt viestintä on monin tavoin helpompaa ja nopeampaa, kertoo Heidi Purola.
• Kurssit Sovelluskehitys · Infra · Tietoliikenne · Tietokannat · Liiketoiminta ja tietohallinto Ohjelmistojen käyttö ja käytön suunnittelu · Kuvankäsittely ja julkaisun tekeminen Projektinhallinta ja muutoksen läpivienti · Valmennusohjelmat
• 14 Kurssit FC sovelto Uutislehti 1/2009 Kurssien pääryhmät Sovelluskehitys Suunnittelu, UmL ja systeemityö Testaus XmL ja Web Services Java Java Enterprise Edition (Java EE) microsoft .NET microsoft Business Solutions mobiilisovellukset internet-sovelluskehitys Dynaamiset kielet Vinkki muistatko nämä näppäinkomennot: = valitse kaikki FC Sovelto Aamiaisseminaari 5.2. Tietotekniikalla saa ihmeitä aikaan ­ Office 2007! katso ohjelma ja ilmoittaudu www.fcsovelto.fi = kopioi FC Sovelto Aamiaisseminaari infra Windows Server 2008 Windows Vista Windows Server 2003 ja Windows XP active Directory ja identiteetinhallinta microsoft Exchange ja office communications Server microsoft Forefront microsoft SharePoint ja office microsoft System center muut infra-aiheet Tietoturva = liitä = tallenna 11.2. Yritys ja alueverkot ­ katsaus tekniikoihin, strate gioihin ja kustannus tehokkuuteen katso ohjelma ja ilmoittaudu www.fcsovelto.fi Tietoliikenne Linux ja Unix Virtualisointi Vmware katso lisää kUrsseja www.FCsovelto.Fi Tietohallinto Simppeliasiakirjamallikonseptilla laatua pienyrittäjien viestintään Office 2007 on mahdollista saada tukemaan yrityksesi brändiä käyttämällä asiakirjamalleja. FC Sovelton Simppeli-asiakirjamallikonsepti on helppo ratkaisu pienyrityksille, jotka haluavat säästää tekstien kirjoittamiseen kuluvaa aikaa ja osaamistarvetta sekä erottua kilpailijoista laadukkailla tarjouksilla, raporteilla tms. asiakirjoilla. FC Sovelto toteuttaa lisäksi räätälöityjä asiakirjamalliratkaisuja, jotka vastaavat eri kokoisten yritysten tarpeisiin mm. osoitteistoratkaisuin. Lisätietoja: myyntipalvelu@ fcsovelto.fi, teknisissä kysymyksissä tuula.virtanen@fcsovelto.fi iTiL coBiT iSo 20000 Tuote- ja teknologiakatsaukset Hankinnat ja sopimukset Tietokannat kaikki tietokantakurssit Tietokantojen hallinta Tietokantojen ohjelmointi raportointi ja business intelligence access-kurssit Ohjelmistojen käyttö ja käytön suunnittelu SharePointin käyttö ja suunnittelu office Tuki 2007 microsoft office system ja office 2007 Business intelligence infoPath ja Forms Services, office ja XmL crm-kurssit outlook, communicator, Live meeting, Notes Word-kurssit Excel-kurssit (versiot 2002 ja 2003) Excel-kurssit (versio 2007) PowerPoint- ja Visio-kurssit, mindmanager access-kurssit ja SQL-kielen perusteet Projektinhallinta PDF ja lomakkeet Web-sivujen tuottaminen ja verkkomarkkinoiti Valmennuskurssit ja tutkintoihin tähtäävä koulutus Windows ja internet käyttökurssit, iT-termit openoffice-kurssit kuvankäsittely ja julkaisujen tekeminen Taittaminen ja julkaisun tekeminen Piirtäminen Hallinnan hinta? IT-ympäristön hallintaan, sovellusten ja palveluiden käyttöönottoon sekä lisensointiin liittyy aina kustannuksia, joiden suuruuteen ja laatuun kiinnitetään erityistä huomiota varsinkin taloudellisesti heikommin kannattavina aikoina. Pelkkien kustannusten laskeminen on suhteellisen suoraviivaista, mutta laskemmeko koskaan todellista arvoa ja hyötyjä mm. sille, miten jo tehtyjä investointeja saisi tuottamaan ja toimimaan paremmin tai miten olemassa olevien prosessien ja työtapojen virtaviivaistaminen vaikuttaa käyttöönotettavan tai jo käyttöönotetun ratkaisun kokonaiskustannuksiin? Taloudellisesti heikommat ajat eivät siis välttämättä ole pelkkää säästökuuria vaan mahdollisuus joka kannattaa hyödyntää. ­ 5105 Deploying Windows Vista Business Desktops ­ 6451 System Center Configuration Manager 2007 - Planning, Deploying and Managing 2. Jo tehtyjen investointien parempi hyödyntäminen ja ominaisuuksien käyttö. Maksatko edelleen esimerkiksi varmenteista, jotka voisit tuottaa myös organisaation oman varmennepalvelun kautta tai tuskailetko sovellusten ylläpitoon liittyvien ongelmien kanssa? ­ Windows Server 2008 -varmennepalvelu ­ 7197 Managing Enterprise Desktops using Microsoft Desktop Optimization Pack ­ 6428 Configuring and Troubleshooting Windows Server 2008 Terminal Services 3. Lopettamalla koulutusrahan haaskauksen ­ Jokainen organisaatio joka on tehnyt Select License SAM, Open Subscription License, MultiYear Open Enterprise tai EA/EA Subscription -lisenssisopimuksen Microsoftin kanssa, on oikeutettu ilmaisiin koulutusseteleihin joiden avulla henkilöstön osaamistasoa voidaan parantaa millä tahansa koulutusseteliohjelmaan kuuluvalla FC Sovelton kurssilla. Koulutukset jotka ovat ohjelmassa mukana on merkitty koulutustarjonnassamme SA-logolla. Älä jätä käyttämättä etua josta olet jo maksanut! 4. Käyttämällä konsultointipalveluita niissä tapauksissa, joissa oma osaaminen ei riitä tai omien resurssien käyttö ei ole järkevää ­ Useissa tapauksissa esimerkiksi ohjelmiston käyttöönottoon liittyvä osaaminen on luonteeltaan kertakäyttöistä, eikä sitä välttämättä kannata hankkia organisaatiolle itselleen. Tällaisissa tapauksissa FC Sovelton konsultointipalvelut auttavat ympäristön suunnittelun ja käyttöönoton aikana, jolloin organisaation oma henkilöstö voi keskittyä järjestelmän ylläpitämiseen pidemmällä aikavälillä ja käyttöönoton kannalta olennaisimpaan, eli toiminnallisuuden määrittämiseen ja kuvaamiseen. graafiset sovellukset kuvankäsittely ja valokuvaus PDF Web-sivujen tuottaminen Miten hyödynnetään? 1. Hallinnan prosessien automatisointi ­ Windows PowerShell ­ Windows Vista ja Windows Server 2008 -asennusten automatisointi Projektinhallinta Projektinhallinta ja muutoksen läpivienti microsoft Project -kurssit ja EPm-kurssit PriNcE2
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 Kurssit 15 TOP 20 Vuoden 2008 suosituimmat kurssit: 1. 2. 3. iTiL Foundations v 3 SharePoint Server 2007 sisällöntuottajalle 5047 Exchange Server 2007:n käyttöönotto ja hallinta SharePoint Server 2007 ominaisuudet ja käytön suunnittelu 5061 implementing microsoft office SharePoint Server (moSS) 2007 c# ja .NET Framework -ohjelmointi coBiT Foundation v 4.1 SharePoint Server 2007 pääkäyttäjälle Vmware infrastructure 3.5: install and configure Project peruskurssi office 2007 uudet piirteet ja työskentelytavat Photoshop peruskurssi (cS2/cS3) SQL-kieli i inDesign peruskurssi (cS2/cS3) Excel jatkokurssi (2002/2003) SQL Server 2005 hallinta i microsoft BizTalk Server 2006 -sovelluskehitys (moc 2933) SQL Server 2005 hallinta ii SQL Server integration Services SQL Server reporting Services Tehdäänkö asiat helpoiksi? Oikeanlaisen it-koulutuksen ostaminen koko organisaation tarpeisiin voi tuntua joskus haasteelliselta. Eri henkilöstöryhmillä on toisistaan poikkeavia tarpeita sekä tavoitteita ja kokonaisen porukan samanaikainen irrottautuminen kurssille ei aina onnistu. Osaava ja motivoitunut henkilökunta on tehokkaasti toimivan yrityksen perusta ja henkilöstön valmentaminen yksi parhaimmista keinoista sitouttaa, motivoida ja nostaa yhteishenkeä. Olemme suunnitelleet käyttöönne helposti ostettavan, budjetoitavan sekä kustannustehokkaan ratkaisun monien eri koulutustarpeidenne kattamiseksi sekä eri henkilökuntaryhmienne osaamisen kehittämiseksi; FC Sovelton koulutuskortti antaa vapauden valita laajasta (yli 400 eri kurssinimikettä kausittain) it-kurssien ja -valmennusten tarjonnastamme oikean kurssin oikeaan aikaan ja oikeaan tarpeeseen. Lisätietoja eri kokoisista Gold- ja Silver-korteista, hinnoista sekä korttien toimintaperiaatteesta löydät websivuiltamme: www.fcsovelto.fi tai ota yhteyttä, palvelemme Teitä mielellämme kaikissa it-koulutuksiin liittyvissä asioissa: puh. 042 42 2121/ Myyntipalvelu tai myyntipalvelu@ fcsovelto.fi. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Tehdäänkö toiveidenne mukaisesti? Meille on kunnia-asia tarjota parasta asiantuntemusta, laatua ja oppimisen iloa, oli kyseessä sitten yksittäisen henkilön osallistuminen julkiselle kurssillemme tai koko yrityksen henkilökunnan it-osaamisen kehittäminen. Järjestämme vuosittain asiakaskohtaisia kurssitoteutuksia sekä valmennuskokonaisuuksia tuhansille tyytyväisille kurssilaisille. Käytä osaamistamme hyödyksesi! Jos yrityksellänne ei vielä ole nimettyä yhteyshenkilöä FC Soveltolta, ota yhteyttä. Tulemme mielellämme käymään, esittäytymään ja palvelemaan! Anne Tarkianen myynti- ja markkinointijohtaja FC Sovelto Oyj 18. 19. 20. Tekijästä innostajaksi ­ Asiantuntijasta esimieheksi 2.-3.4 Hki Hinta: 1400 euroa + alv, Kesto: 2 pv Valmentaja: Vesa Laaksonen Esimieheltä odotetaan hyvin monia taitoja: kommunikointi- ja viestintätaitoja, hyvää tuloksentekokykyä, innostajana toimimista ja kykyä johtaa toimintaa ja osaamista ja ennen kaikkea kuuntelukykyä. Esimies tekee tuloksen toisten ihmisten tekemisestä. Jo tämänkin vuoksi esimiestaitoja kannattaa kehittää. Tämän kurssin tavoitteena on antaa käytännön työkalut ja keinot, kuinka johtaa itsensä lisäksi muita. Kurssilla tapaat muita esimiehiä ja saat myös heiltä paljon ideoita omaan tekemiseesi. Kohderyhmä: Kurssi on rakennettu esimiehille, jotka ovat siirtyneet esimiestehtäviin asiantuntijatehtävistä. Esitiedot: Erityisiä esitietoja ei tarvita. Ota mukaan avoin mieli ja pohdi jo etukäteen tulevia haasteita. Excel ­ laskiainen kikat ja konstit (2002/2003) 24.2. Tre, 16.3 Hki (versiot 2002/2003) 24.2. Hki, 26.3. Hki, 1.4. Tre (versio 2007) Hinta: 590 euroa+ alv, Kesto: 1 pv Valmentaja: Mia-Maria Karjalainen Nyt jos koskaan kannattaa tulla mukaan kurssille! Olemme keränneet sinulle parhaat kikat ja konstit, jotka auttavat Sinua tekemään taulukot nopeasti ja helposti. Tule ja opi ominaisuuksia, joita et ehkä tiennyt olemassa olevankaan. Ja ehdit illaksi kotiin. Kohderyhmä: Kurssi on juuri sinulle tehty, kun haluavat oppia mahdollisimman näppärät työskentelytavat ja sinulla on jo ohjelman käyttökokemusta. Saat paljon erilaisia vinkkejä, jotka tehostavat Excelin käyttöä ja samalla helpottavat päivittäistä työskentelyäsi. Esitiedot: Kurssi on perustason kurssi, mutta jotta saisit kurssista kaiken irti, aikaisempi ohjelman käyttökokemus on välttämätön. Valjasta Facebook! Facebookia käyttää jo yli 470 000 suomalaista. Tämän alustan suuren potentiaalin täysipainoinen hyödyntäminen edellyttää perusteellista käsitystä siitä, mikä kaikki Facebookissa on teknisesti mahdollista, taloudellisesti kannattavaa ja sosiaalisesti tarttuvaa. Facebook-sovelluskehitys (1 pv) 2.3. · Työkaluja, teknologiaa, esikuvia, ajatusmalleja. Facebook markkinoinnin tukena (1 pv) 16.3. · Ideoita, välineitä, mittareita, jalansijaa. · oman työkalurivin tekemisen helppous · sarjat, aluevalinnat, pikanäppäinyhdistelmät · muotoilujen kopioiminen · kaaviotyypit - milloin mikäkin · tiedon linkitys taulukosta... mm.
• 16 Kurssit Lähiajan kursseja Sovelluskehitys XmL 25.-26.2. Helsinki Facebook-sovelluskehitys 2.3. Helsinki XBrL 5.-6.3. Helsinki aSP.NET-ohjelmointi 23.-25.2. Helsinki .NET-sovellusten vaatimusmäärittely ja arkkitehtuurisuunnittelu (moc 2710) 25.-27.2. Helsinki crm 4.0 kustomointi (moc 8912) 2.-4.3. Helsinki microsoft integraatioarkkitehtuuri workshop 2.-4.3. Helsinki Silverlight web-suunnittelijalle 4.3. Helsinki aDo.NET-ohjelmointi jatkokurssi: Entity Framework ja LiNQ 5.-6.3. Helsinki microsoft BizTalk Server 2006 -sovelluskehitys (moc 2933) 9.-13.3. Helsinki Windows communication Foundation -ohjelmointi 11.-13.3. Helsinki SQL Server 2005/2008 hallinta i ja ii 16.-20.2. Helsinki SQL Server integration Services 19.-20.2. Helsinki 6158 SQL Server 2008 uudet Business intelligence ominaisuudet 23.2. Helsinki 6231 maintaining a microsoft SQL Server 2008 Database 24.-27.2. Helsinki 6232 implementing a microsoft SQL Server 2008 Database 2.-4.3. Helsinki SQL Server 2005/2008 ohjelmointi i ja ii 9.-12.3. Helsinki SQL-kieli i ja ii 9.-12.3. Tampere Servletit ja JSP 24.-26.2. Helsinki Java EE -suunnittelumallit (design patterns) 24.-25.2. Helsinki aJaX-ohjelmointi Javalla 27.2. Helsinki EJB session beanit (EJB 3.0) 2.-4.3. Helsinki XmL-ohjelmointi Javalla 9.-10.3. Helsinki Java EE -sovellusten suunnittelu 11.-13.3. Helsinki Syksyn ratkaisija-arvonnassamme "osaaja lomailee Los angelesissa", kahden hengen Los angeles -matkan voitti Hannu Valkama Primia ky:stä oulusta. Paljon onnea ja hyvää lomaa! katso lisää kUrsseja www.FCsovelto.Fi Projektinhallintakurssit, muutoksen läpivienti Kurssi ICT-Projektipäällikön valmennuskurssi Projektitoiminnan operatiivinen johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa Projektien riskienhallinta Projektijohtajan kehityspäivä Ketterät projektimenetelmät Muutoksen läpivienti Tekijästä innostajaksi - Asiantuntijasta esimieheksi Opi oppimaan Aika haltuun - kesytä kiire, välineenä Outlook 2007 Microsoft Office Project EPM 2007 ominaisuudet ja käytön suunnittelu Project 2007 peruskurssi Project 2007 jatkokurssi 1 Kesto (pv) Tammi 3 2 1 1 1 2 2 0,5 1 2 19.1 Hki 26.1 Hki 9.2 Hki 26.2. Hki 12.3. Tre 6.4. Hki 9.2. Hki 24.4. Hki 14.5. Tre 9.6. Hki 15.6. Tre 12.3 Tre 9.3 Tre 27.4 Hki 6.2 Hki 2.4 Hki 12.2 Hki 27.2 Hki 13.3 Hki 24.4 Hki 19.1 Hki Helmi Maalis 27.4 Hki 23.3 Hki 4.5 Hki 8.5 Hki Huhti Touko Kesä 2.6 Tre Tietoliikenne Kurssi Kesto (pv) Tammi Helmi Maalis UUsi tietoliikeNNe tiimi s. 22­23 Huhti Touko Kesä Järjestelmänhallinta Windows Server 2008:n käyttöönotto ja hallinta 16.-18.2. Helsinki Vmware infrastructure: Design 16.-19.2. Helsinki iPv6 17.-18.2. Helsinki group Policy 19.-20.2. Helsinki 3938 Exchange Server 2007:n uudet ominaisuudet 23.-25.2. Helsinki 2274 managing a Windows Server 2003 Environment 24.-27.2. Helsinki 2275 maintaining a Windows Server 2003 Environment 11.-13.3. Helsinki 6421 configuring and Troubleshooting a Windows Server 2008 Network infrastructure 24.-27.2. Helsinki Vmware infrastructure 3.5: install and configure 24.-27.2. Helsinki active Directoryn 2003/2008:n käyttöönotto ja hallinta 25.-27.2. Helsinki Windows Vista ja Windows Server 2008 -asennusten automatisointi 3.-4.3. Helsinki Vmware infrastructure: Design 3.-6.3. Helsinki 50028 System center operations manager (Scom) 2007 9.-12.3. Helsinki active Directory 2003/2008:n edistynyt hallinta ja vianselvitys 9.-11.3. Helsinki Vmware Virtual Desktop manager (VDm/VDi) 10.-13.3. Helsinki Yleiskurssit Tietoliikenneverkkojen perusteet MPLS-tekniikka ostajan näkökulmasta Langattomien lähiverkkojen perusteet Puhe- ja videoviestintä IP-verkoissa TCP/IP teoriassa ja käytännössä IPv6 2 1 2 1 2 2 17.2 Hki 12.2 Hki 16.2 Hki 1.4 Hki 23.4 Hki 16.4 Hki 11.5 Hki 9.6 Hki 19.3 Hki 25.5 Hki 20.5 Hki Protokollat ja reititys Tietoliikenneverkkojen perusteet MPLS-tekniikka ostajan näkökulmasta TCP/IP teoriassa ja käytännössä IP-reitityksen perusteet IPv6 IP-reitityksen jatkokurssi MPLS-tekniikan perusteet ja L3 VPN -Workshop BGP-reitityksen perusteet 2 1 2 2 2 2 3 2 5.2 Hki 17.2 Hki 5.3 Hki 20.4 Hki 1.6 Hki 23.4 Hki 3.6 Hki 1.4 Hki 12.5 Hki 19.3 Hki 25.5 Hki 20.5 Hki 9.6 Hki Yritysverkot (LAN/WAN/WLAN) Cisco IOS -perusteet Yrityslähiverkon rakentaminen Cisco-kytkimillä Langattomien lähiverkkojen perusteet Puhe- ja videoviestintä IP-verkoissa Yrityslähiverkon vianselvitys -Workshop VPN-yhteysmekanismit yritysverkoissa -Workshop 1 2 2 1 2 2 12.2 Hki 16.2 Hki 27.4 Hki 17.6 Hki 28.1 Hki 5.3 Hki 8.4 Hki 14.5 Hki 16.4 Hki 11.5 Hki 27.5 Tre
• Kurssit 17 PRiNCE2 Usein organisaatiolla on käytössään jokin oma vuosia sitten toteutettu projektimalli, joka ei enää kunnolla kykene vastaamaan nykytoiminnan vaatimuksiin. Projektitoiminnassa on kohdattu suuria haasteita ja projektien läpivienti ei ole ollut sellaisella kypsyystasolla kuin korkeatasoinen liiketoiminta edellyttäisi. Teksti: konsultti Jaakko marin ­ jalosukuinen viitekehys projektijohtamiseen Viitekehys sisältää 8 prosessia, joilla jokaisella on omat erityisvastuunsa projektin läpiviennissä. Prosessimainen hallintamalli tarjoaa selkeän ja reaalimaailmassa testatun tavan kaikenlaisten projektien läpivientiin. PRINCE2:a voidaan hyödyntää niin suurissa kuin pienissäkin projekteissa. Projektinhallinnasta selkeä ja tarkoin hallittu kokonaisuus PRINCE2 tuo projektinhallinnan selkeämmäksi ja tarkoin hallituksi kokonaisuudeksi, jossa kaikki projektiin sidoksissa olevat henkilöt ja sidosryhmät tietävät jatkuvasti kuka tekee, mitä tekee, miten ja miksi. Tehokkaiden raportointikäytäntöjen, toimivan ohjausryhmätyöskentelyn ja toimivan laadunvarmistuksen ansiosta viitemallin hyödyntäminen on projektipäällikölle suhteellisen yksinkertaista ja sujuvaa. PRINCE2:lle on ominaista mm: · Kontrolloitu projektin aloitus, eteneminen ja päättäminen · Systemaattinen ja johdonmukainen projektinhallinta · Säännölliset katsaukset projektin etenemisen aikana · Hallittu johtamisjärjestelmä projektin ongelmatilanteisiin · Liiketoimintaperusteen (Business Case) olemassaolon varmistaminen koko projektin elinkaaren ajan · Varmistetaan että tehdään oikeita asioita oikealla tavalla · Mahdollistaa organisaation projektimallin kehittämisen ja organisaation jatkuvan oppimisen PRINCE2 soveltuu erinomaisesti organisaatioille, joilla ei vielä ole systemaattista projektimallia projektien läpivientiin. Tällöin PRINCE2 tarjoaa tukevan pohjan organisaatiokohtaisen projektimallin räätälöimiseen. PRINCE2:a voi hyödyntää myös kehitettäessä jo olemassa olevia projektityömenetelmiä. PRINCE2 tuo tällöin ratkaisuja esimerkiksi johonkin valittuun kipupisteeseen, prosessikokonaisuuteen tai raportointikäytäntöihin. Prosessipohjaisena mallina PRINCE2 utkimusten mukaan projektien ongelmat keskittyvät enimmäkseen projektin johtamiseen ja organisointiin liittyviin kysymyksiin. Epäonnistuneille projekteille on tyypillistä projektitoiminnan kaaosmaisuus ja selkeän punaisen langan puuttuminen. Toisaalta taas menestyksekkäät projektit on hyvin kontrolloituja, parhaiden käytäntöjen ohjaamia ja yhtenäisen projektimallin mukaisesti toimivia. Tämänkaltaisia asioita painottaa myös PRINCE2, yksi tämän hetken kiinnostavimmista projektijohtamisen viitekehyksistä. T PriNcE2-prosessit PRINCE2 sisältää 8 prosessia, 8 komponenttia sekä 3 tekniikkaa. Prosessit kuvaavat viitekehyksen päävaiheet, joiden kautta projektit läpiviedään. PRINCE2 sisältää seuraavat prosessit: · Projektin aloittaminen (Starting up a Project) · Projektin käynnistäminen (initiating a Project) · Projektin ohjaaminen (Directing a Project) · Projektivaiheen kontrollointi (controlling a Stage) · Projektituotosten hallinta (managing Product Delivery) · Projektivaiherajojen hallinta (managing Stage Boundaries) · Projektin päättäminen (closing a Project) · Suunnittelu (Planning) PRINCE2:n komponentit kuvaavat projektin menetykselliseen läpivien tiin liittyviä muita asioita, joita täytyy otta huomioon. Komponentit ovat: · Liiketoimintavaltuutus (Business case) · organisaatio (organization) · Suunnitelmat (Plans) · Valvontakontrollit (controls) · riskienhallinta (management of risk) · Laatu projektiympäristössä (Quality in a Project Environment) · konfiguraationhallinta (configuration management) · muutoskontrolli (change control) Prosessipohjainen lähestymistapa kaikenlaisten projektien hallintaan PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) lanseerattiin Ison-Britannian julkishallinnon toimesta vuonna 1996. Tämän jälkeen viitemallin menestys on ollut nopeaa. PRINCE2 on nykyään laajimmin hyödynnetty projektijohtamisen viitemalli maailmassa. Sertifioitujen henkilöiden määrä PRINCE2:ssa on huomattavasti korkeampi kuin yhdenkään toisen projektimallin kohdalla. PRINCE2:sta on muodostunut kansainvälisesti hyväksytty projektijohtamisen de facto-standardi, jonka periaatteita käytetään laajasti sekä yksityisellä että julkisella sektorilla. PRINCE2 on prosessipohjainen lähestymistapa projektien hallintaan. PRINCE2tekniikat tukevat prosesseja ja tuovat tarvittavaa ohjeistusta mm. laadun ja muutostenhallinnan toteut tamiseen. PRINCE2tekniikat ovat: · Tuotospohjainen suunnittelu (Product-based planning) · muutoskontrolli-tekniikka (change control technique) · Laadunseurantatekniikka (Quality review technique) on erityisesti prosessikehitystä jo aikaisemmin tehneille organisaatioille erittäin luonteva viitekehys projektitoiminnan kehittämiseen ja paremman laadun välittämiseen asiakkaille. ITratkaisumyyjän ja ITprojektipäällikön SharePointvalmennus 12.3 Hki Hinta: 1300 euroa + alv, Kesto: 2 pv Valmentaja: Jari Kotola ja Heikki Bergius Valmennus muodostuu kahdesta lähipäivistä: Joulukuun toteutus: 3.12. ja valmennus jatkuu 9.12. Tammikuun toteutus: 14.-15.1. ja Maaliskuun toteutus: 12.-13.3. Tervetuloa! Tämä tehokas valmennus on rakennettu kaikille IT-ratkaisumyynnissä työskenteleville ja MOSS-projektien projektipäälliköille. Valmennus tarjoaa hyvän tietopaketin myyjälle ja projektipäällikölle ja antaa eväät alusta asti onnistuneelle projektille. Valmennus keskittyy SharePointin ominaisuuksiin ja mahdollisuuksiin. Päivien aikana saat tietoa myös siitä, mikä ei ole mahdollista. Valmennus ei keskity kuitenkaan MOSS-projektien hallintaan sinäänsä vaan toimii tietopakettina MOSSin ominaisuuksiin ratkaisumyyjän ja projektipäällikön näkökulmasta. Tule, onnistu, menesty! Paranna omaa MOSS-tuntemustasi! Kohderyhmä: IT-ratkaisumyynti Esitiedot: Kurssi ei edellytä erityisiä esitietoja.
• 18 Kurssit FC sovelto Uutislehti 1/2009 Lähiajan kursseja Tietohallinto ohjelmistoliiketoiminnan sopimukset 26.2. Helsinki ohjelmistoprojektin ostaminen - syventävä workshop 6.3. Helsinki mittaaminen ja raportointi käytännön iT-prosessityössä 6.3. Helsinki iT-ulkoistusjärjestelyt 12.3. Helsinki iT-yrityksen yrityssalaisuudet ja tietosuoja 13.3. Helsinki iTiL Foundations v3 2.-4.3. Helsinki iTiL v3 overview 5.3. Helsinki PriNcE2 overview 6.3. Helsinki PriNcE2 Foundation 24.2. Helsinki Microsoft integraatio arkkitehtuuri workshop Nykyaikainen organisaatio joutuu elämään kovien muutospaineiden alla. Koveneva kilpailu, uusien liiketoiminta-alueiden ja -prosessien omaksuminen sekä erityyppiset yritysjärjestelyt muodostavat paineita paitsi käytännön johtamiselle, myös tietojärjestelmien hallinnoinnille ja kehittämiselle. Olemassa olevien järjestelmien, uusien sovellusten ja kumppanikommunikaation mahdollistavilla järjestelmä- ja prosessiintegraatioratkaisuilla on kriittinen tehtävä liiketoiminnan vaatimusten toteuttamisessa. toiminnan vaatimuksista, perusintegraatioarkkitehtuureista ja -patterneista EAI- ja B2B-integraatioratkaisuiden kautta tulevaisuuden teknologisiin näkymiin. Kurssin sisältö koostuu teoriaosuudesta sekä workshop-tyyppisistä harjoituksista, joissa käydään läpi kunkin päivän osa-alueeseen liittyviä aiheita kuvitteellisten caseesimerkkien välityksellä. Tutustu kurssin sisältöön ja varaa oma paikkasi pikaisesti www.fcsovelto.fi Lex Nokia Tiedätkö mitä Lex Nokia tarkoit taa, miten yrityksesi tulisi siihen kenties varautua ja mihin nykykäytäntöihisi se vaikuttaa? Tulossa oleva Lex Nokia antaa työnantajille uusia työkaluja yrityssalaisuuksien suojelemiseen. Samalla se asettaa työnantajille uusia velvollisuuksia. oikeuksia ei voi ottaa käyttöön ilman, että velvollisuudet on ensin sisäistetty ja niiden mukaiset menettelyt toteutettu. Microsoft integraatio arkkitehtuuri workshop Aika: 2.3, 11.5 Kurssi antaa osallistujalle valmiudet ymmärtää liiketoiminnan vaatimuksia sekä siirtää nämä vaatimukset teknologian tasolle. Integraatioarkkitehtuurien kokonaisvaltainen ymmärtäminen on ehdoton vaatimus nykyaikaisen, liiketoimintalähtöisen sovellusarkkitehtuurin luomisessa. Kurssilla käydään läpi järjestelmäintegraation perusteita liike- Projektinhallinta ja muutoksen läpivienti muutoksen läpivienti 6.2. ja jatkuu 13.2. Helsinki microsoft Project jatkokurssi 9.2. Helsinki microsoft office Project EPm ominaisuudet ja käytön suunnittelu 9.-10.2. Helsinki Ohjelmistojen käyttö ja käytön suunnittelu Excel Services ja SharePoint 2007 Bi-raportoinnissa 11.2. Helsinki SharePoint Server 2007 ominaisuudet ja käytön suunnittelu 18.2. Tampere ja 2.3. Helsinki office 2007 - vinkit yhteiskäyttöön 23.2. Helsinki office 2007 uudet piirteet ja työskentelytavat 5.-6.3. Helsinki PowerPoint 2007 kikat ja konstit 9.3. Helsinki Exceliin tuodun aineiston käsittely ja pivot-raportointi (2002/2003) 9.-10.2. Tampere Excel laskiainen - kikat ja konstit 24.2. Tampere (versiot 2002/2003) Excel laskiainen - kikat ja konstit 24.2. Helsinki (versio 2007) Excel laskennan välineet ja funktiot (2002/2003) 26.-27.2. Helsinki Excel 2007 peruskurssi 3.-4.3. Helsinki Erotu joukosta ­ osoita osaamisesi! Microsoft sertifioinnin avulla erotut joukosta. On tutkittu, että henkilöt jotka ylläpitävät omaa osaamistaan jatkuvalla kouluttautumisella sekä osoittavat osaamisensa sertifioitumalla, ovat tehokkaampia ja tuottavampia. Tämä taas tekee heistä halutuimpia asiantuntijoita työnantajan ja organisaation kannalta, kertoo Microsoftin kehityspäällikkö Marika Kotola. Sertifioinnin arvoa voidaan tarkastella monesta eri näkökulmasta. Työnantajan ja organisaation kannalta on tärkeää pystyä osoittamaan eri sidosryhmille ja ennen kaikkea asiakkaille, että asiantuntijat osaavat asiansa niin asiakasprojekteissa kuin ylläpidossa ja kehityksessä. Sertifioituneen henkilön näkökulmasta tarkasteltuna, sertifioinnit osoittavat asiantuntijalle itselleen, että osaaminen on hallussa, tämä vastaavasti auttaa mm. urasuunnittelussa sekä toimenkuvaan liittyvässä suunnittelussa. Sertifiointimalleihin tehdyt uudistukset ovat olleet kiistämättä hyödyllisiä ja tarpeellisia. Muutokset ovat kuitenkin myös hämmentäneet it-asiantuntijoita. Viime vuosien suosituimmat sertifioinnit: MCSA ja MCSE ovat olleet loistava tapa osoittaa oma osaaminen monesta eri teknologiasta kerralla ja kyseisiä sertifiointeja ovat suorittaneet lukuisat suomalaiset Microsoft-ympäristöissä työskentelevät asiantuntijat. Tämän kaltaisia sertifiointikokonaisuuksia ei enää uusien teknologioiden osalta ole. Nykyisen mallin mukaan asiantuntijan tulee suorittaa yksi perustason testi valitsemastaan teknologiasta saavuttaakseen MCTS (Microsoft Certified Technical Specialist) -statuksen. Monilla henkilöillä näitä MCTS-sertifiointeja voi olla useita ­kaikista niistä teknologioista, joiden parissa henkilö työskentelee. Seuraavan tason sertifioinnit; MCITP (Microsoft Certified IT Professional) ja MCPD (Microsoft Certified Professional) osoittaa, että asiantuntijalla on laaja tekninen osaaminen sekä ymmärrys ja kyky soveltaa teknologiaa vaativissa asiantuntija- ja suunnittelutehtävissä. Uusin sertifioinnin taso on Microsoft Certified Master, jonka voi saavuttaa vain osallistumalla laajaan Microsoftin toteuttamaan koulutusohjelmaan. ITyrityksen yrityssalaisuudet ja tietosuoja 13.3. Tämänkin kurssin käynti on osa yrityksesi riskien hallintaa. Microsoft Studies ­koulutuskonsepti Microsoftin kumppaneille Nopea ICT-alan kehitys edellyttää asiantuntijoilta ja myyjiltä jatkuvaa kouluttautumista ja tietojen päivittämistä. Tätä myös Microsoft edellyttää omilta kumppaneiltaan: "Haluamme Microsoft Studies -kumppanikoulutuksella varmistaa, että kumppanimme erottuvat osaamisellaan jokaisessa projektissa ­ joka päivä" ­sanoo Marika Kotola. Microsoft Studies -kumppanikoulutus on rakennettu osaamisen kehittämisen työkaluksi Microsoft-kumppaniohjelmassa mukana oleville yrityksille. Kumppanikoulutukset koostuvat laadukkaasta ja monipuolisesta kurssitarjonnasta sekä uusille että kokeneille avainosaajille. Koulutusten tavoitteena on valmentaa sekä kumppaneiden tekniset asiantuntijat että myyntihenkilöt Microsoft-teknologioiden ja ­ratkaisujen syväosaajiksi. Tutustu kattavaan FC Sovelton Microsoft Studies ­kumppanikoulutustarjontaan osoitteessa www.fcsovelto.fi/studies. Suosittu Second Shot ­sertifiointikampanja on taas käynnissä. Second Shot mahdollistaa sen, että mikäli testiä ei läpäise ensimmäisellä yrittämällä, henkilö voi suorittaa saman testin uudelleen veloituksetta. Lisätietoja: testit@fcsovelto.fi Muut iCT-hankintoja ja -sopimusjuridiikkaa käsittävät FC Sovelton kurssit: Ohjelmistoliike toiminnan sopimukset 26.2. Kuvankäsittely ja julkaisujen tekeminen illustrator FreeHand-käyttäjälle 2.2. Helsinki ja 6.3. Tampere Dreamweaver peruskurssi 10.-11.2. Helsinki acrobat 9 PDF-asiakirjat 16.2. Tampere orjuuta Photoshop 27.2. Helsinki Dreamweaver peruskurssi 10.-11.2. Helsinki inDesign peruskurssi 3.-4.3. Helsinki Photoshop jatkokurssi, vaativa kuvankäsittely 5.-6.3. Helsinki acrobat 9 PDF-asiakirjat 25.3. Helsinki Hankintalain säädännön huomioonottaminen IThankinnoissa ja JIT 2007 ehdot 5.3. ITulkoistusjärjestelyt 12.3. FC Sovelton ICT-juridiikan kurssien kouluttajina toimivat asianajotoimisto Hammarström Puhakka Partnersin kokeneet asianajajat.
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 virtUalisoiNti 19 Lisätietoa jaettiin muun muassa yhteistyökumppaneiden Symantecin, microsoftin ja Dellin palvelupisteissä. Liiketoimintapäättäjät innostuivat Virtualisoinnista Teksti: Laura akkila kuvat: kimmo Brandt FC Sovelto järjesti yhteistyökumppaniensa kanssa marraskuussa Helsingin Messukeskuksessa virtualisointia käsittelevän seminaarin. Keskeisenä ajatuksena oli käsitellä teknologisten ratkaisujen sijaan niitä liiketoiminnallisia hyötyjä, joita virtualisoinnin avulla voidaan saavuttaa. Tilaisuuteen osallistui päivän aikana 160 liiketoimintapäättäjää, tietohallintojohtajaa sekä asiantuntijaa. Aiheesta luennoivat tilaisuudessa muun muassa Wakarun, GDC Europen sekä Symantecin asiantuntijat. Seminaarissa käsiteltiin kattavasti niitä seikkoja, joita tietohallinnon tulee huomioida ennen virtualisointiteknologioiden valitsemista ja virtualisointistrategian suunnittelua. ­ Halusimme kertoa alan päättäjille, mitä virtualisointi tänä päivänä todella tarkoittaa ja mihin sitä tarvitaan. Virtualisoinnin avulla saavutetaan liiketoiminnallisia hyötyjä ainoastaan silloin, kun se ymmärretään teknologiaa laajemmin. Seminaarivieraita kiinnosti ennen kaikkea se, mitä vaikutuksia virtualisoinnilla on organisaation prosesseihin, kertoo FC Sovelton kouluttaja Antti Mäkinen. Antti Mäkinen kertoi kuulijoille esimerkkitapauksena, miten virtualisointia on hyödynnetty Fc Sovelton omassa palvelutuotannossa. Fc Sovelton Pertti Pellonpoika vertaili esityksessään eri valmistajien tarjoamien virtualisointiteknologioiden teknisiä eroja. Virtualisoidun ympäristön tietoturvaan liittyy paljon erikoispiirteitä ja kysymyksiä, joihin Mika Seitsonen pyrki vastaamaan puheenvuorossaan.
• 20 NCC FC sovelto Uutislehti 1/2009 NCC:llä on tahto tehdä hyvin Ncc on pohjoismainen rakennusyhtiö, jolla on tavoite päästä alan johtotähdeksi. Tähteä on lähdetty kirkastamaan sakara kerrallaan. Tietohallinto- ja henkilöstöpuolella sakarat loistavat jo. Teksti: mira-monica anttila kuvat: kimmo Brandt Lähes kaksi vuotta sitten NCC:llä lähdettiin suunnittelemaan henkilöstön it-taitojen kehittämistä ja kouluttamista uusien ohjelmien käyttäjiksi. Kesäkuussa 2007 NCC:n henkilöstöasiantuntija Laura Niini lähti etsimään luotettavaa koulutuskumppania, jolla olisi erityisosaamista verkkokoulutuksesta. Koulutuskumppanin valintaan vaikuttivat myös molemminpuolinen halu pitkäjänteiseen it-osaamisen kehittämiseen. Merkittävää oli myös huomioida NCC:n nykyiset järjestelmät, käytännöt ja tavat. Monimuotoista koulutusta tarjoava kumppani löytyi ja koulutussuunnittelu lähti käyntiin saman tien. ­ Henkilöstöosaamisen kautta haluamme taata, että meillä on tulevaisuudessakin osaavaa henkilökuntaa, Niini valottaa projektin lähtökohtia. Alusta asti oli selvää, että hanke toteutettaisiin kahdessa osassa. Aluksi käyttäjille asennettaisiin Office 2007 -paketti ja sen jälkeen jatkettaisiin it-taitojen kehittämiskoulutuksilla. Alun perin Office 2007 -siirtymään ei ollut tarkoitus liittyä erillistä koulutusta, mutta FC Sovelton avainasiakaspäällikkö Minna Sorri sai vakuutettua NCC:n tiimin koulutuksen tarpeellisuudesta. ­ Uskoin alusta asti Minnaa. Hän sanoi, että tämä on sellainen juttu, että tätä ei saa antaa käyttäjille ilman koulutusta. Täytyy kyllä myöntää, että meillä muutama kokeili ensin, NCC:n tietohallintopäällikkö Riitta Takanen myhähtää. koulutus. Koulutussuunnitelman lisäksi laadittiin erillinen viestintäsuunnitelma, johon kirjattiin miten ja millä aikataululla henkilöstölle viestitään siirtymästä ja koulutuksista. Kaikki keinot olivat käytössä. Takasen suunnitelma A oli, että jokainen NCC:läinen veisi koneensa lähimmälle konttorille päivitettäväksi ja istuisi asennuksen ajan puolen päivän mittaisessa tietoiskussa. NCC:n it-tekniikka kuitenkin puuttui asiaan ennen kuin NCC:läiset alkoivat kantaa pöytäkoneitaan päivitettäviksi. Tietoiskun ja uuden tuotteen välinen linkki säilyi lopullisessakin toteutuksessa. ­ It-tekniikkamme ajoi jakelutyökalulla kaikille NCC:n koneille Office 2007 -paketit odottamaan. Annoimme työkalulle listan aina tietoiskun jälkeen koulutukseen osallistuneista, joiden koneille uudet ohjelmat sitten aktivoitiin, Takanen selventää. Henkilöstölle ilmoitettiin, että uudet ohjelmat asennetaan sen jälkeen, kun tietoiskussa on käyty. ­ Helpommalla päästiin näin. Joka tapauksessa jo uusien ohjelmien ihmettelyyn olisi mennyt ainakin se sama kolme tuntia, mitä meni tietoiskussa uusien toimintojen oppimiseen, NCC:n Tietohallinto-yksikön systeeminsuunnittelija Tiina Staf kommentoi. NCC:n tehtäväkohtaisia osaamistasoja. Sihteerit ja assistentit käyttävät ohjelmiaan erilaisin painotuksin kuin esimerkiksi työmaainsinöörit. NCC:n omat osaamistasot on määritelty yhdessä henkilöstön ja FC Sovelton kanssa. ­ Taitokartoituksen perusteella jokainen saa henkilökohtaisen osaamistason ja listauksen koulutuksista, jotka käymällä saavuttaa oman tehtävänsä mukaisen minimiosaamistason. Lisäksi listaus sisältää suosituksia koulutuksista, jotka käymällä saavuttaa ylemmän koulutustason, Niini täydentää. Koulutuksien ja asennusten lisäksi projektin yhteydessä tuotettiin myös oppaita ja luotiin tietosivut käyttäjien avuksi. ­ It-puolella akilleen kantapää on aina ollut dokumentointi, joten nyt saatiin apua siihenkin, Takanen hymyilee. Kehitys tavoitteena tulevaisuudessakin Palaute koulutuksista on ollut positiivista. Muutosvastarintaa ei ole ollut, vaan ennemminkin tietoiskuissa käyneet ovat kehuneet osaamistaan niille, jotka eivät vielä olleet ehtineet koulutukseen. Myös projektiryhmän sisällä henki on ollut hyvä ja kemiat kohdanneet. Tahto tehdä asiat hyvin on tarttunut puolin ja toisin. NCC:n it-puolella projekti on ollut merkittävä sekä teknisesti että systeemien osalta. Takaselle oli tärkeää saada ohjelmat päivitettyä niin, että käyttäjä ei edes huomannut päivitystä. Lisätyötä aiheuttivat mm. muut käyttäjien koneilla olevat systeemit ja ohjelmat, jotka piti saada toimimaan yhdessä uuden Office-paketin kanssa. Henkilöstöpuolella it-osaamisen tason nostaminen on etusijalla, ja siihen halutaan panostaa taantumasta huolimatta. Projekti jatkuu vuoden 2009 alussa koko henkilöstölle teetettävällä taitokartoituksella, jonka avulla on tarkoitus löytää henkilöstön jatkokoulutustarpeet. ­ Kun uuteen nousukauteen lähdetään, meillä on tykkiosaajat talossa, Niini toteaa. Mahdollisuus tehtäväkohtaiseen syventymiseen Projekti on edennyt monessa vaiheessa, ja koulutuksia on testattu pilottiryhmillä. Keväällä 2008 pilottiryhmälle järjestettiin koulutusta, minkä jälkeen ryhmä sai käyttöönsä uudet Office-ohjelmat. Samalla ryhmän jäsenet ilmoittautuivat omien yksiköidensä tukihenkilöiksi. Pilottiryhmän palautteiden perusteella hiottiin siirtymäkoulutuksen sisältöpaketteja. ­ Lisäksi järjestettiin täsmäkoulutuksia. Koulutuksen tavoitteena oli tarjota lisäopetusta ohjelmakohtaisesti sitä paljon käyttäville, Niini lisää. Siirtymän ollessa vielä käynnissä ryhdyttiin kartoittamaan myös eri käyttäjäryhmien käyttötarpeita ja määrittelemään Motivoinnissa kaikki keinot käytössä NCC:llä on noin 180 työmaata ympäri Suomea. Alussa kysymykseksi muodostui, miten saada jokainen NCC:läinen käymään
• Hyvällä projektiryhmällä on yhteinen selkeä visio ja jokainen kokee onnistumisen iloa, toteavat riitta Takanen, Tiina Staf ja Laura Niini.
• 22 tietoliikeNNetiimi FC sovelto Uutislehti 1/2009 ITIL hyökyy kampuksille Helsingin Kauppakorkeakoulun, Taideteollisen korkeakoulun ja Teknillisen korkea koulun yhteinen IT-palvelukeskus, joka tulee tuottamaan tulevan Aalto-yliopiston it-palvelut, valmentaa koko henkilökuntansa IT-palvelujohtamisen parhaisiin käytäntöihin, ITILiin. Valmennettavia on yli 100 ja valmennus koostuu Apollo 13 simulaatio pelistä, ITIL v3 Foundation luokkakursseista ja verkkokursseista. Valmennuksesta on tehty Hanselin puitesopimuksen mukainen palvelusopimus FC Sovelton kanssa. Valmentajina toimivat Wakarun kokeneet ja sertifioidut konsultit. "IT-palvelukeskuksen tarpeet kuvastavat hyvin markkinatilannetta myös yleisesti, sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Asiakkaat haluavat yhä enenevissä määrin heidän tarpeisiinsa räätälöityjä valmennusratkaisuja jotka tuottavat todellista arvoa. Räätälöidyissä ratkaisuissa korostuvat erityisesti valmennusorganisaatioiden kyky ymmärtää asiakkaan tarpeita, palvelutarjonnan laajuus sekä valmentajien käytännön kokemus aihealueesta. Ylpeydellä voin todeta olleemme ainoa palvelun tarjoaja joka kykeni tarjoamaan tarjouspyynnön edellyttämän valmennusohjelman." toteaa Johtaja Jussi Katajarinne FC Soveltosta. "Olemme työskennelleet määrätietoisesti, jotta voisimme palvella myös julkishallinnon organisaatioita. Pitkään jatkunut strateginen yhteistyömme FC Sovelton kanssa tukee tätä tavoitetta erinomaisesti. On hieno huomata, että julkishallinnon organisaatiot hyödyntävät yhä enenevissä määrin Hanselin valmiiden puitesopimusten kautta FC Sovelton ja Wakarun yhteisiä palveluita." kertoo Wakarun toimitusjohtaja Jaakko Kuosmanen tyytyväisenä. Monitoimittajaympäristöjen koulutuskysyntä kasvaa Joulukuussa Fc Soveltossa aloittaneesta neljästä kokeneesta ja tunnetusta seniorkonsultista on muodostettu tehokas Fc Sovelton palvelutarjontaa tietoliikenne- ja tietoruvakokonaisuuksilla täydentävä tiimi. Tiimin vetäjä Juhani Tuominen kertoo, että tietoliikennettä ja järjestelmänhallintapuolta yhdistävillä koulutuksilla on tällä hetkellä kova kysyntä. Teksti: Laura akkila kuvat: kimmo Brandt FC Sovelton tarjonta täydentyy kevään aikana IT-ammattilaisten ja tietohallinnon kaipaamilla tietoliikenteen perusteita, reititystä, lähiverkkokytkentää, tietoturvaa, langattomia verkkoja sekä asiakasverkkojen suunnittelua ja optimointia koskevilla kursseilla ja palveluilla. ­ Vuosi vuodelta monimutkaisemmiksi muuttuvat järjestelmät ja sovellukset vaativat tietoverkolta yhä enemmän. Meille tämä näkyy nyt kasvavana tietoliikennettä ja tietoturvaa käsittävien koulutus- ja konsultointipalveluiden kysyntänä, toteaa FC Sovelton johtaja Jussi Katajarinne. Erityisesti IT-palvelukeskuksia suunnittelevat ja toteuttavat kunta-sektorin asiakkaamme, mutta myös operaattorit ja ratkaisutoimittajat, ovat heränneet, Katajarinne jatkaa. ­ Tietoliikennetiimi on päässyt aloittamaan palvelutarjonnan sekä tietoliikennelaboratorion suunnittelun ja kehitystyön puhtaalta pöydältä, toteaa Juhani Tuominen. Tämä on ollut meille kaikille ainutlaatuinen tilaisuus, josta sadon korjaavat kurssilaiset sisällöltään optimoitujen kurssien muodossa, Tuominen jatkaa. Tietoliikennetiimin vahvuuksiksi Tuominen lukee pitkän kouluttajataustan sekä käytännön asiakasprojekteista kumpuavan tietotaidon usean laitevalmistajan tietoliikennelaitteista ja näillä tehdyistä käytännön toteutuksista. Tuominen uskoo tietoliikenne- ja järjestelmänhallintapuolen koulutuksen kysynnän kasvavan tulevina vuosina entisestään, varsinkin sellaisissa verkoissa, jotka toteutetaan useamman valmistajan laitteilla ja ohjelmistoilla. FC Sovelton mahdollisuudet tuottaa yhä kokonaisvaltaisempia palvelukokonaisuuksia erityisesti järjestelmänhallinnan ja tietoliikenteen yhteistä palvelutuotteistusta kehittämällä, paranivat nyt merkittävästi, Katajarinne lopettaa.
• FC sovelto Uutislehti 1/2009 tietoliikeNNetiimi 23 Koulutus: Insinööri yo/Tietotekniikka, sertifioitunut osaaja (CCNA) Työhistoria, tausta mistä tulet FC Soveltoon? Kouluttajana olen toiminut vuodesta 1996 lähtien. Aloitin kouluttajana Järvenpään ammattikoulussa (JAOL) kouluttaen tietokonemekaanikkoja. Seuraava työnantajani oli Järvenpään aikuiskoulutuskeskus (Adulta), jossa toimin mm. tietokone- ja elektoniikkaasentajakurssien vastuukouluttajana. Molemmissa ensimmäisissä paikoissa opetin pääsääntöisesti elektroniikkaa (analogiaelektroniikkaa ja digitaalitekniikkaa). Tietoliikenne veti puoleensa vuonna 2000, jolloin siirryin Elisan tytäryhtiöön Oy Heltel Ab:hen. Edellinen työnantajani oli KPMG/Teleware, jossa toimin kouluttajana 2,5 vuotta IP/Cisco -ryhmässä. olen seurannut alan kehittymistä sekä lähi- että laajaverkkopuolella. On ollut mielenkiintoista seurata miten parin vuosikymmenen aikana tietoliikenteen tekniikat on syntyneet, kypsyneet ja lopulta pikkuhiljaa hiipuneet historiaan. Mikä on oma erikoisalueesi tai roolisi tiimissä? Roolini tiimissä on kouluttaa ja kehitellä mm. tietoliikenteen peruskursseja esim. Tietoliikenteen perusteet ja TCP/IP-tekniikat sekä LAN- ja WAN -tekniikoiden kursseja (Cisco Systems). Nimi ja ikä: Kari Kolehmainen, 44 Mitä odotat omalta työltäsi tietoliikennetiimissä? Alku uudessa työpaikassa on lähtenyt oikein mallikkaasti liikkeelle. Tutustuminen uuteen ympäristöön ja ihmisiin ottaa oman aikansa, mutta minut on otettu tosi hienosti vastaan. Ensimmäistä kertaa urani aika pääsen nyt yhdessä osaston johdon ja tietoliikennetiimiläisten yhteistyönä suunnittelemaan tavoitteellisesti johdetussa projektissa tietoliikennekoulutustarjontaa alusta lukien. Miksi olet ryhtynyt ict-koulutukseen, mikä tekee siitä kiinnostavaa? Tietoliikennepuolella kehitys on nopeaa ja tekniikat muuttuvat koko ajan. Tietoliikenteen parissa olen ollut jo 1980-luvun lopusta lähtien ja Nimi ja ikä: Juhani Tuominen, 37 Koulutus: Automaatiotekniikan insinööri, sertifioitunut osaaja (CCNA, CCDA, CCNP, CCDP, CCIP, CCSI) Työhistoria, tausta mistä tulet FC Soveltoon: Auramo Oy, Adulta Oy, Oy Heltel Ab, Azlan Finland Oy, Cygate Oy, Teleware Oy Nimi ja ikä: Toni Curhed, 33 Koulutus: Tietoliikenneinsinööri, sertifioitunut osaaja (CCNA, CCSI, CCSP, CCNP, CISSP, IPMA Level D, PRINCE2- ja ITIL Foundation) Mikä on oma erikoisalueesi tai roolisi tiimissä? Osaamisalue laaja ­ kuten meillä kaikilla ­ mutta pääosin olen perehtynyt tietoturvakäytäntöihin ja projektiluontoiseen toimintaan tietoliikenteen parissa. Työhistoria, tausta mistä tulet FC Soveltoon? IT-valmentaja vuodesta 2002. Azlan/ Global Knowledge, Freelancer/oma yritys, Tieturi, KPMG/Teleware. Miksi olet ryhtynyt ict-koulutukseen, mikä tekee siitä kiinnostavaa? Tietoliikenneala muuttuu ja kehittyy jatkuvasti. Alalta löytyy aina uutta mielenkiintoista opeteltavaa, jolloin kiinnostus alaan pysyy yllä eikä ala hiipumaan. Tällä alalla osaajille riittää aina työtä. Mitä odotat omalta työltäsi tietoliikennetiimissä? Sitä, että sana lähtee kiertämään tyytyväisten asiakkaiden toimesta, joka tuo lisää kurssilaisia, joiden osaaminen kasvaa, mikä tekee Suomesta teknologian ja osaamisen huippuvaltion. Käytännönläheisyys ja sovellettavuus takaisin kunniaan! Miksi olet ryhtynyt ict-koulutukseen, mikä tekee siitä kiinnostavaa? Alan kehitysnopeus on pitänyt kiinnostavuuden maksimitasolla. Ja onhan tämä mielettömän mukavaa puuhaa siinä sivussa. Mikä on oma erikoisalueesi tai roolisi tiimissä? Toimin tietoliikennetiimin vetäjänä. Erikoisalueitani ovat TCP/IP, reititys ja reititysprotokollat, Ciscolaitteet ja tekniikat, lähiverkot sekä operaattoriverkot. Nimi ja ikä: Jukka Vuola, 48 Koulutus: Kasvatustieteen maisteri, sertifioitunut osaaja (CCNA, CCSI, CheckPoint CCSA) Työhistoria, tausta mistä tulet FC Soveltoon: Helsingin kaupunki, Teleware Oy, Cygate Oy, KPMG Oy, FC Sovelto Oyj toliikennekouluttajana voin yhdistää molemmat osaamisalueeni. Mitä odotat omalta työltäsi tietoliikennetiimissä? Haluan rakentaa ja kouluttaa kursseja, jotka oikeasti auttavat asiakkaita suunnittelemaan, rakentamaan ja ylläpitämään toimivia tietoliikenneratkaisuja. Mikä on oma erikoisalueesi tai roolisi tiimissä? Kytkimet, reitittimet, palomuurit ja tietoturva, verkon varmistaminen, konsultointi asiakasverkoissa, vianselvitys - aika laaja alue. Miksi olet ryhtynyt ict-koulutukseen, mikä tekee siitä kiinnostavaa? Alun perin olen koulutukseltani opettaja. Innostuin tietotekniikasta jo opiskeluaikoinani ja innostus on jatkunut. Vähitellen tietoverkot ja niihin liittyvät tekniikat veivät. Tie- Mitä odotat omalta työltäsi tietoliikennetiimissä? Asiakastyytyväisyyttä, haluamme vastata asiakkaiden käytännön tarpeisiin.
• Osaaja tekee mitä haluaa. Tietotekniikan avulla onnistut. Varmista ajankohtainen tietotekniikka-osaaminen, käytä Suomen johtavaa tieto- ja viestintätekniikan osaamiskeskusta. Katso koulutustarjontamme ja ilmoittaudu osoitteessa www.fcsovelto.fi Ratkaisevaa osaamista